The following research questions guided the research: What is the records managers experience when it comes to the treatment of sensitive personal information within their organisations and how do records managers feel a policy on sensitive personal information is implemented in their workplace.
Rannsóknarspurningarnar sem leitast var við að svara voru þessar: Hver er upplifun og reynsla skjalastjóra opinberra stofnanna af meðferð viðkvæmra persónuupplýsinga í skjalastjórn sinnar stofnunnar og hvernig upplifa viðmælendur að farið sé að stefnu um meðferð persónugagna á vinnustað sínum?