Le società di e-commerce affrontano una serie di sfide, tra cui la gestione delle relazioni con i clienti, la garanzia della disponibilità e della qualità dei prodotti, la gestione della crescente concorrenza, la riduzione al minimo delle frodi, il tenere il passo con la tecnologia e l'offerta di un'esperienza cliente senza soluzione di continuità. Inoltre, esistono sfide associate alla distribuzione, alla logistica, all'elaborazione dei pagamenti, alla conformità legale e alla sicurezza dei dati. Per avere successo, le società di e-commerce devono disporre di una strategia ben sviluppata per affrontare queste sfide.
Quali sono le maggiori sfide affrontate oggi dalle aziende di e-commerce?