Facebook faqat veb-saytdagi shakl orqali shikoyatlarni qabul qiladi va xabarlarni qayta ishlash uchun aniq elektron pochta manzilini taqdim etmaydi, shuning uchun Facebook jamoasiga yordam yoki shikoyat bilan murojaat qilish juda qiyin: foydalanuvchilarning xatlari yoki kam javoblar oladi (saytning yordam markaziga havolalar bilan to'liq ma'lumot berishga qodir emas), yoki butunlay e'tiborsiz qoldiriladi (boshqacha aytganda, javob kafolatlanmagan va xizmatning aniq xodimlarining javobgarligi bilan ta'minlanmagan).
Xatlarni yordam markaziga yuborganlar ma'lumot bilan javob olishadimi?
to'liq ma'lumot berishga qodir emas