Fick på inrådan av chefsfrisören en annan behandling än den jag hade bokat. Håret skulle enligt henne komma att se "lyxigt och dyrt" ut. Hon hade inte förvarnat om smärtan i hårbotten av den föreslagna behandlingen. Gjorde fruktansvärt ont i hårbotten när färgen skulle verka. Resultatet och slutfärgen blev dassigt och med varma toner, mycket sämre än den ursprungliga behandling som var bokad. Såg absolut inte "lyxigt och dyrt ut". Behandlingen som gjordes tog kortare tid än den jag bokat gör. Trots detta samt det sämre resultatet tog hon ändå betalt som att det var för den behandling jag ursprungligen bokat. - Undanhållande av viktig information inför behandlingen (att det svider fruktansvärt i hårbotten, när jag påtalade att det gör fruktansvärt ont började hon berätta om alla andra kunder som det också svider för) - Låg kvalitet på slutresultat, sämre än det jag brukar göra och mycket sämre än det hon beskrivit innan hon satte igång - Fräckhet att ta högt betalt trots dåligt slutresultat, insparad tidsåtgång för henne och smärta för kunden  Kommer aldrig gå tillbaka. 