text: Vi kom överens om att de skulle vara fyra personer för att bära ner ett piano och sedan två personer för att ta in det i lägenheten där det fins hiss. De skulle komma klockan tre, kom halv fyra och var klara vid fem. Då var hjulen under pianot trasiga trots att jag sagt att de inte kunde använda dem. De stannade och hjälpte till att fixa det de hade sabbat genom att byta ut hjulen mot andra jag hade, men tog betalt för att fyra personer jobbade. Sedan tog de betalt för 2,5 h för fyra personer, varav de sade att 1/2 h var framkörningsavgift. När vi ringde och frågade om pris blev vi informerade om startavgift och timpris, men inte någon framkörningsavgift. Dessutom tog de med möbler jag tydligt informerat om inte skulle med. Jag ringde och berättade att det blivit fel på fakturan, men de ville inte göra något avdrag.