Bir perakende satış mağazası için müşteri memnuniyetini ölçmek üzere bir anket oluşturun.
1. Aldığınız müşteri hizmetlerinden ne kadar memnunsunuz?
2. Mağazadaki ürünlerin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?
3. Mağazadaki ürünlerin değerini nasıl değerlendirirsiniz? 
4. Aradığınızı bulmak ne kadar kolaydı?
5. Mağazadaki fiyatları makul buldunuz mu?
6. Mağaza çalışanları sorularınıza ve endişelerinize hızlı bir şekilde yanıt verdi mi?
7. Çalışanlar yararlı tavsiye veya önerilerde bulundu mu?
8. Mağazayı bir arkadaşınıza önerir misiniz?
9. Gelecekte mağazaya tekrar gelme olasılığınız nedir?
10. Alışverişinizi geliştirmek için yapabileceğimiz herhangi bir şey var mı? deneyim?