text: Ca 2 månader efter beställning fick vi nu leverans, trots 2-5 arbetsdagar leveranstid samt att varorna fanns i lager enl hemsidan. Under denna tid har ingen återkoppling gjorts från WeGot utan vi har själva fått ringa gång på gång. Efter några veckor av väntan efterfrågades kompensation för den långa väntetid, detta gick ej att få. Efter ytterligare några veckor kontaktas WeGot igen för att avboka beställningen. Då fanns plötsligt möjlighet till några % kompensation. Kompensationen har dock inte registrerats och fullpris kommer ändå behöva betalas. När paket nu levererades idag är varorna trasiga. Vi måste dessutom ta emot paketet med hänvisning till att vi själva behöver kontakta WeGot och anordna reklamation. Till detta hör också att varje gång man försöker kontakta WeGot så tar det i snitt 1 timme i telefonkön trots att det endast är några få samtal före. WeGot lämnar nu besked att vi ska göra reklamation på hemsidan, att det inte är deras problem eller ansvar att varorna transportskadats. Vi behöver därför göra en anmälan via hemsidan, kundservice på telefon kan inte hjälpa till med detta. Dessutom får vi inte avbeställa varorna pga de oerhört försenade leveranstiderna med hänvisning till att vi nu mottagit varorna och att det därför anses vara en reklamation. Vi ska därför återigen vänta på att nya varor levereras och att de gamla hämtas. På frågan om detta tar ytterligare 2 månader är svaret förhoppningsvis inte. Det verkar inte finns någon önskan alls att hjälpa till i detta från WeGot's sida eller för den delen på något sätt kompensera. Antagligen är man inte speciellt mån om kundrelationer och det finns givetvis ingen chans att någonsin använda oss av WeGot igen.