text: Awak dewe pasti tau ketemu ambek pelayan utowo petugas sing malesi utowo marakno awak dewe emosi karepe dewe. Alesane iku pun yo muacem-macem. Mulai teko pelayane sing lelet, sing keliru garap kerjaane, utowo ancen pelayane sing nggapleki teko konone. Nek ketemu ambek pelayan modelan koyok ngono, wajar banget kok nek awak dewe emosi sampe ngamuk. Soale kan kudune petugas utowo pelayan iku ngekeki pelayanan sing maksimal gawe pelanggane. Nek gak maksimal, berarti pelayan iku gak njalano kerjaane dengan serius. Dan awak dewe sebagai pelanggan berhak protes sisan nek entok pelayanan sing elek. Nek pelayanan wes elek, jeneng toko utowo instansi iku mau bakal elek. Pelayanan sing gak maksimal iku dadi ngerugikno rong pihak, yaiku pelanggan karo instansi.