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據調查，火災發生時，游男（55歲）與妻子（50歲）已經逃出，游的兒子則由雲梯車救下，但游男得知讀國小的11歲女兒尚未脫困時，將手機交給妻子後，又跑進火場內找女兒，被消防隊找到時，2人已倒在廁所內無生命跡象，送醫不治。
據悉，游妻在現場說，她與女兒睡，先生跟兒子睡，深夜她與先生聞到燒塑膠為搶床查看，見客廳起火，她以為小孩會跟著她出來，不料卻發現女兒沒跟出來，先生才又折返回家找女兒。據調查，游姓夫妻經濟狀況不佳，里長得知後，已提供相關協助，讓游妻與兒子能有落腳之處，另外後事的費用部分，也會協助籌措。
中港澄清醫院急診科主任鄭清萬表示，父親送到院時，已無呼吸心跳臉部全黑及多處燒燙傷，口鼻有許多積碳，院方立即插管搶救，但不幸急救30鐘後仍宣告不治；另外還有，55歲邱姓男子，吸入過多濃煙，經高壓氧搶救現觀察中，56歲鍾姓女子傷勢較重，在加護病房插管治療中。台中榮總急診部林子傑主任說，女童到院前死亡，男童吸入性肺灼傷，經搶救體內一氧化碳量降低，目前留院治療照護中。