Bir müşteri geri bildirimi verildiğinde, herhangi bir duygusal kelimeyi tespit edin ve hangi duyguyu ilettiklerini açıklayın.
"Bu ürün çok güzeldi, iyi ki almışım!"
Müşteri geri bildirimlerindeki duygu sözcükleri "güzel" ve "memnunum" şeklindedir. Bu sözler, müşteri üründen duyduğu memnuniyeti ifade ettiği için olumlu bir duygu ifade etmektedir. Müşteri, üründen duyduğu mutluluğu aktarmaktadır. , satın almalarından memnun olduklarını belirtiyorlar.