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她的家人指出肯納卡姆曾說結識了一名巴林的男友，兩人正在同居中。然而在2023年4月後便與家人失聯，肯納卡姆的家屬於2024年1月向泰國駐巴林大使館請求協助，但即便當地有關單位積極提供協助，仍然找不到肯納卡姆的蹤影。
直到4月18日肯納卡姆的家屬才接獲通知，泰國駐巴林大使館透露當地曾在2023年出現一具身分不明的東南亞女性遺體，一直被停放在當地醫院的太平間中。後續透過遺體腿部的紋身，確定了死者正是失蹤一年的肯納卡姆。而醫院針對她的死因解釋是「酒精中毒引起的急性肺和心臟衰竭」，然而家屬難以接受，因為肯納卡姆的身上有傷痕，懷疑是他殺，全案疑點重重，而且經過一年的時間才找到肯納卡姆，恐怕難以抓到真兇。