Müşteri segmentasyonu kavramını açıklayınız
Müşteri segmentasyonu, müşterileri yaş, cinsiyet, konum, ilgi alanları ve satın alma davranışı gibi özelliklere göre farklı gruplara ayırma işlemidir. Bu süreç, işletmelerin farklı müşteri türlerini daha iyi anlamalarına ve böylece daha hedefli pazarlama tasarlayabilmelerine yardımcı olur. kampanyalar yürütür, müşteri odaklı ürün ve hizmetler geliştirir.