Müşteriye geciken sevkiyat için özür dileyen bir e-posta yazın ve olası bir çözüm sağlayın.
Sayın Müşterimiz,

Siparişinizin geciken sevkiyatı için özür dileriz. Öğelerinizi zamanında teslim almanın sizin için ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz ve bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Bunu telafi etmek için Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı, bir sonraki satın alımınızda size %20 indirim sunmak istiyoruz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz,
<Şirket Adınız>