text: I början av februari beställde vi matbord, stolar och en matta. Leverans skulle ske v 21-22. När jag inte hört något i v 22 så ringer jag Länna möbler som meddelar att de kan leverera bord och stolar, men mattan är försenad pga produktionsproblem hos leverantören i Indien. Leverans av matta ska istället ske v 25-26. Bord och stolar levereras, och när jag öppnar paketet med bordet ser jag att vi fått fel bordsskiva, en vit istället för grå. När jag kontaktar Länna möbler medger de att de packat fel och erbjuder sig att komma några dagar senare, på dagtid, och byta skivan. Inget erbjudande om kompensation för den olägenhet som deras slarv orsakat, och som innebär att vi måste vara hemma och vänta i flera timmar på denna bordsskiva. I v 26 kommer plötsligt en faktura för mattan, men när jag ringer kundtjänst har de ingen aning om var mattan är, de lovar att undersöka och återkomma men ringer inte tillbaka. Efter mailkontakt meddelar man att ingen nu vet var mattan är. När jag upprepade gånger ber att få avbeställa mattan eftersom vi nu väntat på den i 5 månader och det börjar bli absurt, får jag inget svar. Synd, för de har mycket fina möbler, men det går ju inte att beställa av ett företag som har denna urusla kundservice.