Vi har köpt en lägenhet av Sandra där vi vid flertalet tillfällen kändes oss missförstådda och förvirrade av henne kommunikation. Vi upplevde att hon inte försökte förstå vårt perspektiv utan ställde sig ständigt säljarens sida utan att lyssna eller viljan att förstå oss. Ibland kändes det även som hon ville ”läxa upp” oss, men hon lyssande inte på hur vi tänkte eller upplevde situationen. Under processens gång har vi kommit överens eller fått information från Sandra om flera olika punkter, men sedan hör säljaren av sig till oss privat med annan information som inte överensstämmer med det Sandra sagt/vi kommit överens om. Vi är nöjda med objektet vi köpt, men inte med den otroligt förvirrande och ibland negativa kommunikationen från Sandras håll.