Jak wybrać dobrego agenta nieruchomości? Ekspert wskazuje trzy kluczowe elementy
Wystawiając ogłoszenie o sprzedaży swojej nieruchomości bezpośrednio, musimy przygotować się na inwazję ofert współpracy od wielu pośredników. W większych miastach może to być nawet kilkadziesiąt telefonów dziennie. Czy warto podjąć taką współpracę i jak wybrać tego najlepszego?
- Po deregulacji w 2014 r. każdy może wykonywać zawód pośrednika nieruchomości
- Licencja PFRN może być kryterium przy wyborze odpowiedniego agenta
- Zrzeszenie w regionalnym stowarzyszeniu pośredników może wpłynąć na etykę zawodową
- Ważne jest zapytanie pośrednika o metody działania i angażowanie się w sprzedaż
- Więcej informacji o biznesie znajdziesz na stronie Businessinsider.com.pl
Od czasu deregulacji zawodu pośrednika nieruchomości w 2014 r. niestety zawód ten może wykonywać każdy. Jak już pisaliśmy w ubiegłym roku usługi, których wynikiem są transakcje opiewające na ogromne sumy, często stanowiące dorobek życia czy pochodzące z zaciąganych na wiele lat kredytów, może świadczyć osoba kompletnie niekompetentna.
— Deregulacja polegała na zniesieniu wymogów dotyczących wykształcenia, kwalifikacji i niekaralności osób chcących zajmować się tą profesją — wyjaśnia Marcin Drogomirecki, ekspert Grupy Morizon-Gratka. Nie ma wątpliwości, że w części przypadków spowodowało to znaczne obniżenie poziomu usług i zdarzają się przypadki, w których klienci chcący kupić lub sprzedać nieruchomość doświadczają braku odpowiedniej wiedzy i profesjonalizmu u tych, którzy mają im w tym odpłatnie pomóc.
Jak zatem wybrać profesjonalistę?
Pomimo zniesienia obowiązku posiadania licencji wielu pośredników jednak decyduje się na przystąpienie do egzaminów i uzyskanie takich uprawnień. W Polsce, według danych Polskiej Federacji Rynku Nieruchomości mamy obecnie około 15 tys. osób, które posiadają licencję. Zapewne to kryterium może być pierwszym i podstawowym przy wyborze naszego pośrednika. Wtedy możemy mieć pewność, że transakcja będzie przebiegała zgodnie z prawem, a agent będzie potrafił rozwiązać wszelkie problemy formalne i np. pomóc w wycenie nieruchomości.
Zapytajmy też, czy jest członkiem regionalnego stowarzyszenia pośredników w obrocie nieruchomościami. Może to wpłynąć szczególnie na jego etykę zawodową, bo stowarzyszenia bardzo pilnują, aby osoby zrzeszone działały zgodnie z ustalonymi zasadami.
—Każdy nowy pośrednik, który przychodzi do stowarzyszenia oprócz tego, że powinien poznać zasady obowiązujące we WSPON ma dodatkowe spotkanie, na którym dowiaduje się, w jaki sposób powinien zachowywać się w stosunku do klienta, jakie wartości prezentować i że dbałość o tego klienta, ale także umiejętność współpracy z innymi pośrednikami są bardzo istotne — mówi Anna Murat-Krysian, wiceprzewodnicząca Komisji Etyki we WSPON (Warszawskie Stowarzyszenie Pośredników w Obrocie Nieruchomościami).
Listę pośredników z licencją znajdziesz w Centralnym Rejestrze Pośredników w Obrocie Nieruchomościami PFRN.
Jak pracuje dobry agent?
Sama licencja to jednak nie wszystko. Agenci mają różne metody działania i nie wszyscy angażują się w taki sam sposób w aktywną sprzedaż. A przecież właśnie o to nam chodzi, aby nasza nieruchomość była sprzedana możliwie jak najszybciej i w najwyższej realnej cenie rynkowej. Warto zatem zapytać pośrednika oferującego nam swoje usługi o kilka szczegółów:
- czy umowa, którą podpisujemy, jest umową na wyłączność, czy umową otwartą? I tutaj wbrew pozorom właśnie ta wyłączna będzie lepszym wyborem, ponieważ tylko wtedy agent będzie inwestował odpowiednio dużo pieniędzy w promocję naszego ogłoszenia, a także otrzymamy zapewne w cenie usługę home stagingu i profesjonalną sesję zdjęciową
- na jakich portalach pośrednik zamieści nasze ogłoszenie o sprzedaży nieruchomości. Ważne jest, aby było to przynajmniej kilka największych serwisów z ogłoszeniami
- czy ogłoszenie będzie także promowane w serwisach społecznościowych, szczególnie na tematycznych grupach na Facebooku
- czy pośrednik ma dostęp do serwisów oferujących współpracę międzyagencyjną, czyli, czy będzie mógł znaleźć klienta kupującego w innej agencji
- i w ogóle czy współpracuje z innymi agentami? To głównie zależy od tego, czy będzie chciał pobierać prowizję od obu stron. Bo jeśli będzie mu zależało na prowizji także od kupującego, to może blokować kontakt klientów z innych agencji
- w jaki sposób prowadzi prezentacje? Czy potencjalni zainteresowani otrzymają od niego jakieś materiały, np. rzut lokalu? Jeśli jest to działka to, czy jeździ z klientem osobiście, czy tylko wysyła mu adres, pod który ma się udać
- czy w ramach naszej umowy i ustalonej prowizji będzie także załatwiał wszystkie niezbędne dokumenty, potrzebne do finalizacji transakcji
- i na koniec: czy będzie obecny przy protokole zdawczo-odbiorczym i pomoże w przepisaniu mediów
Jeśli na większość pytań nasz kandydat odpowie pozytywnie, to możemy mieć pewność, że rzeczywiście zainwestowane pieniądze przyniosą oczekiwany efekt i nieruchomość zostanie sprzedana za możliwie najwyższą cenę rynkową, w zgodzie z prawem i bez stresu.
—Moim zdaniem są trzy rzeczy, na które warto zwrócić uwagę. Pierwsza to jest taka, że aby dać szansę jakiemuś agentowi to trzeba się z nim spotkać. Umówmy się z kilkoma agentami i porównajmy to, co mają do zaproponowania. Druga sprawa to dobry agent już w pierwszej rozmowie zapyta o naszą sytuację, czyli powód, dla którego chcemy sprzedać i będzie chciał poznać wszelkie szczegóły związane z naszą nieruchomością. I trzecia, być może najważniejsza to, czy czujemy tzw. chemię z danym pośrednikiem, bo może się zdarzyć, że będziemy współpracować wiele tygodni lub czasem miesięcy, więc dobrze byłoby wybrać agenta, z którym "nadajemy na tych samych falach" i po prostu dobrze nam się rozmawia — mówi Grzegorz Sieczek, trener agentów i autor podcastu "Sprzedaj to!".
Zatem pozostaje nam wygospodarować trochę wolnego czasu i umówić się z kilkoma wybranymi w rozmowach telefonicznych agentami i po tych spotkaniach z pewnością będziemy wiedzieli, z którym chcemy współpracować.