L'utilizzo dell'intelligenza artificiale può migliorare il servizio clienti per due motivi. Innanzitutto, i modelli di intelligenza artificiale hanno la capacità di elaborare rapidamente grandi volumi di dati, consentendo agli agenti di accedere rapidamente alle informazioni pertinenti e trovare risposte alle domande dei clienti. In secondo luogo, i modelli di intelligenza artificiale possono utilizzare l'elaborazione del linguaggio naturale per identificare il sentimento del cliente e fornire risposte personalizzate. Ciò può migliorare il coinvolgimento e l'esperienza del cliente e migliorare il servizio clienti complessivo.
Fornisci due motivi per cui l'uso dell'intelligenza artificiale può migliorare il servizio clienti.