Per risolvere il problema, vorrei prima chiedere al cliente di fornire maggiori dettagli sul problema e su come non funziona come previsto. Una volta che avrò maggiori informazioni, proverei a identificare la causa del problema e poi suggerirei una soluzione adeguata, come sostituire il prodotto, fornire un rimborso o offrire uno sconto sugli acquisti futuri.
Cliente: Il prodotto non funziona come previsto.
Dato il reclamo di un cliente, spiega come risolveresti il problema.