Bu müşteri şikayetine uygun bir yanıt verin:
"Siparişimi hiç almadım"
Siparişinizi almakta geciktiğimiz için özür dileriz. Bu durumu olabildiğince çabuk çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Size yardımcı olmak için yapabileceğimiz başka bir şey varsa lütfen bana bildirin.