text: Personalen är extremt otrevlig, ingen sevice känsla, nonchalanta och oproffsiga. de förstör semester, bra humör och resan. inte ens fördelar vattenflaskor till alla. på arlanda de på kundcenter talar med elaka röster och fientligt mot kunder,och bland annat kundcervice kan säga till resande: "du inte behöver åka med sas, om inte du är nöjd och känner dig förnedrad av personalen". vad är det som hänt med personalen, vem som anställer sådana personer över huvud taget. någon vill lägga ner sas?