Barnagæsla Um borð í Norrænu er engin barnagæsla . Foreldrar bera ábyrgð á börnum sínum á öllum stundum , einnig í sundlauginni og í líkamsræktarstöðinni . Börnum undir 15 ára aldri er ekki heimilt að vera í sundlauginni eða líkamsræktinni án þess að vera í fylgd foreldris . Barnakerra Leyfilegt er að koma með barnakerru um borð , hinsvegar vegna öryggisregla má ekki skilja barnakerruna eftir á gangi eða opnum svæðum heldur verður hún að vera geymd í klefa farþega á meðan á siglingu stendur . Barnarúm Hægt er að bóka fyrirfram barnarúm fyrir brottför eða leigja það um borð . Það kostar 2.800 ISK að leigja barnarúmið og eru rúmföt innifalin í leigunni . Bílaþilfar Bílaþilfarið er oft þéttsetið af bílum , sendiferðabílum , hjólhýsum og fleiru , svo gott er að hafa í huga að lítið pláss er á milli farartækja . Til að stuðla að öryggi farþega þá er bílaþilfarið lokað meðan á siglingu stendur . Drykkja vatns um borð Kranavatnið um borð Norrænu hefur verið hreinsað og því leyfilegt að drekka það . Farangur Hverjum farþega er leyfilegt að hafa farangur upp að 200 kg . Bílaþilfarið er lokað á meðan á siglingu stendur og því eru farþegar beðnir um að taka þann farangur sem þeir þurfa um borð þegar þeir fara frá bílaþilfarinu . Ef farangur inniheldur viðskiptavörur , þá biðjum við um að haft sé samband við flutningadeild fyrirtækisins , Smyril Line Cargo . Frosnar vörur og farangur Farþegar geta borið allt að 50 kg af frosnum vörum per bókun eða allt að ½ rúmmetra og farangur allt að 50 kg án aukagjalds . Fyrir frekari upplýsingar varðandi flutninga á frosnum vörum , vinsamlegast hafið samband við starfsfólk í innritun . Frosnar vörur þurfa að vera merktar með nafni og heimilisfangi eiganda . Hinsvegar er það ekki heimilt að koma með frosnar vörur til Íslands . Þessi þjónusta er gjaldlaus en Smyril Line tekur enga ábyrgð á skemmdum vörum . Vinsamlegast athugið : Flutningur á viðskiptavörum þarf að fara í gegnum Smyril Line Cargo ( S : +354 4702800 eða island@cargo.fo ) . Gaskútar áfastir á farartæki Einungis gaskútar sem eru nú þegar á farartækinu eru leyfilegir . Auka gaskútar eru leyfilegir um borð ef þeir eru tómir . Vegna öryggis farþega eru farþegar skyldugir til að tilkynna til starfsfólks innritunar að gaskútur sé um borð farartækisins . Gas um borð í Norrænu Leyfilegt er að koma með að hámarki 20 lítra af gasi um borð í Norrænu . Gaskútarnir þurfa að vera úr stáli og vottaðar fyrir þann tilgang sem þeim er ætlað . Við komu til Íslands : Farþegar skulu hafa samband við tollayfirvöld á Íslandi við komu til að greiða aukalega fyrir gasið . Gjaldmiðill um borð Gjaldmiðill um borð í Norrænu er danskar krónur ( DKK ) . Jafnframt er hægt að greiða með EUR , NOK , USD , GBP , SEK og ISK seðlum ( ekki smápeningum ) og er það gengi skipsins sem gildir hvern dag . Mælt er með því að taka út gjaldeyri áður en farið er um borð . Öll helstu kreditkort eru gjaldgeng um borð . Ekki er alltaf hægt að treysta á nettenginuna og því mælum við með því að farþegar komi einnig með aukakort og peninga . Gæludýr Flutningur á gæludýrum er gegn gjaldi og samkvæmt sérstökum reglum Smyril Line . Þegar bókað er búr , fær farþegi númer 1 - 4 ef það er lítið búr eða 5 - 6 ef það er stórt búr . Þegar komið er um borð í Norrænu , þarf farþegai að sækja tvo lykla í móttökuna . Tryggingargjald að upphæð 200 DKK er krafist