Uno de los errores más estúpidos que cometió LSC cuando iniciamos una era de planificación fue no tomarse el tiempo y gastar la energía para hacer que otras oficinas y unidades dentro de nuestra propia organización entiendan la importancia de lo que estábamos haciendo y su papel vital para ayudar a promover y desarrollar sistemas de entrega de clase mundial.
El LSC se aseguró de que cada trabajador supiera las razones de su trabajo.