L'intelligenza artificiale può essere utilizzata nel marketing per generare annunci mirati e personalizzati, fornendo informazioni pertinenti al pubblico giusto. L'intelligenza artificiale può anche essere utilizzata per migliorare la segmentazione dei clienti e identificare i modelli di comportamento dei clienti per sviluppare migliori strategie di marketing. I sistemi basati sull'intelligenza artificiale possono sfruttare l'elaborazione del linguaggio naturale per l'analisi del sentiment e l'intelligenza artificiale conversazionale per il servizio clienti. Inoltre, l'analisi predittiva basata sull'intelligenza artificiale può essere utilizzata per prevedere la domanda dei clienti, consentendo agli esperti di marketing di anticipare le esigenze dei clienti e generare campagne di marketing di maggior successo.
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