L'analisi del sentimento è un processo di comprensione ed estrazione di informazioni soggettive dal testo o da altre fonti di dati per determinare l'atteggiamento, l'opinione o l'emozione di chi scrive o parla. Viene utilizzato per rilevare emozioni o opinioni nelle recensioni o nei post sui social media, ad esempio, per capire come si sentono i clienti riguardo a un prodotto o servizio.
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