text: Solklart 0 stjärnor om det varit möjligt. Köper en laptop (MSI) som vid 3e användningen inte fixade att ladda en uppdatering trådlöst. Vid streamande av film, samma sak. Allt annat trådlöst i lägenheten fungerade dock, TV, PS4, mobiler, paddor. Allt.  Uppenbart fel på nätverkskort eller annan komponent i dator som stödjer det trådlösa.  Märk till min förvåning att efter 9 dagar kommer jag in till webhallen i Sickla och möts av en kassör bakom disken. Han rabblar allt han är tränad till, men säger i princip ingenting av nytta för mig som kund. Någon chans till reklamation finns inte innan den skickas till en 3e part i den här affären, servicen.  Ville prata med en kunnig person som kunde göra mig som kund trygg i hela processen, men han har fortfarande inte hört av sig trots att jag varit personligen i butiken och ringt deras kundtjänst för kontakt (ca 3 v sedan).  Fick då ändå be dom skicka datorn för service och hoppas att reklamationsansvarig orkade ringa under tiden datorn är borta. Det hände inte såklart.  Idag hämtade jag ut datorn, inget fel kunde hittas trots att den har uppenbara fel, är helt ny. Till råga på det fick jag inte hämta ut min dator innan jag betalade en serviceavgift som visst hade glömts att berätta för mig. Mer än 10% av produktens värde för att få tillgång till min egen dator, det tycker webhallen är en värdefullt samarbete med servicen och den 3e parten i affären.  Kan tyckas att webhallen som säljer mig en defekt produkt inte borde agera mellanhand till ytterligare en part. Den enda parten i detta som är chanslös är konsumenten, ingen annan.  Att det finns öppetköp, garantier och annat på webhallen, gå inte på det för de begreppen betyder ingenting alls. Och ansvar och kundservice betyder inget alls.  Summan är att jag nu har en dator bredvid mig som jag inte ens kan skriva det här omdömet på eftersom den hoppar in och ut ur nätet. Jag sitter med total otrygghet med vad som jag ens kan göra nu. Webhallen i Sickla bryr sig inte, ingen ansvarig ringer upp. MSI är nöjda med mediokra produkter.  Jag köpte en gamingdator som om jag har tur kommer vara en okej dator att surfa på på facebook.  INGEN bör köpa något på webhallen för tryggheten är = 0. 