text: Hotele Puro kreują swój wizerunek w kierunku rozwiniętej technologii , nowoczesnego stylu i wysoko rozwiniętego serwisu . I dobrze tylko szkoda , że na kreowaniu się kończy . W środę przyjechał em do hotelu rano , 325 km bez przerwy , spodziewał em się , iż pokój może nie być gotowy - jest to normalne , zwłaszcz gdy w mieście są targi i obłożenie jest wysokie . Pani w recepcji poinformowała mnie , tak jak myślał em o niegotowym pokoju . Rozumiem , zatem spytał em tylko o parking . Około 14 : 00 dostał em emaila od konsultanta ze strony przez którą bookowałem pokój , iż hotel ma overbooking i niestety nie ma pokoju dla mnie w tym hotelu , jest w innym . Jestem na targach , biznesowe spotkania w toku , a ja mam się zajmować organizacją noclegu . Oprócz tego miałem również poumawiane już spotkania z klientami w hotelowej restauracji - wszystko teraz trzeba zmieniać ! Nazywam to niepoważnym traktowaniem gościa . Koło 16 przybył em do hotelu w oczekiwaniu na jakiekolwiek wyjaśnienie . Jeśli recepcjonistka o 10 rano nie wiedziała , że jest overbooking to jest tu problem z komunikacją . Recepcjonista o 16 , z którym miałem przyjemność nawet nie powiedział " przepraszam " tylko się uśmiechnał - bez komentarza . Świetnie , że hotel stać na nowoczesną technologie , tablety i inne gadżety , tylko żal , że nie stać personelu na odpowiednie wytłumaczenie i przeprosiny . . . za 500 pln za noc . Nie polecam .