Inställt flyg Köpte biljett för Air Canada. AC ställde in flyget. De vill inte betala tillbaka pengar. Jag försökte skriva e-mail till AC, men de hänvisar till AOB. AOB i sin tur vill inte förmedla brevet till AC samt kommer bl.a. med förslag, att återbetala med avdrag överskridande 50% av biljettprisset. Ett oanständigt förslag, tycker jag. All e-mail växling med AOB är anonymt, då AOB vägrar skriva under sina mail. De menar, att det p.g.av att det är olika personer som svarar. Deras sätt att hantera kommunikationen är nästan en förolämpning för mig som kund. Ingen hjälp alls.