Alla soddisfazione del cliente nella gestione della supply chain può essere assegnato un valore numerico su una scala da 1 a 10. Maggiore è il valore, maggiore è il livello di soddisfazione del cliente. Ad esempio, un punteggio di 10 indicherebbe un alto livello di soddisfazione del cliente, mentre un punteggio di 1 indicherebbe un basso livello di soddisfazione del cliente.
Assegna un valore numerico alla seguente metrica di gestione della catena di approvvigionamento: soddisfazione del cliente.