La segmentazione della clientela è il processo di divisione dei clienti in gruppi in base alle loro caratteristiche, comportamenti e preferenze. Gli esperti di marketing utilizzano questa segmentazione per creare campagne mirate progettate per fare appello ai desideri, alle esigenze e agli interessi di ciascun segmento demografico al fine di aumentare i tassi di risposta e le conversioni. Con la segmentazione dei clienti, i professionisti del marketing possono identificare in modo più accurato le esigenze dei clienti, indirizzare meglio le campagne e adattare i messaggi a diversi target di riferimento, con conseguenti tassi di risposta più elevati, maggiore coinvolgimento e, in definitiva, più conversioni.
Spiegare come viene utilizzata la segmentazione dei clienti nel marketing.