Der Hype um den Xiaomi SU7, das erste Auto eines Handy- und Elektrogeräte-Herstellers, ist riesig, das Feedback von Kunden und Journalisten zumeist positiv, der Wagen bis ins Jahr 2025 hinein ausverkauft. Manch Besteller könnte nun an seiner Entscheidung zu zweifeln beginnen, denn ein Exemplar gab bereits 39 Kilometer nach seiner Auslieferung den Geist auf. Endgültig.
Seit dem Marktstart des viertürigen Elektro-Coupés gab es einige Berichte über Probleme, aber seit Tesla sind Kunden gehypter Elektroautos tendenziell leidensfähig. Doch dieser Vorfall, über den Car Nees China berichtet, ist wirklich bizarr: Ein SU7 ist nicht nur nach 39 Kilometern stehen geblieben und hat sich abgeschaltet, er ist offenbar irreparabel.
Nach der Panne wurde der Wagen zum Auslieferungszentrum zurücktransportiert, von dort zur Analyse ins Werk (der Xiaomi SU7 wird bei SAIC gebaut). Der Besitzer veröffentlichte ein Video seines Autos in den sozialen Medien. Das Video zeigt das Auto auf dem Standstreifen mit blinkenden Warnleuchten. Im Inneren zeigt der Bildschirm die Meldung „Das Auto wird gleich anhalten, bitte sicher anhalten und den Online-Service kontaktieren“, die Meldung änderte sich dann zu etwas wie „Das Antriebssystem ist fehlerhaft und kann nicht geschaltet werden“. Dies zeigte, dass ein Fehler vorlag, der verhinderte, dass das Auto zwischen Vorwärts- und Rückwärtsgang wechseln konnte.
Hersteller gibt kein Ersatzauto heraus
Xiaomi bot die Rückerstattung des Kaufpreises sowie eine nicht näher bezifferte Entschädigung an, da das Fahrzeug irreparabel ist. Jedoch besteht der Neu-Besitzer darauf, einen neuen Xiaomi SU7 zu bekommen. Doch das wurde ihm verweigert. Die Begründung: Alle Autos, die für die Produktion geplant sind, haben bereits festgelegte Besitzer. Das heißt, der Mann müsste erneut ganz regulär bestellen, um sein neues Exemplar dann irgendwann 2025 zu bekommen.
Laut Car News China häufen sich die Fehler an Exemplaren des Xiaomi SU7. So verweigerte der Notbremsassistent seinen Dienst über einem Tempo von 135 km/h. Ein OTA-Update soll das Problem beheben. Zudem gab es Berichte über Probleme mit der Lackierung und verschleißenden Sitzen.