text: 再說 點 小 插曲 。 在 前臺 ， 服務 生 查看 了 預訂 情況 ， 推薦 我 升級 ， 我 謝絕 了 他們 的 提議 。 之後 說 我 訂 的是 雙 床 間 ， 我 說 我要 大 床 間 （ 貌似 預訂 時 是 無法 選擇 大 床 還是 雙 床 的 ） ， 接著 便 打電話 詢問 有沒有 豪華 大 床 間 ， 聽著 他們 一會兒 說 有 一會兒 說 沒有 ， 弄得 我 一頭霧水 ， 最後 告訴 我 ： 現在 沒有 房間 ， 因為 這是 酒店 的 緣故 ， 所以 給 我 免費 升級 。 這個 小 插曲 雖然 讓人 有點 不快 ， 但 終究 本 著 顧客 是 上帝 的 原則 去 解決 問題 ， 比較 滿意 。 以後 還會 選擇 這裡 。