Müşteri segmentasyonunun pazarlamada nasıl kullanıldığını açıklayınız.
Müşteri segmentasyonu, müşterileri özelliklerine, davranışlarına ve tercihlerine göre gruplara ayırma işlemidir. Pazarlamacılar, yanıt oranlarını artırmak için her demografik segmentin isteklerine, ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına hitap edecek şekilde tasarlanmış hedefli kampanyalar oluşturmak için bu segmentasyonu kullanır. Pazarlamacılar, müşteri segmentasyonu ile müşteri ihtiyaçlarını daha doğru bir şekilde belirleyebilir, kampanyaları daha iyi hedefleyebilir ve mesajları farklı hedef kitlelere göre uyarlayabilir, bu da daha yüksek yanıt oranları, daha fazla etkileşim ve nihayetinde daha fazla dönüşüm sağlar.