Müşteri geri bildirim sistemini uygulamak için temel bir plan oluşturun.
Bir müşteri geri bildirim sistemini uygulamak için temel adımlar şunları içerir: 
1. Müşteri geri bildirimi toplamak için hedefler belirleyin; 
2. Müşteri geri bildirimi toplama yöntemlerini, kanallarını ve sıklığını belirleyin;
3. Müşteri geri bildirim formları ve anketleri tasarlayın ;
4. Müşteri geri bildirim raporlama, analiz ve iletişim sistemleri geliştirin;
5. Müşteri geri bildirim sistemini test edin ve başlatın;
6. Sistemi gerektiği gibi izleyin ve ayarlayın;
7. Müşteri geri bildirimlerini takip edin ve buna göre harekete geçin.