Sizden bir perakende mağazasındaki müşteri deneyimiyle ilgili bir anket yapmanız istendi. Ne tür sorular eklemelisiniz?
Bir perakende mağazadaki müşteri deneyimiyle ilgili sorular, müşteri hizmetleri, ürün seçimi, ödeme süreci, mağaza atmosferi ve alışveriş deneyimini etkilemiş olabilecek diğer faktörler dahil olmak üzere genel deneyimle ilgili müşteri memnuniyetini değerlendirmeye çalışmalıdır. Ek olarak, müşterilerden ziyaretlerinden duydukları genel memnuniyeti ve mağazayı başkalarına tavsiye edip etmediklerini derecelendirmeleri istenmelidir.