Makaleyi yeniden okuyun ve onunla ilgili iki fikir verin.
Makale, müşteri hizmetlerindeki en son trendleri ve yapay zeka gibi teknolojiler tarafından müşteri deneyiminin nasıl dönüştürüldüğünü ele aldı.
1. Yapay zeka teknolojileri, daha kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sağlamak ve müşteri hizmetlerini daha verimli hale getirmek için kullanılıyor. 
2. Yeni teknolojiler, hangi platform kullanılırsa kullanılsın işletmelerin daha doğru ve zamanında müşteri hizmeti sunmasına yardımcı oluyor.