Pazarlama alanında duyarlılık analizinin kullanımını açıklayın.
Duyarlılık analizi, pazarlama alanında müşteri geri bildirimlerinin duygusal tonunu tespit etmek için kullanılan bir tekniktir. Müşteri duyarlılığı hakkında fikir edinmek ve daha hedefli pazarlama stratejileri sağlamak için kullanılabilir. Müşteri incelemelerini, sosyal medya gönderilerini analiz ederek e-postalar ve diğer iletişim, pazarlamacılar müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini daha iyi anlamak için duyarlılık analizini kullanabilir. Bu, pazarlamacıların kampanyalarını müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayacak şekilde uyarlamasına olanak tanır.