M-Pesa филиалсыз банкинг қызметін ұсынады, яғни пайдаланушылар банктің кеңсесіне барудың қажетісіз банктің ең кең таралған операцияларын орындай алады. Кениядағы M-PESA жүйесінің ұзаққа созылған табысы банктердің аз қатысы бар танымал және қол жетімді төлем қызметін құруға әкелді. Жүйені бастапқыда Sagentia компаниясы 6 миллион пайдаланушы үшін жасады, бірақ кейін Vodafone тапсырысы бойынша сервисті IBM компаниясы масштабтады және үш елдің нарықтары үшін Rackspace хостингінде орналастырылды - Кения, Танзания және Ауғанстан.
M-Pesa клиенттеріне қандай қажеттілік жоқ?
банктің кеңсесіне барудың