Shuni ta'kidlash kerakki, foydalanuvchi uchun erkin ishlab chiqishning afzalliklari haddan tashqari oshirib ko'rsatilmasligi kerak. Barcha erkin dasturlar foydalanuvchilar tomonidan teng darajada o'zgartirilishi mumkin emas va bu ularni tarqatish uchun litsenziyaga umuman bog'liq emas. Bu erda muhim omil - dasturning hajmi: agar u o'n minglab qatorlarga ega bo'lsa (masalan, OpenOffice.org kabi), hatto malakali foydalanuvchi ham har birining nima ekanligini tushunish uchun juda ko'p vaqt talab etadi. Shuningdek, dastur ishlab chiquvchilarining foydalanuvchilarning barcha fikrlari va takliflariga darhol tuzatish bilan javob berishlarini kutish mumkin emas, chunki ular foydalanuvchilarga dastur sifati bo'yicha hech qanday majburiyatlarni o'z zimmalariga olmaydilar. Mol-mulk tijorat dasturining foydalanuvchisi bu borada yaxshiroq holatda bo'lishi mumkin (garchi uni ishlab chiquvchilarning majburiyatlari ham odatda faqat qonunlar bilan belgilanadi, uning irodasi bilan emas).
Qaysi dasturlardan foydalanuvchi ko'proq foyda ko'radi?
Mol-mulk tijorat dasturining foydalanuvchisi