text: Jag hade bokat massage lång tid i förväg men samma dag, två timmar innan jag skulle vara på plats hos moment ringer en ur personalen och berättar att min massageterapeut är sjuk och min massage är inställd. Ingen kompensation ges och ingen förståelse visas från personalen som bara säger ”kan du komma imorgon istället? Eller någon annan dag?”. Det som gör mig mest arg är att ifall jag hade blivit sjuk så hade deras ”24-timmarsregel” gällt, dvs jag hade blivit betalningsskyldig. Men moment kan ställa in två timmar innan bokad tid utan kompensation för att jag tagit ledigt från jobbet. Blev chockad över detta bemötande och åkte till Centralbadet istället och fick fin service. Jag bor 100 meter från moment och kunde blivit en stammis men känner tyvärr inte för att återvända efter detta.