La principale differenza tra il servizio clienti e l'assistenza clienti è che il servizio clienti si concentra sul coinvolgimento dei clienti e sulla fornitura di assistenza in base alle loro esigenze, mentre l'assistenza clienti si concentra sulla risoluzione dei problemi e sulla fornitura di assistenza tecnica. Il servizio clienti si concentra sulla creazione di relazioni con i clienti, mentre l'assistenza clienti si concentra sulla risoluzione di problemi tecnici. Il servizio clienti è proattivo e l'assistenza clienti è reattiva. Il servizio clienti è più orientato al cliente e l'assistenza clienti è più incentrata sulla tecnologia.
Differenze tra servizio clienti e assistenza clienti.
Spiega le differenze tra due cose diverse.