Den första kontakten via telefonen då ni ville sälja era tjänster var saklig och trevlig. Enligt kvinnan som ringde skulle besiktningsmannen legitimera sig vid dörren. När jag kommer hem tio minuter före avtalad tid står besiktningsmannen i mitt kök och berättar att allt är klart då han legitimerat sig för mina barn och gått in i vårt hus. Detta är inte ok! Eftersom jag inte var hemma kan jag inte värdera arbetet.