L'approccio migliore per gestire un conflitto tra due individui è innanzitutto ascoltare e comprendere la prospettiva di ciascuna parte. Rifletti a ciascuna persona su ciò che hai sentito per assicurarti che sia stato accuratamente ascoltato e compreso. Quindi, ciascuna parte dovrebbe trovare una serie di possibili soluzioni e discutere i propri pro e contro. Infine, raggiungi un accordo sulla migliore linea d'azione. Questo approccio favorisce la collaborazione e la comunicazione aperta e incoraggia entrambe le parti a raggiungere una soluzione reciprocamente vantaggiosa.
Descrivere l'approccio migliore per gestire un conflitto tra due individui.