(1) realizó extensas visitas a Internet y literatura para identificar las acciones que cada uno había tomado para reducir los pagos indebidos, (2) realizó visitas al sitio para entrevistar a los representantes involucrados en la identificación y adopción de medidas para reducir los pagos indebidos, y (3) obtuvo y revisó informes de la organización y otra documentación que describe las acciones tomadas, los resultados de esas acciones y los planes futuros en el área.
Se realizaron visitas al sitio para realizar entrevistas relacionadas con pagos indebidos.