text: 我是 7 月 22 日 入 住 的 該 酒店 ， 因為 電話 在 攜 程 網上 辦理 了 預定 ， 到了 前臺 CHECK IN 還是 蠻 快 的 。 只是 酒店 的 硬件 實在 不盡 人 意 ， 和 房價 根本 不成 正比 。 本 著 對 酒店 考察 的 態度 我 選擇 了 這家 酒店 ， 結果 真的 出現 了 非常 令人 氣憤 的 事情 ， 在 這裡 給 大家 晒 一 晒 ： 我 當時 住 的 房間 是 六 層 套房 ， 房門 要用 很大 力 才能 關上 ， 臥室 洗手間 的 花 灑 好像 銹 住 了 ， 不 怎麼 出水 。 由於 我 本人 就是 做 酒店 的 ， 所以 我在 退房 的 時候 都要 自己 先 檢查 一次 布 草 然後 給 管家 部 打電話 請 他們 來 查房 ， 這樣 做 可以 減少 我的 退房 時間 。 我 當時 記得 非常 清楚 ： 外面 的 洗手間 有 一條 小 方巾 我 用 過 就 放在 託 盤裡 ， 其他 的 洗漱 用品 我 都沒有 動 過了 ； 臥室 的 洗手間 有 兩 條 小 方巾 （ 一條 在 床頭櫃 ， 一條 在 洗手間 的 大理石 臺面 上 放著 ） 到了 CHECK OUT 的 時候 房 務 員 聲稱 少了 一條 方巾 ， 我 說 我 人 就在 前臺 還沒有 離 店 ， 要麼 你們 搜 我的 包 要麼 給 我 辦 退房 ， 你們 不能 把 莫須有 的 罪名 加 在 我 頭上 ！ 前臺 堅持 不 給 我 辦理 退房 ， 也沒有 大堂 副理 出面 協調 這件事 情 ， 因為 中午 要 參加 宴會 ， 我 只能 賠償 酒店 10 元 錢 作為 丟失 方巾 的 損失 。 十元 錢 事 小 ， 酒店 處理 問題 的 方式 事 大 。 酒店 做的 就是 硬件 和 軟件 的 服務 ， 貴 酒店 這樣 解決 問題 實在 令人 擔憂 ～