text: Vi fick ett stopp i en toalett vid 22-tiden häromdagen. Vi var lite stressade då detta är den enda fungerande toaletten i huset eftersom vårt andra badrum är under ombyggnation. Vi slog då upp VVS-jour i Tumba och hittade det här företaget. Vi frågade inte vad kostnaden skulle bli och tänkte kanske inte klart när vatten sipprade ut på golvet och vi stod utan toalett. Efter ett kort samtal kom en snubbe för att "testa" med en handpump om stoppet kunde lösas. Om inte, skulle en spolbil behövas och det är "inte billigt". Handpumpsmannen var visserligen trevlig men stoppet kunde han inte lösa. Han sa bara att vi måste få hem en spolbil och vi fick ett nummer. Vi ringde numret, fick veta att en spolbil på jour från andra sidan stan skulle kosta 3.600:- (en annan firma). Spolkillen fixade mycket riktigt stoppet till slut. Idag damp en faktura från Allmänna Rörjouren ner i brevlådan. Den är på närmare 3.700:- vilket är MER än vad spolbilen kostade. Det är helt vansinnigt med tanke på att det var betyligt kortare att köra, utrustningen kostade närmast ingenting och till råga på allt löste inte Allmänna Rörjouren problemet. Skäms!  Det här står i prisinformationslagen: "I många fall är dock en tjänst inte bestämd förrän näringsidkaren och konsumenten har kommit överens om vad som ska göras. Först då uppkommer skyldigheten att informera om priset. Ett vanligt exempel på detta är hantverkstjänster. Ibland går det dock inte att fastställa priset i förväg och då räcker det med att ange hur priset räknas ut"  Jag misstänker att vi inte har en chans hos ARN men eftersom vi aldrig upplystes om kostnaderna och att problemet inte löstes vet jag faktiskt inte säkert... 