text: Betalar för 8mbit adsl. fungerar hyfsat på dagtid, men då är jag inte hemma. helger och kvällar är katastrof med allting från 80kbit/s till 2mbit/s. har hållit på med kundsupporten sedan april i år. dom har fortfarande inte gjort något och allt dom säger i telefon är att det är så dyrt att skicka ut tekniker. skickar man ett ärende så får man ringa dom för att dom ska börja jobba på det. senaste ärendet har legat i 6 dagar och när jag ringde så konstaterade dom att ingen hade tittat på loggfilerna och det var därför inget ärendenummer hade skickats. itil någon???  fungerar troligen bättre med fiber och stadsnät, men att ha bahnhof som leverantör för adsl är en ren katastrof.  det sorgliga är att en gång i tiden så var deras support riktigt bra. ge dom lösenordet så gick dom in i routern och kikade runt och löste problemen direkt. nu är det ingen kompetens kvar längre.