Il marketing multi-touch è un approccio di marketing che utilizza una combinazione di diversi metodi e canali per raggiungere i clienti. Viene spesso utilizzato per creare esperienze cliente più complete e personalizzate sfruttando diverse piattaforme, strategie e tattiche. Si basa sull'idea di fornire più messaggi attraverso più canali per indirizzare i clienti in modo più efficace.
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