text: Hej! Jag var enormt förväntansfull när jag hittade Nividas i Malmö (då jag är från Göteborg och bara varit i den butiken) hade stora förhoppningar om att servicebemötande skulle vara av lika god kvalitet som min erfarenhet av er Göteborgs butik. Till min besvikelse så var synundersökningen oseriös och bemötandet i butiken inte särskilt inbjudande. Jag hade redan sedan innan bestämt mig för att jag ville ha bågar av er då jag tycker att era är de finaste. Jag hade tidigare i veckan gjort en synundersökning på SmartEyes i Lund och upplevde att de var mycket noggranna och när jag fick se genom de nya glasen blev det genast mycket tydligare. Eftersom jag ville ha bågarna hos er gjorde jag då en ny synundersökning för att slippa betala för den jag tidigare gjort på SmartEyes. Hela min upplevelse på Nividas gjorde mig dock tveksam och under synundersökningen var inte de nya anpassade glasen lika klara som de hade varit på tidigare undersökning hos SmartEyes. Till min besvikelse fick jag då gå och köpa ut min undersökning på SmartEyes för att gå tillbaka till Nividas där jag tillslut köpte mina två bågar. Glasögonen är jag idag mycket nöjd med men jag skulle inte rekommendera butiken i Malmö och jag kommer själv i framtiden söka mig till Göteborg. Blev enormt besviken av den oseriösa synundersökningen och detta ändrade min inställning till företaget. 