text: Jag köpte av misstag en tv och betalade med kort en söndagskväll. måndag morgon kollar vi och konstaterar att den blir för stor. jag avbeställer genast via mail och ringer chatten som meddelar att den tyvärr redan packas så de kan inte stoppa men att det bara är för mig att låta bli att hämta ut. jag får sedan flera påminnelser om att hämta ut tv:n och varje gång upprepar jag i e-postmeddelande att jag avbeställt tv-apparaten och vill få det bekräftat. idag fick jag ett hotfullt brev om att eftersom jag inte hämtat ut min beställda tv kommer jag debiteras med 150 kr för frakt. givetvis är jag beredd att betala 150 kr för frakten men jag kräver information och ett bekräftande av min avbeställning samt besked om när jag kan få pengarna för den betalda tv-apparaten tillbaka. dagen efter skriver jag svar till dem att jag kräver svar om återbetalning inom 24 timmar. en halvtimme senare får jag ett mail om att jag inte behöver betala återfrakten och att pengarna kommer att betalas tillbaka så snart de fått tv:n tillbaka. så viljan är tydligen godare än leveranssystemet mäktar med...