text: 住 過 的 最 差 掛牌 五星 酒店 ! ! ! 所 訂 的 行政 高級 江 景 房 面對 富春江 , 不過 酒店 和江 中間 有個 中學 隔著 , 酒店 周圍 有 很多 老 的 居民 區 和 一個 醫院 , 感覺 有點 亂七八糟 . 硬件 總的來說 馬馬虎虎 , 有點 特色 的 地方 只有 衛生 間 的 鏡子 是 加熱 的 , 人性化 . 房間 裡 有 介紹 當地 景點 的 地圖 和 雜誌 比較 方便 . 但是 服務 讓人 非常 不 滿意 ! 1 . 酒店 的 停車場 管理 十分 混亂 , 我去 時 正好是 五一 節 , 當地 結婚 的 較 多 , 但是 從來沒 聽說 哪個 五星級 酒店 因為 舉辦 婚禮 連 基本 住 客 的 保留 車位 一個 都沒有 , 但是 這 酒店 就是 ! 而且 連 著 一號 二號 兩天 都是 這樣 , 害 我 為 個 車位 等 了 半個 小時 ! 2 . 同樣 因為 結婚 包 場 的 原因 , 偌大 酒店 竟然 除了 ROOM SERVICE 以外 沒有 提供 餐飲 服務 ( 很 客氣 地 告訴 我 連 ROOM SERVICE 都要 等待 一 長 段 時間 ! ) , 吃飯 都 只好 外面 請 ! 試 想 遊客 一天 勞累 回來 吃不上 飯 心情 會 如何 ? 3 . 酒店 裡 的 大量 設施 都不能 使用 , 健身 / 游泳 / 美容 全部 停開 , 讓人 完全 不能 理解 , 而且 都不 給 客人 一個 合理 的 解釋 ! 4 . 酒店 空調 系統 有 問題 , 房間 裡 沒 冷氣 只有 冷風 , 修理 後 好了 半天 半夜裡 又 壞了 , 讓人 非常 鬱悶 . 5 . 房間 的 保險箱 和 放 盜 鏈 都 損壞 無法 修理 , 感覺 不 安全 . 6 . 以上 問題 跟前 臺 說了 以後 , 那個 小姐 說 會 馬上 跟 經理 聯繫 給 個 答覆 , 然後 就是 石沉大海 , 感覺 完全 是 敷衍了事 ! 一直 到 我 離開 酒店 都沒 個 說法 ! 7 . 基本 所有 服務 人員 都沒有 笑容 . 以上 是 我 五一 節 在 酒店 住 了 兩天 後 的 真實 感受 , 節日 的 服務 質量 稍有 下降 我 能夠 理解 , 但是 降 的 那麼 厲害 的 " 掛牌 五星 " 還真是 領教 了 !