text: 訂單 184477629 ， 為什麼 2007 - 7 - 11 14 : 43 : 34 出庫 ， 到 今天 7 月 21 日 下午 15 ： 30 都沒有 任何 信息 ？ 噹噹 網 承諾 的 5 - 6 天 送達 的 口號 是否 屬實 ？ 為何 撥 打 維護 熱線 沒有 辦法 解釋 ？ 噹噹 網 是否 對 自己 物流 送達 情況 完全 不知道 ？ 對 客戶 是否 有 承諾 ？ 客戶 投訴 有沒有 解決 辦法 ？ 這是 我的 第二次 訂單 ， 第一次 訂單 號 162957864 , 超過 20 天才 收到 書籍 ， 請問 這次 需要 幾天 ？ 前 一次 說 春節 人 沒 上班 ， 這次 呢 ？ 什麼 理由 ？ 有沒有 人 能 回答 我 ， 我的 書 在 哪 了 ， 為什麼 會 這樣 的 ？