近日一則「小米空調半夜掉了差點砸中2歲女兒」的文章登上微博熱搜，小米（1810）家電質素再惹網民熱議。根據帖文，投訴人徐先生表示，4月的某日深夜，位於臥室床頭的小米冷氣機突然掉了下來。「如果不是剛好裝了蚊帳，20公斤的空調會直接砸向2歲女兒的臉」。
帖文又提到，徐先生3年前以2000元人民幣（下同）購入小米冷氣，期間因嚴重的噪音問題已接受了兩次官方維修。
事後徐先生聯絡小米客服要求換新機被拒，對方更指「疑似牆體沙子多，共振久了就鬆脫了」 。售後部門表示，最多賠償200元和免費空調清洗。徐先生指，自己是多年米粉，家中幾十款小米產品，這次事故關係到女兒安全，售後的態度讓他非常失望。他呼籲小米正面應對此事件，提出合理解決措施，以維護消費者權益。
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