Etkili iletişimin 10 ilkesinden oluşan bir liste oluşturun.
1. Aktif olarak ve yargılamadan dinleyin 
2. Net ve saygılı konuşun 
3. Konuşan ile dinleyici arasında güven oluşturun 
4. Aktif olarak dinlediğinizi göstermek için vücut dili ve yüz ifadeleri kullanın 
5. Netleştirin 
6. Açık ve esnek kalın 
7. Kültürel farklılıkları göz önünde bulundurun 
8. İletişim tonunun doğru olduğundan emin olun 
9. Duygularınıza dikkat edin 
10. Sohbetler için yeterli zaman ayırın.