L'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) può essere utilizzata per sviluppare chatbot del servizio clienti in grado di comprendere, interpretare e rispondere alle domande dei clienti in modo rapido e accurato. I chatbot basati sulla PNL possono aiutare a ridurre i costi del servizio clienti e migliorare la soddisfazione del cliente fornendo ai clienti risposte rapide e accurate alle loro domande senza dover parlare con un agente. La PNL può anche consentire una migliore segmentazione dei clienti analizzando le conversazioni dei clienti per ottenere informazioni più dettagliate sulle esigenze, le preferenze e le intenzioni dei clienti.
Spiega come l'elaborazione del linguaggio naturale può migliorare il servizio clienti.