text: Bythjul.com får en svag etta. När jag beställde däcken var leveranstiden 1-3 arbetsdagar, ni sköt upp min första tid och det kan ju hända något så ingen fara än, sen sköt ni även upp tiden ni flyttade till och då ringde jag och får veta att ni hade tappat bort däcken, trots att över en vecka gått sedan ni borde skickat däcken hade ni inte meddelat mig om problemet alls, ni hade inte heller börjat undersöka varför däcken som ni skulle ha inte skickades utan sköt bara upp tiden en gång till, jag fick reda på att ni tappat bort däcken och ni satte igång era eftersökningar endast för att jag ringde och var besvärlig och hade frågor ni inte kunde svara på, då skulle ni kontakta lagret och de skulle leta några dagar till, ni har dessutom inte någon telefon till lagret och de kollar på mejlen några gånger (3-5 fick jag uppfattningen av baserat på era svar) per vecka. När ni konstaterat att däcken var borta hade ni dessutom ändrat leveranstiden till 8-12 arbetsdagar och undrade om jag ville att ni skulle beställa en ny uppsättning från Holland, dessutom hade ni en mycket tveksam undanflykt om att en av era lastbilar blivit stulen med som kanske skulle ha innehållit och levererat mina däck till ert lager (inte från lagret, till, fast de skulle ju redan varit där och ni hade ingen aning om de verkligen var med i den lastbilen som "blev stulen"). Med facit i hand hade jag fått däcken bytta snabbare om jag sagt åt er att snabbt se till att lägga en ny beställning 'a upp till 12 arbetsdagar men när ni redan har försenat det nästan 10 arbetsdagar är det inte okej. Jag försökte verkligen hjälpa er genom att ge ett förslag på alternativt däck för nästan samma pris som ni hade i lager och efter ytterligare någon dag mejlande med lagret och högre chef gick ni med på det bytet, frid och fröjd och problemen lösta? Knappast! Gör aldrig mer en sån lösning om ni inte lär er vad ni håller på med! Ändringen gick inte fram i era olika system så lagret hade bara att den ursprungliga ordern var stoppad, de ursprungliga däcken kom in i ert lager flera dagar innan ni fick iväg mina däck som hela tiden (enligt er utsago) fanns på lagret. För att få lite fart på ordern blev jag tvungen att driva på er en till två gånger dagligen.  Kompensationen för att få däcken flera veckor försenade under lågsäsong? Näe, det blev inget mer än att jag fick däck som kostade 31 kr mer per däck i förslaget som skulle hjälpa er att kunna leverera direkt vilket ni misslyckades kapitalt med, ni fördröjde ju leveransen ytterligare. Hade ni misslyckats med leveransen till den som det visade sig slutliga tiden och skjutit upp den ytterligare en gång hade ni börjat överväga någon kompensation enligt er kundtjänstmedarbetare, vad den skulle bestå i vet jag inte men troligtvis en nyckelring eller liknande.  Skulle jag rekommendera Bythjul.com till någon? NEJ! Det är alldeles för stora risker att däcken inte levereras från detta företag, flera veckor försenat under lågsäsong, undrar hur många månader det tar när många vill ha däck levererade? Det är inte värt de få kronorna, använd en konkurent istället.  Efter ha läst många inlägg inser jag att jag trots allt var lyckligt lottad. 