1. Ascolta attivamente e senza giudizio 2. Parla chiaramente e con rispetto 3. Stabilisci un rapporto di fiducia tra chi parla e chi ascolta 4. Usa il linguaggio del corpo e le espressioni facciali per mostrare che stai ascoltando attivamente 5. Chiarisci le tue conversazioni per garantire la comprensione 6. Rimani aperto e flessibile 7. Considera le differenze culturali 8. Assicurati che la tonalità della comunicazione sia corretta 9. Sii consapevole delle tue emozioni 10. Concedi un tempo adeguato per le conversazioni.
Crea un elenco di 10 principi per una comunicazione efficace.