text: Ett jävla skitföretag om jag skall vara ärlig. Köpte ett par ett nytt headset Koss SB45 som direkt vid hemkomsten visade sig ha glapp i hörlurarna.  Alltså fick jag dagen efter åka tillbaka för att reklamera dom.  Servicekillen tog lurarna och sa att han inte kunde höra något knaster/glapp.  Jag fick följa med bakom disken för att överbevisa honom.  Servicekillen studerade lurarna nogrannt och vecklade ut hörlurskabeln, som till nu hade varit "ihopbuntad" (så som den kom från fabrik), och fann där en skada på kabeln.  Med det sagt så kunde jag inte få byta ut lurarna mot ett par nya eller få pengarna tillbaka utan det skulle skickas till leverantören för avgörande, alltså menade han att jag hade orskat skadan (märkligt eftersom jag var extremt försiktig när jag packade upp dom och aldrig vecklade ut kabeln).  Trots att jag var i stort behov av lurarna så gick jag med på att de skulle skickas till leverantören.  Serviceavdelningen lovade lurarna tillbaka efter 3-14 dagar.  19 dagar efter inlämnandet åkte jag ut för att hämta ut dom.  De sade då att dom inte kommit tillbaka och att jag därför inte kunde få dom.  Jag sa att jag ville häva köpet med stöd av Konsumentköplagen §28-29, vilket jag nekades att göra.  Jag misstänkte redan från början att det skulle bli strul och spelade därför in hela samtalet med servicekillen och någon som påstod sig vara butikschef.  Det absolut sista jag frågade innan jag stängde av inspelningen var om jag fick upphäva köpet, ja eller nej.  Dom svarade nej.  Jag tackade för mig och sade att då får vi göra rättsak av detta. Jag sa också att detta inte var en butik jag skulle rekommendera för mina polare.  Från Ringön åkte jag till SIBA och köpte mig att par FUNGERANDE fetlurar.  Nu kommer det roliga. Dagen efter fick jag ett sms där dom sa att dom går med på att byta ut lurarna p.g.a. "goodwill".  "Goodwill" my ass, för att de nyinköpta lurarna var trasiga på två ställen.  I butiken hävdade de att det förekommer aldrig fel eller skador på nya produkter för dom besiktigas, eh.  Jag mejlade tillbaka och krävde en dubbeluppsättning lurar, som kompensation för restid, biljetter, förlorad arbetstid samt de merkostnader jag haft p.g.a att jag inte kunnat ringa gratis till New York via Skype (min uppdragsgivare finns där) utan istället varit hänvisad till Telias taxor. Konsumentköplagen ger en nämligen rätt till skadestånd om en butik strular.  I mejlet nämnde jag också det lustiga i det här med alla vändningar i ärendet och det faktum att jag köpt mig ett par nya lurar. Jag skrev också att det här ljudklippet blir bra på Youtube.  Det skulla jag aldrig ha gjort, för Marcus Bergström (högsta ansvarig på serviceavdelningen, tror jag) gick i taket och tog tillbaka "erbjudandet" med motiveringen att jag skäller på hans personal och hotar (han menar förmodligen Youtube).  Man han var bussig och skrev rakt ut i mejlet att det var jag som orsakat skadan och att dom minsann skulle fota den.  Jättebra tyckte jag, för jag behöver också bilder på skadan, men det är fortfarande butiken som har bevisbördan.  Och skall jag vara riktig ärlig så fattar jag inte hur dom skall kunna "bevisa" det, dom var ju knappast med mig när jag öppnade förpackningen och tog fram lurarna.  Så om Nya Inet Data AB tror att jag skulle "skita ner mig" för 295:-, resa extra i över 2 timmar exklusive biljetter och det faktum att jag var utan lurar i drygt 20 dagar och därför drog på mig merkostnader, så tror dom fel.  I sista mejlet skrev jag också att jag ber till gud att de två ram-minnen, som jag inhandlade samtidigt med lurarna, att det aldrig blir fel på dom så jag slipper detta gudsförgätna ställe på Ringön.  BTW...håll utkik efter filmen "Inet suger" på Youtube...skall klippa ihop den snarast.  Och Inetanställda, när ni läser detta: hoppas det var värt 295:- i "goodwill" 