Además de proporcionar liderazgo y responsabilidad de alto nivel, el departamento deberá desarrollar sistemas de gestión del desempeño de los empleados que puedan servir como una herramienta clave para alinear el desempeño institucional, de las unidades y de los empleados; lograr resultados; acelerar el cambio; administrar la organización en el día a día; y facilitar la comunicación durante todo el año para que las discusiones sobre el desempeño individual y organizacional se integren y continúen.
El departamento ha proporcionado un liderazgo de bajo nivel.