Dijital dönüşüm kavramını tanımlayın.
Dijital dönüşüm, işletmelerin faaliyet gösterme ve müşterilere değer sağlama yöntemlerini temelden yeniden düşünmek ve yeniden tasarlamak için dijital teknolojileri ve verileri kullanma sürecidir. Bu, daha fazlasını yapabilecek yeni veya gelişmiş ürünler, süreçler ve hizmetler oluşturmak için dijital teknolojilerin kullanılmasını içerir müşteri ihtiyaçlarını etkin bir şekilde karşılayın. Dijital dönüşüm, otomasyonu artırarak, süreçleri kolaylaştırarak ve müşteri deneyimlerini iyileştirerek işletmelerin daha çevik ve verimli olmasına yardımcı olabilir.