LA CAMPAGNA DI ASSUNZIONI di Trenord prosegue. L’azienda ferroviaria lombarda, guidata dall’ad Marco Piuri (nella foto a sinistra) ha avviato una nuova ricerca di personale da inserire nel team Assistenza&Controllo, responsabile dell’assistenza ai viaggiatori nelle stazioni. Sulla pagina "Lavora con noi" del sito trenord.it è possibile candidarsi per questo ruolo e per le posizioni di Ingegnere di Processo, Tecnico di Manutenzione, Impiegato di Magazzino. Il team Assistenza&Controllo è un gruppo giovane e dinamico, nato nel 2021 come nuovo progetto aziendale per potenziare l’assistenza ai passeggeri nelle stazioni, supportare l’attività di vendita e arginare l’evasione del biglietto, tramite controlleria a terra e a bordo. Suddivisi in squadre, oltre cento operatori Assistenza&Controllo svolgono presìdi in alcune stazioni, spostandosi fra quelle che registrano i maggiori flussi di viaggiatori e quelle che sono interessate da irregolarità o variazioni di servizio.
Gli addetti del team collaborano inoltre con la Security aziendale, in caso di criticità, mantenendo come focus l’assistenza ai passeggeri. Per partecipare alla selezione è necessario essere in possesso di un diploma di scuola media superiore o di laurea e aver maturato almeno due anni di esperienza in attività lavorative nell’ambito dell’assistenza clienti on-site, del travel counseling, dell’accoglienza turistica o dei controlli anti-evasione. Sono necessarie inoltre una buona padronanza della lingua inglese e, preferibilmente, di altre lingue straniere, e facilità di gestione di strumenti informatici.
Ai candidati è richiesta disponibilità a lavorare su turni e su più sedi. Per entrare nel team, sono necessarie una buona capacità relazionale, flessibilità nella gestione delle attività, attitudine al problem solving, abilità nella gestione di situazioni conflittuali e propensione al lavoro in gruppo. Oltre alle assunzioni per il ruolo fi Assistenza&Controllo Trenord ha avviato anche altri programmi di assunzione. La Direzione Manutenzione di Trenord, infatti, seleziona un profilo Junior di Ingegnere di Processo, che sarà incaricato di analizzare gli standard industriali, effettuare rilevamenti e valutazioni del lavoro per determinare i tempi ciclo standard, misurare e monitorare tempi e costi delle attività, contribuire a ottimizzare i processi.
Per candidarsi sono richiesti diploma di laurea in Ingegneria, eccellenti capacità organizzative e analitiche, forte attitudine al problem solving operativo. È valutata positivamente un’esperienza pregressa in ruoli analoghi. Sono aperte anche le candidature per Operatore e Tecnico della Manutenzione dei treni (nella foto a destra) e occuparsi delle attività di installazione, manutenzione, verifica su impianti, strutture, apparecchi della flotta.
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