Aşağıdaki müşteri hizmetleri e-postasına uygun bir yanıt yazın.
Sevgili [Ad],

Web sitenizden bir ürün satın aldım ve ürün kırık geldi. İade edip paramın tamamını geri almak istiyorum.

Teşekkürler,
[Name]
Sevgili [İsim],

Bu sorunu dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığımız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sizin için tam bir geri ödeme ayarlamaktan mutluluk duyuyoruz ve sizden rica etmek istiyoruz. Kayıtlarımız için bozuk ürünü 7 iş günü içinde bize geri gönderin.

Ayrıca, uygun önlemi alabilmemiz ve bunun bir daha tekrarlanmamasını sağlayabilmemiz için bu sorunu Kalite Kontrol Departmanımıza bildirmenizi öneririz. 

Bir kez daha teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı gerçekten özür dileriz.

Saygılarımızla,
[İsim]