Il sondaggio dovrebbe includere domande sull'esperienza complessiva del cliente con il prodotto, le caratteristiche che gli sono piaciute e quelle che non gli sono piaciute, eventuali problemi riscontrati e suggerimenti per il miglioramento. Inoltre, dovrebbe anche chiedere al cliente di valutare il prodotto in base a vari parametri come design, funzionalità e qualità. Inoltre, il sondaggio dovrebbe anche porre domande aperte che consentano ai clienti di fornire ulteriori feedback e consigli su come migliorare il prodotto.
Progetta un sondaggio per raccogliere il feedback dei clienti sulla qualità di un prodotto.