text: Årlig bilservice enligt överenskommen offert. bilen lämnades in kl 07:00, fredag morgon. Utlovad leverans samma dags eftermiddag. Inga åtgärder utöver de i offerten gjorda. Kl 14:30 ringde jag verkstan, då jag inte hört något. Fick då besked att bilen inte skulle bli klar förrän på måndagen. Blev utan bil lörd-sönd - inte OK. Resultatet av jobbet var dock tillfredsställande. Även problem med att få bilen utlämnad då ni inte kunde se att jag betalat fakturan (2 timma före), via länk till Klarna i SMS’et ni skickade om att bilen var klar. Det tog över 1 timme, med flertal samtal till Klarna och med er innan ni till slut lämnade ut bilen (pengarna dragna från mitt konto kl 13). Jag fick bekräftelse från Klarna kl 17! Som kund ska jag inte behöva lida för att ni har en betalningslösning som inte fungerar. Med vänlig hälsning, Catherine gidlund 