Yeni bir yazılımın kullanımı için bir plan geliştirin.
Yazılım: Müşteri Hizmetleri Bilet Sistemi
Bir müşteri hizmetleri bilet sisteminin kullanımına yönelik bir plan şunları içermelidir: kullanıcı hesapları oluşturma ve erişim düzeyleri atama, sistemdeki personeli eğitme, müşteri hizmetleri iş akışlarını belirleme, müşteri profilleri oluşturma, her biri için benzersiz bir bilet numarası atama sorgulama, ilgili görüşmeleri ve etkinlikleri izleme ve otomatik müşteri hizmetleri raporları oluşturma.