Autenticate la persona reale
Fate in modo che i clienti si sentano riconosciuti, benvenuti e protetti.
Eliminate il fastidio di un'autenticazione obsoleta
L'autenticazione basata sulla conoscenza è frustrante e facile da approfittarsene. La verifica mediante dispositivi e i codici OTP sono poco flessibili e sfruttabili. Nessuno di questi elementi è capace di supportare il percorso del cliente moderno.
L'autenticazione biometrica tramite Nuance Gatekeeper è è uno dei modi migliori per verificare le persone in qualsiasi momento e in qualsiasi modo interagiscano nei canali.
Vantaggi
Protezione, semplificazione e personalizzazione
Autenticazione in pochi secondi mediante la biometria come fattore intrinseco e altri fattori.
Risultati di business reali
Oltre 500 aziende di tutto il mondo offrono migliori esperienze, danno più autonomia ai loro dipendenti e raggiungono elevati risparmi sui costi con l'autenticazione biometrica di Nuance.
85%
di aumento della soddisfazione dei clienti
89s
di riduzione dei tempi medi di gestione
Il 94%
degli operatori offre un servizio migliore
95%
di autenticazioni dei clienti più rapide
Un'importante istituzione finanziaria autentica i clienti nell'IVR in modo passivo
Scoprite in che modo tale azienda crea un'esperienza migliore e risparmia del tempo, sia per i chiamanti sia per gli operatori, verificando senza alcuna interruzione il 79% dei clienti prima che contattino un operatore, con l'autenticazione biometrica vocale di Nuance.
Soluzioni di autenticazione biometrica
Riducete le difficoltà e aumentate la sicurezza in ogni canale.