Starfsmenn fylgja gæðastefnu stofnunarinnar í sínum störfum og bera sameiginlega ábyrgð á því að hún sé framkvæmd . Gæðastefna Stefna Mannvirkjastofnunar í gæðamálum er : Að hafa ávallt viðskiptavini stofnunarinnar í forgrunni í sinni þjónustu og leggja sig fram um að uppfylla væntingar þeirra Að starfa ávallt í samræmi við gildandi lög og reglugerðir Að leggja áherslu á ábyrga og vandaða ákvarðanatöku og gæta að jafnræði og hlutleysi í afgreiðslu allra mála Að koma upp virku gæðakerfi samkvæmt ISO 9001 staðlinum um gæðastjórnun og fá vottun um að unnið sé samkvæmt staðlinum fyrir desember 2019 Að koma upp gæðahandbók um helstu ferla stofnunarinnar sem starfsmenn vinna eftir og vinna að stöðugum umbótum í starfsemi stofnunarinnar Að hafa hæft starfsfólk með tilskylda menntun , reynslu og þjálfun á sínu fagsviði og að starfsmenn fái þjálfun og fræðslu í gæðamálum Að starfsmenn hafi það vinnuumhverfi og búnað sem gerir þeim kleift að standast væntingar viðskiptavina Að setja fram árleg gæðamarkmið fyrir hvert svið stofnunarinnar Að allir starfsmenn vinni að gæðamarkmiðum Mannvirkjastofnunar Forstjóri ber ábyrgð á að starfsmenn Mannvirkjastofnunar þekki og vinni samkvæmt gæðastefnunni . Gæðastefna Mannvirkjastofnunar er endurskoðuð árlega og samþykkt á fundi gæðaráðs og af forstjóra . Björn Karlsson , forstjóri Mannvirkjastofnunar