Air India Express streicht massenhaft Flüge, da über hundert Mitglieder des Kabinenpersonals erkrankt sind.
Eine indische Fluggesellschaft arbeitet hart daran, "die Unannehmlichkeiten" zu minimieren, die durch Krankmeldungen der Crew in letzter Minute verursacht werden, teilte ein Sprecher am Donnerstag mit. Die Fluggesellschaft geht auch auf Bedenken ein und ergreift Maßnahmen gegen bestimmte Personen, die für die Störungen verantwortlich sind, von denen Tausende von Fluggästen betroffen waren.
Die Fluggesellschaft Air India Express führt wöchentlich mehr als 2.500 Flüge durch und bedient dabei über 45 inländische und internationale Flughäfen.
Jeden Montag meldeten sich rund hundert Flugbegleiter unerwartet krank, wie eine mit der Situation vertraute Quelle gegenüber CNN mitteilte.
Die Besatzungsmitglieder haben in letzter Zeit ihre Unzufriedenheit über ein neues Leistungsbeurteilungssystem zum Ausdruck gebracht, eine der vielen Änderungen, die nach der Privatisierung der Fluggesellschaft vor einigen Jahren vorgenommen wurden, berichtete die Quelle unter der Bedingung der Anonymität, da sie nicht befugt war, öffentlich über diese Angelegenheit zu sprechen.
"Natürlich hat es innerhalb der Organisation einige Veränderungen gegeben", fügte die Quelle hinzu, "aber die Fluggesellschaft hat einen offenen Dialog mit ihren Mitarbeitern geführt, weshalb uns diese plötzliche Aktion überrascht hat."
Air India Express ist eine Tochtergesellschaft von Air India, die im Januar 2022 an die Tata Group verkauft wurde. Seitdem hat die Tata Group Pläne angekündigt, Air India Express mit AIX Connect, einer Schwestergesellschaft von Air India, zu fusionieren.
Air India Express teilte auch ihre Rückerstattungspolitik mit und erklärte, dass sie Fluggästen, deren Flüge annulliert wurden oder sich um mehr als drei Stunden verspätet haben, eine vollständige Rückerstattung oder einen neuen Flug ohne zusätzliche Kosten gewährt. Als Zeichen der Solidarität hat Air India zugesagt, auf 20 seiner Strecken Flüge durchzuführen, um Air India Express bei der Bewältigung der Störung zu helfen.
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Quelle: edition.cnn.com