Metro İstanbul açıklamasında, istasyonun geçici olarak kapatılması gerekçesiyle ring seferlerinin yapıldığını duyururken yolcunun sağlık durumuyla ilgili bilgi verilmedi. Kurumun açıklamasında şu ifadeler yer aldı:
"M2 Yenikapı- Hacıosman metro hattı Şişli-Mecidiyeköy istasyonunda bir yolcumuzun intihar girişiminde bulunması nedeniyle Şişli-Mecidiyeköy istasyonumuz işletmeye kapatılmıştır. Seferlerimiz Yenikapı-Osmanbey ve Gayrettepe-Hacıosman istasyonları arasında normal işletme döngüsünde yapılmakta, Gayrettepe-Osmanbey arasında ise ring seferleri yapılmaktadır."