Yeni bir çevrimiçi mağaza ile müşteri memnuniyetini ölçmek için bir anket tasarlayın.
1. Mağazamızla ilgili genel deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz? 
 a. Çok memnun
 b. Memnunum
 c. Nötr
 d. Memnun değilim
 e. Hiç memnun değilim

2. İhtiyacınız olan ürünleri mağazamızda bulmak ne kadar kolay? 
 a. Çok Kolay
 b. Kolay 
 c. Nötr
 d. Zor 
 e. Çok Zor

3. Ne kadar memnun kaldınız? Mağazamızdan yaptığınız alışverişlerin kalitesinden memnun musunuz?
 a. Çok Memnun
 b. Memnun
 c. Nötr
 d. Memnun Değil
 e. Hiç Memnun Değil

4. Mağazamızdan siparişlerinizin teslimat süreci nedir?
 a. Çok memnun
 b. Memnun
 c. Tarafsız
 d. Memnun değil
 e. Hiç memnun değilim

5. Mağazamızı tavsiye etme olasılığınız nedir? arkadaşlarınız ve aileniz?
 a. Çok Muhtemel
 b. Muhtemel
 c. Nötr
 d. Muhtemel
 e. Pek Muhtemel

6. Mağazamızın sunduğu genel müşteri hizmetlerinden ne kadar memnunsunuz? ?
 a. Çok Memnunum
 b. Memnunum
 c. Memnunum
 d. Memnun Değilim
 e. Hiç Memnun Değilim

7. Mağazamızdaki ürünlerin fiyatlarından ne kadar memnun kaldınız?
 A. Çok Memnun
 b. Memnun
 c. Nötr
 d. Memnun değilim
 e. Hiç Memnun Değilim
 
8. Lütfen mağazamızı iyileştirmemize yardımcı olacak bazı geri bildirimler sağlayın.
 
 _______________________________________________________________
 _____________________________________________________________