text: Jag köpte en duschkabin från bygghemma för ca tre månader sen. det saknades en del när jag öppnade paketet. vid första kontakt med kundsupport så tyckte man att jag skulle betala 500kr för delen som saknades. när jag vägrade så skickades delen. två gånger. när jag sen behövde beställa en ny reservdel då en plastbit gick sönder vid installation så började helvetet. det här är bland det värsta jag varit med om. extremt lång leveranstid gjorde att delen kom efter en månad. fel del! jag ringer upp till den usla kundsupporten, får vänta i säkert trettio minuter innan jag kommer fram. personen jag pratar med då är trevlig och hjälper mig. givetvis skall vi fixa en ny del och se till att fakturan på den nya delen inte skall betalas innan du fått rätt vara. tre veckor går. får hem ytterligare en del som inte är den som jag skall ha. nu ringer jag upp och ber om att företaget fixar retursedlar för de två felaktiga delarna och ser till att stryka fakturan. nu, 10 dagar senare, så har jag inte fått några retursedlar och idag damp det in en faktura från svea ekonomi med påminnelseavgift. sa jag att jag sitter i kö till reklamationsavdelningen sen 50 minuter? det har rört sig från nr14 till nr12 på den tiden. jag skulle inte använda mig av bygghemma igen, inte ens om det vore så att mitt liv hängde på det. på riktigt.