而在今年的京东618中，最引人注目的莫过于“2元包邮活动”。京东将携手众多商家，为消费者带来百万份2元福利品，让购物变得更加轻松愉悦。此外，京东还将与湖南卫视联合打造“京东618开心夜活动”，届时将有重磅实物福利及数亿红包等待消费者来领取。
在直播领域，京东也做出了大胆的创新。众多品牌总裁及“总裁AI数字人”将以直播形式亮相，为消费者带来总裁亲自推荐的商品和独家优惠。爆款商品1元起、5折低价等福利也将让消费者感受到前所未有的购物体验。
京东对消费者权益的保障也从未松懈。今年京东618，85%以上的商品都将享受“价保”服务，确保消费者在购买商品后一段时间内享受到最优惠的价格。同时，京东97%的自营商品和75%的第三方商家店铺均支持“免费上门退换”，让消费者购物无忧。
在配送服务方面，全新升级的“京东秒送”也将携手超过50万家实体门店，为消费者提供最快9分钟送达的即时零售服务。此外，超过2万名的京东客服将全天候为消费者提供7x24小时的服务，确保消费者在购物过程中得到及时、专业的帮助。
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