Facebook faqat veb-saytdagi shakl orqali shikoyatlarni qabul qiladi va xabarlarni qayta ishlash uchun aniq elektron pochta manzilini taqdim etmaydi, shuning uchun Facebook jamoasiga yordam yoki shikoyat bilan murojaat qilish juda qiyin: foydalanuvchilarning xatlari yoki kam javoblar oladi (saytning yordam markaziga havolalar bilan, ular to'liq ma'lumot berishga qodir emas) yoki to'liq e'tiborsiz qoldiriladi (boshqacha aytganda, javob kafolatlanmagan va xizmatning aniq xodimlarining javobgarligi bilan ta'minlanmagan).
Foydalanuvchilarning xatlariga javob berish kafolatlanganmi va xizmatning muayyan xodimlari javobgarligi ta'minlanganmi?
to'liq e'tiborsiz qoldiriladi