L'azienda avrebbe potuto evitare questa interruzione del servizio testando accuratamente l'aggiornamento del software prima di avviarlo o predisponendo un piano di backup per ripristinare rapidamente la versione precedente se l'aggiornamento ha causato problemi imprevisti. Inoltre, avrebbero potuto comunicare chiaramente con i propri clienti per informarli della potenziale interruzione e scusarsi in seguito.
L'aggiornamento del software di un'azienda ha causato gravi interruzioni del servizio.
Spiega come una data situazione avrebbe potuto essere gestita meglio.