text: 在 七月份 ， 我 司 客戶 共 入 住 六個 晚上 , 有 三個 晚上 的 房間 是有 異味 , 客人 是 意大利 人 , 由於 語言 不通 , 無從 投訴 . 後 告知 我 司 工作 人員 , 予以 更換 . 但 第二 天 又 由於 酒店 局部 裝修 , 在 早上 8 : 00 左右 無水 供應 , 客人 正在 剃鬚 , 洗臉 . 弄得 我們 公司 好 尷尬 . 店 方 開始 僅僅 報 以 口頭 道歉 . 客人 表示 非常 不滿 ， 後來 在 我們 公司 極力 要求 下 , 答應 將 所有 房間 ( 共 6 個 ) 予以 我們 會員 價格 ( 其實 就是 每間 房 優惠 ￥ 50.00 ) 。 誰 知道 到 最後 結帳 的 時候 才 給 了 三個 房間 的 優惠 。 我 對 這家 酒店 的 做法 真是 太 失望 了 。 還 五星級 呢 ！ 五星級 與 可 人的 不滿 不知道 是否 能 畫 一條 等 號 呢 ！ ！