sem endurgreitt er síðan þegar lyklunum er skilað . Stærð búranna er eftirfarandi : Stóru búrin eru 80 cm að breidd , 115 cm að hæð og 130 cm að lengd . Litlu búrin eru 80 cm að breidd , 55 cm að hæð og 130 cm að lengd . Gæludýr eru ekki leyfð í klefunum . Brot á þeirri reglu er sekt að upphæð 60.000 ISK . Gæludýr eru ekki leyfileg til Íslands . Varðandi Færeyjar er viðskiptavinum bent á að hafa samband við yfirvöld þar varðandi innflutning á gæludýrum . Nánari upplýsingar má finna á hfs.fo . Geymsluhólf Farþegar geta sett farangur sinn í geymsluhólf á 2 og 7 þilfari . Geymsluhólfin eru í tveimur stærðum . Stóru boxin eru 88 cm að dýpt , 60 cm að hæð og 40 cm að breidd . Litlu boxin eru 78 cm að dýpt , 40 cm að hæð og 30 cm að breidd . Greiða þarf gjald fyrir notkun á geymsluhólfunum . Verðið er 10 DKK fyrir minni boxin og 20 DKK fyrir stærri boxin . Gjald er tekið fyrir hvert skipti sem geymsluhólfið er opnað . Innritun -Farþegar sem ferðast með farartæki eru beðnir um innrita sig saman í litlu húsunum við Ferjuleira . Þegar búið er að innrita bílinn og hann komin í biðstöðu , þá eru allir farþegar fyrir utan ökumann beðnir um að ganga um borð í gegnum landganginn . Starfsmenn vinna að því að hafa förmun og afförmun bílaþilfarsins sem skilvirkasta og því getur skapast biðtími hjá bílstjórum við innritun , keyrslu um borð og frá borði . Innritun í Hirtshals : Fjord Line , Container kajen 4 , DK - 9850 Hirtshals , Denmark Innritun í Tórshavn : Eystarabryggja 2 , FO - 100 Tórshavn , Faroe Islands Innritun á Seyðisfirði : Fjarðargata 8 , IS - 710 Seyðisfjörður , Island . Innritunartíma má finna hér . Innstungur Klefinn inniheldur tvær innstungur , hinsvegar er þær ekki staðsettar við rúmið . Komu - og brottfarartímar Vinsamlegast kynnið ykkur komu - og brottfarartíma á smyrilline.is . Lyftur Norræna hefur tvær lyftur framarlega í skipinu og tvær aftarlega . Hægt er að fara á öll þilför skipsins með lyftunum , fyrir utan 1. þilfar , þar sem sundlaugin og líkamsræktin eru staðsettar . Ef farþegi á við hreyfihömlun að stríða biðjum við um að það sé tekið fram við bókun , til að hægt sé að verða við þörfum farþegans og úthluta klefa við lyftu . Læknisaðstoð Norræna hefur aðstöðu fyrir aðhlynningu farþega . Þar geta farþegar fengið lyf sem leyfð eru af ríkinu . Starfsmannastjóri Norrænu er yfir aðhlynningu farþega og getur aðstoðað við skyndihjálp . Hann er í beinu sambandi við sjúkrahúsið í Tórshavn , ef faglegrar aðstoðar er þörf . Í neyð er hægt að fá lækni um borð með þyrlu auk þess sem farþegar geta verið sóttir um borð Norrænu með þyrlu og fluttir á næsta sjúkrahús til aðhlynningar á meðan á siglingu stendur . Matur og drykkir Farþegum er velkomið að koma með sinn eigin mat um borð , hinsvegar er ekki heimilit að koma með sinn eigin mat inn á veitingastaði / bari eða önnur opin svæði , þar sem þessar reglur koma fram . Vinsamlegast skoðið hvað er leyfilegt að flytja inn til Færeyja , Íslands og Danmerkur : Meðganga Farþegar sem bera barn undir belti geta siglt með Norrænu þangað til á 35 viku meðgöngunnar . Að sigla á meðgöngu er ávallt áhætta farþegans . Ef farþegi er á 31 - 35 viku meðgöngu þarf hún að sýna fram á læknisvottorð . Norræna er ekki með lækni um borð . Morgunvakning – Wake-up call Morgunvakning er ekki regluleg þjónusta sem boðið er upp á í Norrænu , en hægt er að