text: Jag var kund med 1 årskontrakt som gick ut hösten 2017, betalade med Autogiro varje månad. Förlänger med ytterligare 1år. Då börjar bolaget skicka fakturor varje månad. Jag ringer upp till kundtjänst och berättar att jag har betalat med autogiro tidigare. Damen säger att hon ordnar det till nästa månad. Jag åker 6 veckor till New Zealand under januari och februari och tänker inte på Telinet. Vad händer, det kommer ytterligare fakturor i brevlådan och jag är utomlands. När jag kommer tillbaka till Sverige har jag fått en ny faktura + påminnelse och skall betala cirka 100:- som straff för inte betalt räkningen. Hade fakturan kommit som alla mina andra fakturor hade jag betalat över internet.Ringer kundtjänst igen till en sur kärring och berättar hela historien för henne. Det ända svaret jag får av henne är att skriva till bolaget och förklara hela historien igen. Hon kan inte hjälpa mig överhuvudtaget. Jag tackar och med orden ” du har förstört hela min dag”. Hade det varit Nespressos kundtjänst hade dom löst problemet och sagt att nästa gång du handlar ligger det gratis 20 kapsyler och väntar på dig. Hoppas jag får ett fritt elavtal när mitt gamla går ut i höst. Svarar bara på detta för ni förstod något var fel när jag bedömde servicen till 0 poäng. Hade aldrig tagit mig tid att skriva till bolaget, byter hellre bolag när det dags. Med vänlig hälsning Pieter Ahl