text: Bluff företag som tar ut olagliga kostnader! Bokade en resa till min syster med Turkish Airlines från Stockholm till Istanbul som dessvärre blev inställd på grund av Corona viruset. Enligt Turkish Airlines ska man få full refund för biljetten då flyget ställts in från flygbolagets sida. Efter jag försökt kontaka RCGs extremt dåliga kundservice (som inte ens låter en stå i kö utan säger i sin röstsvarare att man ska ringa tillbaka senare) kom jag EFTER FYRA DAGAR fram till en man som pratade engelska och säger att man har rätt till refund minus 595 kronor i avbokningsavgift som RCG tar ut. Detta motsvarar en tredjedel av biljettpriset i vårt fall och är OLAGLIGT enligt EU förordningen som säger att man ska få ut hela biljettpriset vid inställt flyg. Själv bokade jag samma resa med en annan onlineresebyrå och var i kontakt med dom och väntar full återbetalning så denna "avbokningsavgift" är en påhittad kostnad för att de ska kunna sno pengar från deras kunder.  VARNING! BOKA INTE MED DETTA BLUFF BOLAG! Det finns jätte många olika onlineresebyråer när man jämför priser på flygresor som man istället kan välja eller bäst av allt är att boka direkt via flygbolaget. 