text: Kantseliiti kohtab ka mõnes pikemas lauses: «Elron pakub lisaks rongide sõiduplaanidest kinnipidamisele ja heale klienditeenindusele rongides reisijatele mitmeid väärtusi, mis koos moodustavad ettevõtte reisiteenuse. Reisiteenuse sujuvaks osutamiseks vajalike tegevuste järjepidevuse tagamiseks on teenus jagatud erinevateks teenusekomponentideks, millest igaühe eest vastutab ettevõttes konkreetne protsess.»