跨境網購遇詐騙 可辦退稅
關務署副署長蘇淑貞表示，民眾過去在跨境網購時，如果不幸遇到詐騙，通常要等到貨物提領出倉遞送至境內，等到拆開確認時才會發現被騙，為時已晚，已無法依關稅法規定，在貨物提領前申請退運出口退稅。
由於詐騙猖獗，類似情況日益嚴重，為保障民眾退稅權益，財政部發布解釋令，如果民眾原申報高價貨物，但因遭到詐騙、導致實際來貨為低價貨物，可依相關規定，在進口貨物放行隔日起六個月內，填具申請書並檢附相關證明文件，向進口地海關申請更正進口報單退稅。
海關表示，應提出的證明文件包括跨境網購交易證明、進口課稅證明、原貨證明（開箱照）、警方開具受理案件證明等。
蘇淑貞表示，關務署也提出三大簡政便民措施，減輕受騙民眾申辦退稅負擔，首先是簡化申請流程，將原本個別申報的三種書表合而為一；其次，遭受詐騙的當次將不計入半年六次低價免稅次數；最後，更正報單可免收100元規費。
另外，蘇淑貞指出，近年還有一種跨境網購情況，當民眾跨境網購時，發現貨物有損壞或規格、品質與網購訂單不符，希望依關稅法規定申請賠償或調換進口貨物免稅，依現行實務運作，須檢附「公證報告」供核，由於公證報告費用約6,000元，造成民眾沉重負荷。
為保障民眾換貨免稅權益，財政部已發布解釋令，明定民眾可在原貨物進口放行隔日起一個月內，填具申請書並檢附證明，向海關申請賠償或調換進口貨物免稅，無須提供公證報告。
另外，辦理賠償調換的原進口貨物完稅價格總計未逾5,000元，且屬經國外廠商聲明放棄無須復運出口的不良品，可免送海關查驗，無須徵收650元規費，也不用再辦理殘值估稅或監視銷毀，以減輕民眾負荷。