text: Jag har beställt en vara och efter 10 dagar har jag ännu inte fått den levererad. Beställningen gjordes online. Men jag har inte heller fått någon förklaring till varför den inte kommit. Och nu få ett brev som jag skall förklara hur nöjd jag är blir ju inte bra. Och betyget blir ju inte högt tack vare detta.