Bir BT sorununu gidermek için bir prosedür oluşturun.
Sorun: Yazıcı çalışmıyor.
Yazıcıyla ilgili bir BT sorununu giderme prosedürü aşağıdaki gibi olmalıdır:

1. Belirli sorun türünü tanımlayın (örn. yazıcı çalışmıyor). 
2. Sorun olmadığını doğrulamak için yazıcıyı yeniden başlatın geçici bir sorun. 
3. Gerekli tüm kabloların bağlı olduğundan ve ayarların doğru olduğundan emin olmak için yazıcının ayarlarını ve bağlantılarını kontrol edin. 
4. Yazıcı sürücüsü veya işletim sistemi yazılımı güncellemelerini kontrol edin. 
5. Sorun varsa devam ediyorsa, yazıcı üreticisinin müşteri hizmetleri hattını arayın ve ek sorun giderme adımlarını sorun.