Di Claudia Colono | 15 Maggio 2024
Da qualche anno a questa parte, lo shopping digitale è diventato un must: dallo smartphone, e non solo dal computer, è facile prenotare viaggi, acquistare abbigliamento, trucchi e persino la spesa alimentare… ma per quale motivo il mondo cosmetico ha avuto un vero boom?
Se per l’abbigliamento e le calzature può esserci qualche reticenza per la scelta della taglia i negozi in cui trovare cosmetici online permettono di scoprire nel dettaglio swatch e colori persino con l’intervento di tecnologie innovative che simulano l’applicazione del prodotto sul proprio volto: come avrai capito, i servizi clienti attenti, l’attenzione al consumatore e i prezzi competitivi hanno contribuito significativamente a cambiare il nostro modo di fare acquisti, soprattutto in ambito beauty.
Gli spazi virtuali sono diventati un must per gli appassionati di bellezza, mettendo a disposizione una gamma di prodotti e servizi che spesso supera di gran lunga quella degli store fisici. Ma cosa li rende così irresistibili?
Tantissima scelta a prezzi competitivi
La prima e forse più evidente ragione del successo dei negozi di cosmetici online è l’incredibile varietà di reference disponibili: puoi spaziare dalle ultime novità in fatto di skincare coreana, fino ai brand di nicchia difficili da trovare altrove, l’e-shop apre le porte a un universo beauty che non conosce confini geografici. Oltre a poter spaziare tra tantissime etichette e brand, la vera forza sta nel prezzo: grazie alla competitività e alla grande distribuzione, spesso i consumatori risparmiano ottenendo carrelli con totali decisamente vantaggiosi.
Consigli e recensioni
Un altro punto di forza è quello di accedere a una miriade di recensioni e consigli personalizzati. Attraverso blog, video tutorial e review dei clienti, si ottiene un quadro chiaro e onesto della qualità e dell’efficacia dei prodotti. Non è certamente da sottovalutare: se unito alla possibilità di ricevere campioni gratuiti o di fare acquisti a prezzi vantaggiosi, rende l’esperienza personalizzata e fa sentire l’utente tutelato al 100%. Molte profumerie hanno anche un blog, canali YouTube e TikTok dove mostrano try on haul e forniscono contenuti utili e catchy per i beauty lover che hanno modo di vedere come si comportano i prodotti in diretta ed essere informati sugli ultimi trend.
La comodità in un clic
Non possiamo parlare del successo dei beauty store sul web senza menzionare il fattore comodità: fare shopping comodamente da casa, evitando di dover affrontare file alla cassa o lo scaffale vuoto per referenza esaurita, è un lusso che molti hanno imparato ad apprezzare. E se qualcosa non piacesse? Le aziende più prestigiose vantano politiche di reso facile e veloci, l’obiettivo è ridurre lo stress e garantire ai propri clienti soddisfazione e tutela.
Fedeltà premiata con offerte esclusive
Questa tipologia di punto vendita spesso lancia offerte esclusive, sconti e programmi fedeltà che premiano i clienti per i loro acquisti per poter fidelizzare e allo stesso tempo far conoscere nuovi prodotti, marchi o semplicemente aumentare le vendite. Si tratta di un’ottima strategia di marketing che riesce a creare un legame forte con i consumatori, persino se non ci si incontra di persona.
Addio allo stress
Spesso, tra le recensioni degli utenti, si legge che lo shopping online regala un momento di relax. Viene visto proprio come una coccola, un attimo per sé: non si ha una tempistica limite in cui prendere decisioni, non ci sono commessi a cui rispondere. Si può navigare nel sito, leggere con calma le review, confrontare prodotti simili e persino metterli nel carrello tornando a completare l’ordine in un altro frangente.
Come avrai capito, i motivi per cui i negozi di cosmetici online hanno così successo sono tanti: il fenomeno di crescita, secondo gli esperti, continuerà aumentando mese dopo mese con strategie di marketing sempre nuove e coinvolgenti.
Parole di Claudia Colono