text: Lita inte på lockpriserna på hemsidan! Eller ägarens (säkerligen) egenutnämnda titlar. Vi fick ett otrevligt bemötande, och en utskällning när vi redan sövt hunden före tandrengöring, eftersom hon ville ha ytterligare 1.400 kr utöver överenskommet pris för röntgenbilder, vilket vi ifrågasatte. Det plötsliga utbrottet lämnade en bitter eftersmak om att hon kanske gör ett dåligt jobb då vi inte gick med på att betala mer pengar. Sedan fick vi inte möjlighet att välja bort uppvakningsspruta vilket han måste fått för han kom springande ut därifrån efter bara 45 minuter men kraschade direkt i taxin hem. I telefon innan sa de att hunden kunde åka kommunalt hem, men där sa de att han i så fall borde bäras innanför jackan... 100 % för stor för det så det blev ytterligare 500 kr för taxi hem vilket vi inte räknat med. Från att ha fått ett maxpris på 2.700 kr (där både tandrengöring och tandborttagning skulle ingå), steg plötsligt beräknat pris på kommande behandlingar till 15.000 kr. Om vi vetat det skulle vi gått till vår vanliga supertrevliga veterinär istället som redan från början var ärlig och sa att det skulle kosta mer än den här veterinärpraktiken sa. Utöver själva besöket som var en mardröm, bland annat med väntetid på 2 timmar mellan osynkad kontroll av hunden och inlämningen, kallade bokningspersonalen mig ”ängslig”. Mycket konstigt att de bedömer sina kunder och talar om det för dem. Dålig, otillräcklig och felaktig information samt usel kommunikation. Gå vilken kurs som helst i kundbemötande, det kommer hjälpa er från att få fler usla omdömen. Veterinären var arg och irriterad och så långt ifrån trevlig som man kan komma. Det första hon sa var: "Stämmer det att ni inte har råd att betala för röntgenbilder, det är det enda jag vill veta!" Varpå hon sprang iväg. Ingen hade förklarat innan att det var en extra kostnad som man måste göra ovanpå det givna priset där det skulle ha ingått. Jag hoppas bara att jobbet de gjorde var ok... vilket det absolut inte känns som. Dessutom äckliga lokaler med fyllon som dricker öl och röker i hissen.