L'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) è un sottocampo dell'intelligenza artificiale che utilizza algoritmi per interpretare e analizzare il linguaggio umano. Può aiutare le aziende ad automatizzare il servizio clienti, migliorare i risultati dei motori di ricerca e analizzare il feedback dei clienti in tempo reale. La PNL può anche essere utilizzata per creare contenuti più efficaci e pertinenti, generare riepiloghi automatici e analizzare il testo per determinare il sentimento del cliente. Inoltre, la PNL può essere utilizzata per automatizzare le attività del servizio clienti come la risposta alle domande, il supporto automatizzato e la classificazione dei clienti.
Spiega come l'elaborazione del linguaggio naturale viene utilizzata per aiutare il business