text: Czuję się oszukana przez biuro Rainbow . Pokój oznaczony jako standard w 5 gwiazdkowym luksusowym hotelu okazał się klitką z dostawką w postaci polowego łóżka ulokowaną tuż nad wejściem do hotelu , przy przystanku autobusowym komunikacji miejskiej . I to wszystko podobno zgodnie z umową . W hotelu poinformowano nas , że można oczywiście zamienić pokój na standartowy dostawką ale za dopłatą 20 EUR za dzień . Złożyli śmy reklamacje przyjętą przez rezydenta i … zapłacili śmy . Po powrocie do domu złożyli śmy pisemną reklamację , której biuro Rainbow nie uznało . ZaleceniaKupując wczasy z biura Rainbow dobrze się zastanów czy umowa gwarantuje komfort jakiego oczekujesz sugerując się standardem pokoju w hotelu .