text: Bemötandet i det inledande skedet med avtal om rengöring och injustering var bra. Bemötandet från den personal som gjorde rengöring och injustering i min fastighet var mycket bra. Jag fick också ett protokoll från deras arbete. Därefter har det fungerat sämre. Efter rengöring/injustering så var jag intresserad av att få offert med förslag till nytt värmesystem. Till en början blev jag uppringd av några olika personer som lovade mig en offert. Jag mailade även personerna med påminnelse om vad jag önskade. Ingen offert skickades. Flera av mina grannar i området var även intresserade av förslag/offert och ett möte med representant från Ventus bokades för att göra platsbesök i våra fastigheter. Vid det inbokade mötet så dök ingen från Ventus upp. När vi ringde och frågade varför så fick vi svaret att mötet hade ställts in, tyvärr utan att meddela oss berörda. Personligen hade jag åkt hem från mitt arbete för detta möte. Nytt möte bokades och en representant från Ventus kom och gjorde en genomgång. Offert skulle skickas men trots påstötningar från en av grannarna till kontaktperson på Ventus, som vid flera tillfällen lovade att skicka detta, så kom ingen offert. Vi kunde inte tolka detta på annat sätt än att Ventus inte var intresserade av att utföra det efterfrågade arbetet. För min del så gjorde detta att jag köpte anläggning och montagearbete från annan entreprenör/leverantör. Nu har dock den person, granne, som haft kontakten med Ventus meddelat att mycket sent har en offert skickats. Det samlade betyget för min del på Ventus blir dåligt trots att de som gjorde det praktiska arbetet med rengöring/injustering gjorde ett bra arbete och bra intryck.