text: 9 月 30 日 我 給 朋友 （ 從 德國 來 湖南 打算 去 張家 界 ） 預訂 了 2 間 房 1 晚 ， 第 2 天 早上 結帳 時 服務 員 硬說 房間 少了 1 個 衣架 ， 我 朋友 只好 上去 6 樓 看 ， 結果 是 服務 員 數 錯了 。 我 朋友 很 生氣 ， 說 酒店 服務 員 數數 都 數不清 嗎 ？ 發生 這樣 的 事 ， 讓 客人 感覺到 很 不愉快 ， 同時 耽誤 了 客人 結帳 的 時間 。