Slíkar vörur fást ekki endurgreiddar . Ef greiðandi velur millifærslu eru greiðsluupplýsingar sendar í tölvupósti . Upplýsingar frá kaupanda verða ekki undir neinum kringumstæðum afhentar þriðja aðila . Rafbækur eru afgreiddar strax að lokinni pöntun og greiðslu . Hljóðbækur á geisladiskum eru sendar með pósti eða afgreiddar úr verslun en hljóðbækur í streymi eru afhentar rafrænt og fær kaupandi aðgang að vörunni strax á sínu notendasvæði á vefnum eða í smáforritinu Forlagið – hljóðbók . Dreifing á efni hennar er með öllu óheimil . Ekki er hægt að skila rafbók ef búið er að hlaða niður rafrænu eintaki hennar . Niðurhalshlekkurinn sem kaupandi fær er virkur í sjö daga , að þeim tíma liðnum er hann óvirkur og viðskiptum með þá tilteknu vöru lokið . Það þarf nettengingu til að hlusta á þær í appi eða vafra í snjalltækjum eða tölvu . Sjá nánar um streymishljóðbækur hér . ÁgreiningurRísi ágreiningur milli aðila um efni þessara viðskipta eða vegna brota á þeim má bera viðkomandi mál undir Kærunefnd þjónustu og lausafjárkaupa hjá Neytendastofu .