Müşterinize sempatinizi ifade eden ve bir çözüm vaat eden bir e-posta yazın.
Müşteri adı: Abigail
Sevgili Abigail, 

Siparişinizle ilgili karşılaştığınız sorun için çok üzgünüm. Ürünü beklendiği gibi almamanız kabul edilemez ve şirketimiz adına özür dilerim. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için elimizden gelenin en iyisini yaptığımızdan emin olabilirsiniz. bunun bir daha olmayacağından emin olabilirsiniz.

Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
[Adınız]