text: Jag köpte köksluckor, garderobsdörrar och stommar från pickyliving. Första delen med planering av beställning gick mycket bra. Därefter har vi varit mycket missböjda med kundbemötandet/servicen och även passformen på en del luckor. Vår leverans var väldigt försenad och när den väl kom (utan förbokning av leverans) fattades en hel del luckor och en var skadad. Jag fick veta att detta var pga materialet i fabriken tagit slut och att de skulle återkomma men ny leveransinfo. Jag fick väldigt dålig återkoppling och information kring ny leverans samt att flera mail som jag skickade blev obesvarade. Detta är väldigt frustrerande när man står med bokade hantverkare och inte får det material som behövs för att de ska slutföra sitt arbete. När köket väl var uppe så upptäckte vi att en del luckor hade en ganska dålig passform och att stommarna syntes igenom samt att luckor var skadade. Även detta mailade jag vid föera tillfälle men ingen ville besvara mina mail. När man ringer till kundtjänsten är det inte ofta men kommer fram tyvärr så mycket sker via mail eller så blir man lovad att bli uppringd av en kollega som är ansvarig, vilket heller aldrig sker. Slutligen så får vi i alla fall en ny lucka som ska ersätta den skadade. Några veckor senare kommer en faktura på denna luckan. Återigen söker jag kontakt med kundtjänst i 3 dagar och blir lovat att bli uppringd men blir aldrig detta. Jag är, som ni förstår, mycket missnöjd med servicen och kundbemötandet på pickyliving. Det positiva är dock att vi trots allt detta slutligen fick ett fint kök.