Okunnig personal. Klarar inte av att skriva ett kvitto på rätt sätt. De lider av strutssyndrom, stoppa huvudet i sanden så försvinner problemet. De döljer fel på bilen de säljer. De kastar dokumentation som tillhör bilen (kvitton på utförda arbeten. De svarar inte på frågor man ställer efter att man köpt bilen. Rent utsagt man ska inte ha med dem att göra. Kommer inte att rekommendera dem till någon.