text: Bedrövligt postorderföretag. Jag beställde baddräkt och väst men försändelsen kom aldrig fram. Istället kom det sex holländska DVD-filmer i ett paket, utan faktura, utan retursedel. När jag ringde och frågade vad jag skulle göra med filmerna kunde man inte svara på det. Det försvunna försändelsen visste man ingenting om. Jag åkte på semester två veckor och när jag kom hem ringde en dam från Bonprix och frågade om filmerna. Hon tyckte jag kunde slänga dom eftersom ingen visste vart dom skulle och ingen skulle sakna dom. Jag gjorde inte det. En vecka senare ringde en annan dam och sa att jag MÅSTE skicka tillbaka filmerna. Jag hade tröttnat på deras tjafsande och sa att jag inte ville ha besväret att slå in filmerna, gå till posten och betala dyrt porto för saker jag aldrig i livet har beställt. Då bad hon mig vänta i luren så skulle hon tala med någon kollega. Jag väntade i 15 minuter sedan la jag på luren. Hon ringde aldrig tillbaka. Den försvunna försändelsen visste hon i alla fall inget om. Till slut skickade jag tillbaka filmerna och betalade 60 kr i porto, eftersom jag är säker på att om jag hade behållit dem skulle det säkert komma ett inkassokrav. Jag begärde att få en bekräftelse på att dom mottagit filmerna. Det fick jag NATURLIGTVIS inte. Häromdagen kom ett brev där det stod att Bonprix sökt mig utan framgång på telefon (fel, dom har haft framgång varje gång dom har ringt sina idiotsamtal och det finns inga missade samtal i min mobil) och därför skrev dom brev. I brevet stod att jag hade efterlyst en försändelse innehållande bl a ett par jeans (?)och att Bonprix har kollat med posten som bekräftat att jag har hämtat ut paketet i februari! Visst, det är bara det att det är en helt annan beställning. Jag har aldrig förnekat att jag har hämtat och även betalat paketet med jeansen, men jag undrar fortfarande vart baddräkten och västen tog vägen. Personalen på Bonprix har uppenbarligen ingen som helst kommunikation sinsemellan, dom är helt odugliga när det gäller kundservice och normalt anständigt uppförande. Jag säger som flera här har sagt: Skit i detta företag, beställ varor från seriösa företag som Ellos, Bonaparte, Cellbes m fl. Detta är skandal. Jag blir oerhört förvånad om jag får en bekräftelse på att jag skickat tillbaka filmerna.