text: 在 噹噹 網 買 了 幾次 東西 了 , 感覺 不是 太好 . 服務 上 總是 出現 一些 小 問題 . 我 19 日 下 的 訂單 , 到了 24 日 打電話 還在 配 貨 , 而 貴 網 明明白白 說 按 規定 在 2_5 天 內 發貨 . 記錄 顯示 直到 30 日 才 發出來 , 這是 一種 什麼 服務 , 糟糕 透頂 . 上次 東西 有 問題 要 退貨 , 我 問 能否 早些 退貨 , 客 服 人員 回答 不能 , 只能 在 5 個 ( 7 個 ) 工作 日內 辦理 . 一直 等 2 周 以後 打電話 給 客 服 人員 才 又 拖了 幾天 解決 . 感覺 規定 就是 給 顧客 制定 的 , 公司 人員 無所謂 , 讓人 缺乏 信任 感 . 客 服務 倒是 服務 態度 很好 , 但 誰會 無聊 沒事 找 客 服 . 我想 大多數 客房 要求 很低 , 只要 把 你 承諾 的 話 做到 就 對了 , 並不 希望 你們 做得 有 多 完美 . . 好好 改進 吧 , 否則 再過 幾年 這個 世界 還 不知 有沒有 當當 網 了 .