Müşteri memnuniyetini ölçmek için kullanılabilecek bir veri kategorisi örneği oluşturun.
Müşteri memnuniyeti, müşteri sorularına ne kadar hızlı yanıt verildiği, kaç müşteri hizmeti sorununun çözüldüğü, ürün veya hizmet beklentilerinin nasıl karşılandığı, kaç müşteri şikayetinin rapor edildiği gibi farklı veri kategorilerine bakılarak ölçülebilir. ve teslimat ve kurulum sürelerinin nasıl gerçekleştirildiği. 

Düşünülmesi gereken diğer veriler arasında müşteri geri bildirim puanları, anket yanıtları, incelemeler, bekleme süreleri, müşteri hizmetleri iade oranları, müşteri yenileme oranları ve sosyal medya platformlarında müşteri etkileşimi yer alır. bu veriler, müşteri memnuniyeti ve bunun zaman içinde nasıl iyileştirilebileceği konusunda eksiksiz bir tablo oluşturmaya yardımcı oluyor.