text: Wspólnie z rodziną po raz 2 - gi spędzamy Święta Bożego Narodzenia w Primavera . Do tego celu wynajęli śmy 10 pokoi na 6 dni . Rezerwacja została wykonana już we wrześniu i od początku były komplikacje . Za to , że wybrali śmy Primaverę po raz drugi otrzymali śmy 5 % rabatu . Mimo , iż rezerwacja obejmowała dużą liczbę pokoi na dodatkowe rabaty nie mogli śmy liczyć . Otrzymali śmy jedynie bony o wartości 50 PLN do wydania w Barze lub strefie SPA . W trakcie naszego pobytu wynajęli śmy salę konferencyjną , by Świętować 60 urodziny jednego z członków naszej rodziny . Mimo , iż sala została zarezerwowana na 3 miesiące przed wydarzeniem , została przygotowana po naszej interwencji na kilka godzin przed imprezą . Pokoje są małe , ale to wiedzieli śmy , więc nie można na to narzekać . Obsługa wydaje się miła , jednak mało kompetentna . Informacje nie są przekazywane i panuje chaos informacyjny . Na 2 tygodnie przed przyjazdem otrzymał em telefon , że zmienił się system rezerwacyjny i musiałem od nowa przejść przez moją rezerwację . Każda prośba jest mile przyjmowana przez obsługę , jednak nie jest przekazywana dalej i ostatecznie nie zostaje spełniona . Dwoje naszych gości opuszczało hotel w godzinach rannych . Padła prośba o przygotowanie suchego prowiantu . Następnego dnia , gdy rano upomnieli śmy się o prowiant , okazało się , że nie został przygotowany . Po powrocie z lotniska obsługa próbowała mnie przekonać , że prowiant czekał na mnie , mimo iż kilka godzin wcześniej , przy recepcji oznajmiono mi , że prowiantu nie ma . W przedostatni dzień pobytu zadzwoniła do mnie recepcja by mi oznajmić , że powinien em już opuścić pokój . . . Owszem troszkę narzekał em na obsługę , ale żeby od razu mnie wymeldowywać przedwcześnie ? ! Jedzenie w hotelu było powtarzalne i mało smaczne . Na plus należy zaliczyć ofertę rozrywkową dla dzieci . To był właściwie powód naszego powrotu do Primavera oraz obsługę w kawiarni hotelowej . Barmani i barmanki byli mili u profesjonalni . Recepcja to dramat . Poza pojedynczymi osobami , recepcjoniści byli niekompetentni i niemili . W pokojach nikt nie sprząta . Po raz trzeci nie wrócimy do Primavera . Jeżeli ktoś ma wybór , to nie polecam tego miejsca , jeżeli ktoś ceni sobie profesjonalną obsługę i wypoczynek pozbawiony incydentów i problemów .