Doğal dil işleme (NLP) müşteri hizmetlerini nasıl geliştirir?
Doğal dil işleme (NLP), müşteri hizmetlerinin daha hızlı ve doğru bir şekilde sunulmasını sağlayarak müşteri hizmetlerini geliştirir. NLP kullanılarak, müşteri hizmetleri talepleri otomatik olarak yorumlanabilir ve uygun temsilciye yönlendirilebilir, bu da manuel müdahale ihtiyacını ortadan kaldırır. Otomatikleştirilmiş müşteri hizmetleri temsilcileri, müşteri sorularına hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vermek için NLP'yi kullanabilir ve müşteri memnuniyetini ve deneyimini geliştirmeye yardımcı olur.