text: Beställde hörnsoffa som levererades med fraktskada. Omöjligt att nå Trendrum per telefon, men efter evigheter svarade de tillslut på mejl och bekräftade att de skulle ersätta den skadade modulen. Efter ytterligare två månaders väntan kom utbytesmodulen. Denna saknar armstöd så tydligen förväntas jag som kund klä av soffan, montera isär modulerna inifrån och skruva ihop dem igen utan att skada klädseln.  Som vanligt går det inte att nå Tredrum. Två timmars telefontid per dag, man får inte ens komma in i telefonkön för att de är så nedringda. Och svar på mejl dröjer veckor. Under tiden som jag får vänta på att ens prata med dem har jag nu hemmet belamrat med två defekta moduler som vardera tar 3-4 m2. Kan inte slänga någon av dem eftersom de antagligen tycker att jag ska använda delar från båda. Och oavsett är arbetet med att ordna bil och släp, samt att få åbäkena till tippen obetalt extra arbete som jag som kund tillslut kommer åka på.  Återstår att se om de tar ansvar och om vi någonsin får en hel soffa som vi betalat >25 000 kronor för. Glädjen över den nya fina soffan är åtminstone för alltid förlorad.  Hör jag inte ifrån dem inom ett par dagar anmäler jag till ARN. Kommer aldrig mer att köpa något från detta oseriösa företag igen. 