text: 賓館 反饋 2008 年 7 月 7 日 ： 尊敬 的 客人 您好 ！ 首先 ， 感謝 您 給 我們 酒店 提出 的 寶貴意見 ， 同時 也對 您 住 店 期間 感受到 的 不適 深表 歉意 。 三峽 東山 酒店 是 一家 三星 級 酒店 ， 2007 年 被 宜昌 市 旅遊 局 評選為 綠色 飯店 （ 銀 葉 級 ） 。 作為 一家 以 節 能 、 環保 為 理念 進行 經營 的 飯店 ， 酒店 一直 將 節 能 、 環保 視為 一項 對 社會 應 盡 的 責任 。 多年來 ， 酒店 時刻 響應 國家 環保 要求 ， 嚴格 按照 ： 夏季 室內 溫度 不 低於 25 度 ， 冬季 室內 溫度 不 高於 20 度 來 控制 客房 內 溫度 ， 因為 酒店 事先 在 客房 內 配備 了 環保 倡導 卡 ， 自 活動 開展 以來 ， 這一 舉措 得到 了 大部分 住 店 賓客 的 理解 和 支持 。 但是 ， 由於 個體 差異 ， 有 部分 賓客 對 空調 溫度 的 需求 相差 較大 ， 從而 也 造成 了 酒店 在 節 能 與 對 客 服務 方面 會 產生 矛盾 。 酒店 在 今後 的 工作 中 將會 把 準備 工作 做得 更為 仔細 ， 在 倡導 客人 支持 酒店 的 環保 行動 的 同時 ， 將 盡量 滿足 不同 客人 的 需求 ， 不斷 改進 我們 的 服務 。