Embætti umboðsmanns skuldara er ríkisstofnun sem umboðsmaður skuldara veitir forstöðu . veita atbeina til tilrauna til samninga um greiðsluaðlögun , d. útbúa framfærsluviðmið og uppfæra það reglulega , e. taka við erindum og ábendingum skuldara um ágalla á lánastarfsemi og senda áfram til viðeigandi eftirlitsstjórnvalds , f. gæta hagsmuna skuldara og veita þeim aðstoð þegar við á , g. veita alhliða ráðgjöf og fræðslu um fjármál heimilanna , [ h. taka ákvörðun um hvort veita skuli fjárhagsaðstoð til greiðslu tryggingar fyrir kostnaði vegna gjaldþrotaskipta samkvæmt lögum um fjárhagsaðstoð til greiðslu tryggingar fyrir kostnaði vegna gjaldþrotaskipta ] . [ Um laun og önnur launakjör umboðsmanns skuldara fer skv. 39. gr. a laga nr. 70 / 1996 , um réttindi og skyldur starfsmanna ríkisins . ] 1 ) Umboðsmaður skuldara stjórnar starfsemi og rekstri stofnunarinnar og ræður aðra starfsmenn . Umboðsmanni skuldara er heimilt að gera þjónustusamning við utanaðkomandi aðila um vinnslu mála fyrir stofnunina . … 3 ) Ráðherra getur með reglugerð sett nánari reglur um skipulag og starfsemi umboðsmanns skuldara . 1 ) L. 130 / 2016 , 8. gr. 2 ) L. 90 / 2018 , 54. gr. 3 ) L. 12 / 2015 , 1. gr. 3. gr. [ Þegar einstaklingur óskar eftir aðstoð umboðsmanns skuldara skal umboðsmaður afla þeirra upplýsinga sem hann telur nauðsynlegar , á því stigi málsmeðferðar sem við á hverju sinni , til að geta sinnt hlutverki sínu samkvæmt hlutaðeigandi lögum . Umboðsmanni skuldara er heimilt að miðla til kröfuhafa viðeigandi upplýsingum sem gefa heildarmynd af fjárhag skuldara þegar slík miðlun er nauðsynleg , að mati umboðsmanns , til að hann geti sinnt hlutverki sínu samkvæmt lögum þessum . Umboðsmanni skuldara ber að upplýsa skuldara um fyrirhugaða upplýsingaöflun í samræmi við 2. mgr. 17. gr. laga um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga , nr. 90 / 2018 , sbr. 14. gr. reglugerðar Evrópuþingsins og ráðsins ( ESB ) 2016 / 679. ] 1 ) [ Sé ekki orðið við beiðni umboðsmanns skuldara um að veita upplýsingar skv. 1. mgr. innan hæfilegs frests getur hann ákveðið að viðkomandi aðili skuli greiða dagsektir þar til upplýsingarnar hafa verið látnar í té . Aðila sem ákvörðun um dagsektir skv. [ 4. mgr. ] 1 ) beinist að skal veittur fjórtán daga frestur til að koma að skriflegum andmælum áður en ákvörðun er tekin . Dagsektir geta numið frá 10.000 kr. til 1 millj. kr. fyrir hvern dag . Við ákvörðun fjárhæðar dagsekta skal m.a. líta til fjölda starfsmanna þess aðila sem ákvörðun beinist að og hversu umsvifamikill viðkomandi atvinnurekstur er . Dagsektir eru aðfararhæfar án undangengins dóms og renna í ríkissjóð . ] 2 ) 1 ) L. 48 / 2019 , 6. gr. 2 ) L. 12 / 2015 , 2. gr. 4. gr. [ Á umboðsmanni skuldara og starfsmönnum stofnunarinnar hvílir þagnarskylda skv. X. kafla stjórnsýslulaga . ] 1 ) 1 ) L. 71 / 2019 , 5. gr. 5. gr. [ [ Aðilar sem hafa leyfi til að stunda starfsemi skv. 2. og 3. tölul. 1. mgr. 3. gr. laga um fjármálafyrirtæki , nr. 161 / 2002 , Íbúðalánasjóður , lífeyrissjóðir og vátryggingafélög skulu standa straum af kostnaði við rekstur umboðsmanns skuldara með greiðslu sérstaks gjalds í samræmi við ákvæði laga þessara [ sem rennur í ríkissjóð ] . 1 ) Hið sama á við um fjármálafyrirtæki sem er stýrt af skilanefnd , slitastjórn eða bráðabirgðastjórn samkvæmt lögum um fjármálafyrirtæki , nr. 161 / 2002 , óháð því hvort viðkomandi fyrirtæki hefur starfsleyfi , takmarkað starfsleyfi eða starfsleyfi þess verið afturkallað , enda stundi það eða hafi stundað starfsemi skv. 2. og 3. tölul. 1. mgr. 3. gr. þeirra laga . ] 2 ) Þrátt fyrir 1. mgr. skulu Lánasjóður sveitarfélaga og Byggðastofnun undanþegin greiðslu gjaldsins . Um málsmeðferð stjórnsýslukæru gilda ákvæði stjórnsýslulaga . Þegar ákvörðun um dagsektir skv. [ 4. mgr. ] 1 ) 3. gr. er kærð til ráðherra skal ráðherra kveða upp úrskurð eins fljótt og unnt er og að jafnaði innan mánaðar frá því að kæra barst til úrskurðar . 2 ) 1 ) L. 48 / 2019 , 7. gr. 2 ) L. 12 / 2015 , 3. gr. [ 7. gr. ] 1 ) Umboðsmaður skuldara gefur ráðherra árlega skýrslu um starfsemi stofnunarinnar . 1 ) L. 12 / 2015 , 3. gr . Ákvæði 7. gr. laga nr. 70 / 1996 gilda ekki við ráðstöfun starfa samkvæmt þessu ákvæði . Fer álagning gjaldsins fram svo fljótt sem unnt er eftir það . [ Við gjaldtöku vegna ársins 2010 skal miða við upplýsingar um umfang útlána gjaldskyldra aðila í lok ársins 2009 og skal gjalddagi gjaldsins vera 31. desember 2010 . ]