Кіші бастықтардың жұмысын орта буын басшылары үйлестіреді және бақылайды. Соңғы онжылдықта басқарудың орта буыны саны жағынан да, маңыздылығы жағынан да едәуір өсті. Үлкен ұйымда орта буын басшылары көп болуы мүмкін, сондықтан бұл топты бөлу қажеттілігі туындайды. Егер мұндай бөліну орын алса, онда екі деңгей пайда болады, біріншісі басқарудың ортаңғы жоғарғы деңгейі, екіншісі төменгі деңгейі деп аталады. Осылайша басқарудың төрт негізгі деңгейі қалыптасады: жоғарғы, жоғарғы орта, төменгі орта және төменгі. Басқарудың орта буыны басшыларының типтік лауазымдары: бөлім меңгерушісі (бизнесте), деканы (колледжде), өңір немесе ел бойынша өткізуді басқарушы және филиал директоры болып табылады. Армия офицерлері лейтенанттан полковникке дейін, епископтар санатындағы діни қызметкерлер өздерінің ұйымдарының орта буын басшылары болып саналады. Орта буын жетекшісі көбінесе ұйымның ірі бөлімшесін немесе бөлімін басқарады. Оның жұмысының сипаты тұтастай ұйымға қарағанда, бөлімше жұмысының мазмұнымен көбірек анықталады. Мысалы, өндірістік фирманың өндіріс бастығының қызметі негізінен төменгі буын басшыларының жұмысын үйлестіруді және басқаруды, еңбек өнімділігі туралы деректерді талдауды және жаңа өнімді әзірлеу бойынша инженерлермен өзара іс-қимылды қамтиды. Сол фирмадағы сыртқы байланыс бөлімінің басшысы уақытының басым бөлігін құжаттарды дайындауға, оқу, әңгімелесу, әңгімелесу, сондай-ақ әртүрлі комитеттер отырысына жұмсайды. Алайда, орта буын басшылары негізінен жоғары және төмен буын басшыларының арасында буфер болып табылады. Олар жоғары деңгейдегі басшылардың шешімдеріне қажетті ақпаратты дайындап, шешімдерді, әдетте, технологиялық тұрғыдан ыңғайлы формада, төменгі деңгейдегі басшыларға спецификация және нақты тапсырмалар түрінде түрлендіргеннен кейін береді. Түрлі-түрлі болғанымен, орта буын басшыларының қарым-қатынасының басым бөлігі орта және төмен буын басшыларымен әңгімелесу түрінде өтеді. Өнеркәсіптік өндіріс орта буынының басшыларының жұмысына қатысты бір зерттеу көрсеткендей, олар уақытының 89% ауызша қарым-қатынаста өткізеді.
Жоғары және төменгі деңгейдегі басшылардың арасында кім буфер болып табылады?
орта буын басшылары