Ny X3a lämnas in för första service: oljebyte och filter. Upptäcker efteråt att bilen läcker olja. Åker tillbaks och de tar in den igen. Konstaterar att det ligger kvar mängder med oljespill i kåpan under bilen, inget läckage. Slarvigt genomfört ursprungsjobb. Ingen ursäkt, kompensationen var att det åtgärdade felet snabbt igen. Uselt! Kunder ska kunna lita på att verkstadsjobb utförs hög kvalitét och kompenseras med rimlig ursäkt och ersättning om fel begås.