text: 100 % nöjd kund Garanti skriver Colourpicture.se på sin hemsida ! Här kommer min upplevelse av Colourpicture.se Jag behövde skaffa studentskylt till min sons studentavslutning. Colourpicture hittade jag via Google och jag tänkte gynna lokal företag . Via deras hemsida skickade jag en offertförfrågan inklusive all material som behövdes för att företaget ska kunna lämna totalt pris som avser framställning av skylten inklusive pinne och frakt. Observera att jag skickar all material i samband med offertförfrågan till företaget för att dem ska kunna ge mig ett korrekt pris när det gäller kostnad att framställa och tillverka skylten inklusive  fraktkostnaden enligt underlaget. Nästa dag skickar Colourpicture offert till mig som avser studentskylt och totala priset är på 500.kr. Jag tar kontakt med företaget,  tycker att priset är relevant och beställer skylten. Det är torsdag den 7/06 när skylten kommer med DHL sent på eftermiddaen. Ja öppnar förpackningen och är generellt nöjd med skylten fast min fru upptäcker att det fins en repa ,spår av lim och några luftbubblor på skylten. Men jag har varken tid eller lust att klaga på detta för vi ska fira mitt barns skolavslutning i morgon ! Jag är väldigt noggrann med att betala mina räkningar i tid och gör en betalning utifrån offerten till Colourpicture.se på 500.kr  samma dag. Måndag den 11/06 levererar posten en ny faktura från Colourpicture.se. Faktura är på 1188.kr. Jag kontaktar Colourpicture och påpekar att faktura är felaktigt och jag hänvisar till offerten där totala priset är 500 kr. Jag informerar företaget att jag har betalat till Colourpicture 500kr enligt offerten  och att jag inte har godkänt en annan offert eller några andra kostnader. Nej säger Colourpicture - du har godkänt offerten och även den finstilta texten och vi har rätt att ta betalt ! Jag hänvisar till offerten och att jag har skickat allt underlag för att de ska kunna ge ett exakt pris utifrån materialet jag skickade till dem. Jag godkände offerten i god tro och trodde att  företaget hade lämnat  offerten på det totala kostnaden som jag efterfrågade. Därefeter informerar Colourpicture att de har sålt mitt faktura till Factoringgruppen  och i samband med detta mina personuppgifter samt att jag måste vända mig till Factoringgruppen. Jag kontaktar Factoringgruppen och tillbakavisar - bestrider fakturan och hänvisar till offerten samt informerar att jag redan har betalat till Colourpicture 500.kr Factoringgruppen informerar mig att (eftersom jag har bestridit fakturan ) de kommer att ta bort fakturan ur deras system. Åter kontaktar jag Colourpicture och informerar om svaret jag fick från Factoringgruppen. Nu hotar Colourpicture att de kommer att skicka faktura direkt till kronofogden om jag inte betalar den nya summan. Jag vet inte vad jag har gjort för fel för att hamna i denna besvärliga situation och blir behandlat på detta viset av Colourpicture. Har inte jag rätt att veta vad en produkt kommer att kosta mig när jag lämnar allt underlag till företaget och begär det totala priset för varan och tjänsten? Får mina personuppgifter säljas till ett annat företa utan mitt samtycke? Jag är som kund, väldigt upprörd och ledsen över Colourpicture bemötandet. Vill också påpeka att jag har betalat in hela summan 1180.kr till Colourpicture.