Bir müşteri şikayeti yanıt mektubu oluşturun.
Müşteri, satın alma işleminde çok önemli bir parçanın eksik olduğunu belirtiyor.
Sayın Müşterimiz,

Satın aldığınız ürünün eksik parçasından kaynaklanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Eksik parçaların gönderilmesinin büyük bir etkisi olduğunu anlıyoruz ve tüm parçaların her zaman mevcut olmasını sağlamaya çalışıyoruz. şimdi en içten özürlerimizle size ücretsiz bir yedek parça işliyoruz.

Bu durumun neden olduğu sorun için tekrar özür dileriz ve sizi gelecekte memnun bir müşteri olarak görmeyi umuyoruz.

Saygılarımızla, 
[şirket isim]