地鐵站引入人工智能虛擬助手 向聽障者提供協助
2024年06月01日 04:00
東網電視
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新加坡地鐵站引入人工智能虛擬助手。
聽障者搭乘公共交通工具時，若有關於如何轉乘交通、為易通卡充值等疑問，可能得不到適切協助。新加坡地鐵站就引入人工智能虛擬助手，只要向它提問或通過屏幕輸入問題，虛擬助手就能以手語比出答案，為聽障者提供便利。
新捷運與新加坡國立大學的初創公司合作，推出了人工智能虛擬助手SiLViA，使用先進的語音識別算法，將口語或書面文字即時轉換成手語，它同時也能通過文字和語音給出回覆。這科技能為包括聽障者在內的所有乘客，提供智能解答服務，將於今年7月率先在東北線的牛車水地鐵站試行。
初創公司聯合始創人龔賀指出，團隊在2017年開始研究這項技術。他們去年在本地成立公司，隨後通過新捷運交通創新中心，與新捷運合作策劃這個試行項目。