Mi scuso per il ritardo nel ricevere il tuo ordine. Stiamo facendo del nostro meglio per risolvere questa situazione il più rapidamente possibile. Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro che posso fare per aiutarvi.
Fornire una risposta adeguata a questo reclamo del cliente: &quot;Non ho mai ricevuto il mio ordine&quot;