Bir müşteriye şikayetini kabul eden bir e-posta yazın ve verilen rahatsızlıktan dolayı özür dileyin.
Sayın Müşterimiz,

Ürünümüzle ilgili deneyimlerinizi duyduğumuz için üzgünüz. Müşteri geri bildirimlerini çok ciddiye alıyoruz ve bunun size neden olduğu rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Sorunu aktif olarak araştırıyoruz ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz.

Zaman ayırdığınız ve sabrınız için teşekkür ederiz,
<Şirket Adınız>