Investite in esperienze clienti migliori
Sia che abbiate bisogno di salire di livello con le vostre esperienze digitali, sia che abbiate bisogno di trasformare il vostro IVR in un canale di self-service intelligente o fornire le ultime novità in materia di prevenzione frodi, l'IA di Nuance per le soluzioni per le istituzioni finaziarie fanno per voi.
I leader dei servizi finanziari si affidano a noi
Le soluzioni IA di livello aziendale di Nuance per i servizi finanziari offrono esperienze superiori di self-service e assistite dall'operatore all'interno dei canali digitali e vocali, con la prevenzione delle frodi e l'autenticazione integrate dalla biometria avanzata e multimodale.
Questo è il motivo per cui 19 tra le 20 maggiori istituzioni finanziarie del mondo* scelgono Nuance per offrire esperienze clienti fluide, personalizzate e sicure.
*A esclusione della Cina
Vantaggi
Soluzioni IA dimostrate. Impatto di business dimostrato.
Nuance aiuta le imprese dei servizi finanziari di tutto il mondo a soddisfare le crescenti richieste dei clienti relative a velocità, comodità e protezione, sia che stiano trasferendo dei fondi, reimpostando la password o controllando una transazione sospetta.
Risultati di business reali
60%
di aumento delle deviazioni delle chiamate con Nuance Virtual Assistant
66%
di riduzione dei tempi medi di gestione (AHT) grazie all'autenticazione migliorata
87%
di risoluzioni al primo contatto con Nuance Virtual Assistant
300%
di ROI derivato dalla diminuzione delle perdite dovute alle frodi
Migliori esperienze bancarie digitali, più rapidamente.
Offrite un'esperienza clienti digitale di livello superiore in sole quattro settimane con Nuance Banking Essentials per chatbot e virtual assistant. Grazie all'utilizzo di intenti specializzati per il settore e alla comprovata esperienza, tale piattaforma basata sull'IA si integra con i vostri dati, permettendovi di fornire risposte personalizzate in qualsiasi canale e la possibilità di scalare le live chat ove necessario.
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