- Come hai saputo di noi? - Quali sono le tue aspettative sul nostro prodotto/servizio? - Cosa ti piace del nostro prodotto/servizio? - Cosa potremmo migliorare? - Quanto è facile usare il nostro prodotto/servizio? - Ci sono funzionalità che vorresti vedere aggiunte? - Quanto sei soddisfatto del servizio clienti? - Con quale probabilità consiglieresti il nostro prodotto/servizio ad un amico o collega? - Cosa ti ha spinto ad acquistare il nostro prodotto/servizio? - Ci sono altri prodotti/servizi che ti interessano?
Fai un brainstorming su un elenco di domande da porre a un cliente.