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對此，民間司改會指出，雖然司法新制包括國民法官、憲法訴訟等，是台灣司法制度上很大改變，但多數民眾感受不深，相較之下，像是司法風紀、治安，以及重大刑案的判決結果較有感。近期，因為「死刑釋憲案」重新掀起死刑存廢討論，民間普遍存在著「殺人都不會被判死」之質疑，還有台南市議長賄選案判無罪，其判決理由無法服眾，以及執法人員與政商往來複雜或勾結詐團等醜聞，無疑給司改帶來重創。
另外，最讓民眾詬病的，還有蔡英文所提名的司法院長許宗力，拔擢前公務員懲戒委員會（改制前）委員長石木欽、懲戒法院前院長李伯道，3人都分別因與富商不當往來、性騷擾女部屬被監察院彈劾，在司法史留下極大汙點。而司法公信力長期低落，且自裁判品質令人質疑，又加上司法官的過勞等因素，目前不但需要重新思考司法流程的改善，也需要全面性的盤點與修法，才能針對司改有更近一步的審視。
立院司法及法制委員會召集委員吳宗憲指出，目前檢察官較4年前相比，多背了近5成的案子，勢必會影響到裁判品質。吳宗憲更指出，這些增加的案件中，占最大宗的就是詐欺案件，但因行政端管理不良，包括NCC、金管會、數位發展部等沒有做好第一線把關，導致應在最末端處理的司法機關，反被推到第一線，他強調，司法改革並非只是改革司法機關，而是要針對整個制度面進行檢討。
國立陽明交通大學科技法律學院特聘教授林志潔也表示，民眾對於司法不滿，許多來自無法理解法官的量刑結果，認為在刑度的衡量上可以更細緻。事實上，司法是正義的最後一道防線，必須要有穩固的基礎與標準，而蔡文執政8年，司法改革的腳步仍達不到大多數民眾信任，賴清德曾宣示未來的司改重點是「打擊黑金槍毒詐」，因此賴政府上任之後，勢必要於現在的基礎上加快腳步、對症下藥，才能重新取得民眾的認可。
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