L'empatia è essenziale per una leadership efficace. Consente ai leader di comprendere i desideri e le esigenze dei propri team, di comunicare ed entrare in empatia con loro e di promuovere relazioni solide che consentono una migliore collaborazione. L'empatia è stata collegata a prestazioni più elevate, minore turnover dei dipendenti e miglioramento dell'innovazione. L'empatia può anche aiutare i leader a sviluppare relazioni di fiducia con i membri del loro team, il che consente loro di essere più efficaci nel motivarli e ispirare i loro team a raggiungere un maggiore successo.
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