text: Hej magnus hansson eller stefan wallman eller någon annan som är har mer ansvar på comhem samt är hjälpsam,  sämsta service någonsin och medarbetare som ljuger rätt i öronen på mig! (utan att skämmas?)  för ett par veckor sedan blev jag kontaktad utav en medarbetare på comhem med frågan om jag ville förlänga mitt bredbands abonnemang som skulle gå ut den 24e feb 2011. personen sa att om jag inte förlänger mitt avtal så kommer min uppkoppling sefter den 24e att stängas av och jag kommer därefter inte kunna komma åt internet genom comhem samt att då heller eftersom nätet så skulle kopplas bort efter den 24e så skulle heller inga fler betalningar från mitt autogiro dras. kortfattat beslutar jag mig efter ett rätt långt samtal att inte fortsätta med abonnemanget, då i tron om att uppkopplingen skulle stängas av den 24e och att heller inga fler betalningar skulle dras efter det datumet som utlovat.  idag 25e feb 2011 ringer jag till comhem kundservice för att försäkerhetsskull få bekräftat att min uppkoppling nu är avstängd och abonnemanget är avslutat, och till min förvåning så har ingenting avslutats och att de inte kan se någon notering kring det tidigare samtal jag fått gällande förfrågan om förlängning utav abonnemang enligt ovan. är inte det väldigt underligt? personen jag pratar med säger att jag nu behöver säga upp abonnemanget med tre månaders uppsägningstid!?!?!? när jag får höra detta ber jag direkt om att få prata med någon ansvarig för att reda ut detta men det kan inte personen hjälpa mig med och denna är nu bara intresserad av vad jag har bytt till för leverantör som för övrigt inte har något med detta ärende att göra. en stund senare nu på morgonen ber jag min son ringa till dem för ett reda ut ärendet då jag är alltför förtvivlad att ringa ännu en gång. suck! vad min son då får svar på är att jag inte ens haft någon bindningstid sedan 2009 på min uppkoppling. hur kan jag då bli tillsagd att mitt bredbands abonnemang skulle gå ut den 24e feb 2011 när det enligt christoffer på fakturaavdelningen inte ens finns någon befintlig bindningstid sedan 2009?!?!  och varför ska det vara så svårt att få prata med någon som har mer ansvar?? som kund vill jag få min hjälp men det här är bara löjligt. känns som att det här är något ni har satt i system och det är rent av för j**ligt! inte bara blir jag otroligt ledsen och förbannad att ni gör så här mot mig som kund utan också den icke vilja att reda ut ärendet som råder från er är också mycket skrämmande!  fy skäms! inte ok!  jag vill att någon ansvarig hos er som besitter supportvilja och kan ge "kundservice" åtar sig mitt ärende för att lösa denna tvist.