1. Pazienza: un rappresentante del servizio clienti dovrebbe avere la capacità di rimanere calmo e professionale, indipendentemente da quanto difficile o agitato possa essere il cliente. 2. Abilità comunicative: un utile rappresentante del servizio clienti dovrebbe essere in grado di comprendere le esigenze ei problemi del cliente e rispondere in modo efficace e utile. 3. Affidabilità: un rappresentante del servizio clienti dovrebbe essere affidabile e seguire le esigenze e le richieste del cliente in modo tempestivo. Inoltre, devono essere in grado di assicurarsi che i problemi del cliente siano affrontati correttamente.
Descrivi 3 caratteristiche di un utile rappresentante del servizio clienti.