Müşteriye bir özür mektubu için uygun bir ton oluşturun.
Girdi yok.
Sevgili [Müşteri],
Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız hoş olmayan deneyim için çok özür dileriz. Gerekli özeni göstermemiş olmamız ve yeterli müşteri hizmeti sağlayamamamız kabul edilemez. Bunu anlıyoruz. Yanıt süremizin yeterince hızlı olmadığı ve ihtiyaçlarınızın hak ettiğiniz şekilde karşılanmadığı.

Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması ve müşteri endişelerinin derhal ele alınması için düzeltici önlemler alıyoruz. 

Müşteri olarak size değer veriyoruz ve sizi hayal kırıklığına uğrattıysak özür dileriz. Bunu telafi etmek isteriz. Bunu nasıl yapabileceğimizi bize bildirin.

Saygılarımızla,
[Adınız]