L'utilizzo di un chatbot come parte del servizio clienti durante una pandemia potrebbe essere uno strumento potente. Ad esempio, i chatbot possono essere utilizzati per rispondere rapidamente alle domande più frequenti, rispondere alle richieste dei clienti e fornire informazioni utili sulle misure di sicurezza. Inoltre, i chatbot possono fornire un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tempi di risposta rapidi. Questa tecnologia può aumentare la soddisfazione del cliente e ridurre il numero di chiamate al servizio clienti, entrambi vantaggi in questo periodo.
Spiega come utilizzeresti un chatbot per potenziare il servizio clienti durante una pandemia.