text: Vi blev riktigt lurade av det här företaget som vi anlitade genom en Coop-kampanj. Säljaren av värmepumpen var trevlig och verkade kunnig, men sedan hopade sig problemen. Då det är ett semesterhus som ligger långt norrut ville vi få pumpen installerad i god tid före vintern, men installatören avbokade tre (!) gånger, varför vi till sist inte heller hade möjlighet att vara där under installationen. Den gjordes i november och vi hade kontakt på telefon. När vi kom dit drygt en månad senare var 1. innerdelen monterad snett i förhållande till taket, 2. yttergallret trasigt. 3. Ytterdelen monterad utan hänsyn till hur väggen såg ut vilket gör att skyddstaket bågnar och den ena av skruvarna håller på att slita sönder fasaden. 4. sladden som dragits runt huset är knappt fastklamrad och hänger och sladdrar. 5. silikonskum väller ut vid sidan av installationen. 6. Kartonger och annat packmaterial har lämnats på bron och stått och samlat skräp och vatten. Saveenergy har dock ingen fungerande kundtjänst, då det ingen svarar på vare sig telefon eller mejl. Endast säljaren svarar, som vidarebefordrar klagomål och bilder till en annan anställd. Vi får till svar att pumpen måste ha utsatts för ett "snöras" och att vi ska kontakta vårt försäkringsbolag. En granne hade dock varit där kort efter monteringen och noterat det trasiga gallret. Dessutom förklarar något snöras (denna milda vinter utan mycket snö) inte den klåparaktiga monteringen. Trots ett flertal bilder och upprepade ingående beskrivningar ignoreras våra klagomål på monteringen och på skadan.