Trasporto pubblico. L’intelligenza artificiale ora fa meno paura (Di domenica 26 maggio 2024)
L’intelligenza artificiale non spaventa, anzi è utile se serve a migliorare l’esperienza dell’utenza, i tempi di attesa, la gestione dei flussi di traffico e la prevenzione su incidenti e guasti dei mezzi pubblici. Questi i principali riscontri emersi dalla ricerca presentata da GPF Inspiring Research su commissione di ASSTRA, condotta su campione rappresentativo anche degli utenti abituali dei mezzi pubblici, e focalizzata sulla percezione dell’IA nel
Trasporto pubblico Locale (TPL).
"Dalla ricerca che abbiamo condotto, emerge una predisposizione decisamente favorevole – spiega Carlo Berruti, Market Research Director di GPF Inspiring Research (nella foto) – anche se forse ancora poco informata: gli utenti di fatto ne sanno abbastanza poco e spesso la associano alla robotica o al riconoscimento vocale, ambiti molto limitati rispetto alle reali potenzialità dello strumento. Dobbiamo educare un
pubblico già ben disposto sull’IA soprattutto quando questa può migliorare sicurezza e comfort intesi in un’accezione comprendente anche flessibilità degli orari e capacità di adattamento a necessità dei singoli passeggeri, ottimizzando i percorsi in base ai picchi di domanda e all’affollamento".
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