Nedan är mitt mail från maj  förra året när det hände och Mekonomen förlorade mig som kund.  Hej,  Med anledning av att jag bor och arbetar utomlands från och med den 1 mars har jag överlämnat allt som rör min bil till min dotter. Min dotter var och bytte från vinterdäck till sommardäck, se bifogad fil med kvitto.  Förra veckan var min dotter och besiktiga bilen och fick anmärkning på hur däcken var slarvigt bytta samt att det saknades muttrar! Några av däckens muttrar ska ha svetsats fast,, enligt besiktningsmannen. Hon fick rådet att kontakta er som bytte däcken snarast möjligt.  Idag för cirka 30 minuter sedan uppsökte mina två döttrar er och förklarar vad som sades i samband med besiktningen av min bil. Mina döttrar blir ifrågasatta och anklagas för att ljuga och att de ska ha varit på en annan verkstad och gjort något med däcken eftersom ni inte gör på det sättet. Mannen som tydligen arbetar inne på verkstaden kallar in dem i verkstaden och fortsätter anklaga dem för att ljuga och vägrar lyssna på dem. Mina döttrar undrar av vilken anledning skulle de ha gått till en annan verkstad och gjort något med däcken när de var här och bytte till sommardäck för någon vecka sedan? Han säger bara "Ni har varit någon annanstans och jag vet inte vad ni har gjort".Mina döttrar är 21 och 24 år.  Jag har varit en mycket nöjd kund i snart fem år hos er, men här tar det tyvärr slut. Detta är oacceptabelt.  Den 28 juni kommer jag hem till Sverige för en kort visit och kommer då in till er för att hämta mina vinterdäck men framför allt få en förklaring. Jag vill gärna tala med ansvarig på stället. I annat fall kontaktar jag ert huvudkontor i Stockholm.  ———————————————————————  Jag fick inget svar på mitt mail och när jag kommer dit den 28 juni var inte mina däck på plats i verkstaden. Trots att jag beskrivit min situation och att jag kommer den 28 juni för att hämta däcken. Jag fick vänta i en timme för att få mina däck efter att de fick åka ut till däckhotellet och hämta mina vinterdäck. Jag fick pratat med platschefen och han fortsätter med att säga att mina döttrar måste ha varit på en annan verkstad efter att de bytt däcken. Jag undrar då av vilken anledning skulle mina döttrar ha gjort detta, kunde han inte svara på. Oprofessionellt bemötande, aggressiva  i sin ton mot mina döttrar så att en av dem började gråta. Jag fick jaga Mekonomen för uppföljning trots att jag skickade kopia av mitt mail till dem. Ingen kontaktade mig från mekonomenJag var besviken på hur de bemötte mitt klagomål dessutom när jag väl kom i kontakt med dem. 