Sizden aldığı üründen memnun olmayan bir müşteri ile konuştuğunuzu düşünün. Durumu dağıtan bir yanıt oluşturun.
Satın alma işleminizden memnun kalmadığınız için üzgünüm. Tüm müşterilerimizin memnun kalmasını istiyoruz, bu nedenle size tam bir geri ödeme ve ayrıca %15 indirim sunmak istiyorum. Bunu sizin için doğru yapmak için yapabileceğim başka bir şey var mı?