text: 無論 硬件 、 軟件 都 非常 令人 失望 的 一家 酒店 。 看了 前面 朋友 們 的 評論 ， 本 不願 入 住 這家 屯 河 華美 達 的 ， 但 由於 旅遊 旺季 訂房 不易 的 原因 ， 只得 前來 。 入 住 一晚 即 離開 ， 建議 朋友 們 不要 隨便 來 嘗試 了 。 該 店 大堂 偏 狹 。 房間 面積 不小 ， 但 傢俱 少 且 殘 舊 ， 感覺 清冷 空蕩 。 地毯 較 髒 ， 裝修 暗 舊 。 洗手間 小 ， 浴 具 潔 具 顏色 陳 髒 ， 毛巾 邋遢 。 電視節目 奇 少 。 服務 意識 極 差 ， 前臺 和 大堂 副理 態度 倨傲 、 俾 睨 房客 ， 且 爭 風 好辯 。 接線 生 宛若 生 手 ， 答非所問 。 僅 門 童 主動 為 客戶 拿 行李 ， 尚 顯 敬業 。 早餐 的 感覺 像 在 招待所 一般 。 向來 該 酒店 內部 缺少 培訓 ， 上下 人員 完全 沒有 以 客 為 尊 的 思想 。 不知道 華美 達 在 中國 的 品牌 管理 是 由 什麼 人 操作 的 。 根本 夠 不上 四星 ， 聽說 比起 三星 的 新 融 大廈 也要 差 一截 。 也 望 攜 程 能夠 加 強調 研 ， 多 為 客戶 提供 更加 準確 的 信息 。