text: Jag vill börja med att säga att jag inte är en person som normalt sett klagar men i detta fall ser jag ingen annan lösning. Jag behövde flytthjälp och vände mig till BF Flytt, allt verkade bra till en början. Jag var tydlig med att jag inte hade någon hiss på ena lägenheten och stor hiss på andra och att jag skulle följa packrekommendationerna, jag beskrev också vilket bohag jag hade. Flyttiden uppskattades till 5-6 timmar vilket jag tyckte var rimligt då hiss saknades på ena stället. Flytten visade sig istället ta 8,5 timme (+ lunch på 30 minuter för flyttgubbarna), flyttgubbarna genomförde inte flytten effektivt, som lök på laxen glömdes också en lång och tung sängstomme kvar och jag fick själv bära och köra den. I efterhand har jag också upptäckte repor på mitt vardagsrumsbord och på vinden var både taket till dockskåpet trasigt och den dyra vaccumpåsen för vinterkläderna helt sprucken. Då betalningen sker per timme finns ett tydligt incitament att genomföra flytten så långsamt som möjligt.  Direkt efter flytten vände jag mig till BF Flytt för att framföra mina synpunkter. Jag har blivit arrogant bemöt hela tiden och ledningen verkar tycka att det är helt ok att flytten tar 3-4 timmar längre än deras beräkning, att gods glöms kvar i lägenheten och att saker levereras trasiga och repiga. "Det är bara att betala fakturan" fick jag som argument. Inget kundbemötande alls eller vilja till att lyssna på mina argument eller bemöta dem. Jag känner mig uppriktigt sagt förbannad och ledsen över att bli bemött på detta sätt. 