text: Kort och gott gick det åt pipan med kommunikationen mellan hantverkarna, Wasa Parkett och mig klienten. Jag hade blivit rekommenderad av min försäkringsbolag, Folksam, efter att min lägenhet hade fått en vattenskada och skulle restoreras av Wasa Parkett. Golvet hade innan blivit lagd av ett annat bolag, bör noteras. Så när jag fick ett inflyttningsdatum om när Wasa parketts arbete skulle vara klart och mötes istället av att min kyl & frys stod i badrummet, diskmaskinen omonterad i köket med trasig slang, med mera, blev jag väldigt förbryllad och upprörd. Det hjälpte inte heller att det skulle ta dem nära dubbelt så lång tid än ärendet redan hade tagit att fixa dem saker de  hade glömt göra trots att det stod i en lista av arbete som hade bestämts innan. För övrigt så var själva arbetet bra, men det är också det jag förväntar mig. jag är djupt upprörd över hur hela detta ärende gick och känner inte för att gå igenom alla detaljer, men jag vill visa förståelse att det var svårt att göra visa saker under dessa tider, men alla felen som var kvar kan inte skyllas på corona eller på någon annan än de själva, samt så är jag själv skyldig för att inte ha tittat in i arbetet, min ända ursäkt är att jag bodde 6 timmar bilresa och min naiva tillit.  Jag vet inte hurvida min upplevelse ska representera Wasa Parketts arbete, men jag kan iallafall säga att min upplevelse av dem igenom min kontaktperson där, kan omöjligt kallas för bra. jag skulle rekommendera att de tar visuella bekräftelser, går igenom deras lista av arbeten innan hantverkarna går därifrån och meddelar klienten att det är klart, det krävs ingen geni att komma på hur de kunde kommunicera bättre mellan deras hantverkare och klienter. Samt att ni läser igenom hela mailen som skickas, det krävdes 3 mail under drygt 1 vecka för er att svara på en fråga som stod vid slutet av mailet, detta är väldigt viktigt då min kontaktperson aldrig svarade på telefon och tog lång tid att svara på mail. Givet att kontaktpersonen kanske hade mycket på bordet och hen aldrig var "direkt" otrevlig eller tjabblade, vilket är anledningen till att jag ger 2 av 5 i betyg istället för 1.  Jag hoppas att ni kommer bli bättre i framtiden, det gör jag verkligen, men att jag hoppas på att aldrig se eller höra av er. 