text: Jag behövde returnera två piratbyxor i min beställning. Det var jättekrångligt och funkade dåligt. Via en länk skulle jag beskriva returen, därefter få ett mail. Skriva ut returlapp hemma och skicka iväg. Följde instruktionerna. Fick kvittens på att man mottagit ”ansökan” på retur. Inget mail kom. Kontaktade kundtjänst som hänvisade till att man uppdaterat systemet och ev därför det inte funkat fullt ut. De bad mig ange returorsak och skulle skicka uppgifterna. Har påmint dem. Ingen returlapp i sikte. Tur jag har pausat fakturan... Bristfälligt och nonchalant hanterat tyvärr.