text: 賓館 反饋 2008 年 4 月 22 日 ： 首先 非常 感謝 您 對 酒店 的 評價 ， 對於 您 在 酒店 所 感覺 的 不適 ， 我們 深表 歉意 ！ 攜 程 一直是 酒店 的 重要 合作 伙伴 ， 對 攜 程 的 客戶 我們 一直 儘量 提供 最 優質 的 服務 ， 但 因 酒店 建築 格局 原因 ， 有三 間 房間 為 無 窗 格局 ， 客人 當天 預訂 時 較晚 ， 酒店 房間 較 緊張 ， 只有 無 窗 的 房間 安排 。 但 前臺 在 安排 客人 入 住 此 類型 房間 前 ， 均 會與 客人 做好 溝通 。 對於 客人 所 提出 的 安全 問題 ， 此 房間 除 無 窗外 其它 設施 設備 都 一樣 ， 且 酒店 消防 系統 齊全 ， 每年 都有 通過 消防 部門 的 有關 審核 ， 確保 客戶 的 生命 安全 。 再次 感謝 閣下 的 意見 ， 期待 您 的 再次 光臨 ！