text: Vi har varit en kund till Hemfrid i över 6 år, dels i Stockholm och dels i Eskilstuna. Totala bedömningen är att Hemfrid i Stockholm får en 5:a medans i Eskilstuna en 3:a Stockholm: Alltid professionell i kontakt med kundservicve. alltdi ,ail/sms om förändring ex sjuk Hemfridare, byte av Hemfridare. Vid byte av Hemfridare ringes vi upp av Hemfrid och fick en personlig presentation Mkt bra jobb på ex: storstädning, fönsterputs, flyttstädning. Extremt bra Hemfridare! Verkar vara en bra arbetsgivare. Vi har varit extremt nöjda under 5 år i Stockholm Eskilstuna: Dels startade det med att ingen hörde av sig från hemfrid när vi flyttade, och att deras uppsökande försäljning inte fungerar vid distriksbyte. Eftersom vi varit så nöjda med Hemfrid tidigare tänkte vi att vi kör vidare-Inledande besök och hantering var mycket professionella- men under ett års tid har det strulat enormt med Hemfridare. Vi har haft mellan 5-7 olika (tror vi), vi har aldrig fått information vad de heter, när de byter, ersättare etc, inte ens efter att vi både muntligt och skriftligt bett om detta dvs att få mail/sms om att det inteär ordinarie Hemfridare. De som kommit verkar inte heller vetat om de ärordinare eller inte. Kvaliteten har därför varit högst varierande. Ngn Hemfridare har gått och pratat i telefon hela städpasset parallellt med städning och jag kan aldrig tänka mig att städning blir bra då. Dock hade vi förmodligen bara denna person 2 ggr. Under sommaren (erfter 1 år) verkar vi nu fått en ordinarie Hemfridare, men vi har inte fått någon onformation från Hemfrid. Riktigt dåligt och irriterande. Jag rekommenderar att Hemfrid tar sig mer tid att följer upp sina kunder muntligt.    Vi tycker det verkar väldigt rörigt på Hemfrid i Mälardalen och har flertalet ggr övervägt att byta leverantör, vi tittar nu och utvärderar om vi ska byta. Tyvärr är det enorm skillnad på kvalitet och kundkontakt mellan Stockholm och Mälardalen och idag skulle jag inte rekommendera Hemfrid här i Eskilstuna. Kvalitet på extra jobb såsom storsädning och fönster puts har varit bra. 