Key (kompaniyaning faoliyat sohalari ishlashi uchun muhim bo'lgan biron bir maqsadga erishish darajasini tavsiflovchi kalit) va indicator (ko'rsatkich, ko'rsatkich) so'zlarining tarjimasi bilan muammolar yuzaga kelmaydi, ammo performance so'zini bir xil talqin qilish mumkin emas, garchi texnik jihatdan bu samaradorlik, samaradorlik darajasi bo'lsa ham. To'g'ri ifodani ISO 9000:2008 standartidan topishingiz mumkin. U "ishtiroklilik" so'zini ikkiga bo'ladi: ishtiroklilik va samaradorlik. Standart bo'yicha, natijadorlik  rejalashtirilgan natijalarga erishish darajasi (kompaniyaning natijaga yo'naltirilganligi), samaradorlik  erishilgan natijalar va sarflangan resurslar o'rtasidagi nisbat (kompaniyaning o'z maqsadlari va rejalarini belgilangan sifat darajasida amalga oshirish qobiliyati, bu muayyan talablar  vaqt, xarajatlar, maqsadga erishish darajasi bilan ifodalanadi). Performans so'zi samaradorlik va samaradorlikni birlashtiradi. Shunday qilib, KPI atamasining to'g'ri tarjimasi faoliyat natijasining asosiy ko'rsatkichi bo'ladi, chunki faoliyat natijasi o'z ichiga yutuq darajasini ham, natijani olish xarajatlarini ham o'z ichiga oladi.
ISO 9000:2008 standarti performance so'zini qaysi ikki atamaga ajratadi?
ishtiroklilik va samaradorlik