text: Jag har handlat hos nelly i många år. tyvärr så är det samma besvikelse varje gång man kontaktar deras kundtjänst. inte hjälpsamma, komplicerade, man får betala själv för returer i reklamation. etc. byxor som gick sönder för andra gången, på samma vis. och för mig blev reklamationen att genomföra bara krångligare för varje gång. en annan gång så var det en spik som kom upp rakt genom sulan på skon in i min fot. trevligt att gå med blodigt sår ett helt bröllop. skor också köpta i deras egna märke. den reklamationen tog mig ett par-tre månader att få igenom, för att skorna hamnat på rea och de inte kunde betala tillbaka den summa som jag köpt de för. krångel. funkgar bra sålänge inget är "fel". fortsättning: när svaret med instruktioner om reklamation kom till min e-post så ber de mig fylla i en returnota. vilken returnota? ingen hänvisning till var man hittar den. och fraktsedeln för ett köp man gjort för någon månad sen är inte något som jag sparar iallafall.