text: Till att börja med vill jag påpeka att detta handlar om Kombo/Lashlisft & Brownlift på Minikliniken i Baggeby, inte salongen på Kungsholmen - men de hör väl ihop, det är samma ägare/är en kedja.. Vill också påpeka att jag inte brukar skriva dåliga rekommendationer, och hade enbart en eller två av följande punkter hänt hade jag förmodligen varit mer förstående, men nu hände samtliga följande och det känner jag inte är okej: * Tiden bokades om 2 gånger, vilket är okej nu under pandemin, vill hellre vara frisk än ha fixade bryn * Tjejen som ska göra min behandling smsar och säger att hon är 5 min sen, men är sen 20 minuter sen * Behandlingen ska ta 1h 15 min, och eftersom jag inte har koll på tiden så tror jag att vi är klara efter den tiden, varpå jag ser att ögonfransarna är skeva och inte i samma vinkel, så jag ber henne fixa dom - vilket hon snällt nog gör! Däremot blir jag stressad då jag bokat tid under min lunch, så tror ju att behandlingen tagit 1h 15 min (som den ska enligt bokningen) och att vi nu lägger på extra tid för att fixa till det som blev fel. När jag går därifrån inser jag att hela behandlingstiden, inklusive fixet, tagit 1 h. *...föregående punkt hade varit okej om resultatet hade blivit bra, men när jag kommer hem märker jag att ena brynets lift helt släppt, och i skrivande stund, dagen efter (mindre än 24h senare) har även andra brynet släppt. Jag har följt alla instruktioner och inte tvättat ansiktet eller använt ansiktskräm ens. Och visst, brynen är färgade och antar att det är keratinbehandling också, men betalar jag för browlift så är det ju det jag vill ha. Färga brynen skulle jag kunna göra själv och spara pengarna. * Till det sista, och värsta av allt - MUNSKYDD ANVÄNDES EJ. Detta är alltså en behandling där tjejen sitter med ansiktet mycket närmre än 2m ifrån i lite mer än en timmes tid. SKYDDSHANDSKAR hade hon heller ej på, och spritade händerna gjorde hon inte. Då jag mailat Malikas studio i efterhand har de berättat att alla behandlare ska ha skydd, så det känns ju bra, men det får mig att ifrågasätta den här tjejens hygien ännu mer - hur mycket bryr hon sig personligen om den hygienen egentligen - både generellt men speciellt nu under pandemin? Var det andra hygienåtgärder hon slarvade med också då? Anledningen till att jag inte sa till på plats var att jag antog att hon självklart skulle sätta på sig munskydd och sprita händerna kanske efter att jag lagt mig ner, och hann inte riktigt tänka/regera på detta förrän jag gick därifrån. Idag känns det extremt olustigt, speciellt med tanke på att senaste tiden bara var förra veckan och den bokades om pga tjejen var sjuk. * Sist men inte minst, igår kväll när jag av en slump går in på studions instagramkonto ser jag att jag blivit filmad utan min vetskap och utan mitt tillstånd, och den filmen ligger uppe på deras story. Har bett dem ta ner den men nu, ett halvt dygn senare, ligger filmen fortfarande uppe. Fick ett vänligt bemötande på mail (ett enda mail sedan igår lunch) där man frågade hur min upplevelse kunde förbättras men tyvärr är det för många fel på samma plats för att kunna fixas med rabatt, och kommer jag få erbjudande om att fixa till brynen som nu är helt utan effekt kommer jag tacka nej - vill aldrig mer gå hit. Som sagt - hade enbart en eller två av dessa grejer hänt (t ex behandlingen släppte, blev filmad utan tillstånd, tjejen var sen) hade det varit något jag kanske hade blivit irriterade över men hade kunnat släppa och skulle kunna kompenseras för. Men nu är det så många fel på en och samma gång att jag inte kommer kunna ändra min åsikt - även om jag fattar att det här kanske inte handlar om hela studion i sig utan specifikt om min upplevelse med denna tjej. 