La pandemia ha portato a un aumento della domanda di servizi digitali e al passaggio all'e-commerce. Per soddisfare questa domanda, vengono utilizzati servizi basati su cloud per ridimensionare le operazioni, gestire i carichi di lavoro e migliorare l'esperienza del cliente. Inoltre, gli strumenti di intelligenza artificiale e automazione hanno consentito alle aziende di rimanere agili e produttive. Il cloud computing e l'intelligenza artificiale erano popolari prima della pandemia, ma ora stanno diventando ancora più utilizzati.
L'attuale pandemia ha provocato un'interruzione senza precedenti per l'economia, determinando un improvviso passaggio all'e-commerce e una maggiore domanda di servizi digitali. Per soddisfare l'aumento della domanda, le aziende si affidano a servizi basati su cloud per ridimensionare le operazioni, gestire i carichi di lavoro e migliorare l'esperienza del cliente. Inoltre, l'intelligenza artificiale (AI) e gli strumenti di automazione hanno consentito alle aziende di rimanere agili ed essere produttive nel bel mezzo di enormi interruzioni. Mentre il cloud computing e l'intelligenza artificiale erano già popolari prima del 2020, il clima attuale ha reso il loro utilizzo ancora più importante per il successo delle aziende in futuro.
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