Fyrirkomulagið miðast við að tryggja að starfsfólk og félög innan Arion banka geri sér grein fyrir hættunni á hagsmunaárekstrum , vinni sjálfstætt og leitist við að vernda hagsmuni viðskiptavina . Flokkun viðskiptavina er mikilvægur þáttur í fjárfestavernd , þar sem réttarvernd viðskiptavina er mismunandi eftir því í hvaða flokk fjárfestir fellur . Inniheldur almenn ákvæði um réttindi og skyldur beggja aðila . Innihalda almenn ákvæði um réttindi og skyldur bankans og eigenda innlánsreikninga . Sérstakir skilmálar geta þó gilt um einstaka innlánsreikninga og ganga þeir þá framar þessum . Að hámarka verðmæti þeirra eigna sem bankinn leysir til sín . Almennt eru fasteignir fyrst boðnar til sölu eftir að þær hafa verið rýmdar . Íbúar viðkomandi eignar geta óskað eftir lengri rýmingarfresti eða allt að þremur mánuðum . Þegar fasteign er komin í umráð bankans skal hún tekin út og sett í söluhæft ástand . Bankinn leggur áherslu á gott viðskiptasamband við tiltekinn fjölda fasteignasala . Þess skal gætt að taka fram að afgreiðslutími tilboða getur orðið þrír til fjórir dagar eftir að tilboð berst bankanum . Þeir mega upplýsa þá aðila sem hafa áhuga á eign að fram sé komið tilboð í eignina en ekki hversu hátt það er , né frá hverjum . Starfsmönnum fullnustudeildar Arion banka er heimilt að synja öllum tilboðum í eign . Að öðru leyti gilda þessar reglur um kaup starfsmanna á fullnustueignum . Forstöðumaður eða framkvæmdastjóri lögfræðisviðs geta veitt undanþágu frá þessu ákvæði . Hvorki fasteignasalan né eigendur hennar mega vera í vanskilum , á vanskilaskrá , á niðurfærslu eða hafa fengið afskrifaðar skuldir hjá bankanum síðustu fjögur ár . Siðareglurnar gilda jafnt um stjórn bankans , stjórnendur og aðra starfsmenn . Það er á ábyrgð bankastjóra að tryggja að þeim sé fylgt . Við fylgjum reglum Ákvarðanir okkar og verk eru í samræmi við lög og reglur . Notkun Arion banka hf. á vefkökum Arion banki notar vefkökur í þeim tilgangi að bæta virkni vefsvæðis bankans með það að markmiði að bæta upplifun og þarfir notenda . Vefkaka er lítil textaskrá sem er vistuð á tölvu eða öðrum snjalltækjum þegar vefsvæði er heimsótt í fyrsta sinn . Textaskrá er geymd á vefvafra notenda og vefurinn þekkir skrána . Upplýsingarnar í textaskránni má nota til að fylgjast með vafri notenda á vefsvæðinu , bæta þjónustuna o.fl . Þannig er hægt að senda ákveðnar upplýsingar í vafra notenda sem getur auðveldað aðgang að ýmsum aðgerðum . 2 . Notkun Arion banka hf. á vefkökum Vefur Arion banka notar bæði vefkökur frá fyrsta og þriðja aðila . Vefkökur frá fyrsta aðila eru vefkökur sem senda eingöngu upplýsingar til bankans . Vefkökur frá þriðja aðila eru tilkomnar vegna þjónustu sem bankinn notar og senda upplýsingar til vefsvæðis í eigu þriðja aðila . Viðkomandi aðilar kunna einnig að tengja upplýsingar fengnar af vefsvæði bankans við aðrar upplýsingar sem notendur hafa látið þeim í té , eða upplýsingar sem þeir hafa safnað með notkun notenda á þeirra þjónustu . Þær vefkökur sem vefur bankans notar og í hvaða tilgangi eru eftirfarandi : Nauðsynlegar vefkökur Vefkökur sem eru bankanum ómissandi til þess að vefsvæðin virki eins og ætlast er til . Þær gera notenda kleift að flakka á milli vefsíðna í netbankanum án þess að þurfa að skrá sig inn á hverja síðu . Þær aðlaga vefsíðu bankans að snjallsíma notenda . Bankinn hefur lögmæta hagsmuni af vinnslu persónuupplýsinga um notenda í gegnum nauðsynlegar kökur . Bankinn notar þær einnig til að muna eftir notanda næst þegar hann heimsækir vefinn , s.s. tungumálastillingar og val notanda á vistun kaka á vef hans . Nauðsynlegar kökur ( 8 ) Markmið Fellur úr gildi Heldur utan um aðgang notenda fyrir síðubeiðnir . Notað til að viðhalda öruggum samskiptum milli innri þjóna sem vefurinn notar Heldur utan um stöðu samþykktar um kökuvirkni á vefsvæðinu 1 ár Heldur utan um stöðu á persónustillingum fyrir þjónustur frá Google Notað af Google til að halda utan um leitarstillingar . 