text: 賓館 反饋 2008 年 7 月 16 日 ： 首先 對 您 上次 入 住 的 時候 漏 送 洗衣 券 及 水果 一事 向 您 表示 深深 的 歉意 ， 由於 您 入 住 當天 為 6.18 會議 接待 高峰 ， 造成 前臺 漏 送 您 洗衣 券 及 水果 ， 我們 已 嚴肅 處理 此事 。 在 您 下次 入 住 的 時候 我們 會 補 送 洗衣 券 及 水果 併為 您 提供 更 優質 的 服務 。