Yapay zekanın müşteri hizmetlerini iyileştirmek için nasıl kullanıldığını açıklayın.
Yapay Zeka (AI), müşteri hizmetlerini iyileştirmek için giderek daha fazla kullanılıyor. AI, temel soruları yanıtlamak gibi müşteri hizmetleri görevlerini otomatikleştirmek için kullanılabilir. insan etkileşimi gerektirir. Yapay zeka, müşteri etkileşimlerini daha konuşkan hale getirerek ve doğal dil işlemeyi kullanarak müşteri ihtiyaçlarını anlayarak müşteri hizmetlerini kişiselleştirmek için de kullanılabilir. Yapay zeka, müşterinin deneyimini daha iyi anlamak ve böylece müşteriyi iyileştirmek için müşteri geri bildirimlerini analiz etmek için de kullanılabilir. hizmet.