La segmentazione della clientela è un processo di divisione dei clienti in gruppi significativi e distinti in base a determinate caratteristiche, come settore, dati demografici, geografici, interessi, ecc. È importante che le aziende dispongano di informazioni sui propri clienti per comprenderne le esigenze, adattare le loro offerte, e indirizzare efficacemente le loro attività di marketing. Inoltre, la segmentazione può aiutare le aziende a valutare il ritorno sull'investimento. Segmentando il proprio pubblico, le aziende ottengono informazioni migliori sui propri clienti e sono maggiormente in grado di elaborare strategie per coinvolgerli meglio.
Descrivere l'importanza della segmentazione della clientela.