text: 很 令人 無奈 的 一間 酒店 , 無論 哪個 方面 , 尤其是 員工 的 個人 素質 , 特別 是 應變 能力 . 試 想 一下 , 當夜 已 很 深 , 你 正 準備 入 眠 的 時候 , 前臺 打來 電話 問 , : " 可否 到 您 房間 再 收 些 押金 ? " 你將 作 何 感想 ? 也許 他們 似乎 有 足夠 的 理由 . 當 自己 用 真誠 換來 酒店 的 不是 尊重 而是 懷疑 時 , 我 一直在 想 , 這個 酒店 為什麼 只是 5 星 , 而不是 7 星 . 它 本來 應該 得 9 星 的 , 雖然 這個 世界上 並不 存在 這樣 完美 的 家園 .