Flera omständigheter som drar ner betyget på Apex elinstallationer som jag anlitade för att byta el i lägenhet. 1. Oflexibla. Blev inklämd på en tid som någon lämnat återbud på, som en tjänst till dem fast jag önskade en senare tid. 2. Vilseledande offertmöte. Personen som kom för att göra en offertbedömning var rutinerad och gav intrycket av att han skulle vara den som gjorde jobbet. 3. Lärlingar till full pris. De som gjorde jobbet var mycket unga, den ena uppenbart en lärling och den som skulle vara senior var inte mycket mer rutinerad. 4. Osäkerhet i utförandet. Otroligt beredvilliga och trevliga men vid minsta tilltal avbröt de vad de gjorde med resultatet att de gick från det ena till det andra. Kunde inte med bestämdhet föreslå lösningar på problem. Inväntade stöd från chefer men fick inget. 5. Slappt bemötande. Jag ville veta vad det innebar att det inte blev klart och blev lovad att chefen skulle kontakta mig men fick inget besked. Var tvungen att ställa frågan flera gånger innan jag kunde få ett datum på när de skulle komma tillbaka och en uppskattning på vad extraarbetet skulle kosta. Först vid fråga om de nu visste hur de skulle lösa rörstoppet bytte de ut lärlingen mot en rutinerad elektriker. 6. Ingen förståelse för missnöje. Jag lät förstå att jag hade vissa  tvivel kring utförandet men på inget sätt fick jag något gensvar eller förståelse för detta. Jag respekterar att man kan ha olika uppfattning men ett visst mått av respons bör man ge sin kund. 7. Hot. Hotade att dra in sin jurister om jag skrev ovanstående.