Rebecka mäklade en bostadrättslägenhet. Det som var bra var försäljningsnivån. Det som var dåligt var bemötandet mot uppdragsgivaren. Rebecka ifrågasatte uppdragsgivaren efter synpunkter på utkast uppdragsavtal och på utkast överlåtelseavtal. Allmänt nervärderade attityd mot uppdragsgivarens vid telefonsamtal.