text: Allt lät så bra från början. Trevlig och kunnig försäljare. Kunde bemöta frågor och reda ut begreppen. Ville inte sälja bara för säljandets skull. Ingav stort förtroende. Vi erbjöds en lösning med Solar Edge's lösning. Vi tog upp frågan om andra lösningar, bl a Ferroamps grejor men vi blev starkt avrådda och fördelen med optimerare under varje panel betonade. Vi skulle samtidigt lägga om taket varför vi valde ett takföretag som de samarbetade med. Tak omläggningen fungerade klanderfritt efter lite strul med starten då man inte hade förbeställt betongpannor. Vi erbjöds dyrare till samma pris men valde att vänta. Mot slutet av takläggningen dök plötsligt en representant upp från Cell Solar som skulle tala om för takläggaren hur han skulle lägga takpannorna så att det skulle funka med montagesystem för solcellerna. Det tyckte inte den mycket erfarne takläggaren var en bra idé varefter slagsmål utbröt på taket. Vi fick hänvisa kombatanterna till gatan. När sedan taket var på plats dröjde det flera veckor innan solcellerna började monteras. Det visade sig att montörerna inte hade aktuell information om var panelerna skulle läggas. Dessutom visade det sig att ett snörasskydd som vi önskat var monterat så att en hel rad av paneler inte fick plats. Säljaren var plötsligt mycket svår att få tag på varför detta moment drog ut på tiden flera veckor. När vi sen hittat en lösning som vi kunde acceptera och montörerna fått rätta instruktioner visade det sig att den panel som monterats på ena sidan taket inte gick att få tag på längre. I stället erbjöds vi en något bättre panel och i och med att vi hade Solar Edge med optimerare under varje panel så gjorde det inget att en panel på ena taket blev av annat slag än alla de andra panelerna. Nu hade vi börjat bli misstänksamma och begärde att en oberoende besiktningsman skulle tas in. Han kom till en halvfärdig anläggning och konstaterade att kablar hängde lösa under panelerna och att många betongpannor inte var ordentligt urfrästa för att monteringssystemet inte skulle lyfta pannorna. När tid för uppföljning hade bokats var inget åtgärdat och när nästa tid inföll var fortfarande inte allt åtgärdat. En sista panel som skulle monteras efter att snörasskyddet sågats av något dröjde flera månader. Garantier, snö- och vindlastberäkning, beräkning av månadsproduktion och skiss på hur slingorna är monterade dröjde ytterligare en till flera månader. När vintern blivit vår och snön försvunnit har vi tittat under panelerna och ser att det hänger kablar även med kopplingar fritt under i stort sett samtliga paneler. Efter många försök att få tag på vår nya kontaktperson och VD har vi äntligen fått löfte om att monteringen av kablaget på taket ska ses över.