Bir müşteri destek ekibinin yanıtlamaya hazır olması gereken, potansiyel olarak zor soruların bir listesini oluşturun
Müşteri destek ekiplerinin yanıtlamaya hazır olması gereken zor olabilecek sorular şunlardır: 
- İade veya geri ödeme işlemlerimin işlenmesi ne kadar sürer?
- Ürünümü nasıl özelleştirebilir veya kişiselleştirebilirim?
- Neler var? ürünle ilgili garantiler veya garantiler?
- Arızalı bir ürünün değiştirilmesini nasıl talep edebilirim?
- Ürünüm beklendiği gibi çalışmazsa hangi adımları atmalıyım?