攜程：AI對旅遊業影響廣泛 提高生產力及增強服務等
2024年05月31日 15:41
東網電視
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梁建章
旅遊預訂平台攜程集團(09961)聯合創始人兼董事會執行主席梁建章出席活動時表示，每個行業都需要創新精神，旅遊業也不例外，而集團在效率、質素、客戶服務甚至市場營銷方面亦積極創新，以Trip.com的人工智能(AI)旅行助手TripGenie為例，技術改革可以徹底改變旅行規劃和預訂流程。
他強調，AI對旅遊業有廣泛影響，包括提高生產力、增強客戶服務，以及為用戶提供高度個人化的旅遊推薦。例如，Trip.com以人工智能建立的精選清單能夠為旅客提供熱門選項及最佳優惠，用戶在旅程中每個環節都能得到個人化體驗。
攜程已與多個旅遊局、主要連鎖酒店、航空公司、鐵路營運商和本地旅遊供應商建立戰略合作夥伴關係。目前，在全球提供超過170萬個住宿選擇、600多家航空公司的航班以及9萬多個旅遊生態圈合作夥伴的產品。