text: RIKTIGT USELT. Bokat inrikesresa med SAS via RCG, SAS cancellerar flight pga Corona. RCG ger INGEN information att flyget har cancellerats. Ringer RCG och kommer efter många dagars (vid olika tillfällen) försök fram och undrar hur de gör med återbetalning.  De tar då ÖVER 400 kr för att återbetala pengarna (för en biljett som kostnade 1800), trots att SAS själva tillåter fri avbokning. Och dessutom helt otroligt arrogant (i mitt fall utländsk) kundtjänst som hetsar mig att svara på ett mail om återbetalning, för den lägre summan, under tiden vi sitter i telefon. När jag säger att jag vill vänta säger han att då riskerar du att tappa hela återbetlaningen.  Ett stort skämt. 