Yardımcı bir müşteri hizmetleri temsilcisinin 3 özelliğini tanımlayın.
1. Sabır: Bir müşteri hizmetleri temsilcisi, müşteri ne kadar zor veya heyecanlı olursa olsun, sakin ve profesyonel kalabilme becerisine sahip olmalıdır.
2. İletişim Becerileri: Yardımsever bir müşteri hizmetleri temsilcisi, anlayabilmelidir. müşterinin ihtiyaç ve sorunlarına etkili ve yardımcı bir şekilde yanıt vermeli.
3. Güvenilirlik: Bir müşteri hizmetleri temsilcisi güvenilir olmalı ve müşterinin ihtiyaç ve isteklerini zamanında takip etmelidir. Ayrıca, müşterinin sorunlarının doğru bir şekilde ele alındığından emin olmak için.