Garden SPA: Behandlar tyvärr sina stamkunder illa. Dessa är deras främsta ambassadörer genom att de flesta av deras kunder kommer från rekommendationer från stamkunder till deras vänner bekanta, arbetskamrater, företag, kundkontakter etc. Nu har dock pendeln slagit över och man har tex beslutat låsa ute stamkunder helt från gym och spa på helgerna, från delar av personalen märks också en dålig attityd. Stamkunder är ju defacto de som betalar mest till SPA:et. Att låta den lilla gruppen stamkunder ha till gång till spa  och gym även på helger skulle betyda nada för hur fullt det är. Kommer att sluta rekommendera anläggningen till vänner bekanta, arbetskamrater, företag, kundkontakter etc.