Una coppia di pensionati di Monaco di Baviera, Claudia e Bernd Steiner, si aspettava un viaggio indimenticabile a Parigi durante le Olimpiadi estive del 2024. Hanno sempre seguito i Giochi estivi, come hanno spiegato in un'intervista a«Focus.»
La coppia aveva già preventivato 3.000 euro per dieci giorni nella città dell'amore. Ma la loro attesa è durata poco quando l'hotel ha cancellato la loro prenotazione e ha improvvisamente chiesto quasi il triplo del prezzo originale.
«Avevamo prenotato per 60 euro a notte, ma poi ci è stato detto di pagare 150 euro. Inoltre, non c'era più il parcheggio né la colazione», racconta Steiner.
L'hotel ha giustificato il cambiamento con l'alta domanda durante i giochi. I costi erano più alti e la domanda era esplosa. Gli albergatori però violano la legge francese.
Il Centro Europeo dei Consumatori (ECC) ha confermato a «Focus» che dall'inizio dell'anno gli albergatori hanno sempre più spesso modificato o cancellato le prenotazioni delle camere per le Olimpiadi estive.
Questa pratica viola la legge francese, poiché gli aumenti di prezzo sono consentiti solo con il consenso dell'ospite e le cancellazioni sono consentite solo per motivi validi.
In molti casi vengono addotti come motivi errori di prezzo o guasti tecnici, ma non sono validi. L'hotel deve inoltre rimborsare tutti i soldi in caso di cancellazione.