Markmið Tékklands er að bjóða uppá ódýrari skoðun ökutækja en þau fyrirtæki sem bjóða upp á sambærilega þjónustu . Það er stefna Tékklands að vera faggild skoðunarstofa á sviði ökutækjaskoðunar skv. kröfum stjórnvalda . Kvörtunar - og áfrýjunarferli Kvörtunar - og áfrýjunarferli Tékklands bifreiðaskoðunar er ein af meginstoðum gæðakerfis félagsins . Áfrýjunarferli Tékklands bifreiðaskoðunar tryggir faglega úrlausn ágreiningsmála vegna niðurstöðu skoðunar ökutækja . Beiðni um áfrýjun á niðurstöðu skoðunar þarf að berast skriflega bréfleiðis á skrifstofu fyrirtækisins stílað á framkvæmdastjóra eða í tölvupósti á tekkland@tekkland.is . Kvörtunar - og áfrýjunarferli Tékklands bifreiðaskoðunar er tiltækt hagsmunaaðilum sé þess óskað .