Per migliorare la qualità del servizio clienti, vorrei: - Investire nella formazione del personale su tattiche efficaci per la risoluzione dei problemi e la risoluzione dei conflitti. - Creare un'atmosfera che incoraggi il feedback dei clienti, sia positivi che negativi. - Stabilire obiettivi misurabili per i rappresentanti del servizio clienti. - Utilizzare la tecnologia per rendere il processo di assistenza clienti più efficiente ed efficace.
Cosa faresti per migliorare la qualità del servizio clienti?