Benzer müşteri sorgularını gruplandırmak için doğal dil işlemeyi kullanın.
Müşteri Sorgusu 1: "Ürünleriniz için ne tür garantiler sunuyorsunuz?" 
Müşteri Sorgusu 2: "Satın aldığım ürün için garanti nedir?"
Müşteri sorguları, doğal dil işleme teknikleri kullanılarak gruplandırılabilir. İlk adım, tokenizasyon, kök oluşturma ve engellenmiş sözcükleri kaldırma gibi görevleri gerçekleştirerek metni önceden işlemek olacaktır. Ardından, metin vektör kullanılarak temsil edilebilir. Sözcük Torbası (BOW) ve Terim Sıklığı-Ters Belge Sıklığı (TF-IDF) gibi uzay modelleri. Metnin bu vektör temsilleri daha sonra müşteri sorguları arasındaki benzerlikleri belirlemek için kümeleme algoritmaları kullanılarak karşılaştırılabilir. sorgular tanımlanır, daha sonra daha iyi organizasyon sağlamak için uygun etiketler verilebilir.