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文章曝光後，引發大批網友關注，紛紛留言「離譜到了一個極致！」、「不會是被備註在健保卡裡吧」等。對此，基隆醫院說明，經了解當日情形，民眾看診完畢、領到處方箋後，發現處方箋內容含有不雅字眼，即向護理師反映；門診護理師表示並未鍵入相關字眼，不清楚為什麼會出現，當下即先向民眾致歉，並重新列印處方箋交付民眾。
後續基隆醫院展開內部調查，並通報衛生福利部及基隆市衛生局，經約談相關人員後，確定為人員疏失；院方表示，該事件導致病人家屬困擾、社會觀感不佳，損及醫院形象，考績委員決議記二大過，涉案人員經約談後坦承不諱，向病人、病人家屬表達歉意的同時也主動提出書面辭呈。
今天衛生局指出，由於院方對醫事人員、病歷資訊系統管理上有疏漏，因此已依醫療法及醫療機構電子病歷製作及管理辦法，分別裁處5萬、1萬元，若屆期仍未改善最終將處一個月以上一年以下停業處分。