text: Bokade pga billigaste priset Köpenhamn-Prag, men billigast är inte alltid bäst. Urusel kundtjänst, svarar inte via mail och långa telefonköer (om de inte klickar en). Hemresan avbokad pga SAS-strejken, (telefonkö i drygt 2,5h när engelskspråkig kvinna slutligen svarar att de inte kan hjälpa oss med hemresan eller svara på våra frågor utan önskar oss lycka till) ersättningsanspråk skickas till RCG som skickar kvittens via mail att ärende uppförts, inget diarienummer så jag kan inte följa ärendet. Drygt 10 dagar senare svarar någon i kundtjänst via telefon och uppger att det tar ca 5 veckor innan ärendet behandlas. Rekommenderas definitivt inte!!!