text: 賓館 反饋 2008 年 3 月 25 日 ： 酒店 回覆 ： 非常 感謝 您 的 光臨 和 對 我們 索 菲 特 品牌 的 關注 。 我們 對 您 在 飯店 遇到 的 不快 表示 歉意 ， 也向 您 對 我們 飯店 服務 和 設施 中 提出 的 不足 致 以 誠摯 的 感謝 ， 我們 將 加強 前臺 員工 的 培訓 和 監督 ， 使 服務 質量 提升 ， 把 品牌 做得 更好 。 並 衷心 的 希望 您 有 機會 再來 飯店 體驗 我們 各方面 的 提高 。