Bir ürün teslim uygulamasının müşteri hizmetleri ekibine bir kullanıcı deneyimi sorununu özetleyen bir e-posta oluşturun.
Bir kullanıcı ürün teslimatında sorun yaşadı.
Sayın Müşteri Hizmetleri Ekibi, 

Kısa bir süre önce ürün teslimat uygulamanızı kullandım ve bununla ilgili bildirmek istediğim bir sorun yaşadım. Siparişimi verdiğimde tahmini teslimat süresi 2 saatti, ancak ürün teslim süresi 2 saatti. 4 saate kadar gelmedi. Dış etkenlerden dolayı gecikmeler olabileceğini anlıyorum ama sizi bu konuda bilgilendirmek istedim. 

Ayrıca ürünün kendisinin mükemmel kalitede olduğunu ve ben bundan çok memnun kaldım. Ancak müşteri memnuniyetini sağlamak için teslimat tahminlerimize sadık kalmanın önemli olduğuna inanıyorum.

Yardımınız ve geri bildirimimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim. Uygulamanızı tekrar kullanmayı dört gözle bekliyorum gelecekte.

Saygılarımızla, 
[İsim]