Dag 1: Ringer runt 14 för att höra om Mobilfrid kan laga en IPad 2, trasig display och hur snabbt den isf kan bli klar.  Eftersom vi behövde ha den fixad samma dag. Vi fick svar att den är klar inom 1,5-2 timmar samma dag. Perfekt, tänker vi. Vi åker dit och lämnar in paddan runt 15 tiden. Eftersom vi inte bor i Väsby så var vi kvar i centrum. Kl 17.45 gick vi tillbaka till Mobilfrid som säger att det var fabriksfel på displayen, att touchen inte fungerade och att han inte kunde fixa det nu men att den kommer att vara klar tidigt på fm nästkommande dag och att han kommer att skicka sms till mig och min son. Vi fick alltså gå runt i nästan 3 timmar utan att ngn kontaktar oss och informerar om att problem uppstått och sedan gå hem utan IPad.  Dag 2. Inget sms kom varpå jag kontaktade Mobilfrid strax innan 15 för att höra hur det går. Denna gång svarar person nr 2 som inte förstod vad jag sa och inte kunde hitta min IPad bland ”dom klara”, att en annan person kommer att ringa mig om en timme. Jag svarade att hen måste kontakta mig tidigare än så. Ca 15 min senare ringer person nr 3, Ali, och frågar vilken IPad det gäller. Han ber om att få återkomma. Ytterligare 30 min senare ringer Ali och berättar att den precis blivit klar (ingen hade alltså påbörjat reparationen på fm som sagts) och att den måste torka i 2h... Jag sa att jag vill kompenseras för detta och han kunde skicka med ett fodral som kompensation.  2h15min senare hämtar vi Ipaden. Han förklarar att det är emot reglerna att ge ett fodral, att dom aldrig brukar göra så.  Väl hemma ser vi att glaset glipar längs kanterna, touchen är defekt och Wi-Fi-nätverket fungerar ej. Ena knappen på sidan var fastlimmad. Jag ringer Ali direkt och är upprörd varpå han bortförklarar och säger att ”så var den inte här”, att han arbetat sååå länge med den med rengöring osv. Vilket inte kan stämma då person nr 1 påstått sig ha rengjort den med. Han hade också haft en väääldigt jobbig dag. Jag blir riktigt förbannad och förklarar att det är han som gjort ett dåligt jobb och enbart ska be om ursäkt och skippa alla bortförklaringar. Han tjafsar emot ett tag men ber sedan om ursäkt tillslut och säger att jag ska komma imorgon med paddan.  Dag nr 3. Ca 11.30 kommer vi dit och lämnar in paddan, denna gång var det en per som verkade kunna reparera, Sam, som skulle fixa den. Tredje personen som nu skulle laga den. Han var tillmötesgående och fixade paddan till kl 14.00. Nu får vi se hur länge den håller och om allt fungerar som det ska. 