商店不時要回覆來自客人的奇怪提問。AEON永旺百貨近日就收到一位顧客的提問，問店長「點解啲嘢要錢？」，翌日即獲店長回覆，網民大贊店長「手字靚」之餘，情商亦很高。亦有網民質疑該名顧客「玩嘢」，感嘆店長很忙。
永旺百貨設有「顧客心聲」留言區，讓顧客表達意見。近日社交媒體就流傳一張照片，有一名顧客問店長「點解啲嘢要錢？」、「我屋企嗰啲係免費」；又問店長「你咪以為我好好呃」。該顧客翌日即獲店長回覆，指對方「家中的東西均是免費，想必是閣下的家人已付出金錢購買，而沒有向你討回相關金額」。店長又請對方「珍惜家人對閣下的關愛」。
照片在社交媒體流傳後，吸引不少網民留言。有網民大贊「店長情商好商」，亦有網民贊店長「手字好靚」、「回應得體」。不過，亦有網民質疑該顧客「玩嘢」，不禁慨嘆店長「真係忙」。