Rappresentante del servizio clienti: Ciao, come posso aiutarti oggi? Cliente: ho comprato un prodotto ieri e non funziona! Rappresentante del servizio clienti: mi dispiace sentirlo. Che tipo di prodotto è? Cliente: È un laptop. Rappresentante del servizio clienti: puoi dirmi la marca e il modello del laptop? Cliente: È un Dell XPS 13. Rappresentante del servizio clienti: Ok, mi dispiace sentirlo. Esamineremo il tuo reclamo e ti faremo sapere entro 48 ore. C'è qualcos'altro in cui posso aiutarti? Cliente: No, è così. Grazie. Rappresentante del servizio clienti: Prego. Vi auguro una buona giornata!
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