biðja sérstaklega um það í móttökunni . Ef farþegi er í Deluxe klefa , þá er hægt að gera morgunvakningu í gegnum síma , sem móttaka Norrænu sér um . Net - og símatenging Hægt er að kaupa aðgang að interneti á meðan á siglingu stendur í móttöku Norrænu . Internetaðgangur er í andyrinu , The Diner og Naust . Vinsamlegast sjáið verð auk annarra upplýsinga hér . Þegar siglt er með Norrænu geta farþegar hringt með gervihnattasíma . Það þýðir að ef farþegi hringir eða fær símtal þá er verðið mun hærra en venjulega . Rafmagn 220 volt . Algengasta rafmagnsklóin í Evrópu er með tveimur pinnum . Vinsamlegast komið með aðlagara ef óvissa er um hvort rafsnúran sé með rétta kló . Hleðsla á batteríum fyrir rafmagnsbíla , húsbíla og hjólhýsi osfrv. er ekki heimil um borð Norrænu . Gaskútar þurfa að vera lokaðir á meðan þeir eru um borð . Reykingar Reykingar eru einungis leyfðar á opnu þilfari , sem er þilfar 8 . Þessar reglur varða bæði farþega og starfsfólk . Bannað er að reykja í klefunum og varða brot á þessum reglum sekt allt upp að 30.000 ISK . Sérstakar þarfir Norræna hefur 6 klefa sem eru sérstaklega hannaðir fyrir farþega með sérstakar þarfir . Klefarnir eru rúmgóðir og eru staðsettir á 5 og 6 þilfari . Aðgangur að klefanum , baðherbergi og salernisstaða eru hönnuð fyrir hjólastólaaðgengi . Þegar pantaður er farmiði með Norrænu , þá er æskilegt að taka fram ef farþegi á við andlega eða líkamlega hömlun að stríða og þarf á séraðstoð að halda til að gæta öryggi síns . Farþegar með sérstakar þarfir eru beðnir um að mæta ekki seinna en 2 klukkustundum fyrir brottför . Vinsamlegast látið vita við innritun varðandi sérþarfir og starfsmenn munu reyna að verða við þörfum farþegans . Það felur t.d. í sér að leyfa farþega að leggja farartæki sínu nálægt lyftunum og aðstoða farþegann að klefa sínum . Meðan starfsmenn Norrænu reyna sitt besta í að verða við þörfum farþegans getur verið að farþegi þurfi að bíða við innritun og útritun . Farþegar í hjólastólum eiga vanalega ekki í vandræðum að koma sér á milli staða um borð í Norrænu , jafnvel á opna þilfarinu . Sjóveiki Hægt er að kaupa sjóveikistöflur í móttöku Norrænu . Tími um borð Tími um borð í Norrænu er færeyskur tími . Tíminn í Færeyjum er mældur með Greenwich Mean Time ( GMT ) að vetri til og GMT +1 klukkustund að sumri til . Týnt og fundið Ef eitthvað týnist eða gleymist um borð Norrænu biðjum við um að haft sé samband við móttökuna um borð . Viðskiptavinum er velkomið að hafa samband við Norrænu í síma +298 344900 eða senda tölvupóst á netfangið reception@norrona.fo . Ef viðskiptavinur óskar eftir því að fá eignir sínar sendar til sín , þarf sá sami að greiða sjálfur fyrir flutninginn og tjá móttöku Norrænu hvernig greiðsla á sendingunni eigi að fara fram . Eignir sem gleymst hafa um borð eru geymdar í um 2 mánuði . Þrif um borð Þrif eru einungis fyrir þá farþega sem eru partur af North Atlantic Cruise . Á sunnudögum og fimmtudögum er venjuleg þjónusta , sem felur í sér skipti á handklæðum , losun úr ruslatunnu , þrif í klefa og á baðherbergi og skipt um á rúmum . Á þriðjudögum þegar Norræna er á Íslandi , er full þjónusta og alþrif gerð á klefunum . Farþegar sem ekki eru partur af North Atlantic Cruise fá ekki þjónustu . Hinsvegar ef farþegi þarfnast aðstoðar er hann beðinn um að hafa samband við móttökuna um borð . Útritun Farþegar er