Tre fattori che influenzano la decisione di un cliente di acquistare un prodotto sono il prezzo, la qualità e il servizio clienti. Il prezzo è importante perché il cliente vuole assicurarsi di ottenere un buon valore per il suo acquisto. La qualità è importante perché il cliente si aspetta prodotti di qualità, affidabili e durevoli. Il servizio clienti è importante perché il cliente vuole essere rispettato, aiutato e sperimentare un servizio clienti di qualità che sia reattivo e soddisfi le sue esigenze.
Nomina tre fattori che influenzano la decisione di un cliente di acquistare un prodotto.