text: Städfirman har ej följt skriftliga och muntliga instruktioner om städningen, vilket orsakat skada och merarbete för mig som kund. man har även, av misstag, råkat riva ner en fönsterbräda i sten som gått sönder och orsakat skada i golv. jag har själv fått ordna så fönstren blivit åtgärdade samt leta reda på och beställa en ny fönsterbräda i liknande material och utförande. firman har dock stått för alla utgifter inkl de egna utlägg jag haft med resor och nedlagd tid. de har även gett ytterligare kompensation för att visa good-will. betyget blir ändå sämsta då det hade gått mycket fortare och smidigare om jag gjort flyttstädningen själv.