L'azione di follow-up più appropriata sarebbe quella di contattare immediatamente il cliente e scusarsi per il ritardo. Offri una soluzione per correggere il problema e assicurati che la loro esperienza sia soddisfacente.
Abbiamo ricevuto un reclamo da parte di un cliente per un ritardo nella consegna.
Raccomandare un'azione di follow-up appropriata.