FlixBus zostawił w nocy 70-letnią pasażerkę na stacji paliw. "Rozglądam się, widzę szczere pole"
70-letnia pasażerka FlixBusa przeżyła podczas podróży z Bukowiny Tatrzańskiej do Katowic. Na jednej ze stacji paliw kobieta, za zgodą kierowcy, poszła skorzystać z toalety. Kiedy wróciła, autobusu już nie było. — Było około godz. 23, dość zimno, a ja zostałam w samym sweterku i z małym plecakiem — mówiła 70-latka "Gazecie Wyborczej".
Do tej bulwersującej sytuacji doszło na początku maja br. Jak donosi "Gazeta Wyborcza", 70-letnia Mariola jechała autobusem firmy FlixBus z Bukowiny Tatrzańskiej do Katowic, gdzie czekał na nią mąż.
FlixBus zostawił 70-letnią pasażerkę na stacji paliw
Podczas jednego z postojów kierowca zarządził przerwę na stacji benzynowej i polecił pasażerom, by skorzystali z toalety, gdyż była tam darmowa. Jedną z osób, która udała się za potrzebą była pani Mariola. Kiedy wróciła, autobusu już nie było.
Kobieta twierdzi, że nie było jej dłużej niż pięć minut. — Rozglądam się, widzę szczere pole i tylko stojące w rządku tiry, w których spali kierowcy. Przeraziłam się. Było około godz. 23:00, dość zimno, a ja zostałam w samym sweterku i z małym plecakiem — mówiła 70-latka w rozmowie z "Gazetą Wyborczą".
Co gorsza, walizka seniorki została w luku bagażowym i pojechała do Katowic. Ostatecznie 70-latka dotarła do Katowic autostopem. Nie zdążyła jednak dojechać przed autobusem, dlatego to jej mąż musiał odebrać walizkę od kierowcy FlixBusa.
— Na pytanie, gdzie jest moja żona, usłyszałem od kierowcy, że to nie jego sprawa — relacjonuje mężczyzna w rozmowie z "Wyborczą".
"Prawo w tym przypadku jest po stronie kierowcy"
Kobieta zdzwoniła na infolinię FlixBusa. Tam usłyszała, że jest im bardzo przykro za zaistniałą sytuację, ale przeprosin bezpośrednio od kierowcy nie otrzyma. Przewoźnik w odpowiedzi przesłanej "Gazecie Wyborczej" wyjaśnił, że "model działania FlixBusa opiera się na zasadach zbliżonych do systemu kolejowego. Autobusy operują według ustalonego rozkładu, a kierowcy ściśle przestrzegają wyznaczonych czasów przerw oraz tras". Dodał, że kierowcy nie mają obowiązku czekać na pasażerów.
Katarzyna Daab-Borkowska, miejska rzeczniczka konsumentów w Katowicach w komentarzu dla "Gazety Wyborczej" tłumaczy, że prawo w tym przypadku jest po stronie kierowcy.
"Pasażer ma obowiązek przestrzegania czasu trwania przerw podanego przez kierowcę i pracowników zajmujących się odprawą. Kierowca może odjechać, jeśli pasażer nie wróci do autobusu po upływie podanego czasu przerwy. Ponadto kierowca nie jest odpowiedzialny za nieobecność pasażera po upływie podanego czasu przerwy" — wyjaśnia.
(Źródło: Gazeta Wyborcza)
Masz ciekawy temat? Napisz do nas list!
Chcesz, żebyśmy opisali Twoją historię albo zajęli się jakimś problemem? Masz ciekawy temat? Napisz do nas! Listy od czytelników już wielokrotnie nas zainspirowały, a na ich podstawie powstały liczne teksty. Wiele listów publikujemy w całości. Wszystkie historie znajdziecie tutaj.