text: Blev automatiskt kund hos Defiso efter att dom slog ihop med Brandson vilket var företaget jag var kund hos. Jag driver ett litet ventilationsföretag i Stockholm och var nöjd med Brandson tills Defiso kom in i bilden... Fakturabeloppen började öka kraftigt och jag frågade min kontaktperson varför och dom hänvisade då till avtalet. Efter närmare titt på mitt eget avtal och noggrann titt på fakturorna så visade det sig att Defiso hade fakturerat fel belopp (tre månader i rad och med helt olika fakturabelopp, inget stämde överens med avtalet vi skrev), de hade alltså fakturerat för mycket vilket de också erkände men skyllde då på att "vi har gjort några misstag bara". Jag tappade allt förtroende för dom där och då, jag ville avbryta avtalet och var nära på att ta in en jurist för att häva avtalet pga avtalsbrott från deras håll. Efter mycket diskussioner så gick jag till slut med på att betala halva avtalsperioden som återstod bara för att bli av med deras inkassokrav. Min känsla av Defiso efter den upplevelsen att de är bra på att fakturera men sämre på leverans. Ska man bli kund hos dom ska man iaf definitivt kontrollera sina fakturor så att de inte "av misstag" fakturerar för mycket. 