Un bot utilizza in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per analizzare la query e generare una risposta appropriata. Indicizza attraverso la sua knowledge base e utilizza algoritmi di corrispondenza del testo per trovare la risposta più pertinente alla query. Questa risposta viene quindi presentata all'utente in modo chiaro e conciso.
In che modo un bot fornisce una risposta a una domanda?