text: Vi köpte bilen i januari månad och redan inom 2 veckor så upptäckte vi att det var en massa fel på bilen. Sätesvärmen fungerade inte som den skulle, bilen misstände när man gasade, knappen och vredet till sidospeglarna rasade in i dörren, farthållarknappen fungerade ibland och ibland inte samt att mittkonsollen slocknade ibland och då fick man slå av radion och sedan på igen för att det skulle fungera. Dessutom så märkte vi redan från början när vi hämtade bilen att växelspaken hoppade fram och tillbaka när man gasade och sedan släppte gasen samt att det fanns ett missljud när man skulle växla från 1:an till 2:an. Stockholms Bilgrupp tog in bilen och skulle åtgärda dessa fel enligt den säljaren som vi hade då. Efter att de hade haft bilen på sin verkstad i 2 veckor så hade de åtgärdat allt utom elfelet med farthållaren och mittkonsollen. Dessa fel kunde de inte laga utan skulle skicka bilen till StockholmsBil i Skarpnäck som jobbar med Opel. Efter ytterligare 10 dagar så fick vi beskedet att bilen var klar och hämtade då bilen, men efter en stunds provkörning så upptäckte vi att felet kvarstod och vi kontaktade då Stockholms Bilgrupp och de körde tillbaka bilen till StockholmsBil. När StockholmsBil tog in bilen i verkstan så fick vi reda på av deras reparatör att det var ett missljud i växellådan, precis som vi redan hade upptäckt. Efter ytterligare 2 veckor så var elfelet avhjälpt men när vi kontaktade vår säljare på Stockholms Bilgrupp så ville inte han att StockholmsBil skulle laga växellådan, utan det skulle deras egna verkstad göra. Efter detta så fick vi reda på att säljaren som vi hade haft först och som vi köpte bilen av hade slutat på företaget. Då började strulet på allvar. Vi hade bilen i ca 3 veckor igen och lämnade sedan in den på Stockholms Bilgrupp igen för att fixa växellådan och de skulle då invänta en kontrollant från ett försäkringsbolag (AutoConcept) för att undersöka vad det var för fel och och de kunde ta det på vår försäkring hos dem. Efter 2 veckor ytterligare så fick vi svaret att AutoConcept inte skulle ta reparationen på vår försäkring för att det inte var, som AutoConcept sa, ett funktionsfel för att det går ju fortfarande att köra bilen!! Men då hade de provat bilen och försökt att få växeln att hoppa ur, men det var inte det som var problemet. Vi hade upplyst Stockholms Bilgrupp om att växelspaken hoppar fram och tillbaka och ingenting annat. Då kontaktade jag Stefan som är en av ägarna och förklarade för honom att de hade tittat på helt fel sak och då skulle de ta allt en gång till och undersöka växellådan. Stockholms Bilgrupp har haft bilen sedan i april månad. Det har varit så otroligt många turer hit och dit med bilfirman och vi har haft tålamod som änglar. De har känt till alla fel men har försökt mörka det för oss. De har försökt slingra sig och göra allt för att slippa ta ansvar. De bråkar med fel familj!!! 😂Ärendet är givetvis anmält till allmänna reklamationsnämnden. Ingen kompensation  alls har vi fått trots att det enda vi krävde var en ynka dragkrok. Nu har vi i vår anmälan krävt betydligt mer i kompensation eftersom  bilfirman inte gick med på att ge oss dragkroken. Vi har haft 4 olika lånebilar som har varit en allvarlig säkerhetsrisk. Riktiga ras har vi kört omkring i i 8 månader. Igår fick vi äntligen tillbaka vår bil. Allt är fixat nu hävdar de. Det återstår att se.... Nu väntar vi beslut från ARN om vi får kompensation eller inte. Håll tummarna för att alla problem med bilen nu är lösta och att vi får den kompensation vi yrkat på. Dessutom är servicen under all kritik. De är inte speciellt trevliga och inte alls tillmötesgående. De ringer ALDRIG upp när de säger att de ska ringa. En gång sökte jag Arthur (ena säljaren) och Stefan (ägaren) de skulle ringa straxt sa killen som svarade. Efter 4 veckor hade de fortfarande inte ringt tillbaka. Så här det varit varje gång. En enda gång kan jag minnas att jag blivit uppringd som utlovat. 