text: Har aldrig varit med om sån fruktansvärt service och känt mig så utpekad som jag nu gjort hos er. köpte en dator måndag den 3 mars, dagen efter vaknar jag och ser att det har blivit ett märke på datorn men tänker inte på det då jag hade bråttom till jobbet. kommer hem och ska arbeta på datorn och upptäcker en svart fläck på skärmen samt att de blivit ett brännmärke på locket. ringer min bror som kan liten om datorer, han ber mig stänga av den då det kan börja brinna då det uppenbarligen är en kabel eller något inuti som har smält/gått sönder. tar med mig datorn onsdag den 5 mars för att lämna in och frågar om det inte är möjligt att få en ny då jag använt den vid 1 tillfälle. står en varumottagare vid namn lucas som står och säger att "detta är det du som åstadkommit den här skadan. så här ser det ut när man tex hållt en tändare alternativt haft en värmelampa mot datorn". frågar varför jag skulle göra de, det kunde han inte svara på. han fortsätter med att säga att de även kan bli sådär av väldigt starkt solljus och jag undrar då givetvis var han ser solen. han säger även att led-lampor är kalla så det är omöjligt att något smält på insidan, vilket jag tror. det är mitt fel enligt lucas. kommer tillbaka till jobbet rätt irriterade och uppriven och vår it-tekniker ber om att få följa med tillbaka för att titta på den. det är då en ny kille i kassan och vi ber få att ta ut datorn för att dokumentera. it- killen micke kan direkt konstatera att jag verkligen inte gjort detta. er anställd säger då att det är inget dem kan avgöra då dem endast är varumottagare inte tekniker- varför uttalar sig lucas då när han uppenbarligen inte har kunskapen? ber att få ett utlåtande från verkstaden oavsett beslut, de säger killen i kassan att man alltid får. det ska inte vara några problem! får ett sms nu 10 dagar senare att datorn finns att hämta, precis varit på elgiganten kungsgatan där jag får reda på att 1. det finns inget utlåtande, 2. elgiganten väljer att häva köpet. mer information än så får jag inte. jag har alltså med andra ord väntat 10 dagar på en dator som sedan blir hävt i köpet? vore trevligt att veta vad det var för fel på datorn då det tydligen efter denna procedur blivit erkänt att det inte var jag som hade lekt med en värmelampa mot min nya dator...... detta har skötts så osnyggt och dåligt från första början och er anställda lucas borde verkligen få en kurs i vad som börs och inte börs sägas av någon som inte är tekniker, eller anställd för den delen. kommer aldrig mer handla på elgiganten kungsgatan efter det här.