text: 賓館 反饋 2008 年 7 月 3 日 ： 尊敬 的 賓客 ： 您好 ！ 得知 您 在 酒店 不愉快 的 經歷 ， 我們 深表 歉意 ， 請 接受 酒店 最 誠摯 的 道歉 。 謝謝 您 的 寶貴意見 ， 酒店 領導 對 此 非常 重視 ， 已 召開 專 場 會議 查找 問題 並 落實 改進 ， 我們 會在 管理 中 不斷 改進 ， 提高 服務 質量 ， 確保 使 每位 客人 都能 有 賓至如歸 的 感覺 。 謝謝 您 對 酒店 的 支持 ， 衷心 期待 您 的 再次 蒞臨 ！