Müşteri hizmetleri temsilcisi pozisyonu için olası bir işe alımı değerlendirmek üzere görüşme sorularının bir listesini oluşturun.
1. Zor bir müşteri hizmetleri sorununu halletmek zorunda kaldığınız bir zamandan bahsedin.
2. Müşteri hizmetleri durumlarını azaltmak için hangi teknikleri kullanıyorsunuz?
3. Müşteri hizmetleri görevlerine nasıl öncelik veriyorsunuz? 
4. Birden fazla müşteri hizmeti talebiyle düzeni nasıl koruyorsunuz?
5. Bir müşteriyi memnun etmek için hangi yöntemlerin ötesine geçtiniz?
6. Kızgın bir müşteriyle uğraşmak zorunda kaldığınız bir zamanı anlatın.
7. Neler iyi bir müşteri hizmeti deneyimi oluşturduğuna inanıyor musunuz?
8. Müşteri hizmetleri teknolojileri ve trendlerinden nasıl haberdar oluyorsunuz?
9. Müşteri hizmetleri yazılımı ve otomasyon araçlarıyla ilgili deneyiminiz nedir?
10. Hangi stratejileri kullandınız? müşteri memnuniyetini artırmak için?