Wielu posiadaczy wygodnych smart switchy boi się, że niedługo ich ulubione urządzenia staną się jedynie mało przydatnymi ozdobami na ścianę. Wszystko przez ryzyko wyłączenia serwerów popularnego producenta.
Firma Brilliant – wytwórca kontrolerów smart-home oraz inteligentnych włączników światła jest na skraju bankructwa. Prezes firmy Aaron Emigh potwierdził w wywiadzie dla The Verge, że Brilliant zwolniło już większość pracowników, zamknęło centrum wsparcia klienta i zaprzestało sprzedaży swoich produktów. Na ten moment firma utrzymuje wciąż swoje serwery, które umożliwiają dalsze działanie wszystkich ich sprzętów jednak przyszłość stoi pod znakiem zapytania.
Firma weszła w fazę sprzedaży udziałów i aktualnie szuka nabywcy po serii porażek w próbach pozyskania kapitału i dodatkowych inwestorów. Zdaniem prezesa, jest wielu zainteresowanych kupnem Brilliant i firma ma być sprzedana w krótkim procesie licytacji.
Mimo problemów, firma zamierza ponownie uruchomić centrum wsparcia klienta. Jest to spowodowane dość żywiołową reakcją klientów, którzy są zaniepokojeni brakiem kontaktu z Brilliant i nagłym zniknięciem ich produktów z rynku. Aaron Enigh zapewnił konsumentów, że wszystkie funkcje ich sprzętu działają i są stale monitorowane. Wyraził także nadzieję, że klienci nie odczują w negatywny sposób przejścia firmy w nowe ręce.
Podejście CEO można nazwać bardzo optymistycznym. W końcu, nawet jeśli kupiec się znajdzie, to brak jest gwarancji, że postanowi wciąż utrzymywać działanie serwerów. Jest to czarna wizja dla wszystkich posiadaczy produktów Brilliant. Wielu klientów posiada inteligentne gniazdka wbudowane w ścianę. Utrata funkcjonalności tych urządzeń spowoduje nie lada kłopot dla właścicieli.
Jako, że cała architektura sprzętów smart-home firmy Brilliant opiera się na serwerach, to stracą one w zasadzie wszystkie funkcje, które odróżniają je od klasycznych rozwiązań. Mamy tu na myśli na przykład aplikację na smartfony, możliwość kontroli wszystkich urządzeń z jednego głównego sterownika czy dodawanie nowych ustawień.
Nadal działać ma głosowy asystent Alexa, jednak pozbawiony zostanie on aktualizacji i wsparcia. W dłuższej perspektywie narazi to wyposażenie inteligentnego domu na ataki hakerskie. W związku z tym, utrzymywanie urządzeń Brilliant w stanie online będzie niezbyt rozważne. Można powiedzieć, że klientom pozostaną jedynie nowocześnie wyglądające włączniki świateł, za które zapłacili 400 dolarów.