Yapay zekanın müşteri hizmetlerini iyileştirmek için nasıl kullanılabileceğini açıklayın.
Yapay zeka, ortak soruları yanıtlayabilen ve bir insan temsilciden daha hızlı yardım sağlayabilen otomatik müşteri hizmetleri aracıları sağlayarak müşteri hizmetlerini iyileştirmek için kullanılabilir. Yapay zeka ayrıca müşteri adayı puanlama, hedef müşteri segmentasyonu ve satın alma gibi süreçleri de otomatikleştirebilir. AI, kişiselleştirilmiş ve ilgili müşteri hizmetleri sağlamak ve ayrıca müşteri ihtiyaçlarını ve tercihlerini daha iyi anlamak için müşteri duyarlılığını ve incelemelerini analiz edebilir.