Verkehrte Streaming-Welt: Normalerweise sind wir es, die als Kund:innen unser Geld an die Streaminganbieter wie Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ und all die anderen überweisen. Doch nun hat eine Benachrichtigung von Netflix für Überraschungen gesorgt: Viele Abo-Bezieher haben am Morgen des 22. Mai ein E-Mail erhalten, in dem eine Rückzahlung angekündigt wird.
Falls ihr kein derartiges Mail in eurem Account seht, checkt doch zur Sicherheit auch gleich noch den Spam-Ordner. Im Betreff heißt es: "Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung in Höhe von 30 €".
Reaktion auf die Abo-Preiserhöhungen
Wie kommt es zu dieser großherzigen Aktion? 2019 und 2020 wurden bei Netflix die Abo-Gebühren erhöht. Das Basis-Abo kostet zwar immer noch 7,99 Euro, die Standard-Variante für zwei Geräte aber bereits 12,99 Euro, die Premium-Version liegt sogar bei 17,99. Nun schaltete sich die Arbeiterkammer ein.
Genauer heißt es in dem Mail: "Aufgrund einer aktuellen Vergleichsvereinbarung zwischen Netflix International B.V. und der österreichischen Bundesarbeitskammer steht einigen Netflix-Mitgliedern in Österreich, deren Abonnementgebühren in den Jahren 2019 und 2020 erhöht wurden, eine Rückerstattung in Höhe von 20 € bzw. 30 € zu.
Mitglieder mit Anspruch auf eine Rückerstattung haben am 22. Mai 2024 eine E-Mail von Netflix mit Informationen dazu erhalten, wie sie ihre Rückerstattung anfordern können. Die E-Mail wurde an die mit ihrem Netflix-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet."
Die Arbeiterkammer bestätigt die Rückerstattung
Wer nun Angst hat, es könne sich hier um eine Phishing-Attacke handeln, wird durch eine Reaktion der Arbeiterkammer beruhigt – dort wird offiziell bestätigt, dass alles seine Richtigkeit hat:
Bis 14. August habe man Zeit, diese Rückerstattung in Anspruch zu nehmen. Die AK rät, auf dieses Angebot einzugehen. Weitere Auskünfte bietet auch die AK-Hotline unter 0800 800 008.