text: Jag köpte en sony vaio från netonnet.se i jan-feb 2013. nöjd med den snabba leveransen och allt var perfekt.. trodde jag tyvärr. en månad efter leverans börjar datorn att få ''fläckar'' på tangentbordet.. mörka områden som inte försvinner (datorn är rosa så dessa fläckar syns tydligt). jag ringer kundtjänst där jag förklarar ärendet. utan att ens få tala klart säger killen; ''nej. inget att göra''. ledsen och besviken frågade jag om ni inte kan titta på den i lagershoppen i hbg, men nej, inget att göra. när man ringer en kundtjänst förväntar man att bli bemött av en trevlig röst som vill göra allt för att hjälpa. jag skiter i om ni har 10 kunder före mig och att ni försöker att hålla er servicelevel med att svara snabbt till kunder som ringer; jag förväntar inte ett snabbt svar, men ett professionelt svar! jag gav 7000 kr för datorn (väldigt dyrt för en student). efter knapp en månad ska dessa fläckar inte synas. han anklagade mig för att slita upp datorn som orsakade dessa fläckar.. efter en månad? troligvist inte.. handlar aldrig hos er igen. en kund mindre gör kanske ingen större skillnad för er, men den urusla kundtjänsten kommer att ta ner er. glöm inte; många bäckar små gör en stor å.