Laut erstem Ermittlungsstand der Polizei gab sich die Betrügerin am Telefon als Monopolmitarbeiterin aus. Im Zuge des Gesprächs verlangte die Frau aufgrund bevorstehender Sperren die Bekanntgabe zahlreicher Gutscheincodes. Nichtsahnend bonierte die Angestellte die Gutscheine und verriet die Codes. Erst dann erkannte sie, den Betrug und erstattet Anzeige bei der Polizei.
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