Lykillinn ađ framúrskarandi samstarfi og árangri felst í öflugum samskiptum . Rannsóknir hafa margsýnt fram á fylgni milli öflugra samskipta og aukinnar framleiđni og starfsánægju . Međal þess sem þú færđ innsýn í á námskeiđinu er : Einstaklingsmun í túlkun upplýsinga Hvernig viđ getum eflt færni okkar í ađ takast á viđ erfiđ samskipti á vinnustađnum og erfiđ mál sem þarf ađ ræđa Þátttakendur taka þátt í léttum æfingum tengt efninu . Leiđbeinandi : Rakel Heiđmarsdóttir . Rakel er einn stofnanda og eiganda ráðgjafarfyrirtækisins Birki ráðgjöf ehf ( sjá nánar á birki.is ) . Hún útskrifaðist með doktorsgráðu í Ráðgjafarsálfræði ( Counseling Psychology ) frá University of Texas at Austin árið 2002 . Hún hefur um árabil fengist við mannauðsráðgjöf , stjórnunarráðgjöf og markþjálfun . Að auki hefur Rakel haldið ýmis námskeið um samskipti , stjórnun , o.fl hjá Reykjavíkurborg , í Opna Hákskólanum í HR , Endurmenntun HÍ og á vinnustöðum . Rakel hefur auk þess unnið samtals í 14 ár sem mannauðsstjóri , meðal annars í Norðuráli , Bláa Lóninu og Garra .