text: Det går smidigt att handla av Webhallen, men lycka till om du råkar beställa fel sak och vill returnera den... Jag har aldrig varit med om maken hur ett företag kan krångla till det så för sina kunder. Helt otroligt.  De flesta företag skickar med en retursedel, låter en skriva ut en retursedel eller uppger en adress man ska skicka tillbaka paketet till. Inte Webhallen inte...  För det första måste du skriva ut en blankett på papper där du ska fylla i vad du returnerar och skicka med i paketet. Krångligt, men jag kan acceptera det. Om jag beställt flera saker och bara returnerar ett par stycken kan det ju vara bra att specificera vad man returnerar.  Men när man väl ska skicka tillbaka paketet börjar krånglet. Man ska surfa in till PostNords hemsida via en länk de skickar en och se till att man "väljer in" företagspaket. Jag hittar inte företagspaket. Bara till att kontakta dem för tredje gången i det här returärendet och hoppas att man får ett vettigt svar. Varje gång man mailar dem tar det två dagar att få svar. Det är nästan så man undrar om de försöker dra ut på tiden så de 14 dagarnas ångerrätt ska löpa ut.  Man vågar ju inte chansa heller eftersom de skriver så här i sitt svar när jag skrev att jag ville returnera några av varorna:  "Här kan man köpa en fraktsedel via Postnords hemsida: https://portal.postnord.com/skickadirekt/ - annars kan man också göra det via ombudet direkt. Välj tillvalet företagspaket. Observera att returnerade varor som skickats som PostNord Mypack eller andra fraktsätt som kräver att vi hämtar ut paketet hos ombud inte kan hämtas ut av oss. Webhallen ersätter inte porto för returer som hamnat hos ombud."  Jag sitter här nu, nästan en vecka efter det att jag mottog varorna, utan att ha kunnat returnera än.  Det står att man kan göra det "via ombudet direkt". Det hade jag kunnat göra om det bara givit mig en adress. Men de ger mig ingen adress fast jag frågar rakt ut efter den. De hänvisar ändå till PostNords hemsida. Hade de bara givit mig adressen direkt hade paketet varit hos dem vid det här laget och jag hade sluppit gå och tänka på det här fortfarande.  Sånt här krångel gör att jag drar mig för att handla där igen. Varför ska jag vara tvungen att genomlida sådant här när det finns massor av andra företag som erbjuder samma varor utan detta krångel. 