Amaca ulaşmak için ne tür bir uygulamaya ihtiyaç duyulacak?
Amaç, bir müşteri geri bildirim sistemi oluşturmaktır.
Bir müşteri geri bildirim sistemi oluşturma hedefine ulaşmak için uygulama, müşteri yorumlarını toplamak için bir sistem, müşteri geri bildirimlerini sıralamak ve analiz etmek için bir yöntem ve müşteri yorumlarına yanıt vermek için bir süreç oluşturmayı içerecektir.