text: Ger inga rekommendationer till detta företag, Beställde däck från detta företag för en kort tid sedan. När leveransen kom upptäckte jag att det var fel däck, om jag gjort fel när jag gjorde beställningen eller om något annat gick fel låter jag vara osagt. Pratade med chauffören på dhl hur jag skulle göra, och om det kostade mig något i frakt om jag sände tillbaka däcken omedelbart, han garanterade att det inte kostar mig ett öre då jag ej ens tagit emot däcken. Skrev direkt till masterwheel angående detta, det säger att dhl har fel att det alltid kostar. Ringde till dhl och pratade med flera olika peroner. De säger samtliga att jag inte betalar någon frakt från deras sida, och vet inget om masterwheels regler. Ringde åter upp masterwh. Hörde om frakten tillbaka och vad den kostar, undrade om det är samma kostnad hit som tillbaka till Kungälv. Han på M.W visste inte vad frakten går på, men en liten summa kostar det alltid. Häromdagen fick jag en ny faktura från MW på 865 kronor! ingen liten summa enligt mig. Om denna person på Masterwheels hade kunnat tala om vad denna frakt skulle kosta mig hade jag behållit däcken och fixat fälgar här där jag bor. Jag är så tacksam att jag inte gjorde en ny däckbeställning från detta bolag, då hade det blivit en väldigt hög fraktkostnad. Läste igenom reglerna på MW:s sida och där står inget om att priset är så högt på retur varor. Undervisa personalen på Masterwheels så dom kan svara på frågor så man inte som kund får en chock om något blir fel. Helene