Bu müşterinin şikayeti için bir çare önerin.
Geç geldiği ve bazı parçaları eksik olduğu için müşteri üründen memnun değil.
Firma bu durumu düzeltmek için müşteriye eksik parçalar için geri ödeme ve teslimattaki gecikme için ek indirim sunabilir. Müşteri ürünü hala istiyorsa, şirket eksik parçaların daha hızlı teslimatını sağlayabilir. hiçbir ekstra ücret ödemeden parçalar.