text: لا أحرص على تناول الـ Doughnuts  لعلمي بأنها تحتوي على الكثير من الدهون والسكريات وصفار البيض ... 
    
   لكنني لاحظت إنحدار مستوى خدمات فروع Krispy Kreme خلال عام ٢٠١٠ قياساً بمستواها في بدايات Krispy Kreme في المملكة! 
    
   فبحكم تخصصي في الـ Marketing , ولأن الـ Doughnuts وجبه رخيصه بطبيعة الحال , استغربت العرض الترويجي الأخير بخفض أسعار جميع منتجات Krispy Kreme من الـ Doughnuts  ... 
    
   لذا قمت بزياره سريعه لفرعان من فروهم , علِّـي أفهم سر هذا الفشل الذريع لـ Krispy Kreme ... 
    
   في الفرع الأول : 
   تتواجد على المدخل لوحة Roll Up Banner Stand تدعو الداخلين للتمتع بكوب من القهوه مع قطعتان من الـ Doughnuts  فقط بـ ١٠ ريالات! 
    
   هذا العرض دليل على أن Krispy Kreme لا يبيع كل الـ Doughnuts  التي يصنعها كل يوم , عادةً تلجأ الشركات له إذ أن نسبة الرجيع مُـرتفعه  جداً &quot;Large Quantity of Stock&quot; ! 
    
   كان إختباري للموظف المصري بأن أطلب قهوه مع قطعه من الـ Doughnut على أمل أن يقوم هو بإعادة توجيهي نحو العرض القائم , فالفكره منه التخلص من قطع الـ Doughnuts التي ينتهي اليوم دون بيعها بإعطاء كل عميل قطعه إضافيّـه على طلبه. 
    
   لكن للأسف الموظف مرر طلبي دون أن يُـنوه بعرض الـ ١٠ ريالات هذا !!! 
    
   إستلمت طلبي ودفعت الـ ١٠ ريالات ثم ذكرته بالعرض الذي يقف على المدخل .. 
    
   أجاب: &quot;آه صحيح , أصلي نسيت ...&quot; 
    
   في الفرع الثاني:  
    
   إكتشفت أن الموظف أذكى من موظف الفرع الذي زرته سابقاً! 
    
   (((كلا الموظفان مصريان بالمُـناسبه))) 
    
   فهو يقوم بصف كميه مُـختاره من الـ Doughnuts [B][COLOR=&quot;Red&quot;]القديمه [/COLOR][/B]على الطاوله أمامه , خلف منصة عرض الـ Doughnuts الطازجه بحيث لا يراها العميل وعندما يطلب العميل النوع الذي يناسبه يقوم الموظف بسحبه من رف المنصة ثم يضعه خلفها بجانب الـ Doughnuts القديمه بالضبط ثم يقوم بالتظاهر أمام عميله بالإنشغال بصنع أمر ما في الخلف لكن عندما يعود إلى للوقوف خلف المنصه لا يلتقط الـ Doughnuts الطازجه التي وظعها للتو بل تلك القديمه التي رتبها مُـسبقاً ... 
    
   طبعاً يلجأ الموظفين العجزين لهذه الطريقه الخاسره عندما يطالبهم مدرائهم بعدم تسجيل أي رجيع خلال &quot;نوبة عملهم&quot;  ...  
    
   من هنا عرفت السبب الحقيقي وراء فشل Krispy Kreme الذريع ....  
    
   ذكرني بلإعلان المصري : 
    
   &quot;الأحلى من طعم Krispy Kreme Doughnuts اليوم أسعار Krispy Kreme Doughnuts اليوم &quot;