Bir şirketin neden bir CRM sistemine yatırım yapması gerektiğini açıklayın.
Bir CRM sistemi, müşteri sorgulamaları ve satış faaliyetleri gibi iş akışı süreçlerini otomatikleştirerek ve kolaylaştırarak bir şirketin verimliliğini artırmasına yardımcı olabilir. Bir şirket, müşteri verilerini izleyerek fırsatları daha iyi belirleyebilir, hedeflenen kampanyalar geliştirebilir ve daha güçlü müşteri ilişkileri kurabilir. • Bir CRM sistemi aynı zamanda doğru raporlama ve analitik sağlayarak şirketin daha iyi kararlar almasına yardımcı olur.