Bir müşteriye sorulacak soru listesi üzerinde beyin fırtınası yapın.
- Bizden nasıl haberiniz oldu?
- Ürün/hizmetimizden beklentileriniz nelerdir?
- Ürün/hizmetimiz hakkında neyi beğendiniz?
- Neleri geliştirebiliriz?
- Ürünümüzü/hizmetimizi kullanmak ne kadar kolay?
- Eklenmesini istediğiniz herhangi bir özellik var mı?
- Müşteri hizmetlerinden ne kadar memnunsunuz?
- Ürünümüzü/hizmetimizi tavsiye etme olasılığınız nedir? bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza mı?
- Ürünümüzü/hizmetimizi satın almanız için size ne ilham verdi?
- İlgilendiğiniz başka ürün/hizmetler var mı?