UI, UX, Ui Ux Design, Aapd.
領域有各式各樣的分析工具，在以前我也會問別人，到底需不需要使用工具，後來發現這是一個滿蠢的問題，因為並不是要不要使用工具，而是什麼時候要使用工具、要使用哪個工具？根據需求去使用工具而不要被工具綁架，好好使用工具真的可以幫助我們釐清思緒、加速團隊溝通。 大致上我們做了以下步驟： Step 1. 把訪談逐字稿用親合圖的方式，拆解成一張張的便利貼 Step 2. 依據使用情境，劃分兩大條 CJM（Customer Journey Map），分別是：通勤的固定路線 v.s 週末出遊的不固定路線 Step 3. 將便簽放上 CJM，並直接在 CJM 上做親合圖的統整 Step 4. 篩選需求，以兩大