Los principios rectores contenidos en la legislación tienen por objeto garantizar que el mediador-árbitro reconozca las directrices que el Gobierno del Canadá ha proporcionado al empleador en términos de rendimiento financiero y normas de servicio, al tiempo que equilibra estas cuestiones con la importancia de mantener buenas relaciones laborales en el lugar de trabajo.
Las buenas relaciones laborales no se habían equilibrado previamente con las normas financieras y de servicios.