text: Od Hotelu 4 * można i należy wiele wymagać aby czuć się komfortowo . Niestety już pierwszego dnia w recepcji czekała na nas bardzo niemiła niespodzianka . Pani bardzo niemiła , która zażądała wpłacenia kaucji aby móc skorzystać z rachunku otwartego . Uważam że to poniżające biorąc pod uwagę fakt opłacenia przelewem z góry noclegu i wyżywienia w kwocie niemalże 800 zł . Sądziła m jednak , że mają taką zasadę narzuconą odgórnie . Niestety podczas wymeldowania okazało się , że inni goście opłacają cały swój pobyt podczas wymeldowywania się i nikt z nich nie rozliczał pobranej kaucji . Pani w recepcji nie dołożyła starań aby poinformować nas w kwestiach organizacyjnych dotyczących strefy spa . W pokoju nie było szlafroków i sami musieli śmy się dopytać innych gości o ich dostępność . Okazało się , że trzeba to zgłosić w recepcji , co też uczynili śmy . Tylko dlaczego nikt nas nie poinstruował o takiej potrzebie ? ? ? Mam również zastrzeżenia dotyczące pokoju . Przyjeżdżam z mężem na romantyczny weekend andrzejkowy i dostajemy pokój z dwoma pojedynczymi łóżkami ! ! ! ! ! Bywam w wielu hotelach w Polsce i za granicą i pierwszy raz napisała m niepochlebną opinię o hotelu , ponieważ uważam , że wszyscy goście zasługują na równe traktowanie i niedopuszczalne jest takie postępowanie pracowników . Kim jest ta Pani w recepcji , żeby dzielić gości na lepszych i gorszych , tych którym należy ufać i tym , którzy mają wpłacić kaucję , bo . . . uciekną z hotelu i nie zapłacą za dodatkowe usługi ? ? ? ! ! ! Zachowanie niedopuszczalne ! ! ! Jesteśmy z mężem rozczarowani . Mamy nadzieję , że ten wpis zmieni podejście obsługi hotelowej do gości , aby każdy czuł się tak samo ważny . Aby nie było równych i równiejszych . Osobiście nie skorzystamy już z oferty tego hotelu .