Müşteri hizmetlerini geliştirmek isteyen bir şirkete iki olası çözüm önerin.
1. Müşteri iletişimlerini takip etmek, hizmet sorunlarını daha hızlı çözmek ve müşteri verilerini daha verimli yönetmek için bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi uygulamak. 
2. Müşteri sorularını yanıtlamak ve sağlamak için canlı sohbet destek hizmeti sunmak gerçek zamanlı yardım.