vinsamlegast beðnir um að fara úr klefum sínum í kringum 2 klukkustundum fyrir komu á áfangastað . Útritunartímar eru breytilegir og eru tilkynntir um borð Norrænu . Almennar samgöngur Vinsamlegast skoðið ssl.fo fyrir upplýsingar um brottfarartíma rútu og ferja í Færeyjum . Rútur og ferjur fara daglega en hinsvegar er það öðruvísi á minni eyjum og í minni þorpum . Í höfðuborginni , Tórshavn , eru fríar rútur sem keyra um borgina . Áfengi Vín , spíri og bjór ( yfir 2,25% ) eru ekki seld í verslunum , einungis í Rúsdrekkasolan Landsins verslunum sem hafa sérleyfi á áfengi . Rúsdrekkasola Landsins er færeyskja ÁTVR . Lágmarksaldur til að drekka áfengi í Færeyjum er 18 ára . Bankar Opnunartími banka er vanalega frá mánudegi til föstudags frá 10:00 – 16:00 . Bankar eru lokaðir á frídögum . Ferðir Smyril Line býður upp á ferðir . Fyrir frekari upplýsingar vinsamlegast farið á excursions.fo . Gisting Hefðbundinn innritunartími er milli 14:00 – 16:00 og útritun er fyrir 11:00 , ef annað er ekki tekið fram í ferðagögnum . Gjaldmiðill Danska krónan er notuð í Færeyjum . Flestir staðir á meginlandinu taka við kreditkortum en þó getur verið að sumir staðir , helst dreifbýliseyjurnar , taki einungis við peningum . Ef þú hyggst ferðast til þessara staða þá er mælt með að taka með sér seðla . Göng Færeyjar eru tengdar með mörgum göngum , sum eru einbreið en hinsvegar er meirihlut þeirra tvíbreið . Í Færeyjum eru göng sem liggja niður í sjó en greiða þarf tollagjald til að ferðast í gegnum þau . Fyrir frekari upplýsingar um tollagjöld er bent á tunnil.fo . Hjálpsamleg númer ef um neyðarástand er að ræða Neyðarlínan : 112 Læknavakt : 1870 Lögreglan : +298 351448 Neyðarnúmer tannlæknis : +298 314544 Kreditkort Hægt er að nota öll alþjóðleg kreditkort . Hinsvegar er ávallt góð hugmynd að koma einnig með pening . Pósthús Hægt er að finna pósthús í stærri þéttbýlum og þorpum . Þau eru vanalega opin frá mánudegi til föstudags frá 09:30 – 16:00 . Rafbílar Þegar ferðast er til Færeyja á rafmagnsbíl þarf ökumaður að hafa RFID tengi til að hlaða bílinn , sem hægt er að nálgast í höfuðstöðvum SEV í Tórshavn . Greiðsla fyrir RFID tengi þarf að klára fyrirfram . Fyrir frekari upplýsingar vinsamlegast skoðið sev.fo . Rafmagn 220 volt . Algengasta rafmagnstengi í Evrópu er með tveimur pinnum . Vinsamlegast komið einnig með aðlögunartenging ef óvissa ríkir hvort rétt tengi er á kló . Reykingar Reykingar eru bannaðar innandyra á öllum almennum svæðum . Sími Símasamband er á hverri eyju . Hinsvegar má vænta að ekki sé símasamband á meðan á fjallgöngu stendur . Tímasvæði Tími í Færeyjum er mældur með Greenwich Mean Time ( GMT ) að vetri til og GMT + 1 klukkustund að sumri til . Veðurfar Veðurfar í Færeyjum einkennist af mildum vetrum og nöprum sumrum . Veður getur breyst skyndilega , jafnvel innan sömu klukkustundar og stundum er hægt að upplifa allar árstíðir sama dag . Hægt er að finna veðurspá fyrir Færeyjar á yr.no . Vegabréf og vegabréfsáritun Skandinavískir og EU ríkisborgarar þurfa ekki VISA áritun . Hinsvegar er nauðsynlegt að vera með gilt vegabréf . Ferðamenn eru ávallt ábyrgir fyrir því að hafa gild ferðagögn til að sýna þegar óskað er eftir . Hægt er að lesa meira hér . Vegalengd Fjarlægðin milli Seyðisfjarðar og Tórshavn er 290 sjómílur ( 1 míla = 1852 metrar ) . Vegakort Hægt er að kaupa vegakort í móttökunni