Metin analizi işletmelerde nasıl kullanılabilir?
Metin analizi, işletmeler için önemli bir araçtır ve müşteri duyarlılığını anlamak, müşteri tercihlerini belirlemek ve müşteri geri bildiriminde tartışılan konuları veya temaları belirlemek gibi çeşitli görevler için kullanılabilir. Memnuniyet seviyelerini ölçmek ve ürün tekliflerinde iyileştirmeler yapmak için müşteri incelemelerini ve yorumlarını analiz ederek pazar araştırması.Metin analizi, rakip incelemelerini ve yorumlarını ürün ve hizmetlerini daha iyi anlamak için analiz ederek rekabet analizi için de kullanılabilir.Ek olarak, metin analizi otomatik müşteri destek sistemleri oluşturmak, müşteri incelemelerinden anahtar sözcükleri ve konuları çıkarmak ve daha fazlası için kullanılabilir.