Le domande che possono essere poste per valutare un rappresentante del servizio clienti includono: come gestiresti una situazione difficile del cliente? Come si tiene traccia delle domande e dei reclami dei clienti? Come assicurate la soddisfazione del cliente? Come gestisci il feedback dei clienti? Qual è la tua esperienza nella risoluzione dei problemi e nella risoluzione dei problemi? Conosci le politiche e gli standard del servizio clienti dell'azienda?
Quali domande dovrebbero essere poste per valutare un rappresentante del servizio clienti?