Bir çevrimiçi mağazanın güçlü ve zayıf yönlerini analiz edin.
Bir çevrimiçi mağazanın güçlü yönleri arasında rahatlık, maliyet tasarrufu ve daha geniş bir ürün yelpazesine erişim olanağı yer alır. Tüketiciler evlerinin rahatlığında alışveriş yapabilir ve çeşitli web sitelerinde fiyatları kolayca karşılaştırabilir. Ek olarak, çevrimiçi mağazaların ayrıca müşterilerin günün herhangi bir saatinde ürün satın almalarına izin verme avantajı vardır, bu da müşterilerin ürünlere erişimini artırır.

Bir çevrimiçi mağazanın zayıf yönleri arasında, müşterilere somut deneyimler sunmayı zorlaştıran fiziksel varlığın olmaması, ürünlere dokunma ve hissetme yeteneği gibi. Ek olarak, müşteri hizmetleri ortaklarının olmaması, müşterilerin yanıt veya yardım almakta güçlük çekebileceği anlamına gelir. Ayrıca, satın aldıkları ürünü hemen teslim alamamak bazı tüketicileri ürkütebilir. Son olarak, müşteriler de temkinli olabilir. Sitedeki finansal bilgilerinin güvenliği hakkında.