Beställde en luftvärmepump Mitsubishi FD25 med installation och betalade direkt på nätet hela summan 16690 kr 2014-08-24. Efter flera kontakter och påstötningar med löften om installation av värmepump blev den till slut installerad 2014-10-01 med en extra debitering på 500 kr. Alldeles för lång väntetid på installation trots att det var lågsäsong.