text: Jag köpte ett bubbelbadkar från swedmart i juni 2015. badkaret saknade fyra stycken slangar, bottenventil, lock till bottenventil och skyddskåpa. när vvs firman installerade badkaret gick flera av slangarna som följde med sönder direkt när man kopplade på vattnet. jag skickade foton på slangarna och reklamerade badkaret till swedmart. än idag, cirka ett halvår senare, har jag inte kunnat använda badkaret då jag inte fått delarna som saknas från swedmart som t.ex. bottenventilen. swedmart har inte gått att få tag på under två månaders tid. deras telefonsupport var inte tillgänglig under två månaders tid pga växelfel enligt dem själva. när man ringer dem nu står man först i kö i en dryg timme för att sedan få höra att man är nästa person på tur. sedan får man vänta flera timmar till utan att kopplas fram. bolaget bytte nyligen vd. därefter stängdes kundsupporten ned och stora realisationer påbörjades kort därefter.  bolaget har uppenbarligen ingen befintlig kundsupport och de har förmodligen avskedat all personal som arbetade med supporten. totalt har jag nu lagt 20 000 kr på badkaret, reservdelar och installation. jag ångrar att jag beställde ett badkar av dem som inte går att använda. återstår att se om man som konsument någonsin får svar från swedmart.