Müşterinin bir ürün hakkındaki görüşünü belirlemek için bir soru listesi oluşturun.
- Ürünün tasarımı hakkında ne düşünüyorsunuz?
- Ürünün kullanımı kolay mıydı?
- Ürün güvenilir miydi?
- Ürün, hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı oldu?
- Ne Ürünle ilgili en çok neyi beğendiniz?
- Ürünle ilgili en az neyi sevdiniz?
- Ürünün genel kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?
- Ürünün performansından ne kadar memnunsunuz?
- Beğenir miydiniz? ürünü başkasına tavsiye ettiniz mi?
- Ürünün maliyeti kaliteye uygun muydu?
- Üründe ne gibi iyileştirmeler görmek isterdiniz?
- Müşteri hizmetleri duyarlı mıydı?
- Nasıl Bu ürün rakipleriyle karşılaştırıldığında?