廣東梅州大埔縣委宣傳部指出，1日凌晨2時10分許，梅大高速公路發生路面塌陷事故。截至2日上午5時30分，已發現23輛車陷落，36人死亡，30人受傷。
香港信報報導，事發後，梅州市以及大埔縣公安、消防等相關部門，迅速趕赴現場展開救援。救援人員指出，救援現場存在兩個救援風險和難點，一是因為現場持續性的降雨，二是滑坡現場還有大量的碎石和土方滑落，對救援人員的自身安全造成一定的風險，將於接下來的72小時黃金救援期內，爭取最快的時間營救受困人員。
目前，廣東省、梅州市已選派醫療專家，展開跨專科會診，全力做好傷者救治。災害處置和善後處置工作正在有序進行中。