Un esempio di come la tecnologia ha migliorato la comunicazione è l'uso di piattaforme di messaggistica istantanea (IM) e strumenti di videoconferenza come Skype e Zoom. Queste tecnologie consentono agli utenti di comunicare istantaneamente con altri in tutto il mondo senza la necessità di costose telefonate a lunga distanza o viaggi difficili da organizzare. La messaggistica istantanea consente inoltre risposte rapide e migliora i flussi di lavoro, facendo risparmiare tempo e denaro alle aziende.
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