I chatbot possono essere utilizzati per migliorare il servizio clienti nei seguenti modi: 1. Possono fornire supporto 24 ore su 24 e tempi di risposta rapidi, consentendo ai clienti di risolvere rapidamente le loro domande. 2. Possono aiutare i clienti a navigare tra prodotti e servizi, fornendo consigli personalizzati. 3. Possono essere utilizzati per automatizzare processi semplici, come la reimpostazione delle password o la compilazione di moduli, liberando così il personale del servizio clienti per gestire richieste più complesse.
Identifica tre modi in cui un chatbot potrebbe migliorare il servizio clienti.