Un potenziale caso d'uso dell'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) è il servizio clienti automatizzato. Le aziende possono utilizzare la PNL per creare agenti automatizzati in grado di comprendere l'input in linguaggio naturale dei clienti e sono in grado di fornire risposte alle loro domande o indirizzarli alle persone giuste per chiedere aiuto. Il sistema NLP può anche rilevare quando un cliente è frustrato e inoltrare il problema a un agente umano per ulteriore assistenza.
Identifica un potenziale caso d'uso dell'elaborazione del linguaggio naturale (NLP).