Bir müşteriye ihtiyaçlarını daha iyi anlaması için sorabileceğiniz beş soru üzerine beyin fırtınası yapın.
Bir müşterinin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için işte beş soru:

1. Bu projedeki ana hedefleriniz neler? 
2. Daha önce denediğiniz ama işe yaramayan neler var?
3. Sorun nedir? Ulaşmayı umduğunuz ana hedef?
4. Hedeflerinize ulaşmak için şu anda hangi kaynaklara sahipsiniz?
5. İşin hangi kısmını dışarıdan temin etmeyi planlıyorsunuz ve neleri kurum içinde yapacaksınız?