I chatbot AI sono programmi automatizzati in grado di imitare la conversazione con utenti umani per interagire con loro in modo autonomo. Sono ampiamente utilizzati nel servizio clienti, nel marketing e in altre aree. I chatbot AI possono offrire grandi vantaggi come il servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, una migliore esperienza del cliente, una maggiore efficienza, risparmi sui costi, una migliore comprensione delle esigenze dei clienti e una maggiore scalabilità. Sono anche in grado di raccogliere informazioni e analizzare i dati dei clienti per aiutare a prendere decisioni migliori. Tutte queste caratteristiche si combinano per fornire valore reale e convenienza sia alle aziende che ai clienti.
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