Uppdatering 29 september 2020: Ca 5 år efter garantibesiktningen som gjordes efter balkongbygget har de skador som då konstaterades åtgärdats av Alcons. Det har krävts många påringningar, mejl och påminnelser i flera omgångar under en längre tid (med flera år mellan försöken). Ärendet har bollats fram och tillbaka mellan personer hos Alcons och bemötandet jag fått lämnar en del att önska. (Här stod tidigare en redogörelse för min upplevelse av ärendet. Jag har blivit ombedd ett flertal gånger av Alcons att uppdatera min recension.) 