text: Är kund hos Green Energy och köper vår el därifrån sedan en tid. Har försökt få ett avtal med dem sedan ca 20 sept avseende den eventuella överskottsel våra nyligen monterade solceller kan ge. Ett brev med signerat avtal har "kommit bort",  ett avtal sänt via mail har också kommit bort, efter att ha försökt komma i kontakt med deras kundtjänst per telefon, vilket har varit nästan omöjligt, lyckades det till slut varvid ett nytt avtal sändes till dem på exakt samma adress som tidigare den 7 okt. Hade förväntat mig att de snabbt skulle upprätta avtalet men inget har hittills hänt, trot s en påminnelse via mail (som man ännu inte besvarat). Kundservicen är usel, ringer man får man veta att det är många som ringer, meddelandet upprepas med jämna mellanrum men man får inte veta var man står i kön, eller hur lång tid väntandet kan beräknas ta. Inte heller har man, som många moderna företag, en funktion där man erbjuder sig ringa upp. Har tappat räkningen på hur många gånger jag väntat mer än tio minuter och sedan gett upp. Trist att man har så dålig inställning till kundservice!