text: Bedöm själv... chatt startad niklas/gert larssons son. avslutar ni min fars gamla telenor abonnemang så han kan börja använda vimla f.o.m den 1/3-17. min fars abonnemang på telenor är bundet till den 2/3-17. under faq står det att han kan börja använda vimla direkt när han får sim kortet. är det utan kostnad till den 1/3-17? mvh: niklas larsson kevin kom in i chatten niklas/gert larssons son. abonnemanget hos hans tidigare operatör avslutas per automatik när hans äldre nummer flyttats över till oss. abonnemanget skickas ut som aktivt samma dag du beställer det, så vi har inga aktiveringsdatum så om det är beställt denna månad är denna månad ut gratis niklas/gert larssons son. ok. så han får betala för feberuari? om det är beställt i denna månad kommer första avgiften i debruari. niklas/gert larssons son. vi angav i beställningen att det ska starta f.o.m 1/3-17. vi har inga datum där man självmant kan bestämma vilket datum abonnemanget ska starta hos oss, utan när du beställer ditt abonnemang skickas det ut som aktivt. vill du inte att abonnemanget ska vara aktivt går det självklart bra att pausa det, notera dock att eventuella kampanjer så som 3 månader fritt eller 3 månader för halva priset kommer fortsatt att gälla och pausas inte. detta står även på våran supportsida vimla: support xxxxxxxxxxx niklas/gert larssons son. ok. då vill gert avsluta detta abonnemang som vi har tecknat nu. han vill inte betala dubbelt och vi angav den 1/3-17 som startdatum. absolut, dock måste januari:s avgift betalas innan det går att avsluta vad tråkigt att du lämnar oss. vill du avsluta ditt abonnemang hos oss loggar du bara in på "vimla mitt-vimla". sedan scrollar du ner till fliken "pausa eller avsluta abonnemang" väl där väljer du vilket alternativ du vill välja, sedan sker avslutet/pausen vid månadsskiftet. sedan är ditt abonnemang avslutat, om du väljer att pausa det kan du alltid ta bort pausningen efter månadsskiftet exakt när du vill. niklas/gert larssons son. som konsument har han väl alltid 14 dagars ångerrätt på distansavtal? självklart är det så! ska kika så att det skapades inom den perioden :) niklas/gert larssons son. det skapade för 15 min sedan. då är jag med niklas/gert larssons son. då är ju det smartaste att pausa abonnemanget dock och aktivera det, det datum han vill börja använda det. niklas/gert larssons son. då förlorar han ju de 3 halva priset månaderna. eftersom vi angav i beställningen att abonnemanget skulle börja gälla från den 1/3-17. är det då ett ånger han måste göra? ja kampanjen kommer fortsätta löpa så det stämmer, ni får känna av lite själva. jag kan såklart avluta abonnemanget utan att något ska betalas såklart. niklas/gert larssons son. ja. då vill han avsluta abonnemanget. absolut, det gäller: 0706xxxxxx alltså? niklas/gert larssons son. ja. gert ångrar och behåller sitt tidigare telenor abonnemang. absolut, jag avslutar det. avslutet sker vid månadsskiftet. ingenting behöver betalas. niklas/gert larssons son. telefonnumret ska han ha kvar och sitt telenor abonnemang. telefonnumret har inte flyttas över till oss ännu så det är kvar hos telenor dubbelkolla det med dem också. niklas/gert larssons son. ok... tyvärr, inget bra första intryck av er... blev besvärligt för honom och det är de sista en pensionär vill ha. :( ledsen för det, detta står dock på hemsidan att vi inte har ett aktiveringsdatum. men det är sånt som händer, det är avslutat i varjefall.