text: 賓館 反饋 2007 年 11 月 9 日 ： 首先 酒店 對 客人 表示 深深 的 歉意 ， 也 很 感謝 您 提 的 這些 意見 。 酒店 已 加強 對 員工 的 培訓 力度 ， 讓 每位 員工 有 更 強 的 服務 意識 。 我們 會 好好 吸收 各位 客人 的 意見 及 批評 ， 有 則 改 之 ， 無 則 加冕 。 希望 各位 客人 是 我們 酒店 的 監督 員 ， 在 你們 的 監督 下 讓 我們 做的 更好 。 謝謝 ！