1. Stabilisci un contatto visivo con chi parla. 2. Dai segnali verbali e non verbali che mostrano che stai ascoltando. 3. Non interrompere l'oratore. 4. Fai domande chiarificatrici per assicurarti di aver capito. 5. Rifletti su ciò che l'oratore ha detto con le tue idee.
Pensa a cinque modi per diventare un ascoltatore migliore.