Un esempio di un'applicazione AI attualmente in uso è l'uso dell'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) nei chatbot. I chatbot utilizzano la PNL per comprendere i messaggi digitati dagli utenti e rispondere con informazioni intelligenti e pertinenti. Un'applicazione chatbot può essere utilizzata per automatizzare le operazioni del servizio clienti, fornendo risposte rapide alle richieste dei clienti e migliorando l'esperienza del cliente.
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