L'abilità più importante richiesta per una gestione di successo del team virtuale è la comunicazione. Ciò include la capacità di comunicare in modo efficace con i membri del team in una varietà di modi diversi (ad es. e-mail, videoconferenze, messaggistica istantanea, ecc.), oltre ad essere in grado di ascoltare attivamente le loro esigenze e preoccupazioni e comprendere le loro prospettive. Una buona comunicazione aiuta a creare fiducia e comprensione reciproche, che sono componenti essenziali di qualsiasi squadra di successo.
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