Müşterinin bir ürünü satın alma kararını etkileyen üç faktörü belirtin.
Müşterinin bir ürünü satın alma kararını etkileyen üç faktör, fiyat, kalite ve müşteri hizmetleridir. Fiyat önemlidir, çünkü müşteri, satın aldığı ürün karşılığında iyi bir değer elde ettiğinden emin olmak ister. Kalite önemlidir, çünkü müşteri güvenilir ve uzun ömürlü kaliteli ürünler bekler.Müşteri hizmetleri önemlidir çünkü müşteri saygı duyulmak, yardım edilmek ve yanıt veren ve ihtiyaçlarını karşılayan kaliteli müşteri hizmetini deneyimlemek ister.