text: Jag undrar hur länge com hem kan strunta i att uppfylla sin del av avtalet och när man isåfall kan häva avtalet? .internet och telefonin slutade fungera onsdag den 20/4. vi stängde av modemet över natten men på skärtorsdagen var det fortfarande dött. efter att ha kontaktat kundtjänst 3 ggr den dagen och följt alla deras rekommendationer,och när vi sa att modemet var trasigt var deras svar att teknikerna jobbade med saken (= pillade sig i naveln och käkade påskägg) hela helgen gick utan att något hände, på måndagen sa en på kundtjänst att det senast onsdag 27/4 skulle det lösa sig. på tisdagen fick jag ett mess att jag skulle kontakta en tekniker för tidsbokning , gjorde så fick tid onsdag 15-17. på tisdagskvällen 20.00 ringer kundtjänst och frågar om modemet fungerar?!. nej ! nähä då måste vi boka en tekniker. har jag redan gjort sa jag. finns ingen inbokad svarar man ? får en ny tid torsdag 28/4 13-15. teknikern kommer lossar kabeln och sätter tillbaks den och säger att det är fel på modemet. no shit det visste vi för en vecka sedan ! men tro inte att han hade med sig ett modem nä det måste beställas och eftersom kl var efter 12 gick inte ordern iväg förrän fredag vilket innebär ännu en helg utan internet. och möjlighet att betala räkningar, deklarera mm. hoppas inte skatteverket gör allvar av att nästa år bara skicka ut deklarationer över nätet med tanke på att så många har com hem. när jag på fredagen pratade med kundtjänst och undrade om de på något sätt kunde få fram ett modem snabbare (expressbud, hämta hos återförsäljare eller något) fick jag till svar att de inte hade sådana avtal? nähä men vårat avtal mellan com hem och mej det är inte värt mer än det katten gör i lådan. nu är det måndag ny månad och fortfarande inget fungerande internet eller telefoni. dåligt