Zakład Ubezpieczeń Społecznych poinformował o istotnych zmianach w funkcjonowaniu infolinii, które będą miały miejsce w czwartek, 2 maja 2024 roku. Tego dnia infolinia ZUS będzie dostępna dla klientów jedynie do godziny 15:00. Po tej godzinie nie będzie możliwości uzyskania telefonicznego wsparcia ze strony konsultantów ZUS.
Fot. Obraz zaprojektowany przez Warszawa w Pigułce wygenerowany w DALL·E 3
W związku z tymi utrudnieniami, ZUS zachęca wszystkich zainteresowanych do załatwiania swoich spraw bez konieczności wychodzenia z domu. Jest to możliwe dzięki Platformie Usług Elektronicznych (PUE), która oferuje szeroki wachlarz usług dostępnych online. Za pośrednictwem PUE można m.in. składać wnioski, sprawdzać stan swojego konta emerytalnego, czy też uzyskać niezbędne informacje.
Dla osób, które planowały załatwić swoje sprawy w ZUS telefonicznie 2 maja po godzinie 15:00, zmiana godzin funkcjonowania infolinii może być sporym utrudnieniem. Warto więc wcześniej zaplanować swoje działania i w miarę możliwości skorzystać z usług elektronicznych.
ZUS przeprasza wszystkich klientów za ewentualne niedogodności związane ze skróceniem czasu pracy infolinii. Można mieć nadzieję, że jest to sytuacja jednorazowa i w kolejnych dniach infolinia będzie funkcjonować w standardowych godzinach.
Podsumowując, jeśli masz pilną sprawę do załatwienia w ZUS w czwartek 2 maja, pamiętaj, aby zrobić to przed godziną 15:00 lub skorzystać z Platformy Usług Elektronicznych. Dzięki temu unikniesz niepotrzebnych komplikacji i stresu związanego z niemożnością uzyskania wsparcia telefonicznego.
Z zawodu językoznawca i tłumacz języka angielskiego. W redakcji od samego początku.
Capital Media S.C. ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa