L'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) migliora il servizio clienti consentendo di fornirlo in modo più rapido e accurato. Utilizzando la PNL, le richieste del servizio clienti possono essere interpretate automaticamente e indirizzate all'agente appropriato, eliminando la necessità di un intervento manuale. Gli agenti del servizio clienti automatizzato possono anche utilizzare la PNL per fornire risposte alle domande dei clienti in modo rapido e preciso, contribuendo a migliorare la soddisfazione e l'esperienza del cliente.
In che modo l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) migliora il servizio clienti?