L'analisi del testo è uno strumento importante per le aziende e può essere utilizzata per una varietà di attività, come comprendere il sentimento dei clienti, determinare le preferenze dei clienti e identificare gli argomenti o i temi discussi nel feedback dei clienti. Può anche essere utilizzato per ricerche di mercato, analizzando le recensioni e i commenti dei clienti per valutare i loro livelli di soddisfazione e apportare miglioramenti all'offerta di prodotti. L'analisi del testo può essere utilizzata anche per l'analisi della concorrenza, analizzando le recensioni e i commenti dei concorrenti per comprendere meglio i loro prodotti e servizi. Inoltre, l'analisi del testo può essere utilizzata per creare sistemi di assistenza clienti automatizzati, estrarre frasi e argomenti chiave dalle recensioni dei clienti e altro ancora.
Come si può utilizzare l'analisi del testo nelle aziende?