text: Kontaktade Allmänna Rörjouren i juli då min toalett läckte på landet. De skulle först komma samma dag, men ringde sedan och meddelade att de skulle komma dagen eftersom då de skulle vara i mina trakter. Inga problem, jag frågade även vilka kostnader som skulle tillkomma och fick då veta att de alltid debiterar två timmar även om jobbet ofta går betydligt snabbare och att en kostnad på 595 kr för jourbil skulle tillkomma.  Totalt skulle det gå på c:a 3.000 kr.  Rörmokaren kom dagen efter, gjorde jobbet på en halvtimme och åkte sedan vidare.  Sen kom fakturan på drygt 5.000 kr där ytterligare avgifter tillkom, som kilometeravgift utanför Stockholm. Jag mejlade Allmänna Rörjouren samma dag och meddelade att jag bestred dessa ytterligare kostnader, som vi inte avtalat om, och att jag skulle komma att betala in knappt 4.000 kr - dvs. den summa jag accepterat och jag blivit informerad om initialt.  Allmänna Rörjouren svarar inte på mejlet. Jag mejlar igen en vecka senare. Inget svar nu heller. Istället kommer en betalningspåminnelse på den dryga tusenlapp som återstod av fakturan (dvs. den del jag bestridit).  Jag mejlar igen och skickar även ett brev med min bestridan. Inget svar nu heller.  En vecka senare kommer istället ett inkassokrav.  Totalt fem mejl till kundtjänst senare har jag gett upp och inser att Allmänna Rörjouren inte har någon fungerande kundtjänst och inte kommer svara.  Om min toalett fungerar? Absolut, det var inget stort fel och den fungerar som den ska nu.  Om jag skulle anlita Allmänna Rörjouren igen? Aldrig.  Om jag skulle rekommendera någon annan att använda Allmänna Rörjouren? Aldrig. 