text: Har tidigare haft med dhl att göra då vi köpt mycket möbler till vår lägenhet. varje gång har det varit något som inte gått enligt plan när dhl varit inblandat. denna gång har det gått för långt varpå jag känner att jag måste berätta om bristerna. först går det inte att säkerställa att de kommer att ringa en stund innan så att man hinner hem. något de ska försöka göra enligt dem men eftersom det inte finns någon beställning på detta (?) så kan de inte lova. sedan ber jag att kolla om det går att de levererar båda mina försändelser samtidigt (hade nämligen beställt från två bolag olika produkter, som hade samma leveransdag från dhl och samma tid ,11-14). de menade att det inte gick att få till utan att dessa skulle komma i två olika försändelser. när den första försändelsen sedan kommer kommer den strax  efter kl 11 (alla kartonger i försändelsen är skadade... dock klarade sig produkterna). sedan inväntade jag försändelse nr 2. 4 timmar ledigt från jobbet för detta och när kl slog 14 hade fortfarande ingenting kommit. jag ringer då och får till svar att grejerna ligger kvar på hyllan (samma sak hände förra gången jag hade med dhl att göra). jag kräver att de skickar ut paketet med bud då jag behöver det tidigt dagen efter, vilket de säger att de ska göra innan kl 18. kl 17 ringer jag då jag inte hört något från den återkoppling de utlovade. det visar sig att de då inte hittar försändelsen vid en första sökning varpå de inte förstår hur jag kunnat få ett accept från dem att det kommer att komma bud med paketet. tillslut hittar de paktetet men ingen har hanterat de varpå det fortfarande (?!?!) ligger kvar på hyllan. då kräver jag igen att det måste komma innan 18 då jag ska iväg på ett restaurangbesök. de ordnar då med bud från en underleverantör (förlängda armen) som kommer med budet vid 18.30. vid det laget var jag på restaurangen och tvingades gå därifrån mitt i middagen för att öppna åt budet.. det var min story och med all denna erfarenhet avråder jag att använda dhl om så är möjligt för dig som läser detta. allt som inte fungerat med detta bolag har fungerat med deras konkurrent bring. jag är inte inom denna bransch och är helt opartisk men har fått två helt skilda bemötanden från dessa bolag. tilläggas till dhls fördel är att kundservicen ändå var trevlig när det verkligen krisade och löste det hyggligt efter om och men.