Düsseldorf · Ab Sommer haben Kabel-Kunden die freie Wahl, ob sie den Anschluss kündigen wollen. Insgesamt stehen mehr als zehn Millionen Verträge im Feuer. Ungefähr die Hälfte könnte verloren gehen, befürchtet die Londoner Konzernzentrale.
Vodafone Deutschland hat im ersten Quartal dieses Jahres rund 650.000 TV-Verträge verloren. Das gab der Mutterkonzern am Dienstag in London bekannt. Insgesamt sank die Kundenzahl im TV-Bereich innerhalb des vergangenen Jahres um eine Million auf nun 11,8 Millionen. Der Rückgang hängt damit zusammen, dass Kunden zunehmend zum Satellit oder den alternativen Angeboten der Telekom wechseln und dass Wohnungsbaugesellschaften Großkundenverträge kündigen, weil sie ab Juli die TV-Kosten nicht mehr über die Nebenkosten der Mieter abrechnen dürfen.
1,9 Millionen-TV-Kunden wurden bereits überzeugt, nun Einzelverträge abzuschließen – um die Gunst der anderen fast zehn Millionen Kunden muss Vodafone nun bangen. In einer Präsentation der Londoner Konzernzentrale wird mitgeteilt, rund die Hälfte der TV-Kunden könnten verloren gehen.
Innerhalb des gesamten Geschäftsjahres, das bei Vodafone bis Ende März geht, legte der Umsatz um 0,2 Prozent auf 11,45 Milliarden Euro zu, nachdem das Geschäft in den Vorjahren geschrumpft war. Im ersten Quartal dieses Jahres stieg der Umsatz sogar um 0,6 Prozent. Marcel de Groot, der neue Chef des Düsseldorfer Unternehmens, sagt: „Wir haben unsere Hausaufgaben gemacht und sind ins Wachstum zurückgekehrt. Dafür haben wir unsere Netze und unseren Kundenservice verbessert. Im Festnetz und im Mobilfunk. Für unsere Privat- und für unsere Geschäftskunden.“ Er hofft auf weiteres Wachstum: „Wir wollen nun wieder nachhaltig wachsen, indem wir wieder schneller, wendiger und mutiger agieren.“ Dies könnte als indirekte Kritik an seinem Amtsvorgänger Philippe Rogge verstanden werden, der sehr zurückhaltend agierte und Ende März nach nur zwei Amtsjahren das Unternehmen wieder verließ.
Dabei steht das Unternehmen unter Druck. Das operative Ergebnis im Geschäftsjahr sank um 5,8 Prozent auf fünf Milliarden Euro. Um gegenzuhalten, wurde bereits im März angekündigt, rund 2000 Stellen in Deutschland streichen zu wollen – als Teil des weltweiten Sparprogramms der Vodafone-Gruppe.