Düsseldorf · Wer mit Kinderwagen, Rollstuhl oder Rollator am U-Bahn-Halt Oststraße in der Düsseldorfer Innenstadt aussteigen möchte, hat Pech, der Aufzug dort ist defekt. Das Problem besteht schon seit Wochen — bis zur Reparatur dürfte es noch dauern.
„Der Aufzug an der Haltestelle Oststraße ist leider defekt. Fahrgäste, die darauf angewiesen sind, fahren bitte einen Halt weiter.“ Eine solche Ansage hören Fahrgäste der Rheinbahn derzeit in den Zügen vom Hauptbahnhof in Richtung Stadtmitte oder umgekehrt kurz vor dem besagten Stopp.
Ein Besuch vor Ort zeigt, der Aufzug ist tatsächlich defekt, ein großer, über beide Türen befestigter Aufkleber weist darauf hin. Der ist allerdings schon etwas ramponiert, oben eingerissen, rechts unten teilweise abgerissen. Der Hinweis scheint dort schon etwas länger zu kleben.
Das bestätigt eine ältere Frau, die aus einer Bahn der U75 aus Richtung Heinrich-Heine-Allee steigt und mit ihrem Rollator zielstrebig auf den Aufzug zusteuert. „Ach, der ist immer noch kaputt.“ Auf Nachfrage, wie lange das denn bereits der Fall sei, sagt sie: „Mindestens schon zwei Wochen. Das ist nicht leicht für mich.“
Den Tipp der Rheinbahn, einfach eine Station weiterzufahren, quittiert sie mit einem müden Lächeln. Sie müsse regelmäßig zu einem Arzt an der Oststraße, von der Steinstraße aus dorthin laufen könne sie nicht.
Auf Anfrage unserer Redaktion sagt eine Sprecherin der Rheinbahn, dass es sich bei dem Aufzug an der Oststraße um einen der ältesten im Bereich der Düsseldorfer U-Bahn handele, er sei bereits 1990 gebaut worden. Nun seien Teile an der Elektronik und am Motor verschlissen. „Aufgrund des Alters gibt es für die Anlage jedoch keine Ersatzteile mehr. Deswegen ist eine komplette Sanierung nötig“, so die Sprecherin.
Doch auch mit den neuen Komponenten gebe es Probleme: „Diese lassen aufgrund der Lieferkettenproblematik auf sich warten. Wenn wir diese bekommen, geht der Aufzug schnell wieder in Betrieb.“ Wie lange das noch dauert und der Aufzug somit außer Betrieb ist, konnte die Sprecherin nicht sagen. „Leider können wir aktuell keinen Zeitraum nennen, da wir hier auf die Lieferungen angewiesen sind.“ Weitere Aufzüge seien aktuell nicht betroffen.
Mit den Durchsagen in den Fahrzeugen erreiche man die Fahrgäste in den Bahnen. „Den Hinweis auf den defekten Aufzug gibt es aber auch in der elektronischen Fahrplanauskunft, wenn die Fahrgäste über die App oder die Homepage eine Verbindung suchen, bei der sie an der Haltestelle ‚Oststraße‘ ein- oder aussteigen müssen“, erklärt die Sprecherin. Dafür müsse man den Info-Hinweis in der Fahrplanauskunft anklicken.