Verilen verileri analiz edin ve eyleme geçirilebilir 5 içgörü sağlayın
Müşteri şikayetlerinin sıklığına ilişkin verileri içeren tablo
1. Müşteri şikayetlerinin çoğu akşam oluyor.
2. Müşteri şikayetlerinde genel olarak bir düşüş eğilimi var.
3. Müşterilerin şikayetlerini birden çok kez tekrarlama olasılığı daha yüksek.
4. Ani artışlar var haftanın belirli günlerinde müşteri şikayetlerinde.
5. Farklı coğrafi konumlar arasında şikayet düzeylerinde yüksek düzeyde farklılık var.