Þessi þjónusta er veitt frá kl. 07:45 – 18:30 á virkum dögum . Sé ekki um neyðartilvik að ræða skal hafa samband við TM í síma 515-2000 á opnunartíma skrifstofu , en hún er opin alla virka daga milli 9:00 og 16:00 . Sé um tjón vegna lögbrots að ræða , t.d. innbrot , þjófnað eða rán , skal samstundis kalla til lögreglu .