text: Man skickar inte ut en påminnelse med "för-sen-betalning-avgift" på 60 kronor efter några dagars försening om man vill behålla sina kunder. Rannsaka er själva och se hur många procent av era fakturor som ni betalar i tid. Jag betalade alla mina i tid utom er för den låg av misstag kvar i lådan. En påminnelse om betalning är helt OK men fasen inte med en avgift då blir av man med sina kunder. Jag bytte direkt till Fortum. El som el.