Die Reaktionen auf die weiterhin harte Linie im Umgang mit ÖV-Nutzerinnen und -Nutzern sind klar: «Da gibts nur eines: wieder mit dem Auto fahren!», ist in einer Kommentarspalte zu lesen. Oder: «Diese Misstrauenskultur ist ein Affront!»
Stein des Anstosses ist die sogenannte Sekundenstrafe im öffentlichen Verkehr. Wer nur Sekunden nach Abfahrt das Ticket löst, kassiert in der Schweiz teils empfindliche Bussen. Sehr zum Unmut der Passagiere, wie der Beobachter und andere Medien berichten.