İşe yardımcı olmak için doğal dil işlemenin nasıl kullanıldığını açıklayın
Doğal dil işleme (NLP), insan konuşmasını yorumlamak ve analiz etmek için algoritmalar kullanan yapay zekanın bir alt alanıdır. İşletmelerin müşteri hizmetlerini otomatikleştirmesine, arama motoru sonuçlarını iyileştirmesine ve müşteri geri bildirimlerini gerçek zamanlı olarak analiz etmesine yardımcı olabilir. NLP daha etkili ve alakalı içerik oluşturmak, otomatik özetler oluşturmak ve müşteri duyarlılığını belirlemek için metni analiz etmek için de kullanılabilir.Ayrıca NLP, soru yanıtlama, otomatik destek ve müşteri sınıflandırması gibi müşteri hizmetleri görevlerini otomatikleştirmek için kullanılabilir.