Müşterinin bir ürün satın alırken sorabileceği soruların bir listesini oluşturun.
Müşterilerin bir ürün satın alırken sorabilecekleri bazı sorular şunlardır: 
- Hangi bedenleri sunuyorsunuz? 
- Bu ürünün malzemeleri nelerdir? 
- İade politikası nedir? 
- Ne 
- Bu ürünün montajı kolay mı? 
- Bu ürün nerede üretiliyor? 
- Garantisi nedir? 
- Hangi renkleri sunuyorsunuz? 
- Bu ürünü diğerlerinden farklı kılan nedir? diğer benzer ürünler? 
- İndirim var mı? 
- Bu ürün dış mekanda kullanıma uygun mu? 
- Ürün ne kadar sürede elime ulaşır? 
- Ürünün garantisi var mı?