text: Redan när jag fick reda på att det var comhem som levererade tv och bredband i min nya lägenhet så visste jag att det skulle bli problem, efter allt dåligt man hört om dom under åren. tyvärr fick jag rätt direkt. digitalboxen strulade från första sekund. ljudet försvinner när man byter kanaler, och många kanaler (som vi betalat för) fungerar inte överhuvudtaget. deras kundtjänst är ett skämt, helt enkelt. det första tjejen ber mig göra är att ringa till tv-tillverkaren. allt för att skjuta över problemet till någon annan. allt för att slippa göra något som faktiskt kunde lösa problemet. jag blev ombedd att skicka tillbaka boxen. efter 2 dagar kom den tillbaka, utan att de gjort någonting överhuvudtaget, förutom att konstatera att det inte alls är något fel på boxen (vilket det uppenbart är). när jag kontaktar kundtjänst igen så är det mina sladdar det är fel på. åter igen - felet är 100% på min sida, och det finns ingenting dom kan göra åt det. det verkar även som de har någon slags intern policy som gör att de måste försöka nå kunden per telefon. de ringde nämligen upp mig och lät det gå två signaler innan de la på, så att jag inte skulle hinna svara. numret de ringer ifrån är deras kundtjänst-nummer, så att man inte ska kunna ringa upp personen som ringde direkt. åter igen, allt för att slippa ta itu med problemen. varför kan man inte bara ge mig en ny box? det verkar bara som om de inte bryr sig. de vet att kunderna sitter fast i långa avtal och att de är mer eller mindre är tvungna att använda deras tjänster. dyrt är det också. jag är riktigt, riktigt besviken. dock måste jag säga att bredbandet har fungerat bra hittills. jag vill inte ha något copy-paste svar här på reco där ni säger att ni inte kan söka fram några kunduppgifter etc. hade ni velat hjälpa mig så hade ni skickat en ny box för längesen.