text: VÄLJ ETT ANNAT FÖRETAG All kontakt inför arbetet och själva arbetet gick superbra, vi fick en tid för installation väldigt snabbt och personen som var här och installerade värmepumpen var duktig och trevlig! Men när de senare skulle skicka fakturan så lägger de på avgifter som inte alls stämmer överens med det som står i deras prislista som de skickade ut innan vi accepterade offerten.  De ljög om hur högt upp arbetet utfördes och la på ett risktillägg som egentligen inte alls ska vara där, och dessutom höjde de risktillägget från 1000kr till 1500kr utan förklaring. I prislistan står det nämligen att eventuellt risktillägg kostar "från 1000kr", men det står ingenting om vilka arbetshöjder det gäller.  Enligt dem så har de arbetat på 4 meters höjd (enligt oss var det dock MAX 3,5m upp eftersom vi har mätt i efterhand och även såg personen som installerade pumpen hela tiden), och 4m är tydligen maxhöjden innan det anses vara riskfyllt arbete (återigen, ingen information om detta i deras prislista). Men ändå så lägger de på ett risktillägg på 1500kr. Då undrar man ju vad för typ av arbete som "bara" leder till ett risktillägg på 1000kr?  Hade vi vetat innan att det skulle tillkomma ytterligare kostnader utöver själva installationen så hade vi valt ett annat företag som i slutändan hade blivit billigare för oss.  Nej, vi som kunder känner oss extremt lurade och är inte alls nöjda med deras bemötande efter att arbetet väl hade utförts, så vi skulle ALDRIG rekommendera detta företag till någon annan. 