Bir müşteri hizmetleri temsilcisinin ne yapması gerektiğini açıklayın.
Bir müşteri hizmetleri temsilcisi, yardım sağlarken profesyonel, nazik ve bilgili olmalıdır. Müşterinin ihtiyaçlarını dinlemeli ve bu ihtiyaçları zamanında karşılayan çözümler sunmaya çalışmalıdır. Ayrıca olumlu bir tutum sürdürmek için çaba göstermelidirler." tutum ve müşterilere karşı sabırlı ve anlayışlı kalın.