Bir e-posta yanıtına, alıcının durumunu anladığınızı bilmesini sağlamak için iki cümle ekleyin.
Rahatsızlıktan dolayı özür dilerim.
Rahatsızlıktan dolayı özür dilerim. Bunun sizi biraz strese sokmuş olabileceğini anlıyorum ve sizi temin ederim ki bu sorunu çözmek için elimden gelen her şeyi yapıyorum. Yeni gelişmelerden sizi haberdar edeceğim ve Bunu olabildiğince kolaylaştırmak için elimden gelenin en iyisini yapacağım.