text: 賓館 反饋 2008 年 8 月 12 日 ： 酒店 客房 內 的 設施 設備 定期 由 工程 部 人員 進行 維修 ， 如遇 該 客戶 這樣 的 情況 可向 客房 部 反映 ， 工程 部會 派人 到 房間 當場 維修 。 另外 ， 如 該 客戶 提到 前臺 員工 的 服務 態度 有 問題 ， 望 其 能 第一 時間 向前 廳 經理 反映 ， 以便 酒店 方能 及時 改過 。 讓 事情 得以 解決 。 希望 該 客戶 今後 依然 能 選擇 我 酒店