text: Har haft comhem i min nya lägenhet sedan jag flyttade in i april i år. bredband 100/10. ok pris, men gud vad dålig tjänst. kopplas från minst en gång om dagen, har ringt och klagat sedan maj månad flera gånger i månaden. ofta i väldigt olägligt tillfällen så som när man streamar champions league via viaplay, vilket i sig gör det ännu mer irriterande då man lägger pengar på att kolla på fotboll och får istället starta om modem och ringa comhem. nu, alltså sisådär ett halvår senare, skickas en tekniker hem till mig då skall problemet vara löst. vilket jag inte kan yttra mig om än men visst. bredbandsbiten har kundtjänst varit under all kritik - enda positiva va en ganska skön tekniker som var den enda trevliga inom comhem.  mitt bredbandsabonnemang är bundet till april 2015 vilket inte är så långt kvar och jag flyttar från landet i mars 2015 så har egentligen inget behov av tjänsten men jag hade tänkt att behålla det till personen som kommer hyra bostadsrätten av mig.  nu över till tv:n  jag har inte tecknat någon tv-tjänst från comhem fram tills för en vecka sen ungefär, men jag funderade dock på att skaffa ett tv-paket då jag gärna glor lite på discovery science och animal planet när jag är hemma. vilket jag då också skulle lämna till personen som flyttar in när jag drar. (ja, jag är väldigt snäll)  och lägligt nog så ringer en försäljare från comhem och meddelar mig att "jag nu har haft gratis tv så länge och att det är "dags" att betala lite" (sämsta försäljaren någonsin) han ville komma fram till att det analoga nätet skulle släckas i december och att jag nu därför har möjlighet att teckna tivo-paket till ett bra pris med bra erbjudanden. jag lägger då inte mina kort på bordet utan säger att jag inte kollar så mycket tv utan streamar via viaplay lite program och dokumentärer.  han säger då att jag får netflix gratis i 6 månader och att det finns dokumentärer och filmer och allt möjligt.  jag säger då att jag funderar på saken men att han kan ringa mig imorgon. vilket han inte gjorde, så jag går in på nätet och tecknar tivo-max då det faktiskt var helt ok pris 299 i ett år och därefter möjlighet att byta ner till mellan eller vad man nu vill ha. (24månader bindningstid totalt).  jag får hem boxen kopplar upp allt det roliga och är faktiskt nöjd med tv-tjänsten, sen tänkte jag på det där med netflix och har ingen direkt info om det så jag kontaktar comhem och frågar var mina uppgifter för netflix är.  "du måste teckna combo-paket med bredband och tv för att få netflix"  ok, men jag har ju bredband och tecknade tv.  och det beror inte på att bredbandet är tecknat sedan tidigare för det gäller ju uppenbarligen befintliga kunder.  ganska dåligt då man blir vilseledd samt att det pga. små teknikaliteter som att det är tecknat under namnet combo eller separat gör någon skillnad. det gör er som företag inte ett skit skillnad att erbjuda era kunder något för att göra dom nöjda, som ni enda ger till andra kunder som tecknar i stort sätt samma sak.  i övrigt så mailar jag igen för att se om jag får någon respons till varför det är så, jag förklarar situationen så som jag skriver här. som svar får man 3 dagar senare " du har inte ditt bredband och tv tecknat i ett combo-paket. då får man inget netflix".  sämre service och behandling av sina kunder får man leta efter.  ringde runt lite bolag förklarade min situation och fick fina erbjudanden men framförallt ett trevligt bemötande och god service. har fortfarande tid på min ångerrätt så då säger jag farväl till dig comhem.  ni kommer förlora fler kunder med denna typ av service.