text: De säljer väldigt fina kaminer, kasetter och annat. Men kundservicen lämnar ett och annat att önska. Jag köpte en Keddy vedkassett. För det första var det över två månader från beställning till installation. När väl hantverkarna kommer får jag först då veta att spjället måste plockas ut vilket kommer lämna ett tydligt hål i väggen ovan spisen. Det kan väl visserligen vara i sin ordning men återställandet av väggen gjordes så illa att man med blotta ögat kunde se de röda tegelstenarna under putsen. Vid kommentar på detta förklarades att lite färg löser detta. Detta accepterades inte och de fick göra om lagningen under något tryckt stämning. Vid närmre inspektion av detta andra försök att mura igen ett hål förkastades även detta försök. De fick därför komma en andra gång och laga hålet en tredje gång. Samma hantverkare som dessutom var näsvis om det hela. Men lagningen blev nu bra. Det visade sig dock att de glömt ett galler att sätta inne i nedankant kassett. Denna fick jag från ett visningsex i butiken när detta påpekades. Slutresultatet blev inte bra, det ser som det sitter en gammal tjockskärm i väggen. Ingen snits i installationen. Det finns olika sorters galler och ramar man kan använda vid installation men inget av detta föreslog försäljaren och påstår dessutom i efterhand är omöjliga att använda i min spis. Nonsens såklart eftersom min spis är inget speciellt på något vis. De ville nog bara prata sig undan ytterligare efterarbete. Så produkterna är det inget fel på, men välj en annan butik och framförallt en annan installatör.