text: Gjorde en retur på en jacka från nellys egna märke för 629kr den 29:de oktober och har inte fått någon returbekräftelse än, utan bara ett mejl att min retur är påväg till de. deras lager är i järfälla och det tar 1h för mig att att åka ditt med buss och tåg så förstår inte vad som tar så lång tid? när jag lämnade tillbaks kläder till ett lager i holland så tog det betydligt snabbare. betalade 978 kr totalt för en jacka eftersom jag gjorde en ny order, vilket är mycket pengar för en ung student. leveranstiden var också långsam och det tog över en vecka för mig att få hem jackan första gången, själva jackan är ganska tunn och inte alls varmfodrad som den beskrevs på hemsidan och pälsen blir lila i solljuset istället för mörkgrå... dessutom funkar inte deras live chatt när den ska vara öppen. med tanke på att nelly är ett känt företag som gör mycket reklam, förväntade jag mig bättre service. kommer aldrig mer handla ifrån nelly igen, och önskar att jag hade läst alla dåliga omdömen innan jag handlade.