Şirket temsilcisi olarak aşağıdaki e-postayı yanıtlayın
Merhaba, 

Mağazanızdan az önce bir çift ayakkabı siparişi verdim ama henüz gelmedi. Ne zaman geleceğini haber verir misiniz?

Teşekkürler
Değerli müşterimiz,

Mağazamızdan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz! Siparişinizin gönderilmesindeki gecikme için özür dileriz. Sorunu inceleyeceğiz. Lütfen gecikmenin nedenini araştırmak için bize biraz zaman tanıyın ve size mümkün olan en kısa sürede bir güncelleme ile geri döneceğiz ve mümkün olan en kısa sürede siparişi teslim edeceğiz.

Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla, 
Şirket Adı