Il successo di Netflix è attribuito al loro modello di business dirompente, ai contenuti di qualità, all'attenzione per l'esperienza del cliente e all'uso innovativo della tecnologia. È stata una delle prime aziende a concentrarsi sullo streaming di video e la prima e unica azienda a passare con successo dai DVD allo streaming. Inoltre, si concentrano sul fornire ai propri utenti consigli sui contenuti personalizzati e un'interfaccia facile da usare.
Come ha fatto Netflix ad avere così tanto successo?