Müşteri hizmetleri temsilcisinin bir müşteri sorununa yanıt verirken kullanabileceği bir komut dosyası oluşturun.
Müşteri siparişimin gelmesi çok uzun sürüyor diyor.
Bunu dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. 
Siparişinizin ulaşması için geçen süre konusunda endişelendiğinizi anlıyorum. Bunu sizin için incelememe izin verin ve mümkün olduğunca sizi bilgilendireceğimden emin olun. bir yanıt alır almaz.
Bu durumun size verdiği rahatsızlıktan dolayı özür dilerim ve sabrınız için teşekkür ederim. Size yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı?