Açıklık ve profesyonellik için aşağıdaki müşteri hizmetleri e-postasını düzenleyin.
Merhaba,

Yardımına ihtiyacım olduğunu bildirmek ve neyi yanlış yaptığımı öğrenmek istedim. Bu ürünü yeni kullanmaya başladım ve nasıl kullanacağımı bilmiyorum düzgün. Neyi yanlış yaptığımı anlamam için bazı adımlarda bana yardımcı olabilir misiniz?

Teşekkürler
Değerli müşterimiz, 

Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili sorun yaşadığınızı anlıyoruz ve yardım almak istiyoruz. Size yardımcı olmak için buradayız ve sorunu çözmeniz için size bazı adımlar sunmaktan memnuniyet duyarız. neyi yanlış yapıyor olabileceğinizi öğrenin. 

Her türlü sorunuz veya endişeniz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. 

Saygılarımızla, 
[İsim]