Anlitades för flytthjälp. Vi bokade 4 timmar, vid frågan om vad som skulle hända om inte all tid användes svarade den ansvarige "Vi löser det, vi vill att du ska vara nöjd". 1,75 timmar användes. Efteråt ringde arbetsledaren och sa att han skulle debitera 3,5 timmar eftersom jag "hade använt dubbel mansstyrka". I flyttstressen litade jag på att han talade sanning och betalade fakturan. Jag upptäckte senare, när företaget ville att jag skulle betala in pengar på samma faktura när RUT-avdraget inte gick att applicera, att jag hade använt den mansstyrka som ingick i deras ordinarie timpris. Jag ifrågasatte företaget gång på gång, men fick bara undvikande svar. Efter ett 10-tal mail utan någon förklaring till debiteringen valde jag att ta ärendet vidare till Allmänna reklamationsnämnden (vilket jag meddelade dem om på förhand). Då valde de helt plötsligt att säga att de hade debiterat 3,5 istället för 4 för att vara snälla. Samt att de inte ville vara det längre när jag "skapade problem" som dom inte kunde göra nått åt. Så de debiterade en extra halvtimme för att dom inte gillade mig. Låter som ett seriöst företag? Reklammarionsnämnden sa att företaget hade rätt att debitera 4 timmar då 4 timmar var bokade. De bedömde tyvärr inte att företaget först hade debiterat enligt andra priser än dem de angav i deras offert. Samt på till extra tid bara för att de kände för det. Företaget verkade tro att att jag fortfarande var upprörd över att RUT inte gick att applicera, vilket jag poängterade i flera, flera mail att det inte längre gällde. De valde till en början att debitera dubbelt för nånting jag inte hade använt. Om det är medvetet försök till bedrägeri eller okunskap i hur man fakturerar och skriver offert, det vet jag inte. Men lita inte på deras ord. Få allt skriftligt, det är mitt tips. Eller bara anlita en annan firma.