Il possibile risultato di questo scenario è che la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti potrebbero aumentare. Ciò potrebbe portare a più clienti abituali, più referral, più vendite e più entrate per l'azienda. Tuttavia, potrebbe anche comportare un aumento dei costi per mantenere il programma di fidelizzazione. Alla fine, il successo del programma dipenderà dalla quantità di coinvolgimento e soddisfazione del cliente che sarà in grado di generare.
Una grande azienda implementa un nuovo programma di fidelizzazione dei clienti.
Prevedere il possibile esito dello scenario dato.