text: Fredagen 2018-10-12 hade jag beställt besök av rörmokare genom er handläggare Tomas Ljung. En golvbrunn skulle kollas på Kungssätravägen i Sätra, Skärholmen. Jag fick en bekräftelse på att rörmokaren skulle komma efter 12.00 fredagen den 12 oktober. Rörmokaren själv ringde mig också och fick information om vad som skulle göras. Fredagen 12/10 tog jag ledigt från jobbet och åkte tidigt från Västerås till lägenheten i Skärholmen. Ingen rörmokare kom dock. När klockan hade passerat 14.00 ringde jag till ert kontor och och blev så småningom uppringd av Tomas Ljung som beklagade att rörmokaren hade slarvat och missat besöket hos mig. Jag var då tvungen att återvända till Västerås igen. En helt bortkastad dag med bilkostnader Västerås - Stockholm - Västerås.  Jag kom överens med Tomas Ljung om att försöka med ett nytt besök kommande fredag 19 oktober. En reducering av priset skulle också diskuteras självklart. Tomas skulle återkomma till mig på måndagen 15/10 med besked om ny tid för besöket den 19/10. Ingen kontakt dock på hela måndagen. Tisdag 16/10 fick jag tag i Tomas per telefon som lovade att ringa mig kl. 13.00 och lämna besked om besöket på fredag 19/10. Ingen ringer. Jag ringer tillbaka igen efter 14.00 och 14.30, men ingen svarar hos er, varken på tomas mobil eller ert kontorsnummer.  Bokade därefter tid med annan leverantör som förhoppningsvis sköter saken bättre.  /Tommy Olsson 