Ecco cinque qualità di un buon rappresentante del servizio clienti: - Possedere buone capacità comunicative e interpersonali - Essere paziente, amichevole e professionale - Avere una mentalità risolutiva - Essere adattabile e in grado di prendere decisioni rapide - Essere orientato ai dettagli e organizzato - Essere in grado di lavorare bene sotto pressione - Essere esperto di tecnologia e ben informato sui prodotti e servizi - Avere un approccio amichevole ed empatico nei confronti dei clienti - Possedere buone capacità di risoluzione dei conflitti - Avere la capacità di gestire i reclami dei clienti in modo positivo
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