Müşteri memnuniyetini değerlendirmek için bir metrik oluşturun
Müşteri memnuniyetini değerlendirmeye yönelik bir ölçüm, belirli bir süre içinde kaç müşterinin geri döndüğünü ve tekrar satın alma işlemi gerçekleştirdiğini ölçmek olabilir.