text: Hej, Inte alls nöjd med Hemfrid. Städningen är för dålig i förhållande till vad jag betalar för helt enkelt. Hade en annan städfirma tidigare (hon flyttade vilket tyvärr gjorde att jag behövde hitta en ny) och skillnaden i städning var enorm. Här är det jag inte gillar med Hemfrid: -Städningen inte tillräckligt bra. I överenskommet kontakt står vad som ska ingå i städning. Exempelvis: Dammsugning, våttorkning av golv och torkning av lister. Ofta när jag kom hem hade enbart golv dammsugits, men våttorkning av golv och torkning av lister hoppats över. -Överenskommelsen var städning en gång var fjärde vecka, men Hemfrid bokade städning oftare och tog betalt för detta (vid ett tillfälle endast två veckors mellanrum mellan städningarna). -Trots att nyckel lämnats till Hemfrid kom städarna ofta utan nyckel. Vilket ledde till en massa telefonsamtal under kundmöten och dylikt av karaktären "Jag är utanför din port nu och kommer inte in..." -Städarna verkade ofta inte veta vad de skulle städa när de kom, det vill säga vad som ingick i överenskommelsen, vilket ledde till att de hoppade över saker i städningen. -En dyr firma i förhållande till vad man får för pengarna. Ofta fick jag städa extra själv i efterhand. 