Ui Ux Design, Aapd, UI Design, UX Research.
週，我們不可能為所有人做設計。如何在短時間內「快速找對使用者族群」，是我們面臨的第一個挑戰。 我們在前期的研究中，每晚密集開會，簡直像是多了一份兼職。為了解決這個挑戰，研究中，我們拆分了幾個步驟： 1. 定位訪談者群體和拆解問題 我們首先將訪談範圍限制在 SWAP 現有的使用群體 — — 有數位接案經驗或發案經驗的人群，並使用 AARRR漏斗 為依據，參考 《灵活用工行业研究》的五層漏斗模型將自由接案者的接發案經歷分為了 6 個不同的階段：啟動層、流量層、 配對層、交付層、支付層和評價層。透過對 29 位受訪者答案的整理和歸類，整理出了2 個使用者旅程圖。 我們將潛在使用者的旅程階段分為 6