text: Jag kan bara intyga vad andra skriver här. Känner mig lurad över telefon, har ingått ett avtal med en bindningstid på 18 månader(!) och prisgarantin man hänvisade till verkar ju inte gälla i praktiken som den presenterades över telefon. Den praxis jag varit van vid med tidigare elbolag har varit 1-3 månader bindningstid, max. Ofta helt utan. Kommer förlora kring 900 kr jämfört med elavtalet jag hade sedan tidigare. Slarvigt av mig, men även uselt skött av Fortum, jag hade ju inte ingått ett sådant avtal om jag inte blivit vilseledd. Kundtjänsten är helt oförstående och verkar inte bry sig nämnvärt. Många argument via kundtjänsten är rent motstridiga och tonen är kort, att kundnöjdheten är katastrofal verkar man inte bry sig om, supporten hänvisar lite ologiskt till att man är störst! 