Fyrirlesarar voru Þórarinn Ævarsson framkvæmdastjóri Ikea , Guðný Halla Hauksdóttir forstöðumaður þjónustu hjá OR , Ásdís Eir Símonardóttir mannauðssérfræðingur hjá OR , Guðmundur Magnússon forstjóri Heimkaupa , Runólfur Ágústsson ráðgjafi og verkefnastjóri , Hildur Halldórsdóttir aðstoðarframkvæmdastjóri Omnom , Mats Johansson Education and Competence Expert at Swedish Retail and Wholesale Council , Haukur Ingi Jónasson háskólakennari , ráðgjafi og sálgreinir og ráðstefnustjóri var Anna Steinsen eigandi og ráðgjafi Kvan . Hann er með víðtæka reynslu og hefur sinnt stjórnar og stjórnunarstörfum í fyrirtækjum , opinberum stofnunum og félagasamtökum . Hvað eru snjallbirtingar og hvers vegna geta þær dregið svona mikið úr markaðskostnaði samhliða auknum árangri . Hvaða tækni liggur þarna að baki og er þetta eitthvað sem öll fyrirtæki geta nýtt sér , bæði stór og smá ? Þó erlendir ferðamenn séu almennt ánægðir benda niðurstöður landamærakönnunar til ýmissa atriða sem íslensk ferðaþjónusta getur bætt ( enn fremur ) með það markmið að skapa einstaka upplifun fyrir ferðamenn á Íslandi .