text: Hej, jag har varit kund hos hemfrid i många år, tror att vi startade köpa tjänster 2008. Under den perioden har vi varit stora kunder och köpt 15-25h per vecka. Vi har med andra ord lagt över en halv miljon kr på olika tjänster under de här åren.Vi har haft turen att ha några riktigt bra medarbetare från hemfrid som har jobbat här. Vi har också haft några lite sämre. Jag är dock inte speciellt imponerad av Hemfrid, vore det inte för Mia hade vi hoppat av för länge sedan. Hemfrid hör inte av sig, kollar inte läget och verkar inte överhuvudtaget bry sig om kunden. Efter att Mia bestämde sig för att sluta sade vi upp kontraktet med Hemfrid. Nu var det emellertid så att min fru (som är långtidssjukskriven) behövde ytterligare lite hjälp. Vi kontaktade Hemfrid igen, varför vet jag inte, och frågade om det fanns någon lämplig kandidat. Snart två månader senare har inget hänt.  Det är anmärkningsvärt att ett företag så totalt kan ignorera en av sina största och trognaste kunder. Finns det inget som helst system för att säkerställa att man hjälper sina trognaste kunder först? 