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當事人補充，由於恰逢假日店家生意很忙，老闆講話態度不佳就算了，沒想到拿到手的羹湯中，透過透明塑膠袋，竟直接看到完整的蟑螂屍體，原PO當下立即向老闆反映。
沒想到老闆看到實物後依舊淡定，僅冷回當事人「要退錢還是換一碗」，現場的羹湯沒有倒掉，整鍋繼續賣給其他客人。這讓原PO難以忍受，決定發文提醒在地鄰里。
驚悚的照片與遭遇曝光後，立即掀起汐止人的熱切關注，更有其他苦主現身，「之前有一次外帶回去給家人吃，大家吃了都烙賽」、「先前店內用餐，沙茶醬剛要挖，就發現躺一隻超大蟑螂。跟老闆說，他只默默收下去，之後再也不去了。」實際查詢店家的Google評價，發現在多達260則評論中，僅獲得3.9顆星，也有不少人反映店內環境的衛生問題。