Бүгінгі таңда бәсекелестік барлау 1980-ші жылдардың ортасында дамудың күшті импульсін алды. Қазіргі кезеңдегі бәсекелестік барлаудың бастаушысы болып жапондық өндірушілер тарапынан бәсекеге тап болған Ксерокс (Xerox) компаниясы саналады. Бұл өлімге соғыс болды, өйткені жапондықтар америкалық нарыққа Ксерокстың өзіндік құнынан төмен сатылым бағасымен келді. Бірақ Ксерокс, өзінің Жапониядағы филиалы арқылы, бүгінгі күні бенчмаркинг деп аталатын жұмыс жүйесін құрды, содан кейін барша мүмкіндіктер бойынша барлау технологиясын бизнес әлеміне енгізді. Оның үлгісіне басқа ірі американдық компаниялар да еліктеді. Бірнеше жылдан кейін бәсекелестік барлау Еуропада, содан кейін бүкіл әлемде қолданыла бастады. Бұл кезеңді бәсекелестік барлауды жеке қызмет бағытына түпкілікті бөлу деп санауға болады.
Бірнеше жылдан кейін бәсекелестік барлау қайда қолданылды?
Еуропада, содан кейін бүкіл әлемде