Müşteri hizmetleri sektöründe başarılı olmak için gereken niteliklerin bir listesini oluşturun.
• Kişilerarası beceriler 
• Uyumluluk 
• Sabır 
• Empati 
• Güçlü iletişim becerileri 
• Süreç odaklı 
• Zaman yönetimi becerileri
• Sorun -çözme becerileri
• Çoklu görev yetenekleri
• Stresli durumlarla başa çıkma yeteneği 
• Çatışma çözme becerileri
• Öz motivasyon 
• Teknik yetenek
• Çoklu görev yeteneği
• Takım çalışması becerileri
• Olumlu tutum 
• Sakin tavır
• Aktif dinleme