Um neytendakaup þessi er fjallað um í lögum um neytendakaup , lögum um samningsgerð , lögum um rafræn viðskipti og aðra rafræna þjónustu , lögræðislög og lögum um persónuvernd og meðferð persónuupplýsinga . Kaupandi verður að vera orðinn að minnsta kosti 16 ára til að versla á www.igf.is 14 daga skilaréttur Réttur viðskiptavinar til að falla frá samningi : Kaupandi hefur rétt til þess að falla frá þessum samningi án þess að tilgreina nokkra ástæðu innan 14 daga . Seljandi getur haldið eftir endurgreiðslu þar til seljandi hefur fengið vöruna aftur eða kaupandi hafi lagt fram sönnun fyrir endur sendinguhennar , hvort sem kemur á undan . 7 daga auglýsingavernd Ef vara er uppseld á meðan útgefið blað á vegum seljanda er í gildi þá útvegar seljandi hana innan eðlilegs afhendingartíma eða sambærilega eða dýrari vöru á sama verði . Það gerist þegar kaupandi hefur staðfest pöntun í skrefi 3 . Einnig ætti að ganga úr skugga um að hún sé í samræmi við fyrirhugaða pöntun . Frávik frá pöntun og pöntunarstaðfestingu skal túlkað sem nýtt tilboð frá seljanda sem að hægt er að afþakka eða samþykkja . Enn fremur áskilur seljandi sér rétt til að aflýsa í heild eða að hluta til pöntun kaupanda ef að varan er uppseld . Undir þeim kringumstæðum fær kaupandi tilkynningu ásamt upplýsingum um hvað gæti mögulega hentað í staðinn . Kaupandi fær þá möguleika á að samþykkja þá tillögu eða aflýsa pöntun í heild sinni . Heildarkostnaður er tekinn fram áður en kaupandi staðfestir pöntun endanlega ( skref 3 í vefverslun ) . Netverð gildir aðeins þegar vara er keypt í Vefverslun . Almennt verð sem gildir í verslunum IGF er birt yfir ofan netverðið , ef við á . Vandamál með viðskipti tengd viðskiptareikningi falla undir skilmála reiknings . Afhendingarmátar í Vefverslun IGF eru ; Senda á næsta pósthús við viðtakanda , heimkeyrsla með póstinum ( þar sem það er í boði ) , Sendibíll fyrir stór tæki innanbæjar og sækja vöru á lager Dugguvogi 4 , 104 , Reykjavík . Allar pantanir yfir kr. 20.000 krefst undirskriftar korta / reikningseiganda gegn framvísun persónuskilríkja þ.e. passa eða ökuskírteinis . Pósturinn : Allar pantanir yfir kr. 20.000 krefjast undirskriftar korta / reikningseiganda gegn framvísun persónuskilríkja þ.e. passa eða ökuskírteinis . Sækja í vöruhús : Hægt er að sækja vöru til okkar í starfsstöðvum IGF ef vara er geymd þar . Eðlilegur athugunartími viðskiptavinar telst vera innan 4 daga . Tilkynning á galla verður að berast munnlega eða skriflega . Kvörtunarréttur felur ekki nauðsynlega í sér rétt til úrbóta , afsláttar eða bóta . Seljandi áskilur sér rétt til að sannreyna að varan sé gölluð , þó innan eðlilegra tímamarka . Ef söluhlut er ætlaður verulega lengri líftími en almennt gerist þá er frestur til að kvarta 5 ár . Ábyrgðin fellur einnig niður ef rekja má bilun til illrar eða rangrar meðferðar og er kaupanda bent á að lesa gaumgæfilega leiðbeiningar eða handbók skv. 8. grein þessa skilmála . Seljandi áskilur sér rétt til að sannreyna að galli eða bilun heyri undir ábyrgðarskilmála , þó innan eðlilegra tímamarka . Ef að til úrlausnar ábyrgðar kemur , er seljanda skylt að bjóða kaupanda viðgerð , nýja vöru , afslátt eða afturköllun kaupa . Það fer eftir atvikum hvaða leið er valin hverju sinni en seljanda er heimilt að velja þá leið sem veldur honum minnstri fyrirhöfn og / eða kostnaði . Reikningsviðskipti eða önnur lánaform afnema ekki eignarétt seljanda fyrr en full greiðsla hefur borist . Úrlausn vafamála Ávallt skal reyna að leysa öll mál á sem einfaldastan hátt . Rísi ágreiningur milli IGF og viðskiptavinar skal mál vegna þess rekið fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur . Þjónusta og upplýsingar Kaupanda er bent á að senda tölvupóst með öllum þeim upplýsingum er varða kaupin á [ email protected ] til að fá úrlausn á því sem hann vantar . Kaupandi getur einnig leitað til IGF til að fá svör eða einfaldlega hringt í aðalsíma IGF þar sem honum verður vísað á réttan stað .