text: Beställde rengöring av en Toyota Yaris. Den var grusig på golvytorna, hade en chokladfläck på ett säte och en hel del damm och hundhår. Bemötandet var lite undflyende. Som om personalen inte förväntat sig ett kundbesök. Mina förväntningar var att bilen skulle bli rengjord till ett pris runt 500kr, grundat på den information jag fått från personer som brukar få sina bilar rengjorda av andra företag. Kostnaden blev 895kr. Jag hade kanske kunnat pruta för mannen såg ut som om han själv tyckte att det var för dyrt. De allmänna kommunikationerna till tvätten underlättade inte. Jag är 70 år, har svårt att gå, bussen stannade inte vid hållplatsen som den hade signalerat att den skulle och innan jag fått chauffören att släppa av mig blev det en lång promenad till tvätten. Bilen stod parkerad mellan några andra bilar och gick inte att köra iväg utan att någon flyttade på sig. Ingen verkade så intresserad av det. Inte blev jag gladare av att golvet var plaskblött av kemikaliedoftande vatten pga ett hål vid vindrutan. Inte ert fel. Men det kunde kanske ha observerats. Summering: Bilen blev renare, mycket renare även om chokladfläcken fortfarande är kvar. Priset var för högt. Bemötandet var inte bra. Man får nog vara lite mer tuff och påstridig om man ska anlita det här företaget igen. Eller får företaget ändra sin attityd gentemot kunderna. Min generation, 70 plus, är kunderna. Det är vi som behöver hjälp med biltvätten. Och vi blir allt fler. Vi vill bli mötta av kunnig och engagerad personal. Anställ kvinnor. En mixad personal underlättar för kunden.