text: AKTA ER FÖR EMINENTA! Vi beställde en fastighetsbesiktning av Eminenta som tog 10 mån att leverera! Detta trots att en besiktning redan gjorts ett par veckor tidigare av en köpare som hoppade av fastighetsköpet, så hela protokollet var mer eller mindre skrivet och bara mindre ändringar behövde göras. Besiktningsmannen hade diverse ursäkter för att han inte levererat det uppdaterade protokollet, som att han inte hunnit, hade problem med sitt eget hus, skulle leverera nästa vecka osv. Trots mejl, sms och telefonsamtal under 8 mån så gjordes det inte. Vi kontaktade då Eminentas ledning och bad dem följa upp ärendet, men ingen hörde av sig! Efter ytterligare en månad utan svar så kontaktade vi kontoret i Täby igen och fick kontakt med en annan chef. Vi bad om omedelbar leverans av protokollet, en förklaring till hur det kan komma sig att ett besiktningsprotokoll man betalat 10 000 kr för kan dröja 10 mån och en ordentlig ursäkt. Vi fick ett kort svar med en efterhandskonstruktion från dem att besiktningsprotokollet levererats någon månad tidigare per epost, men detta var helt osant. Vi fortsatte kräva förklaring och en ursäkt vid ett flertal tillfällen men har aldrig fått någotdera. Eminentas tjänster och kundservice är under all kritik. Jag råder alla att hålla sig långt borta från denna bluffirma!