I punti di forza di un negozio online includono la convenienza, il risparmio sui costi e la possibilità di accedere a una più ampia selezione di prodotti. I consumatori possono fare acquisti comodamente da casa e confrontare facilmente i prezzi su una varietà di siti web. Inoltre, i negozi online hanno anche il vantaggio di consentire ai clienti di acquistare prodotti in qualsiasi momento della giornata, il che aumenta l'accesso dei clienti ai prodotti. I punti deboli di un negozio online includono la mancanza di presenza fisica che rende difficile fornire ai clienti esperienze tangibili, come la capacità di toccare e sentire i prodotti. Inoltre, la mancanza di collaboratori del servizio clienti significa che i clienti potrebbero avere difficoltà a ottenere risposte o assistenza. Inoltre, l'impossibilità di ricevere immediatamente i propri acquisti può scoraggiare alcuni consumatori. Infine, i clienti possono anche diffidare della sicurezza delle loro informazioni finanziarie sul sito.
Analizza i punti di forza e di debolezza di un negozio online.