L'intelligenza artificiale può essere utilizzata per automatizzare le attività di assistenza clienti come rispondere a domande frequenti e valutare i casi dei clienti in arrivo in modo che i casi più urgenti vengano affrontati per primi. L'intelligenza artificiale può anche essere utilizzata per personalizzare le esperienze di assistenza clienti imparando dalle interazioni con l'assistenza clienti, fornendo risposte e raccomandazioni su misura e persino automatizzando determinati tipi di conversazioni.
Vogliamo ridurre i tempi di risposta dell'assistenza clienti.
Per il caso d'uso indicato, spiega come può essere utilizzata l'intelligenza artificiale.