Jag hade blivit lovad av John brandqvist vid genomgången innan att vi skulle få fyra extra filter till vår värmepump, men det fick vi inte. Det kändes besviket. Jag tycker inte det är så bra att man har sagt att arbetet ska påbörjas mellan 12-16.00. Jag fick gå hemma och vänta vid 12, men personen som skulle rengöra kom inte förrän 15.20, som tur var var han färdig kl 17 när vi behövde lämna hemmet, jag trodde man skulle vara klar kl16.