text: Bokade flytthjälp med angiven hiss-tid. De skulle komma kl 09 men kom 1055. Hisstiden var 12-15 vilket de löste.  vi ansökte om justerat pris fick till svar att förseningar kan ske och vi har bara betalt för den tid de arbetat. Genom ett avdrag på fakturan hade man visar förståelse för hur förseningen på två timmar drabbat och påverkat kunden. De ansåg att förseningar får man räkna med.