text: 上 個 星期 ， 訂了 兩間 高級 房 ， 只有 這種 房 型 才有 兩 張 床 。 訂 的 時候 忘記 註明 要 雙 床 的 ， 但是 要 了 四份 早餐 。 後來 ， 我的 客人 到了 酒店 ， 前臺 說 ： 只訂 了一 間 大 床 房 。 我 不知道 攜 程 是 怎麼 跟 聖 廷 苑 溝通 的 ， 那 天下 著 大雨 ， 客人 也不能 轉 其他 酒店 ， 害 我 丟 盡 顏面 。 後來 ， 攜 程 的 一個 工作 人員 打電話 過來 ， 除了 頂嘴 什麼 事情 也不能 幫 我 解決 。 我認為 ： 我 訂了 四份 早餐 ， 雖然 我 忘記 了 說 一定 要 雙 床 的 ， 可是 攜 程 也 應該 幫 我 確認 一下 ， 估計 那天 酒店 生意 好 ， 就 隨便 把 我的 房間 訂成 大 床 房 。 後來 ， 攜 程 那個 工作 人員 還說 ： 你有 可能 帶 朋友 來 吃 早餐 才 訂 四份 早餐 的 ， 這 很 正常 。 我 覺得 這個 服務 態度 也 真是 夠 差 的 ， 我 一直在 用 攜 程 網 ， 現在 已經 是 白金 了 ， 但是 這樣 的 服務 態度 我 真的 覺得很 遺憾 。