Müşteri ve hizmet sağlayıcının etkileşime girebileceği bir senaryo oluşturun.
Bir müşteri, yeni bilgisayarını kurma konusunda yardım almak için bir hizmet sağlayıcıyı arar. Sağlayıcı güler yüzlü, yardımsever ve müşterinin sorunu gidermesine yardımcı olma konusunda etkilidir.