text: 這是 我 入 住 這麼 多 酒店 以來 最不 滿意 的 一次 經歷 ， 入 住 的 第二 天 早上 股市 開 市 時 寬 帶壞 了 ， 請 網管 來 修理 ， 結果 看了 看 以後 說是 光纖 壞了 ， 要 上網 的 話 自己 帶 電腦 到 大堂 吧 上 無線 ， 為此 股票 晚 拋 半小時 ， 盈利 嚴重 縮水 。 然後 想到 室內 游泳池 游泳 ， 又 被 告知 游泳池 在 維修 不 開放 ， 無奈 之下 只能 頂著 烈日 外出 遊覽 ， 中午 回 酒店 因 太 熱 實在 沒 胃口 ， 到 中 餐廳 想要 一碗 麵 吃 ， 結果 被 告知 點心 師傅 下班 了 ， 只能 吃 炒菜 ， 但 這家 的 炒菜 我 前 一天 晚上 已經 領教 過了 ， 味道 極 差 ， 海鮮 裡 還 滿 是 泥沙 ， 前 一晚 就 為 海鮮 裡 的 泥沙 換 了 菜 。 回到 房間 寬 帶 仍 未 修好 ， 一怒之下 找 大堂 經理 投訴 。 結果 4 個 小時 仍 未 修好 的 寬 帶 在 10 分鐘 內 修好 了 。 我 只想 問 幾個 問題 ： 可以 做 炒菜 的 飯店 居然 會 下 不出 一碗 麵 ， 你找 理由 讓 客人 吃 炒菜 可以 直接 說 面 賣 完了 ， 又 何必 說 點心 師傅 下班 了 ， 難道 你們 的 面 都是 現 擀 出來 的 ？ 寬 帶 那麼 長時間 修 不好 ， 投訴 了 就在 那麼 短時間 修好 了 ， 這 不是 忽 悠 住 客 是 什麼 ？ 表面 的 微笑 底下 是 如此 冷漠 的 服務 ， 這 和 五星級 的 要求 是不是 差距 太大 了 。