text: Jag skickade ut underlag för installation 6 veckor innan leverans och ringde flera samtal för att försäkra mig om att det kommit fram och att installationen skulle vara möjlig. samma dag som leverans skulle ske fick jag ett meddelande om att de först nu vidarefört meddelandet till teknikerföretaget. leveransen av vitvaran kom och de säger till min fru på plats att installationen var omöjlig. i kontakt med kundtjänst ljög de reflexmässigt om lätt kontrollerbara fakta. de ljög om att de inte fått något underlag, sedan backade de när jag visade deras bekräftelse. de ljög om att jag inte var tillgänglig på telefon vid första leveransen, sedan backade det när jag påvisade att leveransförsöket inte ens hade ägt rum (det skulle ske senare på dagen). kundtjänst har varit väldigt avvisande mot försök om någon form av kompensation trots att jag uppfyllt alla delar av vårt avtal och att deras åtaganden har dokumenterats i deras egna åtagaden från telefonsamtalen har dokumenterats i ärendesystemet.