İyi bir müşteri hizmeti için bazı ipuçları nelerdir?
1. Müşteri memnuniyetine odaklanın.
2. Aktif bir şekilde dinleyin ve sabırlı olun.
3. Özür dileyin ve hataları sahiplenin.
4. Müşteri sorularına proaktif bir şekilde yanıt verin.
5. Müşterilerle iyi bir ilişki geliştirin.
6. Güvenilirlik gösterin.
7. Müşterilere size nasıl davranılmasını istiyorsanız öyle davranın.
8. Doğru ve güncel bilgiler verin.
9. Müşteri sorularına zamanında yanıt verin.
10. Teknik terimler ve jargon kullanmaktan kaçının. 