text: Har överskridit betalningsdatum. klarna lägger automatiskt på 60 kr i förseningsavgift, detta trots att jag inte fått besked om sådan avgift innan fakturan kom. enligt lag skall denna avgift finnas i villkor och får inte påföras först på fakturan. jag har ombett klarna om att visa sådant som styrker att jag godkänt avgiften men de vill inte sända konsumentköplagen till mig som styrker deras rätt att först på fakturan påföra denna avgift. klart är att andra företag struntar i denna avgift när kunden protestera mot avgiften då de inte kan visa att kunden blivit upplyst på annan handling än fakturan. klart är att ryktet om att klarna lever på avgifter stämmer. klarna har inte fattat konsumentköplagen. lagen säger att det skall finnas köpvillkor och i dessa villkor skall det finnas uppgift om påminnelseavgift. i klarnas villkor finns enbart villkoret att "vid utebliven betalning påföres en påminnelseavgift om 60 kr". fakturan är betald, alltså är betalningen inte utebliven. det strider mot gällande lagstiftning att påföra avgiften enbart på fakturan. likaså kan man diskutera dröjsmålsräntan om 24 %. här är det nästan frågan om ockerränta med tanke på att bankräntan är långt under 10 %. den länk som medföljde svaret fungerar inte. varför inte skicka med konsumentköplagen som styrker deras rätt? sparar tid för alla parter.