Vi köpte en lägenhet i Nacka. Emma är/var väldigt trevlig, det har hon alltid varit när man väl varit i kontakt med henne. Däremot upplevde vi att det brast väldigt mycket i kommunikationen. Flera vändor fram och tillbaka med information om att affären var klar vilket inte så var fallet. Detaljer som inte var riktigt klara som man inte fått information om innan. Man kände att processen var otydlig. Inte alltid kontaktbar vilket jag kan förstå, men vi kände att man var tvungen att jaga. Om vi ska sammanfatta detta i ett ord skulle jag vilja säga RÖRIGT. 