Il processo six sigma è un insieme di strategie aziendali che si sforzano di migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi e ridurre i costi eliminando errori e difetti nel processo di produzione o di servizio. Si basa sull'idea di minimizzare o eliminare qualsiasi variazione o differenza tra le prestazioni attese e quelle effettive. Il processo six sigma utilizza approcci basati sui dati e si concentra sull'identificazione delle opportunità di miglioramento e sull'ottimizzazione dei processi. È progettato per ridurre gli errori, velocizzare i processi e aumentare la soddisfazione del cliente.
Qual è il significato del processo Six Sigma?