Minori tassi di abbandono, maggiori profitti
Le soluzioni per le telecomunicazioni di Nuance consentono alle aziende di telecomunicazioni di aumentare l'automazione, migliorare la soddisfazione dei clienti e il lifetime value, eliminare i costi e proteggere ogni interazione.
Le esperienze che spiccano, nei momenti importanti
Le soluzioni di Nuance permettono alle aziende di telecomunicazioni leader, tra cui 9 tra le 10 principali aziende di telecomunicazioni globali, di offrire esperienze fluide, efficienti e sicure nei canali vocali e digitali durante tutte le fasi del percorso dei clienti.
Le nostre comprovate soluzioni di IA conversazionale, supportate da un'esperienza nei servizi professionali senza pari, aiutano le aziende di telecomunicazioni mondiali a migliorare la soddisfazione dei clienti, ridurre il tasso di abbandono e incrementare i profitti; il tutto proteggendo il brand grazie alla sicurezza avanzata.
*A esclusione della Cina
Vantaggi
Fornite un impatto aziendale misurabile con le soluzioni IA dimostrate
Le aziende di telecomunicazioni leader utilizzano l'intelligent engagement e le soluzioni di sicurezza di Nuance per creare esperienze clienti omnicanale, fluide, personalizzate e automatizzate su vasta scala.
Risultati di business reali
$2,5mln
di risparmi annuali per le frodi grazie all'uso della biometria vocale
88%
di contenimento nell'app self-service
$3,8mln
di risparmi solo attraverso un canale digitale per un fornitore di rete di primo livello
2,2mld
di transazioni mensili con Dragon TV