Un esempio di azienda che segue un approccio incentrato sul cliente è Amazon. Amazon fa di tutto per fornire ai clienti un sito Web intuitivo, consigli di acquisto personalizzati e spedizione gratuita in 1 o 2 giorni. Amazon raccoglie anche il feedback dei clienti attraverso sondaggi e recensioni e si sforza continuamente di migliorare l'esperienza del cliente.
Fai un esempio di un'azienda che segue un approccio &quot;incentrato sul cliente&quot;.