text: Företaget skulle installera vår nya luft/luftvärmepump, vi trodde att detta skulle vara en smidig övning, men... (var beredd på en lång historia) Första installatören kunde inte installera (det är ju fine om man har den insikten och säger det), så installatörens chef skulle återkomma till mig samma dag. (jag hade tagit ledigt för detta) Dagen går och ingen återkommer, det tar en vecka innan en kontakt togs (vi hade inte heller fått något telefonnummer som vi kunde nå dem på). När kontakten väl tas, så bokar vi en ny tid för installation och jag tar en halvdag ledigt. När jag väl kommit hem kontaktar installatören mig med meddelandet "det har kört ihop sig, vi kan inte komma idag" Installatören lovar att komma på morgonen dagen efter. Ingen dyker upp. Däremot dyker de upp dagen ytterligare en dag efter, som tur var så skulle jag åka in senare till jobbet just den dagen - annars hade ingen varit hemma eftersom kommunikationen var = noll. Ja till slut får vi denna pump installerad. I avtalet skulle den gamla pumpen forslas bort, detta skedde aldrig, det fick vi göra på egen hand. Sedan, som grädde på moset, får vi en faktura för BOMKÖRNING på 3000 spänn, vi kräver att få denna annulerad och får det som tur är. Vi har begärt kompensation för den bristfälliga kommunikationen och de dagar som jag varit ledig från jobbet, men har inte ens fått ett svar rörande detta från företaget.  Under All Kritik. 