El avión de Santa Bárbara Airlines despegó justo antes del anochecer de la ciudad de Mérida en ruta al Aeropuerto Internacional Simón Bolívar, en las afueras de la capital de Caracas. Noel Márquez, director de la agencia de gestión de emergencias de Venezuela en Mérida, dijo que el avión no ha contactado con las torres de control. El jefe de Defensa Civil, general Antonio Rivero, dijo a los periodistas que se desconoce si el avión se estrelló o simplemente desapareció.
Las aerolíneas tienen aviones.