Müşteri segmentasyonunun önemini açıklayın.
Müşteri segmentasyonu, müşterileri endüstri, demografik, coğrafi, ilgi alanları vb. belirli özelliklere dayalı olarak anlamlı ve farklı gruplara ayırma işlemidir. İşletmelerin, ihtiyaçlarını anlamak için müşterileri hakkında bilgi sahibi olmaları önemlidir. , tekliflerini uyarlayabilir ve pazarlama faaliyetlerini etkili bir şekilde hedefleyebilir. Ek olarak, segmentasyon, işletmelerin yatırım getirilerini değerlendirmelerine yardımcı olabilir. Kitlelerini segmentlere ayırarak, işletmeler müşterileri hakkında daha iyi içgörüler elde eder ve onlarla daha iyi etkileşime geçmek için daha iyi stratejiler geliştirebilir.