Müşteri hizmetleri temsilcisi için bir müşteri şikayetiyle ilgilenen bir komut dosyası oluşturun.
Merhaba, [Şirket Adı] Müşteri Hizmetlerini aradığınız için teşekkür ederiz! Size nasıl yardımcı olabilirim? 

Şikayetinizi duyduğuma üzüldüm, yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım. Lütfen bana ne olduğunu söyler misiniz? oldu mu? 

Müşterinin şikayetini dinledikten sonra başını sallayın ve sorununu çözmek için elinizden gelenin en iyisini yapacağınız konusunda müşteriye güvence verin. Müşteriden daha fazla bilgi vermesini ve şikayetinin ayrıntılarıyla ilgili notlar almasını isteyin.

Hepsi bir kez gerekli bilgiler toplandı, müşteriye zaman ayırdığı için teşekkür edin ve şikayetinin mümkün olan en kısa sürede ele alınacağını bildirin. Mümkünse bir zaman çizelgesi sağlayın ve sabrı için teşekkür edin. 

Yapabileceğim başka bir şey var mı? senin için?