text: Den här skolan borde få ett pris i uselt kundbemötande. Receptionisten, som enligt deras hemsida även är chef för skolan borde absolut inte få jobba med människor. Det är uselt kundbemötande och totalt kaos när vi kommer till bokningar. Dom har inte koll på någonting varken uppkörningar eller bokningar av lektioner.  Jag valde den skolan eftersom dom hade ett jul erbjudande då man fick risk1&2 + 3 lektioner på körgården till ett förmånligt pris. Det första som händer när jag skulle ta ut mina lektioner och boka in riskettan var att receptionisten inte hittade min bokning. Hon ville att jag skulle betala trotts att jag redan hade betalat för paketet. Jag hade betalat via nätet så jag hade inget kvitto men efter många om och men så kunde jag till slut visa att jag hade betalat. Redan där började vi dåligt.  Väl på körgården så gick det bra, mc lärarna är kompetenta och många av dom  gör ett bra jobb.  Den andra överraskningen kom då jag hade turen att köpa ett paket via groupon , även där till ett bra pris. I paketet ingick 3 lektioner men när jag hade förbrukad 2 av dom 3 som ingick så ville receptionisten ha  pengar för den tredje lektionen eftersom hon hävdade att jag redan hade förbrukat mitt paket. Även då fick jag anstränga mig för att bevisa mitt köp.  Nu var jag ganska trött och irriterad men det tog inte slut där. Jag hade bokat in en lektion som jag inte kunde komma till så jag ringde och avbokade. Jag lämnade meddelande på telefonsvararen eftersom dom hade ej svarade på telefonen. Avbokningar ska ske dagen innan vilket jag gjorde. Jag fick inte något samtal tillbaka eller bekräftelse på mailen att avbokningen var genomförd så jag ringde dagen efter när dom hade öppnat för att bekräfta att jag inte kunde komma in den dagen. Då fick jag höra att jag skulle diberas full avgift eftersom jag inte hade avbokat dagen innan vilket jag hade gjort. Jag förklarade att jag hade pratat in i telefon svararen men det hade hon inte hört så enligt henne ljög jag .  Nu hade jag bara uppkörningen kvar så jag valde att bita ihop trotts allt som hade hänt men det som fick bägaren att rinna över var när jag fick hem en räkning från trafikverket på en uppkörning som dom hade bokat bakom min rygg och utan min godkännande.  Här är det email som jag skickade till city trafikskola ------------------------------------------------------ Subject: Förbannad & ledsen elev Date: Tue, 27 May 2014 10:19:42 +0200  Idag fick jag hem följande räkning från Trafikverket för den uppkörningen som ni bokade utan att informera mig. Jag kommer självklart inte betala den och kräver att ni gör det för det är erat fel alltihop Jag förstår verkligen inte hur ni, utan varken min tillåtelse eller godkännande går in och bokar något på mitt namn. jag har inte använd min personliga kod för denna bokning och jag antar att trafikverket kan se att det är ni som har gjort bokningen. Var god och betala in den snarast, sista inbetalningsdagen är 2/6-2014. Gör rätt för era misstag !!!! ------------------------------------------------------  Det här var sista kontakten jag hade med city trafikskola. Jag valde att aldrig mer gå tillbaka och jag skulle avråda alla som funderar på att gå där att inte göra det. Det är dåligt service, dåligt bemötande, pengar hungrig skola som struntar fullständigt i sina elever och när dom väl gör bort sig så ber dom inte om ursäkt utan lägger skulden på kunden.  Efter att ha spenderat tusentals kronor och med bara uppkörningen kvar så valde jag att hellre börja om på en ny skola än att spendera en krona till på  en sån usel verksamhet!! 