text: Det funkar jättebra att handla hos webbhallen. men blir det problem så kan ni inte räkna med hjälp. min läsplatta var trasig när jag fick den. detta kunde konstateras direkt av personalen i butiken eftersom den inte var fullt installerad då felet var att den inte kopplade upp mot nätverk.  när man köpt en vara som är trasig direkt när den packas upp så förväntar man sig förstås någon form av service och vilja att rätta till felet. jag fick ett riktigt otrevligt bemötande i butiken och besked om en orimlig tid för undersökning av varan.  mitt råd om man ska handla elektronik är att göra det på nätet. då kan man undersöka varan ordentligt och se att den fungerar. gör den inte det så går det bra att skicka tillbaka den inom 14 dagar och häva köpet enligt distansavtalslagen.  köper du något i en butik och upptäcker att varan är trasig så får du vänta 4 veckor på att webbhallen skickar varan till tyskland för diagnos. i värsta fall säger dom att det är du som orsakat felet och då får du en räkning. såhär skriver webbhhallen på sin sida:  "webhallen testar alla inlämnade produkter. visar det sig att det är ett fel som inte täcks av garanti eller reklamationsrätt alternativt om produkten är felfri debiteras kunden från 300 kr för webhallens testarbete (avgiften kan komma att bli avsevärt högre om felet upptäcks av en certifierad servicefirma)."  som konsument är du alltså ganska utelämnad till vad företaget påstår har hänt med din produkt. särskilt på ett ställe som webbhallen där det inte tycks finnas någon vilja att hjälpa till eller lösa ett problem.