text: Ang. köpet av lägenheten 144 Bengt Färjevägen11 / 182 77 Stocksund 11 för 10 miljoner SEK En mäklare på Skandiamäklaren /Danderyd satte stor press på oss att snabbt skriva under köpeavtalet innan vi kunde uppfylla vår undersökningsplikt av våningen som skulle kosta flera miljoner SEK! Under bjudningstiden befann vi oss utomlands – ett faktum som mäklaren visste om. Hon skickade alla relevanta dokument (ansökan om medlemskap/utträde i Brf Sikreno Strand, stadgar Sikreno / information om undersökningsplikt och felansvar / överlåtelseavtal med säljaren Wetter / information om fast och lös egendom / depositionsavtal / energiavtal Brf Sikreno / årsredovisning Sikreno 2017 / information om flytt och städning) via mejl. Vi meddelade mäklaren att vi reser till Stockholm och mäklaren lade skriftligt fast ett datum för signering som vi var införstådda med. Samma dag (!) vi reste per flyget fick vi meddelandet av mäklaren att avtalet måste skrivas under omedelbart en dag tidigare. Det gavs ingen anledning för denna brådska. När vi ville hålla fast vid det datum som redan godkänts för signering kom det helt plötsligt upp en ny budgivare och våningen blev sålt till denne. Mäklaren uppträde väldigt otrevligt och i en nivålös stil = "Har ni fått kalla fötter” m.m. Detta ordval passar varken till ett renommé av ett seriöst mäklarkontor eller kunder i denna prisklass. Sammanfattningsvis så vann vi budgivningen, erhöll all formalia, skulle bara slutföra köpet - men våningen såldes till en annan utan det nödvändiga transparenta informationsflöde. Dessutom blev vi oförskämt bemötta. Vårt klagomål till Skandiamäklarnas chef besvarades omedelbart. Skandiamäklarnas kundservice vidarebefordrade mitt klagomål till mäklaren för ställningstagande. Tyvärr fick vi enbart ett standardiserat svar av mäklaren att hon agerade enligt god fastighetsmäklarsed och endast som mellanman – som vi starkt betvivlar. Men samtidigt (!) slutade mäklaren hos SkandiaMäklarna. Bakgrunden kan bara gissas, men faktumet att mäklaren inte längre arbetar där talar för sig själv och för Skandiamäklarna. En återkoppling (ursäkt eller något liknande) fick vi tyvärr inte.  Suzanne Forsström 