text: Aldrig mer Sleepo! En mörk, blåsig och regnig kväll i februari kommer LGT Logistics för leverans av vår sänggavel. Chauffören stannar lastbilen mitt i gatan och ber mig underteckna mottagandet på iPad. Jag skriver på, chauffören baxar ut sänggaveln till oss mitt i gatan och åker sin väg. Vi bär in gaveln. Inomhus ser jag att emballageplast i ett hörn är skadat och så även tyget. Jag mejlar sleepo direkt. Dagen efter får jag svar att jag skulle granskat gaveln innan jag skrev på mottagandet. Jag får inte reklamera sänggaveln. Alla kan göra fel. Blir det fel väljer den seriösa säljaren att rätta till. Sleepo väljer en annan väg. Sleepo levererar en skadad produkt och vägrar godkänna reklamationen. De erbjuder en 500 hundring i avdrag som kompensation för skadan. Att erbjuda det de faktiskt sålde, en snygg felfri sänggavel, ingår tyvärr inte i deras repertoar.