Müşterinin bir ürünü ne kadar iyi anladığını ölçmek için sorulacak bir dizi soru oluşturun.
1. Üründen ne anlıyorsunuz?
2. Ürünün asıl amacı nedir?
3. Sizce ürünün hangi özellikleri en önemli?
4. Hangi zorluklarla karşılaşıyorsunuz? ürünün size hangi konularda yardımcı olabileceğini düşünüyorsunuz?
5. Bu ürünün hayatınızı nasıl kolaylaştıracağını düşünüyorsunuz?
6. Bu ürünü diğer benzer ürünlere göre benzersiz kılan nedir?
7. Sizce ürünün güçlü ve zayıf yönleri nelerdir? ürünler nelerdir?
8. Ürünü nasıl öğrendiniz?
9. Ürünü ilk kullanmaya başladığınızda ne düşündünüz?
10. Üründen ne kadar memnunsunuz?