um borð í Norrænu . Upplýsingamiðstöðvar í Færeyjum eru einnig með kort . Verslanir Verslanir eru vanalega opnar frá mánudegi til föstudags frá 09:30 – 17:30 , á laugardögum frá 10:00 – 14:00 og á sunnudögum eru verslanir lokaðar . Bensínstöðvar og matvörubúðir eru vanalega opnar til 22:00 eða 23:00 . Vetrardekk Skylda er að vera á vetrardekkjum í Færeyjum yfir vetrartímann . Almennar samgöngur Vinsamlegast skoðið rejseplanen.dk fyrir upplýsingar um brottfarartíma lesta og rúta í Danmörku . Daglegar samgöngur eru frá Hirtshals til Álaborgar og annarra borga í Danmörku . Hægt er að fá upplýsingar um samgöngur fyrir alla Danmörku á síðunni . Áfengi Áfengi er selt í öllum helstu matvörubúðum . Lágmarksaldur til að kaupa áfengi í Danmörku er 16 ára . Bankar Opnunartími banka er vanalega frá mánudegi til föstudags frá 10:00 – 16:00 . Bankar eru lokaðir á frídögum . Gjaldmiðill Gjaldmiðill er Danska krónan ( DKK ) . Flestir staðir taka við kreditkortum og finna má hraðbanka í borgum og bæjum Danmerkur . Samgöngur Helstu samgöngur í Danmörku eru mjög góðar en hægt er að ferðast á milli borga á hraðbrautum . Auðvelt er að keyra yfir til Fjón og Sjálands , auk þess að keyra áfram innan Evrópu . Hjálpsamleg númer ef um neyðarástand er að ræða Neyðarlínan : 112 Sjúkrahús : Álaborg +45 97 66 00 00 , Hjørring +45 97 64 00 00 Læknavaktin : +45 70 15 03 00 Lögreglan : 114 Neyðarnúmer tannlæknis : Álaborg +45 70 200 255 ( opið um helgar og á hátíðardögum ) Kreditkort Hægt er að nota öll alþjóðleg kreditkort . Hinsvegar er ávallt góð hugmynd að koma einnig með pening . Pósthús Hægt er að finna pósthús í flestum stórum matvörubúðum , Post Danmark . Þau eru vanalega opin frá mánudegi til föstudags frá 08:00 – 19:00 . Vinsamlegast athugið að opnunartími pósthúsa er bundinn opnunartíma matvörubúðar hverju sinni . Rafbílar Hægt er að finna rafmagnsstöðvar í flestum stórborgum Danmerkur . Frekari upplýsingar um rafmagnsstöðvar fyrir rafbíla má finna á abetterrouteplanner.com eða á plugshare.com . Rafmagn 220 volt . Algengasta rafmagnstengi í Evrópu er með tveimur pinnum . Vinsamlegast komið einnig með aðlögunartenging ef óvissa ríkir hvort rétt tengi er á kló . Reykingar Reykingar eru bannaðar innandyra á öllum almennum svæðum . Tímasvæði Tími í Færeyjum er mældur með Greenwich Mean Time ( GMT ) +1 að vetri til og GMT + 2 klukkustundir að sumri til . Veðurfar Veðurfar í Danmörku einkennist af mildum vetrum og ljúfum sumrum . Hægt er að finna veðurspá fyrir Danmörku á yr.no . Vegabréf og vegabréfsáritun Skandinavískir og EU ríkisborgarar þurfa ekki VISA áritun . Hinsvegar er nauðsynlegt að vera með gilt vegabréf . Ferðamenn eru ávallt ábyrgir fyrir því að hafa gild ferðagögn til að sýna þegar óskað er eftir . Hægt er að lesa meira hér . Vegalengd Fjarlægðin milli Seyðisfirði til Hirtshals er 845 sjómílur ( 1 míla = 1852 metrar ) . Vegakort Hægt er að kaupa vegakort í móttökunni um borð í Norrænu . Upplýsingamiðstöðvar í Danmörku eru einnig með kort . Verslanir Verslanir eru vanalega opnar frá mánudegi til föstudags frá 10:00 – 18:00 , á laugardögum frá 10:00 – 16:00 og á sunnudögum 12:00 – 16:00 . Sumar verslanir eru opnar lengur á föstudögum eða til 19:00 . Vinsamlegast athugið að opnunartímar geta verið breytilegir eftir staðsetningu . Vetrardekk Í Danmörku er ekki skylda að keyra um á vetrardekkjum .