text: Bra priser men usel kundservice. Förra året beställde jag två sommardäck till min SUV. Dessa levererades direkt till montören och när jag hämtade däcken så kollade jag att det var rätt däck. Men jag missade de små bokstäverna. Istället för att få ett högpresterande sommardäck så fick jag ett allrounddäck för både sommar och vinter. Däcket ser exakt likadant ut, dvs märket, dimension m.m. förutom de små bokstäverna bakom. Dum som jag var så trodde jag att även däckmontören kollade så att packsedeln stämde överens med leveransen. Jag märkte som sagt inte detta och det är förstås mitt fel i slutändan. Däremot tycker jag det finns förmildrande omständigheter. Jag hann köra på däcken en säsong och märkte inte det förrän jag skulle byta ut de två andra(bara 2-wd). Tog upp detta med bythjul och de skyllde på den mänskliga faktorn och menade att de inte kunde göra något åt saken. De bad inte ens om ursäkt utan hävdade att det var mitt fel. Jag fick inte heller ersättning för den mellanskillnad i pris det var för de däcken jag fått. Efter några mail fram och tillbaka så fick jag en rabattkod på 5% till mitt nästa köp... Det jag hade förväntat mig var en ursäkt för att de gjort fel och ett förslag på lösning. Här gick de i försvarsställning och hävdade att allt var mitt fel.