text: Har vid tidigare köp inte haft några problem med cdon och har ingen aning om vad som hänt. det var några år sedan sist visserligen, men det här är ett skämt! jag köpte en tv under black friday. först fick jag en pop-up att jag inte kunde slutföra köpet utan att logga in eftersom mitt personnummer redan fanns registrerat. fair enough, loggade in och klickade köp. då hade adressen ändrats till en adress jag bodde på för ca 5 år sedan. jag fick ett meddelande att jag skulle kontakta cdon inom 7 dagar för att bekräfta adress, annars skulle köpet hävas – wtf? nu ville jag visserligen inte ha tvn till den adressen, men som princip ska väl de skita i var jag vill ha tvn jag redan betalt för med mitt kort levererad?! eller åtminstone ha service nog att ringa upp mig och bekräfta, inte maila mig och be mig återkomma när de inte ens har ett telefonnummer! jag chattade kundtjänst (eftersom det inte finns något nummer att ringa) och fick svaret att min "leveransblock" var hävd. när jag inte fått tvn efter ytterligare en vecka registrerade jag mig för en callback och fick veta att det fortfarande låg en leveransblock, fast jag blivit informerad om att det var åtgärdad! jag fick tillslut tvn efter 2 veckor, men upptäcker när jag packar upp den att det antingen är någon form av demo-ex eller en använd och returnerad vara då den har märken och repor (inte på själva skärmen dock). jag kontaktade åter cdon som tog flera dagar på sig att svara på mail, jag fotade skadorna och bad om ett prisavdrag eller en ny tv. cdon vill då antingen ge mig 990 kr avdrag (dvs. 5% av ordinarie pris) eller att jag skickar tillbaka tvn (vilket i sig innebär att jag måste vara hemma en halv dag från jobbet för att kunna möta upp dhl!). de har inte erbjudit sig att byta ut varan, trots sin totala ignorans. pinsamt dåligt! värdelöst! det var sista gången jag handlar på cdon. riktigt skitföretag som jag kommer ge mina vänner råd att undvika. inget ansvar, ingen service och dåligt bemötande.