Min man och jag  beställde en matta. Betalade för att få varan lev till en annan adress. När lev ej skett inom 10 dgr ringde vi. Vi blev ombedda att avvakta några dagar. Inget hände. Vi ringde igen och där sa en arg kundtjönstmedarbetare till mig att inte skrika. Min man tog över samtalet och han var väldigt bestämd och oerhört irriterad. Honom sa hon inte till. Efter ytterligare tre samtal och nästan en månad fick vi pengarna åter och besked att varan var slut. Katastrofdåligt. Inte alls ok. När något sånt här händer måste man bli kompenserad på något sätt. Så här gör man bara inte. /Carina