text: Installatören var punktlig, trevlig och löste uppgiften men däremot var projektledningen under all kritik. Ledtiden blev nästan 6 veckor längre än utlova och jag fick ingen återkoppling under tiden. Hittills dock fortfarande en helt okej kundupplevelse. Men när jag ifrågasatte offererat pris (som jag, rätt eller fel, upplevde var högt och skjutet från höften) och bad om fakturaunderlag/spec för att förstå vad det vad som kostat så mycket fick jag ett riktigt otrevligt mail tillbaka med en lång och osaklig radda av tillrättavisanden. En fullkomligt bisarr upplevelse. Har nog aldrig tidigare blivit bemött på detta oproffsiga sätt som kund.  Ett typexempel på när ett taskigt förhållningssätt mot kund sabbar ett varumärke trots att produkterna/tjänsterna ligger på en marknadsmässigt okej nivå. Trist! 