Jag köpte en klippning av en erfaren frisör. Hen förstod sig inte på mitt hår och verkade inte lyssna på vad jag hade att säga. Klippningen var ok men föning och styling katastrof. Trevlig som bara den, men okunnig om min hårtyp. Jag vände mig till företaget för att jag förväntade mig att de skulle tänka utanför boxen.