Müşteri hizmetleri temsilcisi ile şikayeti olan bir müşteri arasında bir diyalog oluşturun.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi: Merhaba, bugün size nasıl yardımcı olabilirim? 

Müşteri: Dün bir ürün aldım ve çalışmıyor! 

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi: Bunu duyduğuma üzüldüm. Ne tür 

Müşteri: Bu bir dizüstü bilgisayar. 

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi: Dizüstü bilgisayarın markasını ve modelini söyleyebilir misiniz? 

Müşteri: Bu bir Dell XPS 13. 

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi : Tamam, bunu duyduğuma üzüldüm. Şikayetinizi araştıracağız ve 48 saat içinde size haber vereceğiz. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? 

Müşteri: Hayır, hepsi bu. Teşekkürler. 
 
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi: Rica ederim. İyi günler!