text: Köpte en rimini blå kostym tillhörande byxor.  passformen var alldeles fel. efter två gånger spricker den i kavajsömmarna i ryggen. jag vill då häva mitt köp då kvalitén inte höll måttet. fick tillsvar från du kan inte häva ditt köp efter so, att vi inte erbjuder någon ångerrätt eller returrätt. därför vill jag be dig att betala fakturan som vanligt, det är en överenskommelse mellan dig och klarna. istället erbjuder vi en passformsgaranti, så det jag kommer att kunna göra för dig är att justera dina mått på plaggen så att de ska passa dig som de ska. du har helt rätt i att den inte ska spricka eller komma till dig i dåligt skick. vi kan inte hjälpa dig med pengarna tillbaka i detta fall utan vi kommer att hjälpa dig med nytt plagg. detta kommer testas på arn(allmäna reklamations nämden). tagit från hallokonsument.se : dina rättigheter vid fel på vara eller tjänst om det visar sig vara ett ursprungligt fel kan du ha rätt att: •få varan reparerad eller tjänsten åtgärdad (avhjälpande) •få en likvärdig, felfri vara (omleverans) •hålla inne med betalningen •få skadestånd du kan inte ställa alla krav på samma gång. företaget har i regel rätt att försöka laga den defekta varan eller skicka en ny vara. som konsument kan du alltså inte kräva en hävning och pengarna tillbaka direkt, utan företaget måste först ges möjlighet att åtgärda felet. för att du ska ha rätt att häva köpet och få dina pengar tillbaka måste felet anses vara väsentligt. för att ha rätt till skadestånd ska den felaktiga varan eller tjänsten medfört extra kostnader för dig. om du vill begära skadestånd för kostnader och förluster är det viktigt att du kan bevisa vilka kostnader du haft. det kan till exempel vara ett intyg från din arbetsgivare om löneavdrag eller kvitton på reparationer.