6 mánuðir Tölfræðikökur Bankinn notar tölfræði - og aðlögunarkökur til að greina umferð um vef bankans og safna tölfræðilegum upplýsingum um notkun vefsvæðisins og árangur markaðsherferða . Upplýsingarnar eru notaðar til að þróa og bæta þjónustu vefsins með því að fá innsýn í notkun og gera leit að tilteknu efni auðveldari . Einnig eru kökurnar nýttar til þess að aðlaga vefsíður og forritað þörfum hvers og eins til að bæta upplifun viðskiptavina Upplýsingar sem safnað er af þriðja aðila fela ekki í sér viðkvæmar persónuupplýsingar sem gera kleift að bera kennsl á notandann ( t.d. nafn , kennitölu eða netfang ) og hægt er að slökkva á notkun þeirra í stillingum ef þess er óskað . Tölfræðikökur og aðlögunarkökur ( 10 ) Markmið Fellur úr gildi Skráir einkvæmt auðkenni sem er notað til að safna tölulegum upplýsingum um notkun neytenda á vefsíðunni . 2 ár Skráir tímasetningu brottfarar notanda af vefsíðunni . Notað af Google Analytics til að reikna út lengd heimsóknar á vefsíðu . 30 mínútur Einkvæmt auðkenni til að halda utan um notkun á síðunni . mínúta Notað af Google Analytics til að draga úr fjölda síðubeiðna . mínúta Þriðja aðila kökur Þessar kökur ( e. third-party cookies ) nota vefljós , pixlamerki og svipaða tækni til að safna og nota ákveðnar upplýsingar um athafnir notenda á netinu , á vefsíðum bankans og / eða öðrum vefjum eða farsímaforritum , til að álykta um áhugamál notenda og birta markvissar auglýsingar . Bankinn notar slíkar kökur á vef sínum ( m.a. frá Google og Facebook ) . Kökur þriðja aðila gera það að verkum að þessir aðilar geta þekkt tæki aftur þegar notandi heimsækir vefsvæðið og jafnvel önnur vefsvæði . Þessar kökur eru notaðar til þess að gera auglýsingar meira viðeigandi fyrir notenda út frá ályktuðum áhugamálum þeirra . Kökur frá þriðja aðila safna einnig upplýsingum um heimsóknir viðskiptavina á vefi bankans til að fylgjast með árangri auglýsinga og markaðsstarfsemi þeirra á netinu ( til dæmis hversu oft notandi smellir á auglýsingu okkar ) . Upplýsingar sem safnað er af þriðja aðila fela ekki í sér persónulegar upplýsingar sem gera kleift að bera kennsl á notandann . Á grundvelli þess áskilur Arion banki sér rétt til að birta notendum auglýsingar í gegnum endurmarkaðssetningarkerfi Facebook og Google . Þeir sem ekki vilja sjá slíkar auglýsingar geta slökkt á notkun á kökum . Þriðja aðila kökur ( 9 ) Markmið Fellur úr gildi Notað af Facebook til að auðkenna notenda . Notað til að dreifa áhugasviðs tengdum auglýsingum . 3 tímar 3 . Slökkva á notkun á vefkökum Notendur geta og er ávallt heimilt að stilla vefvafra sína þannig að notkun á kökum er hætt , þannig að þær vistast ekki eða vefvafrinn biður um leyfi notenda fyrst . Slíkar breytingar geta dregið úr aðgengi að tilteknum síðum á vefsvæðinu eða vefsvæðinu í heild sinni . Á vefsíðum þriðja aðila , líkt og Google Analytics og Facebook , má finna nánari upplýsingar um hvernig má slökkva á notkun á kökum í stillingum ( e. opt out ) . Aðrar vefkökur eru geymdar í tölvum notenda í þann tíma sem er nauðsynlegur bankanum að varðveita vefkökuna en þó að hámarki í 24 mánuði frá því að notandi heimsóttir síðast vefsíðu Arion banka hf. nema notandi hafi eytt henni . 5 . Meðferð Arion banka á persónuupplýsingum Á vefsíðu Arion banka , arionbanki.is / personuvernd , má finna persónuverndaryfirlýsingu bankans sem veitir upplýsingar um persónuvernd í störfum bankans . Allar persónuupplýsingar sem kunna að verða til við notkun á vefkökum verða meðhöndlaðar og unnið með í samræmi við ákvæði laga nr. 90 / 2018 um persónuververnd og vinnslu persónuupplýsinga . Arion banki lýsir því yfir að ekki verði unnið með slíkar upplýsingar í öðrum tilgangi en að ofan greinir og upplýsingarnar verði ekki varðveittar lengur en þörf krefur miðað við tilgang vinnslu .