La trasformazione digitale è il processo di utilizzo delle tecnologie e dei dati digitali per ripensare e ridisegnare radicalmente il modo in cui le aziende operano e forniscono valore ai clienti. Ciò comporta lo sfruttamento delle tecnologie digitali per creare prodotti, processi e servizi nuovi o migliorati in grado di soddisfare in modo più efficace le esigenze dei clienti. La trasformazione digitale può aiutare le aziende a diventare più agili ed efficienti aumentando l'automazione, semplificando i processi e migliorando le esperienze dei clienti.
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