Quando risolvo una controversia, ho trovato il successo ascoltando prima entrambe le parti con attenzione e pazienza prima di agire. Quindi mi prendo il tempo per comprendere le motivazioni sottostanti e accertare il risultato desiderato per tutte le parti coinvolte. Quindi formulo una soluzione che rispetti tali risultati tenendo conto delle esigenze e delle prospettive di entrambe le parti. Questo aiuta a creare uno spazio in cui tutte le parti possano sentirsi ascoltate e sicure che è stata raggiunta la soluzione migliore.
Descrivi una strategia di successo che hai adottato per risolvere una controversia.