text: Köpte en Skoda Octavia där för några år sedan. Det enda felet var att firman glömde att upplysa mig om att det var dags för service då de angav att serviceintervallet var 3000 mil och inte 1500 vilket jag upptäckte efter 1500 mil. Jag fick skylla mig själv helt enkelt. Bilen var det inga problem med utan den har rullat på bra. Men det är nu dags att byta bil. Jag såg ut ett intressant objekt och gav mig dit. Väl på plats får jag tala med en säljare som förklarar att de inte kan garantera att dieselvärmaren fungerar eller att elen till släpet fungerar. Jag får också veta att inte kan de köpa in en släpvagn för att kolla elen. Jag gav mig inte in i en diskussion om att använda mätverktyg för en hundring eller fråga varför de inte kunde ge mig mer än en månads garanti. Var idag hos en annan bilhandlare med mycket mer kundfokuserat och som med glädje svarade på frågor och lyssnade in mig och min fru. En lika ny bil som hos Sundströms bil ger en månads garanti kan de erbjuda 2 år på.