人工智能股份有限公司董事長張榮貴指出，AI技術不斷演進，國內大型製造業面對勞務成本持續提升，應要盡速發展AI人機協作，以提高生產效率；中小企業業則需強化服務4.0概念，運用AI技術進行數位轉型。對國內資服業者，張榮貴則鼓勵從過去服務國內市場思維轉向大膽邁向海外，耕耘國際市場，提升全球品牌能見度。
張榮貴是國內最早將AI人工智慧中的深度學習應用在客服系統，於2018年成立人工智能股份有限公司（Ai3 CO.，以下簡稱Ai3），以 AI技術發展CRM與客戶服務雲端應用，著力於自然語言處理技術、數據分析技術、通訊整合技術，提供雲端全通路智能客服解決方案，協助企業迅速建構與客戶互動的多元化平台，進而透過互動提供服務，也同時進行資訊的蒐集、分析，讓企業更加了解客戶行為及輪廓，開創智慧客服大未來。
Ai3在大企業及既有政府客戶的專案客製化市場已十分穩健，未來將鎖定中小企業進行經銷商布局與開發，並針對這些對象進行痛點上的服務設計與套裝訂閱，用智能機器人與客服系統，協助客戶問題諮詢跟解答、客戶名單管理與應用、服務對話紀錄與行銷等，做到更完善更有效率的顧客服務。