Müşteri hizmetlerini iyileştirebilecek üç işlem öğesinin bir listesini oluşturun
1. Politikalar ve prosedürler hakkında net iletişim sağlayın. 
2. Müşteri geri bildirimlerini aktif olarak dinleyin ve bunu müşteri hizmetleri sürecine dahil edin. 
3. Anketler ve takip çağrıları yoluyla proaktif müşteri hizmetleri sunun.