Viðmiðunartilboð Mílu eru samþykkt af Póst - og fjarskiptastofnun og gilda þau sem samningur milli Mílu og viðskiptavina . Viðmiðunartilboð eru samningar auk viðkauka sem innihalda meðal annars vörulýsingar , verðskrár og þjónustuviðmið sem gilda fyrir hvern þjónustuflokk . Auk þess eru tilteknir tækniskilmálar sem þjónustu er ætlað að uppfylla .