Il software di chat dal vivo consente alle aziende di comunicare con i visitatori del sito Web in tempo reale tramite finestre di chat. I rappresentanti del servizio clienti possono utilizzare questo software per assistere gli utenti con domande sui prodotti o sulla navigazione del sito. Gli agenti dell'assistenza possono avviare interazioni con finestre di chat pop-up o attendere che i visitatori rispondano alle loro domande. Le funzionalità principali includono reporting e analisi, notifiche di chat interattive e archiviazione delle conversazioni. Questo strumento aiuta i team del servizio clienti a rispondere rapidamente alle richieste, consente ai dipendenti dello sviluppo aziendale di coinvolgere contatti difficili da raggiungere tramite telefono o e-mail e consente al personale amministrativo del settore dell'istruzione di connettersi con potenziali studenti. Inoltre, la funzionalità di chat dal vivo può essere integrata in altri tipi di software, come piattaforme di e-commerce e soluzioni di help desk.
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Zendesk
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Zendesk Inc. è una società americana di software per il servizio clienti con sede a San Francisco, California, USA. È quotato alla Borsa di New York con il simbolo ZEN ed è un componente dell'indice Russell 2000. Fondata nel 2007 a Copenaghen, in Danimarca, Zendesk ha 2.000 dipendenti e nel 2017 ser...
Intercom
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Intercom è una piattaforma di relazioni conversazionali (CRP) che aiuta le aziende a costruire migliori relazioni con i clienti attraverso esperienze personalizzate basate su messaggistica. Intercom ha sede a San Francisco con uffici aggiuntivi a Chicago, Dublino, Sydney e Londra. A febbraio 2017, ...
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Un software di assistenza clienti online basato su cloud che fornisce supporto helpdesk con tutte le automazioni intelligenti per svolgere le attività più rapidamente. Iscriviti per una prova gratuita oggi!
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Connettiti istantaneamente con i visitatori del tuo sito web e convertili in clienti paganti. Utilizza le soluzioni di comunicazione e marketing di Tidio per far crescere il tuo business.
Freshchat
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Freshchat è un moderno software di chat dal vivo creato per i team che desiderano gestire al meglio le conversazioni con i clienti ✓ Software Freshchat Live Chat di Freshworks.
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Un sito web senza live chat è come un negozio senza assistente alle vendite. Inizia una conversazione con i tuoi visitatori e trasformali in clienti soddisfatti.
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ServiceNow consente ai dipendenti di lavorare nel modo in cui desiderano e non nel modo in cui il software impone loro di farlo. E i clienti possono ottenere ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.
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Webex Webinars (in precedenza Webex Events) è una piattaforma webinar scalabile in grado di creare esperienze coinvolgenti e di grande impatto per tutti, dalle piccole sessioni al vasto pubblico globale. Rendi i webinar inclusivi, coinvolgenti e interattivi: • Incoraggia la partecipazione attiva con...
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CommBox consente ai team di supporto e vendita di interagire meglio con i clienti sui loro canali di comunicazione di messaggistica preferiti, come SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages e altro, con l'unica piattaforma di comunicazione autonoma. Gli oltre 350 clienti aziendali di CommBo...
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Verloop.io è la piattaforma di automazione dell'assistenza clienti leader a livello mondiale. Aiuta le aziende a offrire esperienze di supporto piacevoli ai propri clienti, attraverso i canali. La piattaforma di Verloop.io offre supporto ininterrotto su vari canali, dai siti Web e WhatsApp alle int...
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Twixor ridefinisce la CX con l'intelligenza artificiale generativa e la PNL, creando percorsi dinamici del cliente sui canali di messaggistica. La nostra piattaforma CX low-code/no-code unisce l'assistente digitale e l'automazione intelligente dei processi, offrendo interazioni personalizzate e orie...