text: Har varit kund under många år. först som privat kund och sedan som företagskund. kvaliteten genom åren har varit upp och ner. framförallt kvällstid då hastigheten gått ner till och från. för två veckor sedan slutade mitt internet att funka och efter kontakt med kundtjänst så kom vi fram till att modemet var sönder. fick besked om att ett nytt skulle anlända inom 2 dagar om jag band mitt abonnemang på 12 månader. efter en vecka så kontaktade jag kundtjänst och undrade var modemet tagit vägen. då fick jag besked om   att det först skulle anlända efter 2 veckor. jag undrade då om man kunde få kompensation på faktura eftersom jag varit utan internet. detta gick inte för sig eftersom jag haft internet fram till det söndriga modemet. påpekade då att jag blivit lovad ett modem direkt. hade jag vetat att det skulle ta över två veckor så hade jag ju köpt ett eget. blev då ombedd att kontakta en annan person. skickade en skriftlig reklamation men har nu en vecka senare inte hört något från perspektiv bredband.