Jag är inte alls nöjd med hur Matilda och Mäklarhuset i Sigtuna agerade i samband med en husförsäljning sommaren 2017. Jag hade varit på visning och blev kontaktad på telefon av en kollega till Matilda. Jag anmälde mitt intresse och förklarade att vi ville lägga ett bud men att jag hade några tekniska frågor kring uppvärmningen. Matildas kollega lovade att återkomma men gick på semester. Matilda kontaktar mig någon dag senare. Jag förklarade då för henne att jag verkligen var intresserad men att jag inte fått svar på min fråga. Matilda lovade att kontrollera med säljaren och att återkomma. Döm om min förvåning när jag via SMS får  veta att budgivningen är avslutad. Säljaren har då valt att accepterat ett "hemligt" bud. Jag är fullt införstådd i att säljaren väljer fritt vem han vill sälja till men jag anser att Matilda inte har fullföljt sitt åtagande som mäklare då hon inte besvarat de frågor jag haft. Hennes agerande ledde till att jag gick miste om en möjlighet att köpa det hus jag ville köpa. Säljaren gick dessutom miste om ett högre försäljningspris.