text: Så otroligt synd att denna firma har duktiga hantverkare, denna recension förtjänar de verkligen inte, men allt jag kommer minnas av denna renovering är tyvärr den otroligt dåliga service RenoveraNu, framförallt "min projektledare" och "säljaren" har. När jag träffade säljaren så kändes allt verkligen så bra. Det kändes som han förstod precis vad jag ville ha, jag visade bilder, jag visade med handrörelser och jag beskrev så gott jag kunde vad jag ville ha med i offerten. Detta företag påstår sig renovera flera hundra badrum varje år, om en kund visar en bild och säger "såhär vill jag ha det" och det inte finns några synliga rör, borde det inte vara underförstått att det ska vara inåtfällda rör? Om jag pekar mot hörnet på golvet och säger, där vill jag ha brunnen, visar med handrörelser en trekant mot hörnet, behöver jag som kund veta att det heter "Unidrain" för att det ska komma med på offerten? Det här var nämligen två saker som fattades på min offert från RenoveraNu, där de skyllde på att jag inte sagt att jag ville ha detta. Den offert jag hade fått stod punkter som "byte av golvbrunn" "flytt av golvbrunn" men inget av detta betydde det jag hade förklarat att jag ville ha, 3000 kr tillägg. (8 andra offerter, ALLA hade fått med detta) Projektledaren hör av sig och säger att min golvbrunn inte funnits med på offerten (vilket den gjorde, jag skickade bild till de på detta) från Konradsson och att den dessutom utgått så den inte går att beställa mer. Han säger då också att "vi kan lösa det genom att skära en trekant av ditt kakel istället". Jag litar på detta och samtidigt som jag accepterar säger jag även, då får ni kreditera kostnaden av den sil som nu uteblir. Renovera NU fakturerar mig för silen ändå och jag pratar med leverantör som då skriver att silen visst går att beställa och att RenoveraNU sagt att de ska ta bort silen från min beställning. RenoveraNU ljuger mig rakt i ansiktet och dessutom vill att jag ska betala för en brunnsil jag inte fått installerat, med förklaring: du kan inte få en sil gratis, det är inte rätt. Den brunn du fått nu är dyrare än den du beställde. Faktum kvarstår att det inte var den golvbrunn jag ville beställa, jag ville verkligen ha den jag själv valt ut. Bara för att deras byggarbetare gått och plockat en dyrare felaktig brunn betyder inte det att jag ska behöva stå för den kostnaden. Dessutom hur ska jag kunna redovisa i framtiden för min renovering om fel produkter står i mina papper, som inte finns fysiskt i mitt badrum? Service är något deras projektledare behöver plugga ett ex antal år utan tvekan. Under renoveringen säger de att man har daglig kontakt och uppföljning av vad som gjorts etc, det är skitsnack. Jag skulle heller inte rekommendera att lyssna, ta in råd eller förhoppningar av deras säljare eller projektledare då de inte har någon kunskap alls av vad som kan göras. Deras höga betyg är för mig obegripligt, kanske bara att jag är en ung tjej som de inte tog seriöst eller tänkte rent ut sagt att de skulle blåsa. Jag kände hela tiden att jag behövde vara på min vakt, kontrollera varje dokument, varje faktura och upprepa allt flera gånger för att säkerhetsställa att all information gått fram. Trots detta så var det hela tiden saker som inte stämde, trots att man frågat flera stycken och fått samma svar. Jag är faktiskt jätteledsen för att även om mitt badrum är jättefint tack vare hantverkarna, så tänker jag på allt det jobbiga med projektledarna runtomkring när jag tittar på det och påminns om det varje dag och har svårt att uppskatta det fina. De förstörde diskbänken i mitt kök också som de vägrade acceptera ansvar för. Jag bodde inte hemma under hela renoveringen men jag skulle alltså åstadkommit skadan själv.Jag kommer aldrig rekommendera någon i min närhet att anlita detta bolag.