Vänlig och snäll, men gett felaktiga svar med övertygelse. Jag får hellre svaret ”jag vet inte, men det kan jag ta reda på”. Dröjt med att svara när vi hört av oss och inte hållit oss uppdaterade. Jag ser gärna att en mäklare svarar inom några timmar på vardagar (direktsvar förväntar jag mig ej) och att hen hör av sig så jag som kund vet varför det inte händer något på flera dagar, ett kort sms räcker. Jag ser det också som otroligt viktigt att en mäklare inte hittar på svar till säljarens fördel. Vid osäkerhet skall hen återkomma med svar. Jag har tyvärr inget förtroende för Julia som mäklare, men visst var hon trevlig.