Çevrimiçi alışverişle ilgili olası sorunların bir listesini oluşturun.
Çevrimiçi alışverişle ilgili olası sorunlar şunları içerir: 
1. Çevrimiçi dolandırıcılık ve kimlik hırsızlığı 
2. Tatmin edici olmayan ürün kalitesi 
3. Gecikmeler veya eksik paketler gibi teslimatla ilgili sorunlar 
4. Web sitesinde gezinme ve kullanılabilirlik sorunları 
5 . Teslimat ücretleri ve ekstra ücretler 
6. İadelerle ilgilenirken müşteri hizmetlerinin eksikliği 
7. Ödeme işlemlerinin güvenliği