Un'organizzazione può aumentare il coinvolgimento dei clienti fornendo contenuti accattivanti e personalizzati; offrire premi fedeltà; incoraggiare il feedback dei clienti; fornire un'unica fonte di assistenza clienti; offrire vendite e promozioni; fornire un'esperienza utente coerente su tutti i canali; e offrendo un servizio clienti eccezionale.
In che modo un'organizzazione può aumentare il coinvolgimento dei clienti?