text: Extremt dålig kundservice! Utlovades 2-3 veckors leveranstid på en bänk vi beställde för 3600 kr, men leveranstiden blev tillslut 2 månader. När vi äntligen får bänken så har den en skada, bänkskivans front (mitt i blickfånget) saknar en flisa (1 cm lång och några millimeter djup) som syns rejält då bänken är svart och det undertill är vitt. Det är inte bara färgen som lossnat, det är en grop. Detta fick vi till svar från Kungsmöbler efter att ha skrivit och skickat foton + telefonsamtal en timme efter vi mottagit leveransen: ”Möblerna/kartong är avsynade på vårt lager innan leverans. Detta märke är ej en ursprungsskada utan orsakat av yttre stöt/slag direkt mot skivan och ej genom kartongen. Denna främre kant/del del är emballerat med vit plastskynke, vitt tjockt foam och ytterkartong i wellpapp.  Det tar 5 minuter effektiv tid att åtgärda detta märke, vi kompenserar ej för detta.”  Man hävdar alltså att vi åsamkat skadan..! Där förlorade de en kund som tänkt beställa mer i samma serie… Chockad över bristen på kundservice. Ha detta i åtanke när Ni funderar på att handla här. 