Bir müşteri hizmetleri temsilcisinin, ürünleri hakkında geri bildirim toplayan bir müşteriye sorabileceği 5 soru oluşturun.
1. Ürünümüzü nasıl öğrendiniz? 
2. Ürünümüzle ilgili genel deneyiminiz nasıldı?
3. Ürünümüzle ilgili en çok neyi beğendiniz?
4. Değiştirmek istediğiniz herhangi bir şey var mı? 
5. Ürünümüzü bir arkadaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?