korean: 기술자, 간호사 그리고 병원의 용역 미화원들이 보여줬던 이런 태도는, 의사들도 가끔씩 운이 좋으면 발휘하는 이런 "유도리"는, 단순히 사람의 기분을 더 낫게 해주는 데 그치지 않습니다. 실질적인 환자에 대한 처우의 질을 끌어리고, 병원이 더욱 잘 굴러가게 만드니까요.
english: And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses and, if we're lucky now and then, from doctors, doesn't just make people feel a little better, it actually improves the quality of patient care and enables hospitals to run well.