text: Min arbetsgivare, som normalt betalar mina bredbandsfakturor, bytte postadress, och plötsligt ringde vår ekonomiansvarige och berättade att ingen faktura kommit från comhem på lite för länge. jag ringde upp comhem och fick veta att min faktura gått till inkasso. jag hade inte fått något brev från inkasso, utan ringde genast upp sergel. de mailade mig alla betalningsuppgifter och jag betalade inkassoräkningen via datorbank omedelbart, för att ett par timmar senare hitta brevet med dagens post i brevlådan.  detta var 22/12. 27/12 stängdes mitt bredband av. comhem tog nämligen ingen hänsyn till att det var jul emellan, utan räknade kallt med att jag skulle få in mina pengar ändå. därefter ville de ha dels 150 kr för jobbet att först koppla ner min förbindelse, och därefter koppla upp den igen, och dessutom ytterligare 250 för att koppla in den omedelbart när jag ringde, och inte vänta ytterligare några dagar (sergel och comhem behöver 5 bankdagar(!) tillsammans från det att pengarna faktiskt kommit till sergel).  när jag klagade till comhem:s kundtjänst tyckte de att det var mitt problem, trots att de i sina egna regler, citerade i svaret, hävdade att "om inte pengarna kommit in trots inkassokrav, kopplas förbindelsen ned".  när jag bloggade om detta hittade deras ansvarige för sociala medier mitt inlägg, och höll med om att det var galet. han ordnade personligen så att jag slapp de extra kostnaderna.  det mesta i detta är ju naturligtvis riktigt ruttet handlagt av många, men deras vilja att rätta till det, när det väl noterades av rätt människa, var i alla avseenden berömvärd.  det skall tilläggas att jag provat hur många internetleverantörer som helst, och alla har varit sämre i alla tänkbara avseenden.  när jag bloggade om detta