Un imbuto di marketing è un processo in più fasi che le aziende utilizzano per guidare i potenziali clienti attraverso il loro viaggio dalla scoperta e dall'apprendimento dei servizi o dei prodotti di un'azienda, fino a diventare clienti. La canalizzazione di marketing è in genere composta da più fasi che un cliente deve superare prima di effettuare un acquisto. Le fasi comuni in una canalizzazione includono consapevolezza, interesse, considerazione, intenzione, acquisto e lealtà. Ogni fase ha uno scopo diverso e fornisce alle aziende preziosi punti dati per misurare e perfezionare le loro strategie.
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