text: Polarpumpen skulle höra av sig till mig angående en service av min anläggning inför vintern. De hörde aldrig av sig. Tidigare service var kvalitetsmässigt bra men bemötandet kunde helt klart förbättras för att möta kundens frågor och behov. Jag hade en känsla av att vara ivägen istället för en uppskattad kund.