Bir müşteri senaryosu verildiğinde, müşterinin endişelerine yanıt vererek müşteri hizmeti sağlayın.
Müşteri: "Dizüstü bilgisayarımı yeni aldım ancak ekranı çalışmıyor. Ben ne yaparım?"
Dizüstü bilgisayarınızda bir sorun olduğunu duyduğuma üzüldüm. Sorunu çözmenize yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Sorunu inceleyebilmemiz için lütfen müşteri hizmetleri yardım hattımızı arayın ve sipariş numaranızı verin. ve bir çözüm bulmanıza yardımcı oluyoruz. Ayrıca bir iade etiketi ve dizüstü bilgisayarı bize nasıl iade edeceğimize ilişkin talimatlar da sağlayacağız. Bunu dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz ve bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.