Duyarlılık analizinin nasıl çalıştığını açıklayın.
Duyarlılık analizi, bir metin parçasının olumlu, olumsuz veya tarafsız bir duyguyu ifade edip etmediğini belirleme sürecidir. Genellikle metin analizi, konuşmanın bir kısmını etiketleme gibi doğal dil işleme (NLP) tekniklerinin kullanımını içerir. , kelime anlamı tanıma ve sözlük tabanlı yöntemler. Duyarlılık analizinin sonucu, metni nicel olarak değerlendirmek, olumlu, olumsuz veya tarafsız gibi kategorilere ayırmak veya müşteri davranışı hakkında içgörüler oluşturmak için kullanılabilir. Süreç genellikle ilgili bilgileri ayıklamakla başlar. belirli bir metinden kelimeler, deyimler ve konular. Bu terimler ve konular daha sonra bilişsel ve duygusal olarak analiz edilerek bir metnin olumlu, olumsuz veya tarafsız bir duygu ifade edip etmediği belirlenir. Daha sonra bir metnin genel duygusuna sayısal bir puan atanabilir, kategorize edilebilir ve daha fazla içgörü çizilebilir.