JR西瓜卡手機app故障 用戶無法充值及出閘
2024年05月10日 20:57
東網電視
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手機App無法充值。
日媒周五（10日）報道，東日本鐵路公司（JR東日本）的西瓜卡（Suica）手機App「Mobile Suica」下午起無法連線及充值，導致用戶無法購票、線上充值，甚至有人因此無法出閘。JR東日本發出公告，呼籲用戶在便利店、車站的充值機使用現金充值。
JR東日本表示，手機App暫時無法登入或充值，其他服務功能不受影響，帳戶充值仍有餘額或購買通勤卡的用戶使用不會受到影響，無法充值的用戶可到便利店、超商或車站進行充值。至香港時間周五晚上9時左右，無法充值情況持續。
有網友在社交平台X發文，指自己進站後多次充值失敗，最後只好到櫃枱把現金交給工作人員代為充值，才順利出站。另有網友表示，即使幾乎每天使用西瓜卡手機App，但銀包內總會會帶着實體卡備用，「在這種時候就覺得很安心」。有日媒指出，西瓜卡手機App出現問題，可能是受到網絡攻擊所致。有網友擔心，若是伺服器受到攻擊，「明天之前修得好嗎？」