Bir müşteriden siparişini geç teslim ettiği için özür dileyen bir e-posta yazın.
Sayın Müşterimiz,

Siparişinizin tesliminde yaşanan gecikmeden dolayı verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Teslimatınızı beklediğinizi anlıyoruz ve zamanında yerine getirilemediği için üzgünüz. Tüm sorumluluğu üstleniyoruz. Gecikme için teşekkür ediyor ve bir daha olmaması için çok çalışıyoruz.

İçten özürlerimizi kabul etmenizi umuyoruz. 

Saygılarımızla, 
XYZ Şirketi