Si legge Ciao, s’intende il nuovo customer office di Ita Airways
A Palazzo Gamma a Palermo si è svolta la cerimonia di inaugurazione della sede siciliana del nuovo Customer Information Assistance Office, in breve Ciao, di Ita Airways, alla presenza dell’assessore delle Infrastrutture e della Mobilità della Regione Siciliana, Alessandro Aricò, del sindaco palermitano Roberto Lagalla e dei vertici della compagnia ex Alitalia, rappresentati dal presidente Antonino Turicchi, dal direttore generale Andrea Benassi e dalla chief program office, Esg & customer operations officer, Giovanna Di Vito.
«Sono molto felice di inaugurare la nuova sede di Palermo – ha dichiarato Antonino Turicchi – Il nostro impegno è quello di valorizzare e far crescere le persone portandole a esprimere a pieno il proprio potenziale, per costruire insieme un’eccellenza italiana nella customer satisfaction. Il cliente è al centro del nostro business e fin dalla nostra nascita ci siamo impegnati nel trovare le soluzioni migliori per soddisfare tutte le esigenze dei diversi target di clientela. Abbiamo raggiunto un nuovo importante obiettivo del nostro percorso di crescita e miglioramento inaugurando questa nuova sede, che conferma inoltre l’attenzione della compagnia alle eccellenze lavorative dei territori italiani».
Tutto il personale (178 risorse) del nuovo Customer Information Assistance Office di Ita Airways è stato formato per avere un approccio con il cliente sempre più friendly, positivo e accogliente, racchiudendo tutta l’unicità e la meraviglia del nostro Paese a cominciare dal saluto con cui li accoglie.
La Sicilia rappresenta per Ita un territorio di assoluta rilevanza, vista l’importanza dei collegamenti operati per favorire la connettività del suo territorio e dei suoi cittadini, che la compagnia si impegna ad assicurare collegando l’isola da Palermo e Catania con Roma Fiumicino e Milano Linate (con un operativo che nel picco estivo prevede oltre 150 frequenze settimanali complessive sulla Capitale e circa 100 sullo scalo meneghino) e, attraverso le prosecuzioni dai due aeroporti , con le destinazioni domestiche, internazionali ed intercontinentali servite dal proprio network.
Il 24 maggio, invece, l’inaugurazione della nuova sede del Ciao a Cosenza.