text: Vi beställde en gran och julgransfot. Varorna som levererades var bra, även om vi hade önskat mer valmöjligheter vad gäller granens höjd. Det som däremot var riktigt dåligt var leveransen och hur det hanterades. På er hemsida visades möjliga leveranstider, varav jag valde det datum som passa oss (arbetar på ett företag) bäst, utifrån de som fanns att välja på. Hade gärna valt en annan dag. Vi hade önskemål om att inte få granen levererad vid lunchtid då ingen var på plats här den dagen, men det var väldigt svårt att lösa enligt er kundtjänst. Till slut fick vi ok på det ändå.  Samma dag som granen ska levereras visar det sig att leveransen inte är bokad, trots att jag fått ett mail dagen innan att leverans ska ske. Leveransen bokas om till dagen efter där det bestäms att den ska ske 9-12. Då jag är ledig fredagar kommer inte meddelanden fram om försening av även den leveransen. Slutligen kommer granen måndagen efter. Jag fick uttryckligen påpeka för kundtjänst att leverans inte fick ske efter 15.00, vilket gick bra. Granen var på plats 13.00.  Jag hade gärna sett att ni är mer behjälpliga med att hitta möjliga leveranstider och att de som visas på hemsidan stämmer överens med de tider ni faktiskt levererar.  Med vänlig hälsning Linda Dahl 