text: VARNING FÖR GROUPON OCH WOW-RESOR!!!!! Vi beställde en resa till Turkiet från Groupon den 21 januari 2013, betalade i tid och registrerade resan hos WOW. Sedan hörde vi inget mer från vare sig Groupon eller WOW. Vi ringde Groupon när vi inte fick några biljetter men de sa att det inte var något att oroa sig för, biljetterna skulle säkert komma, på måndag, i morgon osv. de hänvisade oss till WOW och vi ringde till dem i Tyskland. Avresedatum var 22 mars och tisdagen innan vi skulle åka, 19 mars fick vi till slut svar från WOW. Svaret var att det inte avgick några flyg från Arlanda till Tukiet den 22 mars, vilket var det vi bokat. Däremot erbjöd de oss att resa från Göteborg eller att få pengarna tillbaka. Eftersom flyget tur och retur till Göteborg skulle kosta oss ytterligare ca 7 000 kr så valde vi att få pengarna tillbaka. Vi har ännu inte fått våra pengar tillbaka och har trots upprepad e-post inte hört ett ljud från WOW-resor. Groupon hjälper oss inte heller att få pengarna tillbaka. De säger att de ska prata med WOW men sedan händer inget. Groupon kör med samma fraser hela tiden och slutar oftast sina mejl med "Ha en bra dag" - vilket blir mycket irriterande i längden. Vi tvivlar nu på att vi någonsin kommer att få våra pengar för resan tillbaka men vill varna andra så att inte fler drabbas. Så KÖP INGEN RESA FRÅN GROUPON!!!! Vi fick ingen resa men blev av med pengarna. Hade det varit tvärtom hade vi säkert haft både Inkasso och kronofogden efter oss idag -GROUPON däremot kommer säkert att klara sig ur detta utan att behöva ta något ansvar eftersom de bara säger sig förmedla en tjänst och därmed inte har något kundansvar. det är just detta som gör dem så farliga - som kund är man därmed rättslös. /Lena