Þjónustusíminn er 578 9090 og eitt símtal tryggir skjótan aðgang að þjónustu A & Ö. Fulltrúi fyrirtækisins kemur á vettvang og gerir nauðsynlegar vettvangsmælingar , hjálpar til við gerð tjónaskýrslunnar og sendir hana til TM á rafrænu formi innan sólarhrings frá því aðstoðin er veitt . Þjónustan er viðskiptavinum TM gjaldfrjáls og er veitt á virkum dögum milli 07:45 og 18:30 . Aðstoð & Öryggi ehf. er sjálfstætt og hlutlaust þjónustufyrirtæki er annast vettvangsrannsóknir umferðaróhappa . Starfsmenn fyrirtækisins eru fyrrverandi lögreglumenn með mikla reynslu af því að koma að árekstrum og slysum . Þjónustan tryggir réttláta og fljótvirka afgreiðslu tjóna .