text: Fick informaton från Singapore Airlines att dom tillät sina kunder att boka om flygbiljetterna till annat datum i och med allt som händer med COVID-19. Singapore airlines hänvisade mig till RCG där jag bokat min resa för att få hjälp med detta. Har ringt över 60 gånger utan framgång. Efter 4 dagar lyckades jag hamna i kö där jag satt i 2 TIMMAR och 30 MINUTER för att sedan prata med en person som säger att han måste ringa flygbolaget och lägger på samtalet.  Där efter ringde ingen upp på 3 dagar och återkopplade varken på telefon eller mail. Sista gången vi försökte komma i kontakt med RCG satt vi i telefonkö i 2 timmar för att sedan få prata med en person som sa att " det är ingen ide att försöka" vi kommer inte boka om er biljett. Vi undrade varför då Singapore Airlines gått ut med informationen att dom tillåter ombokningar. Vi fick inget svar på den frågan och personen la på i örat på oss.  SÅ IN I HELVETES DÅLIG SERVICE OCH ETT JÄVLA SKOJAR FÖRETAG. BOKA ALDRIG MED RCG!!!! ALDRIG!!!!!!! 