text: 3:e september gör jag en bokning via hotels.com Får direkt en bekräftelse via e-post "Bokningen är klar. Betalningen debiteras av hotellet". 2 veckor senare, 17:e september, får jag ett mail: "Tack för att du väljer Expedia. Vi har kontaktats av Hotel Roma gällande din bokning 10/8/2013. Hotellet har meddelat oss att kreditkortet du använde för att garantera din bokning nekades av din bank eftersom kreditkortsuppgifterna var ogiltiga. Din bokning har därför annullerats. Om du önskar hjälp med en ny bokning, kan du kontakta vår kundsupport på tfn. 08-517 613 78. Vänliga hälsningar, Expedia Partner Support Services " Jag ringer numret, bokningen går inte att hitta. Till slut frågar de om jag har bokat med hotels.com? Ja, då får de koppla mig. Kommer till Rebecka. Hon ska kontakta hotellet, ber mig vänta. Efter 15 minuter lägger jag på och ringer upp igen (jag gissar att Rebecka inte orkade med mig och hoppas på att jag skulle lägga på?) Ringer igen till numret jag fick i mailet. Nu kan de inte koppa mig (!?) utan jag får ett nummer så att jag får ringa själv. Ringer, blir kopplad, de ber att få återkomma. Blir uppringd, klagar, de ska kontakta hotellet och göra om bokningen. Vi kontrollerar kreditkortet, inget fel på det. Lägger på, blir uppringd igen. Hotellet är fullbokat. Finns inget annat hotell i närheten (det är mässa, därför bokar jag hotell och flyg samtidigt). Så ny står jag utan hotell. Men med väldigt dyra flygbiljetter. Tack hotels.com  Wake up happy? Javisst, i min egen säng. Tyvärr!