Le aziende possono rendere l'esperienza del cliente più fluida fornendo interfacce semplici e intuitive, utilizzando strumenti automatizzati, creando e garantendo robuste misure di sicurezza. Dovrebbero anche sforzarsi di creare un'esperienza cliente positiva e personalizzata, indipendentemente dalla piattaforma che stanno utilizzando. Inoltre, le aziende dovrebbero dare la priorità al feedback dei clienti e adottare misure per garantire che il servizio clienti sia tempestivo, utile e pertinente alle esigenze del cliente.
Cosa possono fare le aziende per rendere l'esperienza del cliente più fluida?