極端亂流釀死傷！新航事故初步調查曝：重力4.6秒內急速變化
調查團隊發現，SQ321從倫敦起飛後，到遇上亂流事件之間，飛航均為「正常」，但在新加坡時間21日下午3時49分21秒，通過緬甸南部伊洛瓦底江盆地上空11300公尺時，「可能飛越對流活動不斷發展的地區」，即雷雨等天氣現象，引發航班開始經歷輕微震動。
幾乎就在同一時間，氣流上升造成這架處於自動駕駛模式的波音777-300ER客機自行攀升至11387.94公尺與加速。
報導指出，「重力處於正數，表示人或物品會被向下拉，負數則表示人或物品會浮起」。CVR紀錄顯示，一位機師在最初震動的11秒後，喊道已開啟安全帶指示燈，但到了3時49分40秒時，重力在0.6秒內，從1.35G急速下降至-1.5G，可能導致沒來得及繫上安全帶的機上人員被拋到空中。一秒之後，重力又在4秒內從-1.5G迅速回升至1.5G，導致在空中的機上人員掉到地板而受傷。
根據星國交通部的文告，「重力在4.6秒內急速變化，導致高度下降約54公尺，從11387.94公尺跌至11333.68公尺。這一系列事件很可能導致機組人員和乘客受傷」。
調查仍在進行中。新航已表示接受，目前正全力協助當局繼續進行調查工作。