Müşteri hizmetleri temsilcisinin asıl amacı nedir?
Bir müşteri hizmetleri temsilcisinin temel amacı, soruları yanıtlayarak, şikayetleri ele alarak ve sorunları çözerek müşterilere mükemmel müşteri hizmeti sunmaktır. Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını sağlamaya, müşteri ilişkilerini geliştirmeye ve müşteri yaşam boyu değerini artırmaya çalışırlar. .