Gli effetti della pandemia sulla vendita al dettaglio tradizionale e su quella online sono stati nettamente diversi. Durante la pandemia, molti negozi al dettaglio tradizionali sono stati chiusi o fortemente limitati per motivi di salute pubblica. Ciò ha comportato un drastico calo delle vendite nei punti vendita fisici poiché i consumatori sono passati a più rivenditori online per le loro esigenze di acquisto. D'altra parte, i rivenditori online hanno registrato un'impennata delle vendite dall'inizio della pandemia poiché sempre più consumatori hanno abbracciato l'e-commerce come opzione praticabile per lo shopping quotidiano. Questo cambiamento nel comportamento di acquisto ha probabilmente portato a un cambiamento permanente nel modo in cui i consumatori fanno i loro acquisti e ha reso necessario che i negozi al dettaglio tradizionali cerchino di differenziarsi per rimanere competitivi con i rivenditori online.
Confronta le differenze tra gli effetti della pandemia sul commercio al dettaglio tradizionale e sul commercio online