text: I särklass det sämsta jag varit med om. vi beställde en kyl/frys och även bortforsling av vår gamla kyl/frys. - den gamla frysen hämtades över ett dygn före det att den nya levererades och allt blev naturligtvis förstört i frysen. - den nya kyl/frysen var transportskadad och detta skrevs upp på fraktdokumentet av transportören helt enligt regelverket. - av kundservice får jag besked att inte ta det skadade i bruk - eftersom det anses som ett accepterande av skadan. bara att kasta resten av maten alltså. - efter några dagars kontakter med kundservice kom vi överens om att annulera/häva köpet eftersom en ny kyl inte kunde levereras på ytterligare två veckor. - en ny kyl är beställd från en annan leverantör men vi har nu varit utan kyl i ett par veckor. jag ringer kundservice i danmark(!) tre fyra gånger om dagen och får tag i någon som svarar ungefär var tredje dag. det svarar aldrig på det svenska nummer som  angetts i beställningsbekräftelsen. - kylskåpet är betalt och betalningen drogs på kortet efter(!) hävningen. jag har ett buckligt 105 kg tungt kylskåp som tillsammans med allt emballage står i vardagsrummet. - alla leverantörer kan råka ut för transportskador.  men det är aldrig ok att skylla allt på sin underleverantör och inte orka lösa de problem som detta ställer  till med för kunden. - jag ingick köpet med er, inte med dhl.