text: I allmänhet snabb leverans och bra valmöjligheter för utlämningsställen etc. däremot stör det mig oerhört att vid köp belastas kontot direkt även om varorna inte skickas direkt och räntan på kontot är alldeles för hög. sen när man returnerar varor av olika skäl tar returprocessen på tok för lång tid innan den registrerats vilket gör att det dröjer lång tid innan kontot reglerats och man får i princip betala ränta för varor man returnerar första månaden. betalar man istället med kort är returavgiften högre! (som straff då för att man inte valt konto?) har varit kund länge men tycker det är dags att ni hänger med i tiden och har fri frakt och returfrakt samt sänker kontoräntan rejält och inte håller på i evigheter och behandlar returer. hur svårt kan det vara? annars stort sortiment och ofta olika rabatterbjudanden. men många märkesvaror är överprisade hos ellos så man får ha lite koll.