Nellys kundservice är hemsk. Dom har ingen som helst struktur i mottagande av returer varken vid registrering till kund eller när ekonomi har gjort återbetalningen. Nelly har påstått att dom har skickat min återbetalning till mig och jag har behövt vända mig till min bank och min bank har behövt göra massa arbete för att hitta transaktionen och sedan visade det sig att Nelly missat o skickat pengarna. FAST än jag har frågat efter en kopia på transaktionen för att stämma av att det verkligen stämmer det dom säger, självklart fick jag ingen transaktions kvitto på återbetalningen i och med att dom inte hade skickat mina pengar. Vad Jag vill komma fram till är att Nelly är ett bolag som omsätter väldigt mycket och når ut till en stor målgrupp, det är synd att dom inte kan vässa på sin service och se till att det finns striktare rutiner inom företaget. Alla kan göra fel, mem då ska man också försöka hjälp sina kunder och inte låt kunderna lösa det själva!  Jag kommer aldrig handla på Nelly. 