Masterwheels säljer originalfälgar och visar bild på fälgarna komplett med logotyp. När man väl köper så skickar dom fälgar utan logotyp med ett tomt hål i mitten. Ingenstans i beskrivningen eller i köpvillkoren står att deras originalfälgar är utan logotyp Kundtjänst vägrar rätta till problemet och hävdar att "alla originalfälgar säljs utan logotyp och det framgår av en liten vit text på grå bakgrund som slutar med "no cap". 