Bir şirketin müşteri hizmetlerinin kalitesi hakkında müşteriler için örnek bir anket tasarlayın.
1. Bu şirkette yaşadığınız müşteri hizmetlerinin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?
2. Müşteri hizmetleri temsilcilerinin güler yüzlülüğünü nasıl değerlendirirsiniz?
3. Hızdan ve hizmetten ne kadar memnun kaldınız? müşteri hizmetleri deneyiminizin verimliliği?
4. Sorununuzun çözümü ne kadar tatmin ediciydi?
5. Bu şirketin müşteri hizmetlerini başkalarına tavsiye etme olasılığınız nedir?
6. Lütfen deneyiminizle ilgili ek yorumlarınızı şirketin müşterisiyle paylaşın hizmet.