text: “الفندق ممتاز بشكل عااام”. موظف الاستقبال الموجود في اليوم الاول طيب الاخلاق تعامله جيد نشيط في العمل. نظرة أحد الموظفين في اليوم الثاني لعنصر الشباب حيث سألني بعض الاسئله التي تدل على تخوفه من الشباب