Lo scopo del processo di garanzia della qualità di un'azienda è garantire che prodotti e servizi soddisfino o superino le aspettative dei clienti. Il processo di garanzia della qualità include in genere l'uso di test e ispezioni dei prodotti per verificare la conformità alle specifiche, alle normative del settore e ai requisiti dei clienti. I processi di garanzia della qualità sono essenziali per mantenere costantemente elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente. Possono anche identificare e affrontare potenziali problemi prima che raggiungano il cliente, con conseguente riduzione dei rischi e miglioramento della fedeltà del cliente.
Spiegare lo scopo del processo di garanzia della qualità di un'azienda.