در نظر کاربران اعلام شده بود که رستوران با تأخیر و غذا را سرد تحویل می‌دهد. مشخص است که رستوران اهمیت به نظرات نمی‌دهد غذا بعد از دو بار اعلام تاخیر توسط اسنپ فود سرد تحویل داده شد و قابل استفاده نبود