text: I början av februari så dog min dedikerade server hos crystone. jag skapade ett supportärende. det tog 6 dagar innan de svarade!  efter upprepade återupplivningsförsök så erbjuder servern fortfarande inte mer än dödsryckningar.  de debiterar runt 400:- för att trycka på resetknappen och även efter att jag har betalat dem för att installera om operativsystemet så hänger sig servern regelbundet.  jag brukar be supporten att be städerskan trycka på resetknappen när hon går förbi min server. hon har uppenbarligen bättre kompetens och vistas oftare i serverhallen än deras ordinarie tekniker som normalt är på lunch eller långhelg  :)  telefonsupporten verkar helt frikopplade från verksamheten i övrigt och kan inte säga mer än "vi kontaktar en tekniker". när väl det är gjort så får man sitta där och vänta och kan bara hoppas att en tekniker verkligen gör något inom några dagar.