Seyahat planlamadan, müşteri hizmetlerine pazarlamadan güvenlik ve veri analizine kadar pek çok konuda yapay zeka kullanımı turizm sektöründeki işletmelerin daha verimli ve etkili bir şekilde çalışmalarına yardımcı oluyor.
SADAKATİ ARTIRIYOR
Her ölçekten şirkete uçtan uca ERP yazılımı sunan DİA Yazılım'ın genel müdürü Suha Onay, "ERP yazılımları sayesinde muhasebeden üretime, stok-depo yönetiminden CRM'e kadar çok sayıda çözüm tek bir platformdan yönetilebiliyor. Turizm sektöründe ERP programına geçen işletmeler her açıdan avantaj sağlıyor. Yapay zeka turizm sektöründeki trendleri belirleyebilip sektörün gelecekteki ihtiyaçlarını tahmin ediyor" diye konuştu.
Teknolojik gelişmeleri yakından takip etmenin tesislere ve acentelere rekabet avantajı sağladığını vurgulayan Suha Onay kişiselleştirilmiş tatil önerileri gibi özelliklerin müşteri sadakatini artırdığını sözlerine ekledi.
YAZILIM SEÇERKEN BUNLARA DİKKAT!
SUha Onay, işletmelere ERP yazılımı seçerken şu noktalara dikkat etmeleri önerisinde bulundu: "İlk olarak seçilen ERP programının işletme özelliklerine uygun olup olmadığına bakılmalı. Bir diğer husus da ERP yazılımının kullanım kolaylığı. Tercih edilecek yazılımların ara yüzünün kolay olması bu anlamda önemli bir nokta."