text: Killarna som levererade sängen klev in med leriga skor i vårt nybyggda och nystädade hus. De sa inget, frågade inget utan bara klev på. Jag ropade till och bad dem ta av skorna. Då sa dem att de inte fick bära in sängen utan skor på. Efter tjat från mig gick det bra i alla fall att ta av sig skorna. Detta gjorde att vi nu till våra två döttrar har köpt andra sängar. Vi fick dålig smak efter ett så korkat beteende. Detta berättar jag för att ni skall kunna ändra rutinerna till andra kunder. Detta och inte sängen kommer att påverka mina betyg nedan.