text: 賓館 反饋 2008 年 8 月 15 日 ： 尊敬 的 賓客 ， 您好 ！ 首先 向 您 真誠 的 道歉 ， 對於 您 在 我們 酒店 入 住 的 這段 時間 ， 我們 沒有 為 您 服務 好 ， 是 我們 工作 的 失誤 以及 平時 培訓 的 不到 位 。 您 所 提出 的 批評 是在 幫助 我們 提高 ， 在此 向 您 表示 衷心 的 感謝 ！ 我們 一定 接受 您 的 意見 ， 希望 您 下次 再來 時 我們 能為 您 提供 更好 的 服務 。 祝 您 和 您 的 家人 身體 健康 ， 工作 順利 ！