text: Köpte ett paket med shampo och balsam av märket maria nila som jag använt under många år, nu från lyko istället för som jag vanligtvis gör på en frisersalong, och fick hemskickat en produkt som inte alls överensstämde med den exakt likadana produkten jag köpt tidigare, varken konsistens, lukt eller effekt överensstämde varpå jag självklart returnerade produkten. döm om min förvåning när reklamationen avslås då man hävdar sig ha en korrekt produkt från tillförlitliga leverantörer och tydligen inte litar på mig som kund. gav förslaget om kompensation till mig i form av motsvarande peng att handla nya varor för men inte heller den servicen kunde man bjuda på. självklart anser jag mig ha rätt att reklamera en produkt som så uppenbart är felaktig och förväntar mig åtminstone någon form av kompensation, oavsett vad företaget hävdar om sina leverantörer. ett kundorienterat företag som månar om att ha nöjda kunder borde verkligen agerat bättre! katastrofdåligt! kommer aldrig att handla från er igen och avråder alla från att göra det då man inte kan lita på att få vare sig korrekta produkter eller ett trevligt bemötande.