text: 1 år senare och ännu inget svar... köpte värmepump med installation juli 2018 och insåg efter ett par månader att ingen kom för att installera. Jag ringde och bad att få kreditera och då ville företaget ta mer betalt för att installera (man skyllde på svårare väggar att borra hål i än normalt). Jag bad de om att kreditera hela beloppet igen då alla varor låg fortfarande inpackade och orörda. De hämtades upp i mars 2019 och jag har skrivit och ringt många gånger med en välvillig uppmaning om att vi ska kunna lösa detta utan några påtryckningar. Senast den 21 mars erhöll jag svar om att företget endast behövde vårt konto nr. för att betal ut kredifakturan, vilket de sedermera gavs. Trotts detta har betalning ej skett. Härefter har mail skickat till Andreas Ågren (verksamhetschef) den 25 april, men har inte erhållit en återkoppling i frågan. 