Oto czego Polacy oczekują od swoich szefów
Dobry szef to przede wszystkim taki, który dobrze komunikuje się ze swoim zespołem - wynika z badania Grafton Recruitment. Od przełożonego chcemy przede wszystkim docenienia oraz "indywidualnego podejścia".
Z ankiety wynika, że umiejętność właściwego porozumiewania się z zespołem to, z punktu widzenia pracowników, najbardziej pożądana umiejętność u przełożonego – wskazało na nią 53 proc. respondentów.
Na drugim miejscu znalazła się empatia (23 proc.), a aspekty, które mogłoby się wydawać, będą bardziej cenione w kwestiach związanych z karierą (umiejętności organizacyjne oraz kreatywność i innowacyjność) są istotne odpowiednio dla 15 i 8 proc. ankietowanych.
"Wyniki ankiety pokrywają się z badaniami, według których niezrozumiałość poleceń prowadzi do najdalej idących frustracji. Z jednej strony większość firm deklaruje, że skuteczna komunikacja jest priorytetem, a z drugiej – połowa lub jeszcze większa część pracowników uważa, że w organizacji właśnie ten aspekt powinien zostać poprawiony" – mówi Joanna Wanatowicz, dyrektor zarządzająca Grafton Recruitment.
A jakiego wsparcia oczekują od szefów przede wszystkim pracownicy? 35 proc. wskazało na docenienie, a 24 proc. oczekuje "indywidualnego podejścia".
"Wydaje się, że przepracowaliśmy już syndrom surowego szefa lat 90., jednak firmy wciąż mają w tej kwestii sporo do zrobienia" – Agata Naklicka, Regional Manager w Grafton Recruitment. "Nadal można spotkać się z opinią, że chwalenie pracownika otwiera pole do roszczeń, podczas gdy jest dokładnie odwrotnie. Negatywnie nacechowane komunikaty zapamiętujemy znacznie dłużej. Jeśli atmosfera w pracy jest trudna i otrzymujemy negatywny feedback, pamiętamy go dużo bardziej. Właśnie dlatego, dla równowagi, warto jest doceniać pracowników i nie bać się, że pochwał będzie zbyt wiele" – dodaje.