text: Jag gick till salongen eftersom jag läst att de kunde utföra Balayage. När vi diskuterade vilket resultat jag ville uppnå visade jag även upp några inspirationsbilder och hon sa att hon förstod vad jag önskade och började blanda färg. Jag sa specifikt att jag är rädd att det blir gult men hon kunde garantera att det inte skulle bli det. Efter 4,5 h var halva håret gult och jag åkte därifrån missnöjd och stressad till en båttur jag skulle med (trodde inte det skulle ta så lång tid). För denna klippning och färgning fick jag betala 2800 kr och efteråt kom ett mejl där man ville att jag skulle utvärdera vad jag tyckte. Jag skrev då att jag var otroligt besviken, försökte klippa bort det värsta gula men sedan färgade jag även över allt eftersom jag var då missnöjd. Alla är vi bara människor och jag kan självklart förstå att man kan göra fel och missbedöma mitt hår men när det nu ändå blev gult trots att hon sa att det inte skulle bli det, kanske ni förstår att jag tycker att det hade varit kundvård om salongen/hon kontaktat mig, gett mig en ursäkt och en gratis klippning eller ett presentkort inför kommande besök alternativt pengarna tillbaka. Nu är jag istället bara otroligt besviken över 2800 kr som gick till spillo och skulle absolut inte rekommendera salongen till någon jag känner. Så om det är nöjda kunder ni önskar omdöme från får ni kontakta mig igen med en kompensation för att jag ska bli nöjd. Mvh Ingrid Leek