Müşteri geri bildirim sistemi için üç özellik önerin.
Bir müşteri geri bildirim sisteminin üç özelliği, duyarlılık analizi, otomatikleştirilmiş takip soruları ve anket tasarımı özelleştirme olacaktır. Duyarlılık analizi, işletmelerin, müşterilerin ürün veya hizmetlerine verdiği tepkileri izlemesine olanak tanır. Otomatik takip soruları, işletmelerin müşterilerin görüş ve deneyimlerinin kaynağı hakkında daha fazla bilgi edinmesine olanak tanır. Son olarak, anket tasarımının özelleştirilmesi, işletmelerin anketleri kendi özel ihtiyaçlarına ve hedeflerine göre uyarlamasına olanak tanır.