text: Köpte en laptop i november som var trasig i plasten uppe i vänster hörn vid skärmen. Reklamerade den och fick en ny, som visade sig ha samma fel. Mailar kundservice om detta utan att få svar. Dessutom upptäcker jag att datorn är begagnad, för det saknas skruvar till släden där man monterar hårddisken. Kontaktar HP som bekräftar att så är fallet eftersom garantin på maskinen började gälla redan i april. Går till Webhallens butik i Göteborg, och de ber så hemskt mycket om ursäkt och säger att det kan skett ett misstag, att det kan varit en fyndvara som sålts till fullt pris. Han säger att han kan beställa hem en ny dator, men jag svarar att jag vill känna på den först så att den inte har samma fel som de två tidigare. "Absolut" svarar han. Jag kan till och med få starta den och se att jag är nöjd med den innan jag väljer om jag vill byta eller ej. Jag ber honom beställa den till Webhallens butik på Sveavägen i Stockholm, eftersom det blir lättare för mig. Några dagar senare går jag till Webhallen på Sveavägen och där får jag ett sjukt dåligt bemötande. Datorn finns där men jag får inte titta på den. Först vill de titta på min dator och se om de bedömer att det är ett reklamationsärende. Jag svarar att datorn är kvar hemma, att jag bara tänkte känna på denna först och se om det ens är värt att byta, så som jag blivit lovad i deras butik i Göteborg, och om jag vill byta så kommer jag tillbaka dagen efter och byter. Men hon kontrar med att de måste avgöra om det är ett reklamationsärende först. "Klart det är ett reklamationsärende" svarar jag. "Den har ju samma fel som den förra, och den reklamerade ni ju". "Och inte nog med det, ni har ju för fan sålt mig en begagnad dator och tagit fullpris för den". "Mmm" svarar hon. Riktigt dåligt att ena butiken säger en sak och andra butiken sätter sig på tvären. Hur många andra stackare har dom krängt begagnade varor till utan att sänka priset?