日本服務行業以顧客為尊見稱，但日前有網民上載一段短片，可見收銀櫃台有3名店員，一名男店員發怒向點餐的男顧客狂吼；報道指他叫對方「滾出去你，你這混蛋」和「馬上離開」。發現同事已失控，其中一名女店員立即走出櫃台，禮貌地要求該名男顧客離開。另一名女同事則盡力安撫情緒激動的男同事。不過，那男店員卻突然走出櫃台衝向步行離開的顧客。嬌小的女店員此時奮不顧身以身軀阻擋發怒男同事，兩人互相推撞，女店員被推開數步，但仍極力阻止同事。片段此時中斷，未知後續如何。
上載短片的網民稱，那名男店員似乎是殘障僱員，並讚揚那名女店員表現。網民表示，若是他，可能會袖手旁觀，但這名女子卻用她的小身軀努力和平解決事件。片段吸引逾150萬人次觀看，有網民留言稱，「這人不適合服務業吧」、「不懂控制情緒」。另有人讚「女店員好神勇」、「應該給她特別獎金」。日本麥當勞以私隱為由，不便公開事件細節。