text: Vår frånluftsvärmepump gick sönder, de var bra, mycket trevliga och var snabba med rekommendation på en ny pump och kunde snabbt installera. Men när fakturan kom fick jag betala även för det jobb då de fick återkomma dagen därpå. Det gällde golvvärmen och då rumsvreden var inställda mot den gamla pumpen vilket inte fungerade med den nya (vilket gjorde att den nya pumpen larmade). Jag kan ju tycka att det ingår i vad jag förväntar mig att man ska kunna som professionell när en installation med injustering görs. Jag har nu väntat sedan den 1 april 2020 (då jag tog kontakt och bestred den del av fakturan jag inte anser att jag ska betala) utan att höra ett ljud från 24Rör AB. Hanteringen av fakturan är anledningen till det dåliga omdömet. Den 21 april 2020 ringer jag igen och får då veta att de dragit bort den del som jag ansett var felaktig från fakturan.