text: Beställde Ljuvlig bukett ,  men BlommorOnline/Flowerhouse bytte ut både vissa blomsorter och grönt, så buketten blev nåt helt annat.  Bif bilder men inte ens bildernas tydliga språk bet på Flowerhouse som viftade bort o inte kunde förstå att vi inte var nöjda. Mottagaren erhöll en bukett likt en "helgbukett" från Ica Maxi för 99 kr, men till priset av 550 kr.  Tryggt att veta att ni hanterar kund reklamationer och kundklagomål på bästa möjliga servicevänliga sätt.  Prestige verkar gå före kundnöjdhet.  Vet företagets ledning om hur icke nöjda kunder hanteras mån tro?   Inte ännu kanske   Men ett stort Tack för att Du som svarade helt anonymt på min reklamation påvisade för mej vad urusel kundtjänst handlar om.  En helt vanlig dag hos Blommor online/Nihlstens blommor 